Как мне вернуть деньги, если покупала его со старой карты а неделю назад сделала замену на другую? банк тот же! https://busfor.ua/ru/faq/refund-rules/how-to-issue-a-refund - вот здемь ответа нет! помогайте, осталось 24 часа, чтобы сдать билет и получить полный возврат
Добрый вечер. А где на сайте посмотреть информацию по поводу билетов для детей. здесь https://busfor.ua/ru/faq я ничего не нашла. Но подруга говорила, что у вас эта инфа где-то есть. Так где искать???
Добрий день. Це залежить від обраного вами рейсу та перевізника. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, де вам нададуть всі відповіді на вашу запитання.
Нужно было решить вопрос с багажом и детским местом. Сначала общались с Басфором, потом нас перенаправили на перевозчика. Ответы на вопросы получили, все понятно, но не проще было ли собрать все на сайте чтоб не звонить всем?
Одно время доверял все свои поездки за границу только Еколайнс. Но они обнаглели и по ценам и уровень одслуживания скотился. Нашел на сайте Басфора перевозчиков Нашбус, Автотранзит и Z-Time и почему я не знал о них раньше? Цена хорошая, рейсы по времени отправляются удобно, автобусы человеческие, удобства есть (но остановки на заправках никто не отменял). Водители не быдло. Приятно видеть... Читать отзыв Одно время доверял все свои поездки за границу только Еколайнс. Но они обнаглели и по ценам и уровень одслуживания скотился. Нашел на сайте Басфора перевозчиков Нашбус, Автотранзит и Z-Time и почему я не знал о них раньше? Цена хорошая, рейсы по времени отправляются удобно, автобусы человеческие, удобства есть (но остановки на заправках никто не отменял). Водители не быдло. Приятно видеть улучшения на рынке пассажирских перевозок в принципе.
З дружиною півтора тижні тому мали повертатися з Одеси, але за 2 години нам надійшло повідомолення, що рейс відмінили. Швидко брали нові квитки - цим займалася жінка, а я зразу подзвонив у страхову, так як ми при оформленні квитків додатково заплатили за страхування (не те, що входить у квиток зразу, а додаткове). Повозитися трохи прийшлося - перевіряли всі наші дані... Читать отзыв З дружиною півтора тижні тому мали повертатися з Одеси, але за 2 години нам надійшло повідомолення, що рейс відмінили. Швидко брали нові квитки - цим займалася жінка, а я зразу подзвонив у страхову, так як ми при оформленні квитків додатково заплатили за страхування (не те, що входить у квиток зразу, а додаткове). Повозитися трохи прийшлося - перевіряли всі наші дані через номер квитка і Басфор, паралельно подали заявку на повернення коштів в сам Басфор. В результаті за півтора тижні всі процедури пройшли і отримали не тільки кошти за квитки а й компенсацію. Страховка працює, можна оформлювати, тільки знайте, що звертатися треба протягом перших же 1-2 днів після скасування рейсу, інакше можуть по правилам і не компенсувати нічого. знайте свої права і будьте обачні. Ми з жінкою результатом задоволені.
Вернулись из Харькова в Киев. По факту брали билеты на автобус, но ехали в 20-ти местном белом мерседесе спринтере. Изначально я расстроилась, но потом мнение изменилось. Хорошо работал кондиционер, был очень любезный водитель без шансона. А на одной из остановок водитель спросил не холодно ли и дал девчонкам, которые подмерзли по пледу. Чудеса в наше время бывают) Спасибо Басфор, что... Читать отзыв Вернулись из Харькова в Киев. По факту брали билеты на автобус, но ехали в 20-ти местном белом мерседесе спринтере. Изначально я расстроилась, но потом мнение изменилось. Хорошо работал кондиционер, был очень любезный водитель без шансона. А на одной из остановок водитель спросил не холодно ли и дал девчонкам, которые подмерзли по пледу. Чудеса в наше время бывают) Спасибо Басфор, что повезло в автобусах встретить человечность.
Востаннє була в Познані рік тому. Учора їхала знову, квиток купила на Басфорі. Вартість прямого з Києва 850 гривень. Минулого року брала десь за 800. Я вражена,як позивно все змінилося. З усього заявленого на сайті в автобусі дійсно було все. Новий, великий хороший сірий автобус. Напівтоноване скло. Приємний запах. Посадка автобуса 100%. Все обіцяне - кондиціонери, розетки, туалет - все... Читать отзыв Востаннє була в Познані рік тому. Учора їхала знову, квиток купила на Басфорі. Вартість прямого з Києва 850 гривень. Минулого року брала десь за 800. Я вражена,як позивно все змінилося. З усього заявленого на сайті в автобусі дійсно було все. Новий, великий хороший сірий автобус. Напівтоноване скло. Приємний запах. Посадка автобуса 100%. Все обіцяне - кондиціонери, розетки, туалет - все присутнє і працює. Приємно бачити позитивні зміни.
Добрый день! Вчера купили билеты на поездку 27-го числа, но уже понятно, что она может отложиться. Сколько денег нам вернут от стоимости 100% и как долго этот процесс будет?
Добрий день. Дякуємо вам за запитання. Умови повернення коштів вказані на вашому квитку, у нижньому лівому кутку. Подати заяву на повернення коштів ви можете через особистий кабінет на нашому сайті. У випадку добровільного повернення вони повертаються автоматично на картку, з якої ви робили оплату. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку, та може займати від декількох годин до декількох днів.
Учора протестували новий рейс Київ-Генічеськ. Рейс нічний, вказаний час у квитку 23:30 виїхали трохи з запізненням десь в 23:40. Автобус непоганий - Neoplan. Трохи старенький, але всередині цілий, принаймні сидіння працювали на складання. Рейс правда непрямий, посадка вільна, тому деяких пасажирів довелося трохи розбудити, щоб зайняти місце. Як виявилося, з Києва до Генічеська так їхало близтко 10 людей, тому актуально.... Читать отзыв Учора протестували новий рейс Київ-Генічеськ. Рейс нічний, вказаний час у квитку 23:30 виїхали трохи з запізненням десь в 23:40. Автобус непоганий - Neoplan. Трохи старенький, але всередині цілий, принаймні сидіння працювали на складання. Рейс правда непрямий, посадка вільна, тому деяких пасажирів довелося трохи розбудити, щоб зайняти місце. Як виявилося, з Києва до Генічеська так їхало близтко 10 людей, тому актуально. Загальне враження на позитиві)
По моим впечатлениям сервис на одном уровне с Розеткой и мейкапом – самыми удачными для меня сервисами в Украине с четкой работой, честностью, ответственностью и «не все равно» на своих клиентов. Возврат денег был произведен буквально через 3 дня после подачи заявки. Ответы на все вопросы от службы поддержки я получила, цена – минимальная комиссия на билете. + акции, промокоды... Читать отзыв По моим впечатлениям сервис на одном уровне с Розеткой и мейкапом – самыми удачными для меня сервисами в Украине с четкой работой, честностью, ответственностью и «не все равно» на своих клиентов. Возврат денег был произведен буквально через 3 дня после подачи заявки. Ответы на все вопросы от службы поддержки я получила, цена – минимальная комиссия на билете. + акции, промокоды и куча бонусов. Акция с Мастеркард вообще крутая. Басфору огромный плюс!
