Crafta.ua
Crafta.ua - онлайн-платформа по продаже уникальных подарков ручной работы, где каждый мастер может выставить свои работы. Платформа кардинальным образом отличается от других магазинов подарков, ведь здесь работы выполнены штучно мастерами или небольшими частными производствами. На платформе Crafta изделия представлены в нескольких разделах для облегчения поиска. Crafta - это настоящая ценность... подробнее
Интернет-магазины
Крайне не рекомендую - Отзывы о Crafta.ua
Ну, например, crafta.ua насильно привязывает к себе данные вашей банковской карты, и потом списывает с нее себе на баланс комиссию без всякого предупреждения. Причем, списывает за все заказы подряд - и оплаченные, и не оплаченные. То есть можно создать фейковый аккаунт покупателя, сделать с него огромный заказ без оплаты, crafta.ua без вашего ведома залезет к вам в кошелек и снимет комиссию за этот фейковый заказ. И если вы не оплатите эту комиссию, crafta.ua не будет показывать ваши товары. Прикольно, да?
Вот вы трудитесь над оформлением товаров целый день, делаете и закачиваете сотни фотографий. На следующий день вы заходите в свой магазин, и половина фотографий не отображаются. Служба поддержки только разводит руками и советует закачать эти фотографии заново. Ни извинений за эти сбои в работе их системы, ни планов по устранению этой ошибки. Привыкайте, такое будет часто.
Интерфейс для продавцов крайне неудобный. Редактировать товары не удобно, нет нормальной классификации, вы не можете создать собственный каталог товаров, есть только категории, которые вам навязывает crafta.ua. В листинге у вас будет полный бардак, потому что снятые с продажи или не прошедшие модерацию товары невозможно удалить или как-то скрыть. Есть множетсво непродуманных мелочей и недоработок, которые мешают нормальной работе с товарами, и которые не устраняют годами.
Модерация товаров - это отдельная печальная песня. Все товары проверяются кем-то вручную. Вот вы выкладываете в пятницу новый товар, потирая руки от того, что покупатели скоро его увидят. Ну да, конечно, размечтались. Хорошо, если этот товар проверят в понедельник ближе к вечеру. Так что не ждите оперативности. И это я не говорю про правила модерации - там отдельная печаль.
Да и вообще, не ждите оперативности в реагировании на ошибки и претензии. Не взирая на то, что crafta.ua хочет, чтобы продавцы работали круглосуточно, отвечали покупателям как можно моментально, и как можно быстрее отправляли заказы (это влияет на позиции ваших товаров в поиске), техподдержка работает только по будням, с 9 до 18 (да-да, техподдержка интернет-проекта работает, как советская бухгалтерия). На большинство запросов вы получите автоматические отписки, техподдержка часто будет морозится и не отвечать прямо на вопросы.
Комиссию за свою работу crafta.ua берет конскую, не соответствующую качеству предоставляемых услуг. У многих мировых торговых площадок с миллионами продаж в день комиссия ниже.
Кстати, попробуйте узнать информацию о владельцах crafta.ua. Даю наводку: crafta.ua -> УАПРОМ -> ТЕМАНИЯ ЭНТЕРПРАЙЗИЗ ЛТД -> офшоры на Кипре.
Вообще, в Украине есть только видимость конкуренции между торговыми площадками, на самом деле большинство из них (Prom.ua, Deal.by, Satu.kz, Bigl.ua, Kabanchik.ua, Shafa.ua, Crafta.ua, IZI.ua) принадлежат одним и тем же людям. Делайте выводы.
Я - продавец со стажем, работаю на этой площадке чуть ли не с открытия. Поначалу был воодушевлен, писал свои замечания и предложения, наивно полагая, что ко мне будут прислушиваться. Проработав не один год, понял, что что crafta.ua ничем не отдличается от остального наEбизнеса - получить деньги любой ценой. Сейчас накопилось большое количество претензий, и окончательно встал вопрос о том, чтобы уйти с этой площадки.
3 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву