Датагруп отзывы клиентов / страница 4

› ›

2.8 5

133 отзыва / 23206 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не доволен качеством услуг!!!

Сергей (Украина, Київ) 11 октября, 2017 год

Живу в селе Чайки в ЖК Чайка. У нас единственный провайдер - монополист - ДАТАГРУП.

Достоинства:

не обнаружены

Недостатки:

Я не понимаю за что плачу деньги! Отсутствие интеренета это норма - в порядке вещей! В техподдержку дозвониться не возможно! га**о а не провайдер!

1 согласен

Самый ужасный интернет!

Гость (Украина, Київ) 20 сентября, 2017 год

Датагруп в Кременчуге не знаю как в других городах!Но они захватили всю Украину!У нас был Гигапон потом в начале лета они там что то не поделили между собой!Два месяца не было пришлось перейти в датагруп!Один день поработал и жду уже два месяца ремонта!звоню на техподдержку в киев почему-то там просто какая та служба доверия!они вообще там ничего не решают!отключаюсь!и не... Читать отзыв Датагруп в Кременчуге не знаю как в других городах!Но они захватили всю Украину!У нас был Гигапон потом в начале лета они там что то не поделили между собой!Два месяца не было пришлось перейти в датагруп!Один день поработал и жду уже два месяца ремонта!звоню на техподдержку в киев почему-то там просто какая та служба доверия!они вообще там ничего не решают!отключаюсь!и не кому не советую!

Недостатки:

одни минусы!

1 согласен

Дата груп уже месяц не даёт интернета - бесконечные заявки не помогают

Артём (Украина, Київ) 10 июля, 2017 год

История такая: я больше пол года назад помог знакомой семье(люди в возрасте, которые мне как Дедушка с Бабушкой) при переезде подключится к провайдеру Гигапон для интернета в частный дом (город Кременчуг). Бывали сложности но как правило всё решалось в течении 1-2х дней.
Месяц назад мне пришла смс-ка, что из-за вандальских действий основная линия повреждена и т.д.(с неофициальных источников узнал,... Читать отзыв История такая: я больше пол года назад помог знакомой семье(люди в возрасте, которые мне как Дедушка с Бабушкой) при переезде подключится к провайдеру Гигапон для интернета в частный дом (город Кременчуг). Бывали сложности но как правило всё решалось в течении 1-2х дней.

Месяц назад мне пришла смс-ка, что из-за вандальских действий основная линия повреждена и т.д.(с неофициальных источников узнал, что идёт война провайдеров). Через неделю на тех поддержке гигапона мне сказали, что теперь мы абоненты дата груп.

Я звонил не один раз, сама бабушка звонила, знакомые с разных номеров звонили - бестолку, принимают заявку, говорят что перезвонят и...и всё. За это время Дедушка пережил 3й инсульт, а они даже не могут связаться с сыном с заграницы, а ездить куда-то общаться очень сложно в их случае.

В общем к чему я. Администрации дата груп глубоко всё-равно на своих абонентов. Если вы решаете подключатся к ними или нет - не вздумайте этого делать. Раньше я и сам слышал хорошее об этом провайдере, но на деле и сейчас по факту полная туфта.

P.S. У соседа через забора тот же провайдер и интернет есть (свой роутер перезагружали, деньги на счету есть), тех поддержка НИ РАЗУ так и не перезвонила.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Всё один сплошной минус.

Показать 1 ответ

Самая паршивая контора

Сергей (Украина, Київ) 28 декабря, 2016 год

Отвратительный сервис. Мало того, что скорость ниже заявленной, так и решить вопрос невозможно. На рецепшене звонки принимают мальчики - девочки адекватные, но они ничего не решают, только передают заявку. А вот дальше остальным плевать, ничерта не хотят делать! Где-то на их сервисе потерялся мой платёж за интернет. И что?! Я теперь вынужден сам связываться с приватом, что бы доказать, что... Читать отзыв Отвратительный сервис. Мало того, что скорость ниже заявленной, так и решить вопрос невозможно. На рецепшене звонки принимают мальчики - девочки адекватные, но они ничего не решают, только передают заявку. А вот дальше остальным плевать, ничерта не хотят делать! Где-то на их сервисе потерялся мой платёж за интернет. И что?! Я теперь вынужден сам связываться с приватом, что бы доказать, что я платил деньги ДАТАГРУП. В переписке с датагруповским менеджером она на мои вопросы, что я должен сделать, какую информацию предоставить, отписывается какими-то идиотскими намёками. Связь постоянно обрывается. Второй день ничего не могу добиться. Конечно я буду переходить к другому оператору!!!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Полный бардак и несоответствие!

