Перед покупкою я спеціально уточнила, чи є обмін і повернення. Мені відповіли, що так, без жодних уточнень щодо будь-яких обмежень.
Перший купальник не підійшов за розміром. Спочатку я хотіла оформити повернення коштів, але замість цього почали писати суперечливі повідомлення, ігнорувати мої запитання та стверджувати, що купальник не підлягає поверненню. У результаті я погодилася на обмін. При цьому магазин стверджує, що купальник можна приміряти на відділенні, хоча Нова пошта цього не дозволяє.
Коли прийшов другий купальник, я навіть не приміряла його. Просто оглянула на відділенні й одразу побачила, що він лише зовсім трохи більший за попередній і так само не відповідає заявленій розмірній сітці. Я оформила повернення, але замість повернення коштів мені запропонували лише забрати цей самий купальник назад або обрати інший товар на суму, меншу за вартість мого замовлення.
Про такі умови мене ніхто не попередив ні до покупки, ні під час оформлення обміну, хоча я спеціально запитувала про повернення ще до оплати. На мої запитання, чому про це не повідомили заздалегідь, відповіді я так і не отримала. Натомість зіткнулася з некоректним спілкуванням і звинуваченнями, що я нібито «хитрую».
Не рекомендую магазин через непрозорі умови повернення, невідповідність розмірної сітки та ставлення до клієнтів.
@delva.boutique.ua - Отзывы о Delva Boutique
Перед покупкою я спеціально уточнила, чи є обмін і повернення. Мені відповіли, що так, без жодних уточнень щодо будь-яких обмежень.
Перший купальник не підійшов за розміром. Спочатку я хотіла оформити повернення коштів, але замість цього почали писати суперечливі повідомлення, ігнорувати мої запитання та стверджувати, що купальник не підлягає поверненню. У результаті я погодилася на обмін. При цьому магазин стверджує, що купальник можна приміряти на відділенні, хоча Нова пошта цього не дозволяє.
Коли прийшов другий купальник, я навіть не приміряла його. Просто оглянула на відділенні й одразу побачила, що він лише зовсім трохи більший за попередній і так само не відповідає заявленій розмірній сітці. Я оформила повернення, але замість повернення коштів мені запропонували лише забрати цей самий купальник назад або обрати інший товар на суму, меншу за вартість мого замовлення.
Про такі умови мене ніхто не попередив ні до покупки, ні під час оформлення обміну, хоча я спеціально запитувала про повернення ще до оплати. На мої запитання, чому про це не повідомили заздалегідь, відповіді я так і не отримала. Натомість зіткнулася з некоректним спілкуванням і звинуваченнями, що я нібито «хитрую».
Не рекомендую магазин через непрозорі умови повернення, невідповідність розмірної сітки та ставлення до клієнтів.
отзыв
Комментарии к отзыву