Concert.UA отзывы с оценкой Ужасно / страница 14

Сняли бронь раньше времени.

Олеся (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 27 ноября, 2017 год

Заказала билеты на концерт в первую фан зону.Бронь должна была выйти 26 числа в 4 часа вечера. Я их собралась в этот день уже забрать, а мне утром в 7 утра пришла смс что бронь сгорела. Я позвонила разобраться, а мне сказали что бронь сгорела и билетов в первую фан зону больше нет. Я спросила как она могла сгореть если... Читать отзыв Заказала билеты на концерт в первую фан зону.Бронь должна была выйти 26 числа в 4 часа вечера. Я их собралась в этот день уже забрать, а мне утром в 7 утра пришла смс что бронь сгорела. Я позвонила разобраться, а мне сказали что бронь сгорела и билетов в первую фан зону больше нет. Я спросила как она могла сгореть если время не вышло. Мне ничего толком не ответили и сказали что мои билеты уже проданы и предложили билет во вторую фан зону. Я сказала, что хочу свои билеты в первую фан зону, девушка пообещала узнать будут ли еще билеты и в этот же день или на следующий меня точно наберет. Я ждала звонка весь день. Меня так никто и не набрал. Очень разочаровало такое отношение. Так как я с другого города и купила билеты на поезд и забронировала уже квартиру. В итоге осталась без билета на концерт на который очень хотела попасть.

2 согласны

Concert.ua_покупаете билеты, прочитайте условия Публичной оферты

Гость (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год

Купили билеты на концерт Грибов, заплатили сервисный сбор (ладно уже, вроде как оплатили услуги Concert. ua). Артисты концерт отменили, за возврат денег Concert. ua хочет еще 10% от стоимости билетов (п. 8.2.4 Публичной оферты), по сумме - это 2 сервисных сбора (вообще не понятно за что). В итоге ни концерта, ни денег + ощущение, что из тебя дебила делают. Очень... Читать отзыв Купили билеты на концерт Грибов, заплатили сервисный сбор (ладно уже, вроде как оплатили услуги Concert. ua). Артисты концерт отменили, за возврат денег Concert. ua хочет еще 10% от стоимости билетов (п. 8.2.4 Публичной оферты), по сумме - это 2 сервисных сбора (вообще не понятно за что). В итоге ни концерта, ни денег + ощущение, что из тебя дебила делают. Очень похоже на схему по разводу.
С такими Публичными договорами за услугами Concert. ua обращаться нет смысла.
Артисты тоже разочаровали.

4 согласны

Интересная история с возвратом

Гость (Украина) 7 ноября, 2017 год

Мошенничество, иначе назвать не могу! Интересная история с возвратом билетов у данного сервиса Concert.ua! После переноса организаторами события на новую дату, которая уже мне, как пользователю ориентировавшемуся на эту конкретную дату для посещения данного мероприятия, не подходит (перенос более чем на месяц), сервисом вычитается комиссия в размере 10% от стоимости билета! Как это понимать?! Ведь как минимум, таким образом можно... Читать отзыв Мошенничество, иначе назвать не могу! Интересная история с возвратом билетов у данного сервиса Concert.ua! После переноса организаторами события на новую дату, которая уже мне, как пользователю ориентировавшемуся на эту конкретную дату для посещения данного мероприятия, не подходит (перенос более чем на месяц), сервисом вычитается комиссия в размере 10% от стоимости билета! Как это понимать?! Ведь как минимум, таким образом можно организовывать/отменять снова организовывать/отменять...
В данной, конкретной ситуации дело не в 10% (хотя зависит от стоимости билета), а отношении сервиса к пользователю, который запланировав себе посещение мероприятия, через месяц уже физически может не иметь возможности его посетить. Мы живем в мире, когда общество на таких скоростях, что у него распланирован график на 3-6-12 месяцев вперед, и никого не волнует, что ты выпал и не смог предоставить услугу здесь и сейчас, за ней или чем то подобным пойдут в другое место, к другому организатору и исполнителю.
В данной ситуации, вы поступаете как мошенники, прикрываясь положением в договоре публичной оферты, где указанно, что полная стоимость возвращается при отмене мероприятия... Concert.ua перенос более чем на месяц, это сродни отмене, это считай новое мероприятие, которое уже может не быть физической возможности посетить. Через месяц может быть уже не актуально ваше предложение.
Помимо этой новости с 10%, о переносе мероприятия я узнал лишь на входе в Дом Кино, так как никакой информации данный сервис не предоставил, а просто внес корректировку в дату проведения у себя на сайте. Не было ни sms ни email уведомления, а просто перед фактом.
Спасибо, что "с уважением" относитесь к нам!

4 согласны

Аферисты

Гость 28 октября, 2017 год

Обманщики. Продали билеты на арт завод платформа на Хэллоуин а его нет!!! Жулики.

3 согласны

Пытались обмануть при возврате денег

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 11 октября, 2017 год

Буквально выдирала с них деньги за отменённое шоу. В итоге, по истечении 2х недель, пришли на карточку 800 гривен вместо 880. Когда я с ними связалась, подтвердили, что должны были возместить 880. И только после того, как я оставила отзыв на странице в FB, мне прислали ещё 80 грн. Разница между транзакциями 12 дней. Даже не извинились. Я делаю вывод,... Читать отзыв Буквально выдирала с них деньги за отменённое шоу. В итоге, по истечении 2х недель, пришли на карточку 800 гривен вместо 880. Когда я с ними связалась, подтвердили, что должны были возместить 880. И только после того, как я оставила отзыв на странице в FB, мне прислали ещё 80 грн. Разница между транзакциями 12 дней. Даже не извинились. Я делаю вывод, что это не просто ошибка, а намеренная попытка обмануть хотя бы на 80 гривен.

3 согласны Показать 1 ответ

Ужасная организация

Гость 13 сентября, 2017 год

Ужасная организация.Концерты отменяются, а деньги не возвращаются месяцами. Служба поддержки ничего не умеет кроме того, чтобы общаться по шаблону. Больше сюда ни клика.

3 согласны Показать 1 ответ

гребанная шарашкина контора!

Жанна (Украина, Київ) 3 августа, 2017 год

Вчерашний концерт Мэнсона. Покупались на концерт юа и забирались в их офисе на лукьяновке, и что вы думаете? Оказались конечно же проблемными! Длительная очередь и казалось из-за нее не видать концерта...а вот и нет, пришлось искать лазейку, а у этой гребанной шарашкиной конторы коей является концерт.юа я очередной и последний раз убеждаюсь что не то что ничего не куплю, буду... Читать отзыв Вчерашний концерт Мэнсона. Покупались на концерт юа и забирались в их офисе на лукьяновке, и что вы думаете? Оказались конечно же проблемными! Длительная очередь и казалось из-за нее не видать концерта...а вот и нет, пришлось искать лазейку, а у этой гребанной шарашкиной конторы коей является концерт.юа я очередной и последний раз убеждаюсь что не то что ничего не куплю, буду всем трубить о том чтобы и не думали связываться!

Достоинства:

ха-ха-ха

Недостатки:

все сплошной минус

2 согласны Показать 1 ответ

Заплати бабла побольше - получи сервис похуже!

Daria Kuzmuk (Украина) 3 августа, 2017 год

Вчера был концерт Marilyn Manson. Заплатив за 2 билета 6000 грн. были все шансы не попасть на концерт. Купив через официального организатора концерта Concert.ua, забрав билеты у официального представителя, на входе выяснилось, что билеты не сканируются. А я то думала, что все продумала и пришла заранее, была в начале очереди. Но нет, еще 20 минут разбирательств почему билеты не в... Читать отзыв Вчера был концерт Marilyn Manson. Заплатив за 2 билета 6000 грн. были все шансы не попасть на концерт. Купив через официального организатора концерта Concert.ua, забрав билеты у официального представителя, на входе выяснилось, что билеты не сканируются. А я то думала, что все продумала и пришла заранее, была в начале очереди. Но нет, еще 20 минут разбирательств почему билеты не в базе. Некоторые люди с билетами вообще не смогли попасть на концерт. Им сказали, что они выложили билеты в соцсети, а их коды считали. А на руках у людей были реальные билеты, не распечатки из интернета.
Про звук на концерте я вообще молчу - Дворец спорта вообще не место для проведения рок концертов. Но это уже не первый концерт до нас упорно не доходит. Даже в этом Украина отстает от Европы. А мы удивляемся, что нормальные группы к нам не ездят. С такой организацией и не приедут.

