Name: Обувь фирмы "Rieker" стала некачественной, клиентам в магазине не помогают.
Item: Чобиток интернет-магазин
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 12 января, 2019 год 467 просмотров

Я приобрела ботинки женские кожаные фирмы"Rieker" на Адмиральском проспекте 1-А. Одела их пару раз в сухую погоду. А потом в Одессе выпал снег. Пройдясь по снегу минут 15, я промочила ноги. Причем вода попала не сверху, а в месте присоединения подошвы к верхней части ботинок. Я обратилась с чеком и обувью в магазин. Надеялась, что мне их отремонтируют ( как указывалось с обратной стороны чека), с момента покупки прошло 3 недели. Ботинки приняли на экспертизу и через 2 дня мне вернули с заключением, что недостатков подошвы и швов, способствующих быстрому промоканию не обнаружено. Как я поняла экспертизу вообще никто не проводил. На словах менеджер магазина мне казал, что прошитые ботинки могут протекать, и что мне не на что надеяться, ни ремонтировать, ни тем более менять обувь мне не будут. Купили - дальше ваши проблемы. Хотелось бы получить копию ТУ для обуви фирмы "Rieker", где указано, что протекание допускается. Модель, которую я приобрела представлена на рекламных роликах фирмы. Я со своей парой могу выступать в качестве антирекламы обуви фирмы "Rieker"и обслуживанию клиентов сети магазинов "Чобіток". У меня много обуви этой фирмы. На протяжении длительного времени, я считала эту обувь надежной и качественной, а теперь цинизм с которым отнеслись к моей проблеме, меня ввел в полное замешательство. Обувь из магазина я не забрала. Мне не нужны зимние ботинки, которые протекают и могут довести меня до больницы.
1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Чобиток интернет-магазин 14 января, 2019 год

Здравствуйте, Виктория.

Нам очень жаль что Вы столкнулись с такой проблемой, но вся кожаная обувь имеет свойство набирать влагу, для того чтоб это избежать и минимизировать попадание влаги во внутрь изделия, используются специальные водоотталкивающие спреи и крема.

Что касательно Вашей ситуации, то на слякотную погоду для того что бы не намокали ноги стоит носить резиновую обувь, любые кожаные изделия имеют пористую структуру которая со временем эксплуатации набирает влагу.

Зимняя немецкая обувь обладает отличными теплосохраняющими свойствами но любая кожаная обувь без дополнительной обработки водоотталкивающими средствами будет набирать влагу в слякотную погоду.

С Уважением команда Чобиток.

Ответить

Чобиток интернет-магазин
Все отзывы

4.1 5

52 отзыва / 8938 просмотров

Все отзывы

Чобиток интернет-магазин

Интернет - магазин ЧОБИТОК™: Вселенная обуви
Одесская сеть магазинов обуви и аксессуаров основана в 1998 году, и с тех пор уже 20 лет мы заботимся о комфорте одесситов, одесситок и гостей города. Наша цель получить довольного клиента и по этому мы ставим комфорт и пожелания клиента на первое место. Мы... подробнее

Аксессуары Обувь

Обувь