Год назад я уже писала тут отзыв о своей поездке в Кропивницкий. В этот раз я ездила в Прагу. Скажу честно, я не фанат таких долгих путешествий сидя, ехать дохрена и больше, ноги потом как колода. Но самолёт стоит просто огромных денег за такое расстояние...Короче плюнула я на все и решила ехать автобусом. Чтобы сократить время езды сидя я... Читать отзыв Год назад я уже писала тут отзыв о своей поездке в Кропивницкий. В этот раз я ездила в Прагу. Скажу честно, я не фанат таких долгих путешествий сидя, ехать дохрена и больше, ноги потом как колода. Но самолёт стоит просто огромных денег за такое расстояние...Короче плюнула я на все и решила ехать автобусом. Чтобы сократить время езды сидя я доехала до Львова на поезде, из Киева он приезжает рано утром. Автобус отъезжал от вокзала в 14:30, перевозчик Николо. В целом нормально ехали, не было ни жарко ни холодно. Автобус едет через польскую границу, там мы стояли долго, тут я надежд не питала. Многие жалуются, что невозможно спать в автобусе, но у меня, как у бывалой путешественницы свой лайф хак, я пью пол таблетки снотворного и спокойно сплю, просыпаюсь утром без последствий. Автобус немного задержался, что позволило дольше поспать. В Праге меня встретил мой друг, который живёт там про жизни. Обратно я ехала с ним на машине, так как ему нужно было на свадьбу. Честно скажу, что машиной, что автобусом это путешествие не удобное. Только потому что едешь сидя. При чем тут Басфор? При том, что у меня была скидка на 300 гривен, которые я накопила в путешествиях, таким образом билет за 1000 гривен обошёлся мне в 700. Так что да, я выбирала и буду выбирать их для покупки билетов.
Месяц назад покупала билеты на автобус в Сумы. Оформляла через Басфор, купила билет для себя и старшей дочери. Все прошло отлично. В этот раз берем младшую, ей 5 лет. Подскажите, билет нужен?
Зимой 2019 года возвращалась из Кракова в Киев. Взяла билеты на первого попавшегося перевозчика и не прогадала - очень понравилось. Теперь вот опять надо ехать - начала искать билет, но в почте не могу найти. На всякий случай вошла на сайт в свой личный кабинет - повезло, нашла там информацию о поездке. Это очень удобно. Нашла перевозчика, заказала билеты, надеюсь, Читать отзыв Зимой 2019 года возвращалась из Кракова в Киев. Взяла билеты на первого попавшегося перевозчика и не прогадала - очень понравилось. Теперь вот опять надо ехать - начала искать билет, но в почте не могу найти. На всякий случай вошла на сайт в свой личный кабинет - повезло, нашла там информацию о поездке. Это очень удобно. Нашла перевозчика, заказала билеты, надеюсь, что раз зимой кондиционеры хорошо дули на обогрев то летом проблем с жарой не будет))
Я ехал автобусом в Одессу, оттуда мы компанией устроили велотур в Бургас. До этого велосипед перевозил машиной, но в этот раз это было неудобно. Первый раз пришлось ехать автобусом с негабаритным багажом. Решил не рисковать, нашел в билете от Басфор телефон перевозчика и выяснил все правила перевозки велобайка и рюкзака с грузом. Пришлось доплачивать, но зато все в целости и... Читать отзыв Я ехал автобусом в Одессу, оттуда мы компанией устроили велотур в Бургас. До этого велосипед перевозил машиной, но в этот раз это было неудобно. Первый раз пришлось ехать автобусом с негабаритным багажом. Решил не рисковать, нашел в билете от Басфор телефон перевозчика и выяснил все правила перевозки велобайка и рюкзака с грузом. Пришлось доплачивать, но зато все в целости и сохранности.
Первый раз решил приобрести билеты на автобус в интернете. Зашел на сайт BUSFOR, просмотрел расписание, оформил покупку за несколько минут. Честно – боялся, немного. Но все зря. прошло как обычно, так что прощайте автовокзалы.
Ждали с мужем в Корце автобус из Луцка. Билеты в Новоград-Волынский покупали на BUSFOR. В расписании было указано 14.00. Пришли заранее, но за 15 минут до отъезда пришло СМС о задержке выезда. Понравилась забота о пассажирах, потому что на автостанции никто про опоздание автобуса не знал.