1 согласен Показать 1 ответ

Аферисты в полном смысле слова!

пользователь (Исландия, Reykjavík) 24 октября, 2016 год

Полная задница, это даже слово которое сказано интеллигентно. Два месяца нет интернет и телефона, быстрее слоны рожают, чем датагрупп ремонт проводит. При поисках проблем винят потребителя, по любому поводу виноват только потребитель. Имея личный кабинет, вы никогда не узнаете ответы на свои вопросы, а вопросов вы будите задавать столько, что сами работники датагрупп вас отключат чтобы их им не задавали.... Читать отзыв Полная задница, это даже слово которое сказано интеллигентно. Два месяца нет интернет и телефона, быстрее слоны рожают, чем датагрупп ремонт проводит. При поисках проблем винят потребителя, по любому поводу виноват только потребитель. Имея личный кабинет, вы никогда не узнаете ответы на свои вопросы, а вопросов вы будите задавать столько, что сами работники датагрупп вас отключат чтобы их им не задавали. Перерасчеты за не получение услуг создадут вам массу вопросов без ответов. Имея стационарный телефон вы будете звонить с мобильного и ждать 10-30 минут соединения с оператором Если хочешь головную боль подключайся к датагрупп.

1 согласен

Качество говно

Гость (Украина, Київ) 4 сентября, 2016 год

Самый херовый провайдер,жалею что подключила,буду искать нового,не советую никому сотрудничать с датагруп

Якість обслуговування відсутня.

Гость (Швейцария, Romoos) 26 июля, 2016 год

Техпідтримка ніяка, лише завчені тексти у відповідь, за 7 днів ніякої реакції на заявки. Заплачені кошти на місяць за послугу, яка не надається. Прийдеться міняти провайдера.

неудовлетворительный

Гость 1 марта, 2016 год

В последний год просто какое то мучение .Посоветовал,присадил на него друзей такая же хрень .Жалею что не подключил линк .Советую при подключении подумать о провайдере,но в даный момент в жизни не подключился к дата груп это моё мнение Вы выбирайте сами .Но ещё раз повторюсь и я и знакомые которые подключились в отчаяние.

инет зхуйня бялть говно ебаное су*а

Гость (Украина, Миколаїв) 8 ноября, 2015 год

блять су*а каждый вечер на**й одно и тоже блять админы пидоарсы чтоб вы все су*а подохли на**й мрази еб***е желаю смерти вам и всем вашим семьям обоссаные куски дерьма горите в аду су*а мрази

Ужас

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2015 год

Самый ужасный провайдер, который я только видел. Интернет не работает каждый вечер на протяжении месяца, звонил в тех. поддержку - перезвонили только после 3 или 4 раза. Редкостное говно, не советую эту компанию.

Андрей (Украина, Измаил) 13 ноября, 2014 год

Техподдержка никакая, только принимают заявки и больше ничего. Они даже н владеют информацией. Когда звонишь в Киев, то переводят звонок снова на местную поддержку которые снова ничего не делают. Вежливые боты. Похоже их совершенно не волнует, что там у людей. О честности лучше вообще умолчу. В общем, кто подключил - вешайтесь! На 3G было хотя бы без обрывов, а этот... Читать отзыв Техподдержка никакая, только принимают заявки и больше ничего. Они даже н владеют информацией. Когда звонишь в Киев, то переводят звонок снова на местную поддержку которые снова ничего не делают. Вежливые боты. Похоже их совершенно не волнует, что там у людей. О честности лучше вообще умолчу. В общем, кто подключил - вешайтесь! На 3G было хотя бы без обрывов, а этот интернет для работы использовать просто не реально.

1 согласен

fevral85 30 сентября, 2014 год

Техподдержки как таковой у даты груп нет. Вся техподдрежка заключается в том, что звонок принимает оператор ни за что не отвечающий. Он прости принимает звонок и передает заявку техспециалисту. Техспециалист это человек, который перезванивает когда ему удобно (договаривались н одно время - перезванивает с опозданием от 10 до 50 минут). Помочь особо техспециалсит не может. Приехать тоже отказывается. У меня... Читать отзыв Техподдержки как таковой у даты груп нет. Вся техподдрежка заключается в том, что звонок принимает оператор ни за что не отвечающий. Он прости принимает звонок и передает заявку техспециалисту. Техспециалист это человек, который перезванивает когда ему удобно (договаривались н одно время - перезванивает с опозданием от 10 до 50 минут). Помочь особо техспециалсит не может. Приехать тоже отказывается. У меня нет интернета уже 2 недели. Руководства у них тоже никакого видимо нет, так как никто не реагирует на все жалобы. Дата груп является монополистом в ЖК Комфорт таун, потомцу все жиьцы комплекса вынудены пользоваться этими некачественными услугами. Пока все работало - все было ок. Как только какая-то проблема - никто не решит ее

