Name: Нет результата анализа
Item: Добробут
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 5 января, 2021 год 92 просмотра

27.12.20 Делала тест на антитела IgG к Covid -19, сегодня 5.01.21 результата до сих пор нет! Неделю звоню в контакт- центр, выяснилось, что анализ не подвязали к моей карте, третий день слышу, что сегодня результат точно будет, вы издеваетесь???Как я теперь могу быть уверена, что мне пришлют ( если пришлют вовсе)достоверный результат , если изначально не была подвязана информация к медицинской карте? Все остальные анализы прислали в тот же день, тут вопросов нет. Ко всему прочему вопрос:почему в лаборатории Дила этот тест стоит 450 грн, а в вашем отделении на Героев Сталинграда 4 с меня взяли 950 грн??? С чем связана такая стоимость более чем в два раза?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 11 января, 2021 год

Елена, мы очень сожалеем о случившемся и еще раз приносим свои извинения за предоставленное неудобство с задержкой получения результата анализа. Уверяем, что приложим максимум усилий для того, чтобы подобного в будущем не происходило. Благодарим Вас за понимание.

Ответить

Елена 11 января, 2021 год

Добрый день, спасибо, ситуация разрешилась, вернули деньги за анализ, благодарность отделу Качества и контакт-центру. Буду надеяться, что это был разовый случай- человеческий фактор.

Ответить

Добробут
Все отзывы

2.0 5

872 отзыва / 161102 просмотра

Все отзывы

Добробут

Медицинская сеть Добробут - это первая в Украине сеть частных медицинских учреждений, которые работают по современным стандартам качества предоставления медицинской помощи.
На сегодняшний день функционируют:
В Киеве:
станция неотложной помощи
детские клиники на Правом и Левом берегу
детская поликлиника
две поликлиники для взрослых
стационар для взрослых
В Ялте:
подробнее