Автобусы неплохая альтернатива железной дороге, особенно в летний сезон. У нас была запланирована деловая встреча в Одессе, билеты пришлось покупать буквально «сегодня на завтра» Посмотрела на Басфоре рейсы. Оказалось, что места есть, еще и скидку в 50 гривен нашла на подходящий мне вечерний выезд. Сэкономила и прекрасно доехала.
Добрый день. Вижу на сайте значек страховой, но нигде не вижу информации об условиях страхования. Пожалуйста, дайте ссылку или укажите, где узнать подробнее.
Добрий день. З умовами страхування ви можете ознайомитись за посиланням https://busfor.ua/vuso-oferta.pdf . Коли ви оформлюєте квиток вам пропонують оформити разом з ним страховку. Вона діє у разі відміни рейсу перевізником( ви отримаєте 50% вартості квитка від страхового партнера VUSO, крім компенсації від перевізника), та у разі запізнення на рейс( ви отримаєте 40% вартості квитка від страхового партнера VUSO). Там же ви можете знайти договір страхової компанії.
Много лет отдыхаем на Шацких озерах совместно с родичами из Бреста. В этом году у них машина сломалась, пришлось срочно искать альтернативу. Я нашла на сайте БАСФОР неплохой рейс из Бреста в Ковель. Ковель дальше. Хорошо, что заметила, что автобус идет через Ратное. Поменяла поиск на Ратное – получилось, продаются билеты. Сестра была довольна - классный рейс: большой мягкий автобус,... Читать отзыв Много лет отдыхаем на Шацких озерах совместно с родичами из Бреста. В этом году у них машина сломалась, пришлось срочно искать альтернативу. Я нашла на сайте БАСФОР неплохой рейс из Бреста в Ковель. Ковель дальше. Хорошо, что заметила, что автобус идет через Ратное. Поменяла поиск на Ратное – получилось, продаются билеты. Сестра была довольна - классный рейс: большой мягкий автобус, цена всего 100 гривен. Чтобы не терять время, сразу им оформила билеты и оплатила. Несмотря на то, что распечатывали они билеты у себя в Белоруси, наши билеты при посадке водитель принял без вопросов.
Решили отдохнуть в Албании по горящей путевке, вылет самолета только из Киева. Билеты на поезд купить нереально, да по такой жаре не очень-то и хотелось. Ехать машиной не рискнули, выбрали с мужем автобус. Я уже пользовалась системой бронирования от BUSFOR, доехала тогда нормально. Оказывается, личный кабинет мой помнят, осталось только выбрать рейс и оплатить. Потратила на покупку билетов минут 10,... Читать отзыв Решили отдохнуть в Албании по горящей путевке, вылет самолета только из Киева. Билеты на поезд купить нереально, да по такой жаре не очень-то и хотелось. Ехать машиной не рискнули, выбрали с мужем автобус. Я уже пользовалась системой бронирования от BUSFOR, доехала тогда нормально. Оказывается, личный кабинет мой помнят, осталось только выбрать рейс и оплатить. Потратила на покупку билетов минут 10, не больше.
Добрый день! У вас на сайте написано, что после окончания поездки я смогу выставить оценку перевозчику. Вроде должна была прийти какая-то анкета - https://busfor.ua/ru/faq/trips-and-buses/how-to-write-a-feedback-about-the-bus-route-and-the-carrier. 2 дня после поездки прошло, пока ничего не приходило. Перевозчик новый, когда брала билет, еще рейтинга не было. Хотела бы оценить. В направлении Черновцов мало хороших и удобных рейсов.
