11.08.2026 р. придбала в магазині ДЕКА в ТРЦ «Нікольський» (Харків) годинник Festina F20006/4 вартістю 8 410 грн. Товар був взятий з вітрини. Вже за 4 години носіння виявився прихований дефект — виробничий брак браслета (зазор 1 мм та неналежне прилягання першої ланки до корпусу).Наступного дня звернулася до магазину для повернення. Замість допомоги зіткнулася з некоректною поведінкою продавця, психологічним тиском та фразами у стилі «що ви хочете від цього бюджетного сегменту». Продавець намагався списати дефект браслета на «мікросітку» від мого 4-годинного користування, ігноруючи той факт, що годинник тривалий час міг зазнавати примірок на вітрині іншими покупцями.Годинник забрали на експертизу (Заява б/н від 12.08.2026 р.). Офіційну скаргу з вимогою розірвання договору та повернення коштів вже направлено на [email protected]. Сподіваюся на об'єктивність сервісного центру та реакцію керівництва на неналежний рівень обслуговування в Харкові.
Не раджу купувати з вітрини. Жахливий сервіс та прихований брак - Отзывы о Дека интернет-магазин часов
отзыв
Комментарии к отзыву