DENIKA магазин бытовой техники отзывы

Чудові ціни, якісний та швидкий сервіс!

Гость 17 марта, 2023 год

Душе якісний сервіс! Мій номер замовлення був 790085. Внешний аккумулятор (Power Bank) BASEUS Bipow Digital Display 20W 30000 mAh Black (PPDML-N01). Залишився дуже і дуже задоволений сервісом! Все було зроблено дуже швидко та якісно! Від моменту оформлення замовлення до мосегту отримання прошло всього навсього 4 дні, що для мене дуже швидко, беркчи до уваги ситуацію з логістикою та світлом.

Достоинства:

Швидкий та якісний сервіс
Оригінальний товар
Дуже приємна підтримка клієнтів телефонної лінії!
Зручне місцерозташування точки видачі!

Недостатки:

Немає

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 20 марта, 2023 год

Дякуємо, що поділилися досвідом звернення в наш магазин!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Пошкоджений товар

Дмитро 18 февраля, 2023 год

В даному інтернет магазині придбав витяжку Eleyus INTEGRA 1200 LED 52 BL. Отримав на НП, при поверхневому огляді ззовні була цілою, при розпаковці для встановлення, виявилось, що всередині весь пластик, який тримає двигун - відломаний! Зв'язавшись з представником магазину погодили, що відправляю їм на ремонт ( за заміну чи повернення коштів було відразу відмовлено). Через декілька днів, представник зв'язався зі... Читать отзыв В даному інтернет магазині придбав витяжку Eleyus INTEGRA 1200 LED 52 BL. Отримав на НП, при поверхневому огляді ззовні була цілою, при розпаковці для встановлення, виявилось, що всередині весь пластик, який тримає двигун - відломаний! Зв'язавшись з представником магазину погодили, що відправляю їм на ремонт ( за заміну чи повернення коштів було відразу відмовлено). Через декілька днів, представник зв'язався зі мною і повідомив, що вони відмовляються приймати посилку, так як вона пошкоджена вже і ззовні ( при цьому навіть не приходили на НП) і що то мої проблеми з товаром!

DENIKA магазин бытовой техники - Пошкоджений товар

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 20 февраля, 2023 год

Доброго дня, дякуємо про детальний відгук про наш інтернет магазин. Ви отримали товар на відділенні Нової пошти, не маючи претензій до якості та зовнішнього вигляду. Після звернулись з проблемою пошкодженого двигуна. Ми в свою чергу пішли вам на зустріч та не відмовляли вам у ремонті. Ви вислали нам фото як товар виглядав до того як ви його відправили, стан був нового товару. Коли прийшли отримувати товар на відділення Нової пошти то побачили що коробка порвана. Місце, де вдарена витяжка співпадає з пошкодженнями на коробці. Звісно, що ми відмовилися від товару так як нести відповідальність за транспортну компанію не можемо. Та писати претензію теж не можемо , так як відправник ви і тільки ви можете писати претензію. Вини магазину у тому, що ви не перевірили товар немає, а нести відповідальність за транспортну компанію ми не можемо.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

духовка Bosch HBJ558YS0Q

Александр 27 января, 2023 год

Духовым шкафом очень довольны, к покупке однозначно рекомендую.
Спасибо магазину Denika, который не перестаёт работать в такое тяжелое для всех время!

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 30 января, 2023 год

Дуже приємно отримати ваш відгук! Разом до перемоги!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Намагався купити Logitech G403 Hero Black

Віталій 16 декабря, 2022 год

Замість того, щоб надіслати товар наложкою, як я замовляв в них на сайті, спочатку надіслали мені смс про те, що не змогли дозвонитися (дивно навіть, блекаут в країні), а потім написав якись неписьменний хлопчик і почав вимагати повну передоплату. Потім придивився - взагалі гарантія на мишу замість офіціальної в 3 роки всього 6 місяців. Добре, що не купив.
Через мишу... Читать отзыв Замість того, щоб надіслати товар наложкою, як я замовляв в них на сайті, спочатку надіслали мені смс про те, що не змогли дозвонитися (дивно навіть, блекаут в країні), а потім написав якись неписьменний хлопчик і почав вимагати повну передоплату. Потім придивився - взагалі гарантія на мишу замість офіціальної в 3 роки всього 6 місяців. Добре, що не купив.