Ехали из Кропивницкого в Киев после наблюдения у врача. СМС о переносе времени рейса пришло почти за 2 часа. Успели немного отдохнуть в кафе и перекусить, но по жаре некомфортно. Позвонила на всякий случай перевозчику - трубку не берут. Позвонила в Басфор - девушка говорит, что об отмене рейса информации не было, с перевозчиком на связи по новому времени будет... Читать отзыв Ехали из Кропивницкого в Киев после наблюдения у врача. СМС о переносе времени рейса пришло почти за 2 часа. Успели немного отдохнуть в кафе и перекусить, но по жаре некомфортно. Позвонила на всякий случай перевозчику - трубку не берут. Позвонила в Басфор - девушка говорит, что об отмене рейса информации не было, с перевозчиком на связи по новому времени будет рейс. Рейс приехал даже на 15 минут раньше. Все нормально. Благодарны за оповещение присланное заранее и за адекватное общение с клиентами хоть и по мелочным вопросам.
Сервісом дуже задоволена. За 3 роки нечастих поїздом не мала неприємностей чи конфузів/ Хоча от люди мене не перестають дивувати. Споглядала ситуацію, як одна пані з квитком від Басфора і чітко визначеним місцем просила водія замінити їй місце на когось іншого. Він чітко сказав їй, що її місце визначене і всі інші зайняті, а вона скандалила, потім дзвонила в басфор... Читать отзыв Сервісом дуже задоволена. За 3 роки нечастих поїздом не мала неприємностей чи конфузів/ Хоча от люди мене не перестають дивувати. Споглядала ситуацію, як одна пані з квитком від Басфора і чітко визначеним місцем просила водія замінити їй місце на когось іншого. Він чітко сказав їй, що її місце визначене і всі інші зайняті, а вона скандалила, потім дзвонила в басфор і просила щоб їй замінили місце. В результаті відмовилася їхати і лишилася на місці. Люди, не робіть дурниць, поводьтеся нормально і не викидайте свій бруд ні на кого.
З другом класно поїздили за вихідні дні по Україні. Майже щодня по кілька разів приходили знижки на пошту. Їхали туди де були найнищі ціни) вийшло доступно і непередвидано
На сайте представлена объективная информация об автобусах и перевозчиках - это подтверждает рейтинг рейса. Четко указано расписание и все маршруты на несколько дней вперед - если на конкретный день рейсов нет - система предлагает варианты на ближайшие даты. Вариант с возможностью оплаты оффлайн и онлайн порадовал очень. Да, на выходных не очень практично с оффлайн, но удобно, если под рукой... Читать отзыв На сайте представлена объективная информация об автобусах и перевозчиках - это подтверждает рейтинг рейса. Четко указано расписание и все маршруты на несколько дней вперед - если на конкретный день рейсов нет - система предлагает варианты на ближайшие даты. Вариант с возможностью оплаты оффлайн и онлайн порадовал очень. Да, на выходных не очень практично с оффлайн, но удобно, если под рукой нет принтера. Сервис работает оперативно
На почту пришло письмо, что при покупке билетов через мобильный получаешь дополнительную скидку, плюс - рассчитывались картой Мастеркард и получили еще скидку 100 гривен. Экономно и удобно
Буквально вчора моніторила рейси до Львова і без проблем купила квитки у середньому ціновому сегменті. коли шукала на паску - такого вибору не було. Це дуже круто!
Учора повернулися з Італії. Ще там побачили новину, що трамвай з вокзалу більше не ходить до Борщагівки, а тому нам просто нема сенсу їхати на експресі з аеропорту, краще одразу до метро. Купили на сайті квитки на автобус компанії Скайбас (якщо я не помиляюся номер 336) і прямує він прямо до Південного автовокзалу. Там пересіли на метро і швидко дісталися... Читать отзыв Учора повернулися з Італії. Ще там побачили новину, що трамвай з вокзалу більше не ходить до Борщагівки, а тому нам просто нема сенсу їхати на експресі з аеропорту, краще одразу до метро. Купили на сайті квитки на автобус компанії Скайбас (якщо я не помиляюся номер 336) і прямує він прямо до Південного автовокзалу. Там пересіли на метро і швидко дісталися додому. Все було б супер, якби не затори на південному мосту. А так - дуже комфортно і з кондиціонером. І ціна смішна
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу. подробнее
СПАСАЙТЕ !!!