1 согласен

Гость (Украина) 18 сентября, 2014 год

Пишу 18.09.2014
У меня не работает интернет с вечера 16.09.2014.
16.09.2014 вечером обратился в техподдержку (которая отсутствует полностью как «поддержка»). Мне сказали, что отправят запрос на мастеров. У других интернет провайдеров помогали сразу, а не заставляли ждать следующего дня. То есть поддержка – это ответ на звонок, а не помощь.
На след день перезвонил мастер в часов 12-00 и... Читать отзыв Пишу 18.09.2014
У меня не работает интернет с вечера 16.09.2014.

16.09.2014 вечером обратился в техподдержку (которая отсутствует полностью как «поддержка»). Мне сказали, что отправят запрос на мастеров. У других интернет провайдеров помогали сразу, а не заставляли ждать следующего дня. То есть поддержка – это ответ на звонок, а не помощь.

На след день перезвонил мастер в часов 12-00 и предложил мне подойти к компьютеру и роутеру. Мастер сказал, что провод вставлен в роутер не в то гнездо и еще у меня поменялся какой-то адрес.

17.09.2014 я снова обращался вечером в «поддержку» и мне снова ответили, что мой запрос передадут мастерам. Общался с оператором Оксаной, № 2001.

К сожалению, я вынужден пользоваться услугами даты груп, так как она является монополистом в предоставлении услуг в ЖК Комфорт Таун в Киеве.

1 согласен

Андрей (Украина) 15 июля, 2014 год

напишу коротко,постоянно обрываться соединение,звонил в тех.поддержку-реакция -у нас все ок,вам нужно поменять сетевуху,поменял,1 неделя все отлично,дальше полный завал,инет вырубаеться на 5-10мин.каждые час-полтора,улет полный,оапаратная часть новая,кабель в порядке,либо у них с хабом в подьезде проблемы либо они реально лажают.напишу коротко,постоянно обрываться соединение,звонил в тех.поддержку-реакция -у нас все ок,вам нужно поменять сетевуху,поменял,1 неделя все отлично,дальше полный завал,инет вырубаеться на 5-10мин.каждые час-полтора,улет полный,оапаратная... Читать отзыв напишу коротко,постоянно обрываться соединение,звонил в тех.поддержку-реакция -у нас все ок,вам нужно поменять сетевуху,поменял,1 неделя все отлично,дальше полный завал,инет вырубаеться на 5-10мин.каждые час-полтора,улет полный,оапаратная часть новая,кабель в порядке,либо у них с хабом в подьезде проблемы либо они реально лажают.напишу коротко,постоянно обрываться соединение,звонил в тех.поддержку-реакция -у нас все ок,вам нужно поменять сетевуху,поменял,1 неделя все отлично,дальше полный завал,инет вырубаеться на 5-10мин.каждые час-полтора,улет полный,оапаратная часть новая,кабель в порядке,либо у них с хабом в подьезде проблемы либо они реально лажают.

1 согласен

Николай 12 июня, 2014 год

Пользуюсь услугами датагруп уже лет 5 В разных городах Украины .Скажу в кратце за эти годы очень не доволен качеством обслужывания !!!!К примеру за эти полгода каждый месяц у них какието проблеми по 1-2 дня в месяц нету нэта,последний раз НЕДЕЛЮ ЖДАЛ ПОКА МЕНЯ КОРМИЛИ ОБЕЩЯНИЯМИ ЧТО ВОТ ЗАВТРА ПРИЙДЕТ МАСТЕР!!!После моих регулярных жалоб звонков через неделю приходит мастер примерно... Читать отзыв Пользуюсь услугами датагруп уже лет 5 В разных городах Украины .Скажу в кратце за эти годы очень не доволен качеством обслужывания !!!!К примеру за эти полгода каждый месяц у них какието проблеми по 1-2 дня в месяц нету нэта,последний раз НЕДЕЛЮ ЖДАЛ ПОКА МЕНЯ КОРМИЛИ ОБЕЩЯНИЯМИ ЧТО ВОТ ЗАВТРА ПРИЙДЕТ МАСТЕР!!!После моих регулярных жалоб звонков через неделю приходит мастер примерно в 18 00 подергал шнур входящий в роутер и сказал что прийдет завтра(Сразу посетила мысль ))))-какого ты пришол.... ) Да еще за нэт плачу 100 Грн за 20метров как вам цена за такое качество!!!Ребята задумайтесь стоить ли доверять такому провайдеру????