Через мишу за 2, зараза, тисячи гривень добу мені мозг виносили.

Недостатки:

Пропонують на сайті наложку, але вимагають повну передоплату.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 27 января, 2023 год

Зараз зв'язок іноді не працює і всі розуміють чому.
З вами зв'язався наш менеджер і відповів на всі питання.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Китайскую паленку выдают за брендовую продукцию Германии.

Марина 3 декабря, 2022 год

Магазин продает паленку с алибаба и выдает ее за оригинальную продукцию. Так бензогенератор Huttenberg откровенная китайская паленка за 7000 грн, продают они его за 25000. Менеджеры уверяют, что он германский. Все обзоры на него загружены месяц назад. Удивительно, правда? Сайта производителя не существует, домен продается. Требуют предоплату 1000 грн. Когда спрашиваешь у менеджера не Китай ли это, т.к. в Германии... Читать отзыв Магазин продает паленку с алибаба и выдает ее за оригинальную продукцию. Так бензогенератор Huttenberg откровенная китайская паленка за 7000 грн, продают они его за 25000. Менеджеры уверяют, что он германский. Все обзоры на него загружены месяц назад. Удивительно, правда? Сайта производителя не существует, домен продается. Требуют предоплату 1000 грн. Когда спрашиваешь у менеджера не Китай ли это, т.к. в Германии об этом бренде ни слухом ни духом, хамят на повышенных тонах. Кстати бензогенератор Honda, приблизительно за эти же деньги, тоже подделка с Китая. Будьте осторожны, мошенники!

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 5 декабря, 2022 год

Вкажіть будь-ласка номер замовлення, щоб ми могли розібратись в ситуації.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Не рекомендую також цей магазин, бо брехунці!

Лариса 3 декабря, 2022 год

Замовила електричну зарядну станцію і дарма! Замовлення прийняли, сказали, що є в наявності і доставка в Харків буде 2-го або 3-го грудня. Подзвонила другого після обіду, сказали, що буде третього в Харкові - чекайте! Третє вже на другу половину перевалило! Але ні дзівнка ні смс-ки! Добре, ще не взяли передплату!

Достоинства:

Замовлення прийняли

Недостатки:

Але покупці нікого не цікавлять і виходить, що три рази збрехали!

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 5 декабря, 2022 год

Вкажіть будь-ласка номер замовлення, щоб ми могли розібратись в ситуації.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Обманывают людей

Гость 21 октября, 2022 год

Купили телефон.... а что оказалось? оказалось, что коробка и на вид вроде бы то, что мы заказывали, а в начинке телефона-совершенно другие параметры, другая начинка, другой телефон вообще. Отказались менять и возвращать деньги, мотивируя тем, что вы же им уже пользовались.... Подумайте 100 раз, прежде, чем заказать в этом магазине.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 24 октября, 2022 год

Вкажіть будь-ласка номер замовлення, щоб ми могли розібратись в ситуації.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Конвектор Bonjour-1000w

Генадій 27 сентября, 2022 год

Покупкою задоволений.Обслуговування на відмінно.З моменту заказу до його отримання менше доби.Магазин DENIKA рекомендую.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 27 сентября, 2022 год

Працюємо оперативно для Вас! Вдячні за позитивну оцінку нашої роботи!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

купила машинку для стрижки волос Philips HC3525/15

Юлія 27 сентября, 2022 год

Цілком задоволена покупкою. Багато передивилась моделей і рада, що зупинилась саме на цій. Заряд довго тримає. Якість гарна до деталей, приємно користуватись. Добре, що всього дві насадки, це дуже зручно.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 27 сентября, 2022 год

Дякуємо за замовлення та ваш позитивний відгук!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Моник AOC C24G2U

Эдуард 5 сентября, 2022 год

Купил монитор,пришел быстрее чем ожидал и оговаривали, покупкой доволен, полностью новый качественный отличный монитор, уже второй такой. Из достоинств очень дешевый по сравнению с другими сайтами .во время войны все от балды повышают цены но этот сайт лоялен и адекватен.покупкой доволен полностью.надеюсь не крякнется)

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 6 сентября, 2022 год

Вітаємо з вдалою покупкою! Нам приємно, що Ви залишились задоволені замовленням!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Хоч гроші повернули...