ВОПРОС ВОПРОС
Можно было бы упростить нюанс
Кол-во нормальных перевозчиков растет
Як працює страховка від ВУСО
Приятные впечаиления
Рейс до Познані
Какой срок возврата денег?
Рейс Київ-Генічеськ
Басфору огромный плюс!
Второй отзыв
Скажу честно, я не фанат таких долгих путешествий сидя, ехать дохрена и больше, ноги потом как колода. Но самолёт стоит просто огромных денег за такое расстояние...Короче плюнула я на все и решила ехать автобусом. Чтобы сократить время езды сидя я... Читать отзыв Год назад я уже писала тут отзыв о своей поездке в Кропивницкий. В этот раз я ездила в Прагу.
Скажу честно, я не фанат таких долгих путешествий сидя, ехать дохрена и больше, ноги потом как колода. Но самолёт стоит просто огромных денег за такое расстояние...Короче плюнула я на все и решила ехать автобусом. Чтобы сократить время езды сидя я доехала до Львова на поезде, из Киева он приезжает рано утром. Автобус отъезжал от вокзала в 14:30, перевозчик Николо. В целом нормально ехали, не было ни жарко ни холодно. Автобус едет через польскую границу, там мы стояли долго, тут я надежд не питала. Многие жалуются, что невозможно спать в автобусе, но у меня, как у бывалой путешественницы свой лайф хак, я пью пол таблетки снотворного и спокойно сплю, просыпаюсь утром без последствий. Автобус немного задержался, что позволило дольше поспать. В Праге меня встретил мой друг, который живёт там про жизни. Обратно я ехала с ним на машине, так как ему нужно было на свадьбу. Честно скажу, что машиной, что автобусом это путешествие не удобное. Только потому что едешь сидя.
При чем тут Басфор? При том, что у меня была скидка на 300 гривен, которые я накопила в путешествиях, таким образом билет за 1000 гривен обошёлся мне в 700. Так что да, я выбирала и буду выбирать их для покупки билетов.
Возник вопрос
Отличная фирма
Читать отзыв Зимой 2019 года возвращалась из Кракова в Киев. Взяла билеты на первого попавшегося перевозчика и не прогадала - очень понравилось. Теперь вот опять надо ехать - начала искать билет, но в почте не могу найти. На всякий случай вошла на сайт в свой личный кабинет - повезло, нашла там информацию о поездке. Это очень удобно. Нашла перевозчика, заказала билеты, надеюсь,
что раз зимой кондиционеры хорошо дули на обогрев то летом проблем с жарой не будет))
Отлично. Доволен.
Отлично всё.
Не знала, что предупреждают и это очень понравилось
Выручили быстро
Вопрос по страховке
Хорошая альтернатива
Впечатление
Пришлите анкету)
Небольшое общение со службой поддержки
Люди самі роблять дурниці
дзвонила в басфор... Читать отзыв Сервісом дуже задоволена. За 3 роки нечастих поїздом не мала неприємностей чи конфузів/ Хоча от люди мене не перестають дивувати. Споглядала ситуацію, як одна пані з квитком від Басфора і чітко визначеним місцем просила водія замінити їй місце на когось іншого. Він чітко сказав їй, що її місце визначене і всі інші зайняті, а вона скандалила, потім
дзвонила в басфор і просила щоб їй замінили місце. В результаті відмовилася їхати і лишилася на місці. Люди, не робіть дурниць, поводьтеся нормально і не викидайте свій бруд ні на кого.
Більше пропозицій для студентів
Благодарна за помощь
Басфор это быстро удобно
Информация в рассылках
На свята стало більше рейсів
Купа автобусів з аеропорту
Доступно навіть початківцю