1 согласен

Сергей 30 апреля, 2014 год

Почти все время держит скорость ту, которая указана в договоре.Да,иногда бывает,скорость немного проседает, но не часто. В целом хорошо.

1 не согласен

Антон 28 апреля, 2014 год

Пользуюсь провайдером чуть больше года, удовлетворен. Скорость – нормальная, как по договору, цена вполне адекватная , меня все устраивает.

1 не согласен

Никифор 17 апреля, 2014 год

Начну с того что пользуюсь более 5 лет.Интернет на уровне. если сравнивать с остальными провайдерами, которыми я пользовался, то скорость и цена на высоте...А самое главное что не режут скорость отдачи в торентах....

1 согласен 1 не согласен

Виталик 7 апреля, 2014 год

Пользуюсь на протяжении 1.5 лет. 95% времени все замечательно. Скорость и стабильность канала на высоте. Бывают иногда срывы и в тех поддержку дозвониться можно далеко не сразу, но когда дозвониваешься все исправляют быстро.

1 согласен 1 не согласен

Александр 2 апреля, 2014 год

Подключен год, сеть практически не падает, хорошая тех поддержка , честная скорость. Рекомендую.

2 согласны 1 не согласен

Виталик 24 марта, 2014 год

Все нормально, интернет не тормозит, да и стоит не дорого. Правда, в последнее время, начала снижаться скорость под вечер. В тех поддержку не звонил, но могу поставит твердую 4

3 согласны 1 не согласен

Саша 14 марта, 2014 год

Зажравшиеся ребята.
Может и канал у них хороший, но поддержка — ужас. Что бы связаться с мастером нужно было звонить по нескольким разным телефонам, и только тогда, сказали куда нужно позвонить, что бы связаться с мастером.
Ну, а цена, через чур космические за заявленные скорости

4 согласны 4 не согласны

Влад 12 марта, 2014 год

Являюсь абонентом 3 года, за это время реально отсутствовал доступ в интернет пару раз и то не более чем на пару часов. Скорость ниже только в пиковые часы, в остальное время всегда выше.

4 согласны 3 не согласны

Аня 5 марта, 2014 год

Интернет отличный! Скорость высокая.. Практически ни когда не падает. Все супер.

5 согласны 3 не согласны

Алена 28 февраля, 2014 год

Отличный провайдер, хорошие цены, за 2 года всего раз обратилась в ТП за помощью и мне очень быстро, оперативненько помогли. В общем, я довольна!

5 согласны 3 не согласны

Анатолий 25 февраля, 2014 год

доволен и пользуюсь в течении 5 лет !! Всем советую!!! всё устраивает и скорость хорошая, и на звонки в тех поддержку реагируют оперативно, и возникшие проблемы быстро устраняют.

7 согласны 2 не согласны

Арсений 21 февраля, 2014 год

Сегодня решил сменить провайдера, позвонил, мастер пришел на 10 минут раньше заявленного времени. Всё сделал за 20 минут. Скорость хорошая, как в договоре написано, держится стабильно. Рекомендую.

8 согласны 2 не согласны

Георгий 19 февраля, 2014 год

По качеству провайдер хороший, работает себе и не нужно заморачиваться, скорость соответствует тарифной. Один раз возникла проблема, но ее быстро решили. По ценам, хотелось бы платить меньше, но так как проблем не было, можно платить по тарифам. Менять провайдера не планирую.

10 согласны 1 не согласен

Дима 15 февраля, 2014 год

Проблем абсолютно никаких, сбоев в работе нет, скорость соответствует заявленной. Минусов нет и надеюсь не будет.

11 согласны 2 не согласны

Артем 6 февраля, 2014 год

Очень даже неплохой провайдер. Работает нормально, скорость приличная, сбоев мало, а когда случаются все быстро исправляют.

11 согласны 2 не согласны

Датагруп

Группа телекоммуникационных компаний «Датагруп» - ведущий украинский оператор интегрированных телекоммуникационных услуг для корпоративных клиентов.
Основой «Датагруп» являются две компании - оператор всеукраинской сети передачи данных компания «Датаком» и оператор спутниковой связи компания «Датасат».
«Датагруп» на базе опорной цифровой сети «Датаком» и центральной спутниковой станции «Датасат» предоставляет следующие услуги: передача... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 133 отзывов