Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ меблеву компанію Dark Wood (ФОП Гуркало А. О., сайти darkwood.kiev.ua та darkwood.com.ua). Якщо хочете зберегти свої гроші та нерви — ніколи не робіть тут 100% передоплату!1 вересня я повністю оплатила замовлення. Мені чітко пообіцяли виготовлення за 7 днів. У результаті — повна тиша. Жодних дзвінків, попереджень про затримку чи елементарних вибачень з боку магазину. Менеджер Вікторія просто ігнорувала терміни.Коли я почала вимагати повернення коштів або фінансову компенсацію за грубе порушення ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів", від компанії почався відвертий цинізм та маніпуляції. У відповідь на законну претензію мені намагалися "закрити рота" дешевою непотрібною поличкою-подарунком, а коли я відмовилася і зажадала грошову знижку — вони тихцем, без жодного попередження і надання ТТН, випхали товар на пошту!Тепер менеджер заявляє, що якщо я відмовлюся від замовлення, то доставка буде за мій рахунок, бо я "нібито була готова чекати" (абсурдніша логіка важко уявити). Гроші повертати у добровільному порядку відмовляються.Ситуація дійшла до того, що банк рекомендує звертатися безпосередньо в поліцію та писати заяву про шахрайські дії ФОП Гуркало А. О. Сервіс нижче нуля, ставлення до клієнта як до порожнього місця. Відправка тільки новою поштою з дорогим додатковим сервісом. Тумба за 2500 + доставка 1500. При цьому вони типу не знають про вартість доставки.Шарашкина контора, яка не вміє працювати в правовому полі!. До речі г.Гуркало мені дав дозвіл написати цей відгук т.к. їм зовсім все рівно. Поганим більше чи менше.
Жорстке прострочення термінів, маніпуляції та тотальний ігнор клієнта! - Отзывы о Dark Wood мебель
отзыв
Комментарии к отзыву