Татьяна 27 июля, 2022 год

Замовлення 695825 пральна машина. Подзвонила, сказали що в наявності. Перевела 1000 грн передплати. Чекала 2 дні - не відправили. Передзвонила, підтвердили що відправляють. Через день не відправили. Знову передзвонила. Менеджер сказав що є аналогічна і за таку ж ціну. Неприємно, але погодилась. Не відправили і через день. Подзвонила сама - менеджер "нєдоступєн"! Попросила того хто відповів повернути передплату. Погодились. Чекаю... Читать отзыв Замовлення 695825 пральна машина. Подзвонила, сказали що в наявності. Перевела 1000 грн передплати. Чекала 2 дні - не відправили. Передзвонила, підтвердили що відправляють. Через день не відправили. Знову передзвонила. Менеджер сказав що є аналогічна і за таку ж ціну. Неприємно, але погодилась. Не відправили і через день. Подзвонила сама - менеджер "нєдоступєн"! Попросила того хто відповів повернути передплату. Погодились. Чекаю 3 години - грошей немає. Передзвонила, кажуть гроші повертають від 3-х днів і довше. Сказала все що я думаю без лайки і наполягла на поверненні грошей. Через 2 години гроші повернули. ~ Купила в іншій торгівельній мережі - дешевше, без передплати і безкоштовна доставка додому.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 1 августа, 2022 год

Шкода, що у Вас склався негативний досвід з нашоим магазином.
Кошти ми завжди повертаємо, за це хвилюватись не варто.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Очень достойный магазин!!!

Максим 16 июня, 2022 год

Заказ приняли на высшем уровне, товар отправлен быстро. Все качественно и без проблем, рекомендую магазин Деника.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 20 июня, 2022 год

Дякуємо за звернення та ваш зворотній зв'язок!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Товар на сайте есть, а по сути его нет.

Валерий 13 июня, 2022 год

Сделал заказ. Уверили что через десять дней получу товар. Прошло 13 дней на звонки не отвечают. Украли время. Спасибо, что предоплату не взяли!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Трепуны

міксер горєньє

Оксана 10 июня, 2022 год

Магазин швидко спрацював, міксер вже на слідуючий день після замовлення був у мене. Відразу спробувала його в дії. Збивала тісто на шарлотку на другій швидкості, до п'ятої навіть не було потреби вмикати! Сподіваюсь буде довго працювати. Магазин рекомендую.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 13 июня, 2022 год

Вдячні за детальний відгук про отриманий товар!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Хуже не бывает

Женя 8 июня, 2022 год

Полностью согласен с предыдущим отзывом. В феврале заказывал наушники - пересылка гарантийного талона 35 грн за мой счёт. В любой неисправности будут винить покупателя до последнего. У знакомых такая ситуация была с комплектующими к компьютеру. Еле вернули. В других магазинах клиентов уважают, а тут - просто постоянное унижение. Не рекомендую. Лучше купить в нормальном магазине, сразу с гарантией, чем... Читать отзыв Полностью согласен с предыдущим отзывом. В феврале заказывал наушники - пересылка гарантийного талона 35 грн за мой счёт. В любой неисправности будут винить покупателя до последнего. У знакомых такая ситуация была с комплектующими к компьютеру. Еле вернули. В других магазинах клиентов уважают, а тут - просто постоянное унижение. Не рекомендую. Лучше купить в нормальном магазине, сразу с гарантией, чем потом получить проблемы

Показать 1 ответ

Не магазин, а мусорка

Ольга 4 июня, 2022 год

Моя сестра заказала в данном магазине наушники, пришли не те, что заказывала и без гарантийного талона. Если у вас какие-то проблемы с товаром магазин все будет спихивать на вас. Пересылки непригодного товара и гарантийных талонов тоже за ваш счёт. Хотя в законе - товар ненадлежащего качества купленный в интернет магазине пересылается за счёт магазина. Чего к сожалению Алла из отдела... Читать отзыв Моя сестра заказала в данном магазине наушники, пришли не те, что заказывала и без гарантийного талона. Если у вас какие-то проблемы с товаром магазин все будет спихивать на вас. Пересылки непригодного товара и гарантийных талонов тоже за ваш счёт. Хотя в законе - товар ненадлежащего качества купленный в интернет магазине пересылается за счёт магазина. Чего к сожалению Алла из отдела качества либо не знает, либо умышленно умалчивает. Готовим жалобу в защиту прав потребителей. Не рекомендую здесь что либо заказывать. Также плохо возвращают деньги за товар. Всегда ссылаются , что нет бухгалтера на рабочем месте

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 7 июня, 2022 год

Ви явно надаєте недостовірну інформацію та звинувачення без підтверження.
Як мінімум, пересилка гарантійних документів завжди у нас за рахунок магазину.
Щоб розібратися в ситуації вкажіть номер замовлення.