4 согласны

Мошенники!!! Не покупайте билеты!!!

Алина (Украина) 1 августа, 2017 год

Покупали с мужем билеты на спектакль "Подыскиваю жену недорого" за полтора месяца. Сначала перенесли дату,за 3 часа до спектакля,якобы в связи с болезнью актера. Потом же,когда все прибыли на спектакль и уселись по местам,со сцены Поставили перед Фактом,что будем смотреть непонятную чушь. Это неуважение к Людям. Все попытки вернуть деньги в течении месяца безуспешны. Нас игнорируют. Менеджеры прикрываются Организаторами (которым... Читать отзыв Покупали с мужем билеты на спектакль "Подыскиваю жену недорого" за полтора месяца. Сначала перенесли дату,за 3 часа до спектакля,якобы в связи с болезнью актера. Потом же,когда все прибыли на спектакль и уселись по местам,со сцены Поставили перед Фактом,что будем смотреть непонятную чушь. Это неуважение к Людям. Все попытки вернуть деньги в течении месяца безуспешны. Нас игнорируют. Менеджеры прикрываются Организаторами (которым недозвониться)!!! Я женщина в положении и можна сказать concert ua украли у меня и будущего ребёнка 1500 грн!!! Хоть заявление в полицию на них пиши!!!! Мошенники!!!!

Каждый раз в ужасе от сервиса!

Мария (Украина) 30 июня, 2017 год

Так как Concert.ua очень часто является единственным местом, где я могу приобрести интересующие меня билеты, приходилось сталкиваться с ужасным сервисом и неудобствами неоднократно, но зато я заслужила единоразовую скидку 3%!
Последней каплей терпения стала покупка билетов на BRAVE! FESTIVAL, которые продаются только на Concert.UA.
Сумма комисси за эти билеты составила 400грн из которых моя скидка не покрывала даже половину, а... Читать отзыв Так как Concert.ua очень часто является единственным местом, где я могу приобрести интересующие меня билеты, приходилось сталкиваться с ужасным сервисом и неудобствами неоднократно, но зато я заслужила единоразовую скидку 3%!
Последней каплей терпения стала покупка билетов на BRAVE! FESTIVAL, которые продаются только на Concert.UA.
Сумма комисси за эти билеты составила 400грн из которых моя скидка не покрывала даже половину, а вот диалог с консультантом:

-подскажите, сервисный сбор взимается в любом случае?
-Да, при покупке онлайн не взимается.
Сервисный сбор может не взиматься только в кассе "Сентрум"
Шота Руставели, 11
-так взимается при покупке онлайн или нет?
-При покупке онлайн взимается
-в кассе можно использовать скидку?
-К сожалению нет
только при покупке на сайте есть поле для ввода скидки

То есть, моей скидкой я могу воспользоваться, только если заплачу сервисный сбор ни за что, вдвое больший, чем сумма самой скидки.
Комиссия взимается в любом случае, покупаю я электронные билеты или забираю их в кассе, а за доставку курьером нужно будет заплатить ещё дополнительную комиссию.
Кроме того, у компании неудобный и забаганый сайт, в тексте описания концертов неоднократно наблюдались ошибки, восстановление пароля на сайте не работает, консультанты не всегда могут ясно выразить свою мысль.
Как вынужденный постоянный клиент, я не рекомендую пользоваться данным сервисом, если у вас есть такая возможность. Если такой возможности нет, будьте готовы, что вас обдерут как липку, а в случае возникновения проблем, положат на вас огромный болт.

Достоинства:

Консультанты отвечают на вопросы

Недостатки:

Неуважительное отношение к клиентам
Отсутствие сервиса
Сбор денег за отсутствие сервиса
Обязательная комиссия при покупке билетов онлайн, если билеты на данное мероприятие в Украине продаёт только Concert.UA

4 согласны

Не рекомендую concert.ua

Гость (Украина, Київ) 15 июня, 2017 год

Не рекомендую этот сайт! У нас перенесли концерт, отменили и заменили другим, а эти профессионалы на concert.ua даже не предупредили оба раза!!!

4 согласны

Отвратительно!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

Купили билеты на открытие мероприятия "Сандалии" в Киеве, Мероприятие перенесли.
Мало того , что взяли комиссию за каждый билет мероприятия , девушка по телефону была не дружелюбна, так еще и 10% комиссии изъяли за возврат мероприятия которое НЕ состоится в указанный срок. Соответственно просто выбросили 62 гривны!

5 согласны

Сервіс ненав'язливий

Гость (Украина, Київ) 21 апреля, 2017 год

Забронювала квитки, прийшов лист на пошту, де вказані адреси, де можна викупити їх. В тому числі була каса в Дрім Тауні, яка мала б працювати до 22:00. Я після роботи біжу викупити квитки в цю касу, а там нікого нема! Просто нікого нема! Причому вчора ціна квитка була одна, а сьогодні вже інша, а до кінця броні залишалась година. Тобто... Читать отзыв Забронювала квитки, прийшов лист на пошту, де вказані адреси, де можна викупити їх. В тому числі була каса в Дрім Тауні, яка мала б працювати до 22:00. Я після роботи біжу викупити квитки в цю касу, а там нікого нема! Просто нікого нема! Причому вчора ціна квитка була одна, а сьогодні вже інша, а до кінця броні залишалась година. Тобто якщо я не знайду касу, де хто-небуть працюватиме і зможе продати квитки, то я тільки програю в різниці вартості квитків. Знаходжу в другому кінці тц театральну касу, де говорять, що вони взагалі сьогодні не працювали! Це нормально?!? Присилати адресу каси, де вона просто не працює! Дякую за чудовий сервіс!

4 согласны

Отвратительно

Юлия (Украина, Київ) 4 марта, 2017 год

Заказали билеты через этот сайт на концерт Кристины Орбакайте, вроде бы все нормально оформили через интернет. Комиссию этот сайт за свои услуги взял. А через два дня узнали, что концерт отменен или перенесен на сентябрь месяц. И вот оказывается, что теперь сайт "умывает руки". Он ни к чему отношения не имеет. И про возврат денег и речи быть не может.... Читать отзыв Заказали билеты через этот сайт на концерт Кристины Орбакайте, вроде бы все нормально оформили через интернет. Комиссию этот сайт за свои услуги взял. А через два дня узнали, что концерт отменен или перенесен на сентябрь месяц. И вот оказывается, что теперь сайт "умывает руки". Он ни к чему отношения не имеет. И про возврат денег и речи быть не может. Странный подход к решению подобных вопросов. Я не советую пользоваться услугами подобных контор.

4 согласны

Здирают деньги за воздух!!

Tanya (Украина, Київ) 15 февраля, 2017 год

Заказала 4 недорогих билета на евро на этом сервисе- других вариантов нет! За сервисный сбор 230 грн, и за доставку курьером - свыше 150 грн (это центр города)!!! @.@ и еще за то, что оплата наличными курьеру при получении сдирают 120грн!! просто поставили перед фактом! это что такое?? закрыть эту контору надо, и поскорей!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

За ними кто-то их этой бл власти стоит, потому и делают, что хотят!!

3 согласны

крахоборы

Гость (Украина, Київ) 7 февраля, 2017 год

Заказывала самые дорогие билеты, последние 2, получилось в разных местах. Неудобно, но выбора не было. При оплате заказа спрашивала, не появились ли альтернативные варианты. Кассир не смогла посмотреть, так как компьютер висел и даже печать билетов заняла около 10 мин.
На следующий день вижу билеты в ту же цену, места вместе. Попросила поменять - затребовали еще 10 %. Это при... Читать отзыв Заказывала самые дорогие билеты, последние 2, получилось в разных местах. Неудобно, но выбора не было. При оплате заказа спрашивала, не появились ли альтернативные варианты. Кассир не смогла посмотреть, так как компьютер висел и даже печать билетов заняла около 10 мин.
На следующий день вижу билеты в ту же цену, места вместе. Попросила поменять - затребовали еще 10 %. Это при том, что берут 3% при оформлении и так, а обеспечить нормальный сервис не могут.