Наушники OPPO Enco W31

Lotawu 1 июня, 2022 год

Наушники в использовании пол года. Не жалею о потраченных на них деньгах ни капли. Падали с кармана раз 10, все было нормально, работает наушник до полной разрядки часа 3 в среднем, так как я в звучании не особо разбираюсь сказать о качестве звука ничего не могу, для обычного обывателя звук отличный. В музыке начинаешь слышать инструменты, которых раньше не слышал,... Читать отзыв Наушники в использовании пол года. Не жалею о потраченных на них деньгах ни капли. Падали с кармана раз 10, все было нормально, работает наушник до полной разрядки часа 3 в среднем, так как я в звучании не особо разбираюсь сказать о качестве звука ничего не могу, для обычного обывателя звук отличный. В музыке начинаешь слышать инструменты, которых раньше не слышал, ставить два наушника и включать музыку - чистый кайф, заглушает шумы вокруг достаточно хорошо. Ходила с ними в душ, так что испытание влагой прошли, один раз упали в закрытом кейсе в унитаз (с кармана выпали), достала быстренько вытерла все, работает стабильно. 10/10
Отдельное спасибо работникам магазина, которые помогли мне, даже предоставили свой телефон и тд, спасибо

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 2 июня, 2022 год

Дякуємо за замовлення та детальний відгук про придбанний товар! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Разочарование

Влад Сененко 23 мая, 2022 год

Имел дело с Деника Юа несколько раз в прошлом, слава Богу, без эксцессов поэтому считал этот магазин вполне достойным доверия.
На днях собирался купить у них несколько единиц бытовой техники. Первым заказал холодильник Samsung RB36T674FB1/UA (заказ #671867).
Немного насторожил тот факт, что после оформления заказа этот холодильник на сайте Деника Юа получил статус «Нет в наличии». Не очень хороший... Читать отзыв Имел дело с Деника Юа несколько раз в прошлом, слава Богу, без эксцессов поэтому считал этот магазин вполне достойным доверия.
На днях собирался купить у них несколько единиц бытовой техники. Первым заказал холодильник Samsung RB36T674FB1/UA (заказ #671867).
Немного насторожил тот факт, что после оформления заказа этот холодильник на сайте Деника Юа получил статус «Нет в наличии». Не очень хороший знак, подумал я.
Холодильник доставили к моему подъезду работники Новой Почты в пятницу вечером. Он был запакован в пенопласт и плотную пленку. Распаковывать холодильник полностью тут же в машине Новой Почты я не стал - в запакованном виде нести его вверх по ступенькам намного удобнее и безопаснее. Я осмотрел холодильник через пленку, особенно те места в которых пленка была разорвана. Пленка была грязная, пыльная, но я постарался осмотреть всё, и пришёл к выводу что дефектов нет. Оплатил товар, и в течении следующего часа заносил холодильник домой и распечатывал. После снятия пленки, в месте где пленка не была порвана или деформирована, была обнаружена небольшая вмятина, которую не получилось разглядеть через пленку. Я сделал несколько фото и тут же написал емейл в поддержку Деника Юа и описал ситуацию (уже было нерабочее время).
На следующий день позвонил, и мне сказали, что менеджер займётся моим вопросом только в понедельник.
В понедельник мне позвонил менеджер и отвесил шаблонное «Мы вас предупреждали что надо проверять, ничем помочь не можем». Менталитет по типу «Теперь товар ваш и проблемы тоже ваши» среди интернет магазинов мне знаком, но я не ожидал такого от Деника Юа. Попытки свернуть все на Новую Почту и на нереальность доказать на каком этапе возникла эта вмятина, разбиваются о два аргумента:
1. Пленка над вмятиной не была повреждена то есть дефект присутствовал до запаковки товара.
2. Деника Юа судя по всему отправили мне последний экземпляр этого холодильника, а как известно дефектные товары покидают склады последними.
Нежелания работников Деника Юа разобраться в этой проблеме и загладить неприятный осадок после такой сделки способствует моему нежеланию заказать остальную технику и вообще иметь дело с Деника Юа когда-либо в будущем.

DENIKA магазин бытовой техники - Разочарование

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 27 мая, 2022 год

Коли Ви робили замовлення Вас попереджали, щоб Ви перевіряли товар перед тим як підписати акт прийому/передачі товару. Товар був запакований в заводську упаковку, ми не перепаковуємо товар особисто.
Ваше припущення щодо того, що дефект з'явився до того як товар був запакований, не підтверджений. Ми можемо теж припустити, що цей дефект з'явився в процесі перенесення товару до квартири. Вам також відправляли смс та просили щоб товар добре олгянули перед забором додому, бо претензії приймаються до того моменту поки кур'єр поруч з Вами.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Магазин полностью отстой

Гость 21 апреля, 2022 год

Очень плохой магазин. Сделала заказ с полной предоплатой, продавец меня заверил, что всё будет отлично т.к. они 13 лет на рынке. И что??? Жду посылку, а посылки нет. Перезванивал, мне говорят, мол долго искали на складе отправляем. Перезвонила, ещё через пару дней, в ответ слышу что товара нет, вернём деньги. Деньги вернут Чез 4 дня, бухгалтер отсутствует на работе. При... Читать отзыв Очень плохой магазин. Сделала заказ с полной предоплатой, продавец меня заверил, что всё будет отлично т.к. они 13 лет на рынке. И что??? Жду посылку, а посылки нет. Перезванивал, мне говорят, мол долго искали на складе отправляем. Перезвонила, ещё через пару дней, в ответ слышу что товара нет, вернём деньги. Деньги вернут Чез 4 дня, бухгалтер отсутствует на работе. При этом ни одного звонка от фирмы не было

Недостатки:

Не рекомендую!!! берут предоплату за товар, которого нет на складе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 26 мая, 2022 год

Коли Ви робили замовлення Вас попереджали, щоб Ви перевіряли товар перед тим як підписати акт прийому/передачі товару. Товар був запакований в заводську упаковку, ми не перепаковуємо товар особисто.
Ваше припущення щодо того, що дефект з'явився до того як товар був запакований, не підтверджений. Ми можемо теж припустити, що цей дефект з'явився в процесі перенесення товару до квартири. Вам також відправляли смс та просили щоб товар добре олгянули перед забором додому, бо претензії приймаються до того моменту поки кур'єр поруч з Вами.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Дякую за товар

Тома 12 апреля, 2022 год

Дякую інтернет-магазину Деніка за швидку відправку ноутбуку Dell в Полтаву у воєнний час!
Бажаю всім миру!

Достоинства:

Швидко, якісна консультація

Недостатки:

Нема

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 23 мая, 2022 год

Працюємо оперативно для Вас! Вдячні за рекомендації!
Дякуємо за зворотній зв'язок! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Гарантии нет

Олег 9 апреля, 2022 год

Получилось подключить плиту BEKO FSG52020FX только через 2 месяца. Духовка не работает, тоесть плита греется и горит, вся становится страшно гарячей. Гарантийного талона в начале не выслали. Выслали потом но это не официальная гарантия. ВНИМАНИЕ - магазин в военное время не проводит никакого ремонта. Тоесть по сути гарантии на товар у вас не будет.
Акт приема передачи - 656502

Лучше здесь вообще ничего не заказывать и не покупать

Гость 30 марта, 2022 год

Магазин торгует серыми товарами, никакой сервисной поддержки от него не дождетесь. Во всех случаях у них виноват клиент. Все отсылки некондиционного товара в магазин будут за ваш счёт, хотя в законе о защите прав потребителей - такой товар отсылается за счёт продавца. Лучше добавить денег и купить в нормальном магазине, чем иметь геморрой с сервисом от данного магазина

блендер скарлет

Алина 21 февраля, 2022 год

Блендер хороший. Тихо працює. Висока потужність. Красивий дизайн. Лише не сподобалося що в мірному стакані немає спеціального носика, щоб легше було з нього пересипати продукти. Брала, щоб інколи робити майонез, чи ще щось. Все сподобалось. Не знаю як далі буде працювати, сподіваюся прослужить не один рік. Продавці приємні. Зв'язалися одразу. Товар прийшов швидко. Оплачувала одразу після замовлення, магазин відповідальний.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 22 февраля, 2022 год