Достоинства:

не увидела

Недостатки:

пытаются нажиться по любому поводу, не предоставляя нормальный сервис

5 согласны

В справочной по телефону не знают ответов на элементарные вопросы

Гость (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год

Не смог зайти в свой аккаунт, заказал новый пароль, ждал час. Письма с новым паролем не увидел. Позвонил в справочную концер юэй, хотел узнать, когда мне позвонят чтобы устранить ошибку для входа в аккаунт. Девушка ничего, кроме фразы: с вами свяжутся в ближайшее время, не смогла ответить. Мне по указанной мной проблеме так и не позвонили... прошло 2 месяца, а... Читать отзыв Не смог зайти в свой аккаунт, заказал новый пароль, ждал час. Письма с новым паролем не увидел. Позвонил в справочную концер юэй, хотел узнать, когда мне позвонят чтобы устранить ошибку для входа в аккаунт. Девушка ничего, кроме фразы: с вами свяжутся в ближайшее время, не смогла ответить. Мне по указанной мной проблеме так и не позвонили... прошло 2 месяца, а я до сих пор не получил от них ни письма с новым паролем, ни звонка... перешел к конкурентам партер юэй - проблем не возникает.

4 согласны 5 не согласны

Не возвращают деньги за билет

Гость 17 декабря, 2016 год

В отзыве ниже не вместило мое негодование.
Сервис сайта на уроне - нуль. Там работаю обувалы в количестве 5 человек. Я бы лучше эти деньги в детский дом отдала на конфетки к Николаю, чем этим моральным уродам... мы такие-растакие все вернем. Вы только купите! Жаль страну с такими ценностями...

2 согласны 5 не согласны

Очень профессиональное впаривание билетов. Возврата нет! Не верьте их писулькам

Гость 17 декабря, 2016 год

Купили билеты на НГ шоу для детей. Ребенок заболел в пт вечером (концерт в воскр утром). Сразу написали сообщение на сайте на возврат денег за билет ( при покупке подкупили фразой: если вы не можете-вернем деньги). Нам ответили в субботу в 23:00

2 согласны 6 не согласны

АФЕРИСТЫ

Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА CONCERT.UA!!! Купил билеты на М1 music awards 2016. Пришел на концерт, а на моих местах уже сидят люди с билетами. Позвонил в компанию CONCERT.UA и объяснил им ситуацию. Час обещали решить ситуацию, врали что их представитель на месте решит эту проблему. Вместе с началом концерта просто перестали брать трубку. Заплатил за 2 билета по 1800грн....

4 согласны 5 не согласны

Concert.ua

Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА CONCERT.UA!!! Купил билеты на М1 music awards 2016. Пришел на концерт, а на моих местах уже сидят люди с билетами. Позвонил в компанию CONCERT.UA и объяснил им ситуацию. Час обещали решить ситуацию, врали что их представитель на месте решит эту проблему. Вместе с началом концерта просто перестали брать трубку. Заплатил за 2 билета по 1800грн.... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА CONCERT.UA!!! Купил билеты на М1 music awards 2016. Пришел на концерт, а на моих местах уже сидят люди с билетами. Позвонил в компанию CONCERT.UA и объяснил им ситуацию. Час обещали решить ситуацию, врали что их представитель на месте решит эту проблему. Вместе с началом концерта просто перестали брать трубку. Заплатил за 2 билета по 1800грн. Жаль потраченного времени и денег.

3 согласны 6 не согласны

Не выполняют то, за что снимают деньги.

Артем (Украина) 21 апреля, 2016 год

С заказом биетов на этом сайте все прекрано, но вот когда я попытался его вернуть, то возникли проблемы. Каждый раз про покупке вы так же оплачиваете гарантию возврата. Так вот, все попытки вернуть деньги были отвергнуты. Точнее, мне сказали, что все хорошо и деньги будут перечислены на карту в период 3 рабочих дней, после этого трубки они не берут.

3 согласны 4 не согласны