Дякуємо за звернення та ваш детальний відгук про наш магазин!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

# мы Вам не обязаны

Максим Иванович 18 февраля, 2022 год

Добрый день!
Информация для покупателей, к чему им нужно быть готовыми, и руководства, чтобы видели кто у них работает, и какой отношение к клиенту!
09.02.2022 г. в 9 утра разместил заказ (Дякуємо за замовлення. Номер вашого замовлення 656270, Сумма замовлення: 9522 грн., несколько товарных позиций).
Через пару часов перезвонили, сказали одной позиции нет в наличии. Остальные есть, НО… Несколько... Читать отзыв Добрый день!
Информация для покупателей, к чему им нужно быть готовыми, и руководства, чтобы видели кто у них работает, и какой отношение к клиенту!
09.02.2022 г. в 9 утра разместил заказ (Дякуємо за замовлення. Номер вашого замовлення 656270, Сумма замовлення: 9522 грн., несколько товарных позиций).
Через пару часов перезвонили, сказали одной позиции нет в наличии. Остальные есть, НО… Несколько товаров в одном городе, несколько в другом, и еще несколько, как я понял в Европе. Дальше больше. Это все они высылают тремя посылками в разные даты, все доставки соответственно за мой счет. Последняя доставка на сегодня 18.02.2022 г., я специально перезванивал и уточнял, что это будет именно последние два товара, и будут именно сегодня (заказывал для подарка на 19-е число).
18.02.2022 г. Вечер. Новая почта. Один товар. Звоню в Денику. Ответил менеджер (имя не называю, думаю, что руководство само сможет определить с кем я разговаривал, при желании конечно, а может и разговор послушает...), и на мой вопрос, получаю ответ: отправим завтра, или послезавтра. Спрашиваю как так, мне обещали на сегодня, и что мне придется оплачивать 4-ю посылку? Да, и мы не обязаны Вам отправлять товар одной посылкой. Говорю, что за отношение, разместил заказ на 10-ку, а вы так ко мне относитесь, - на что менеджер говорит, не такая это уже и большая сумма…
Занавес… Слов нет... 21 век…
Заказывал у вас не первый раз, но чтобы вот так?! Удачи вам в продажах с вашим сервисом...

Достоинства:

цена

Недостатки:

отношение

Номер замовлення: 657997 Смартфон Samsung Galaxy S21 Ultra 12\256GB Phantom Silver Global (SM-G9980)

Проблема решена

Олена 17 февраля, 2022 год

Замовила телефон в розстрочку через банк 12лютого(п'ятниця), оформили в УкрСиббанку 15лютого (було 2 робочих дня для уточнення наявності!), після підписання, СПЛАТИ КОМІСІЙ та першого внеску мені дзвонять з магазину та кажуть, що ЦЬОГО телефону НЕМАЄ, є такий самий але чорний, мені потрібно за нього доплатити (щось близько 1500грн). Сказала, що подумаю.
Через часа 2-3 їду в банк розірвати Договір, а... Читать отзыв Замовила телефон в розстрочку через банк 12лютого(п'ятниця), оформили в УкрСиббанку 15лютого (було 2 робочих дня для уточнення наявності!), після підписання, СПЛАТИ КОМІСІЙ та першого внеску мені дзвонять з магазину та кажуть, що ЦЬОГО телефону НЕМАЄ, є такий самий але чорний, мені потрібно за нього доплатити (щось близько 1500грн). Сказала, що подумаю.

Через часа 2-3 їду в банк розірвати Договір, а там кажуть, що їм подзвонили з Деніки і попросили швидше профінансувати, що ті і зробили.
Заяву я написала в Банку, перший внесок мені магазин повернув, АЛЕ ХТО ПОВЕРНЕ МЕНІ КОШТИ ЗА КОМІСІІ які я заплатила в банку і, можливо, ще будуть якісь плати, так як кредит поки що не закритий і менеджер банку сказала, що не знає чи потрібно сплачувати ще щось по цьому договору (бо таке в неї вперше)

Ось так. Це друга покупка в Цьому магазині, перша була без нарікань

Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Краще купити в іншому місці трохи дорожче- дешевше вийде

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 22 февраля, 2022 год

Всі питання з клієнтом вирішили, суми комісій були повернені.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Купляв комплектующі до компа

Олег 31 января, 2022 год

Замовив товар через іх сайт в телефонному Рижімі сказали процесора атлона 3000 не має предложити атлон 3125. Замовив також материнську плату.. Потім почав дивитись який є товар то мені хотіли підсунути процессор який не має графічного ядра. В сумі замовив запчастини на 6900. Прийшов товар. почав підключати і тихо навіть кулера не запускаються.. дзвоню повернув процесор з... Читать отзыв Замовив товар через іх сайт в телефонному Рижімі сказали процесора атлона 3000 не має предложити атлон 3125. Замовив також материнську плату.. Потім почав дивитись який є товар то мені хотіли підсунути процессор який не має графічного ядра. В сумі замовив запчастини на 6900. Прийшов товар. почав підключати і тихо навіть кулера не запускаються.. дзвоню повернув процесор з мамкою. 5 днів не заберали товар. Забрали скинули фото шо процесор погнутий хоча я давав все цілим.. міняти не будем оскільки поввреждений. процесор ок прошу в них акт прийому видачі товвар з новой пошти в результаті дали свій акт шо вони продали..На мой слова потрібен акт з новой пошти на шо почали хамити.. В результаті я все-таки домовився з новой поштою про повернення коштів за що ім дякую) А про сам магазин біжіт від него здоровя зараз дорого коштує

Достоинства:

не має

Недостатки:

бракований товар.. який потім повернути не можливо.. Вині всі кроме них

Показать 2 ответа

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 7 февраля, 2022 год

Добрий вечір, дякуємо за ваш детальний відгук про наш інтернет магазин, приносимо вибачення. У свою чергу додаио, що були механічні пошкодження. Якби товар був не пошкоджений, і був би товарний вигляд, ми б прийняли його на повернення і повернули кошти протягом 7 днів.
Ми не в жодному разі не стверджуємо, що це ви пошкодили товар. Можливо це зробили співробітники нової пошти, при транспортуванні вантажу. Так само ми готові були прийняти одну посилку з двох, якби ви розділили посилки. Пошкоджений процесор ми б не забирали в будь-якому випадку з транспортної компанії, а материнську плату готові прийняти на повернення та діагностику. Оскільки ви відправили однією посилкою, у співробітників нової пошти не було можливості розділити вантаж.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

кавоварка Delonghi Autentica Cappuccino

Оксана 28 января, 2022 год

Кавомашина відмінна. Повністю виправдовує свою ціну. Переваги: якість матеріалів, швидкість роботи, смак звареної кави, інтуїтивність управління.
Недоліків не виявили.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 28 января, 2022 год

Дякуємо за ваш детальний відгук про товар!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

купил блендер бош

Сергей 26 января, 2022 год

Уже не первый раз заказываем товар в этом магазине. Как всегда все супер. Блендер забрали и очень довольны. Всё аккуратно упаковано, работает отлично и практически бесшумно!

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 26 января, 2022 год

Цінуємо вашу довіру та дякуємо за позитивну оцінку!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

лохотроний магазин

Надія 26 января, 2022 год

Дуже жахливий магазин і в тому числі оператори,не беруть ніякої від повільності за свій неякісний товар,Це повний лохотрон,тупі оператори які відправляють клієнта до сервісного центрі і робіть що хочете,вони не будуть повертати товар і міняти його ,ще не пройшло 14 днів вони відмовляються приймати будь які міри і скидають з себе відповідальність.Жахливий товар за високу ціну.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 26 января, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за детальний відгук про наш інтернет магазин. Ви отримали товар претензій не маючи при отриманні, зробили кілька прань і зрозуміли, що товар вам не підходить. Звернулися до нас із проханням повернути товар. Ми не займаємося продажем вживаного товару, тому і відмовили вам у поверненні. Щодо повернення в період 14 днів, ви можете повернути товар тільки якщо збережено товарний вигляд, а також він не був у використанні. Дякуємо вам за увагу та за "дуже інформативний відгук".

Vimar VBM-685

Гость 25 января, 2022 год

Vimar VBM-685 - Отличная бюджетная хлебопечка. Никаких посторонних запахов пластмассы при первом использовании. Хлеб получается вкусный и ароматный, быстро съедается.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 26 января, 2022 год

Раді, що Ви задоволені отриманним товаром!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA