Name: Busfor.ua
Rating: 1.3

Прага. билет без рассадки

Илья 10 июня, 2019 год

Ехала с дочками в Прагу. Билеты покупались через Басфор, со свободной рассадкой в салоне. Стюард предложил нам ехать внизу. Я вначале расстроилась, а потом оценила все преимущества первого этажа: есть столик, много места для игрушек и сна. Доехали просто замечательно. А вот выше ребятам было очень жарко.

Ответ представителя Busfor.ua 11 июня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. Нехай кожна подорож дарує вам тільки позитивні емоції!

Неплохо получилось

Витя Познухов 5 июня, 2019 год

Неплохо, читал отзывы и реально ожидал, что будет какой-то кошмар. По факту украинский ни новый, ни старый автобус. Водитель в старых штанах, но отправка и приезд по расписанию. Ну и экономия неплохая получилась.

Ответ представителя Busfor.ua 6 июня, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Нехай кожна подорож дарує вам тільки приємні враження та яскраві емоції!

Перша поїздка і одразу прибалтика

Катя Лепеха 29 мая, 2019 год

Вперше користувалася послугами сервісу і приємно здивована. Єдина річ, яка засмутила, що рейсу до Литви з Тернополя на свої дати я не знайшла, тому довелося спочатку добиратися до Києва. Автобус порадував охайністю і відносною новизною. Я багато читала негативу про це, але в моєму випадку все пройшло окей. За стан автобусу 5 балів. До водія та стюартів теж
претензій жодних.... Читать отзыв Вперше користувалася послугами сервісу і приємно здивована. Єдина річ, яка засмутила, що рейсу до Литви з Тернополя на свої дати я не знайшла, тому довелося спочатку добиратися до Києва. Автобус порадував охайністю і відносною новизною. Я багато читала негативу про це, але в моєму випадку все пройшло окей. За стан автобусу 5 балів. До водія та стюартів теж
претензій жодних. Вони були майже непомітні, але коли треба було звертали увагу на пасажирів і мило допомагали. Питання ціни - трохи дорогувато, і було б круто, якби ви давали якусь знижку людям, які одразу купують квитки туди і назад. Роботу сервісу оцінюю на 4-ку.

Ответ представителя Busfor.ua 29 мая, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Ми обов'язково врахуємо ваші побажання в подальшій роботі нашого онлайн-сервісу!

Кривий Ріг

Оля Титова 21 мая, 2019 год

Впеоше їхала до Кривого рогу непрямим рейсом. Враження абсолютно прекрасні окрім одного нюансу - водієві треба нагадувати, що ти виходиш у Кивому Розі інакше він наліний собі їхати далі до останнього пункту призначення. Ще нюанс - може запропонувати тобі вийти на зупинці на околиці міста, але ж якщо попросити, то можна і правильно
приїхати.
Отаке, тут більше питання до перевізника,... Читать отзыв Впеоше їхала до Кривого рогу непрямим рейсом. Враження абсолютно прекрасні окрім одного нюансу - водієві треба нагадувати, що ти виходиш у Кивому Розі інакше він наліний собі їхати далі до останнього пункту призначення. Ще нюанс - може запропонувати тобі вийти на зупинці на околиці міста, але ж якщо попросити, то можна і правильно
приїхати.
Отаке, тут більше питання до перевізника, аніж до Басфор, З придбанням квитка все було окей

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 21 мая, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за позитивний відгук! Нехай кожна подорож дарує вам тільки приємні враження!

Оплата за билеты

Нина 18 мая, 2019 год

Раньше всегда оплачивал билеты на сайте через LiqPay с карты Монобанка. Сейчас вы добавили возможность платить через Приват и он подсоединен к LiqPay. Оплачивать стало дольше и со сбоями. Вопрос-вы можете разделить эти две системы? Я бы лучше платил как раньше - быстро и с первого раза буквально сегодня делал вечером 3 попытки, чтобы оплатить

Ответ представителя Busfor.ua 21 мая, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за ваш коментар. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваші побажання.

Первая неприятность за 9 поездок

Катерина Федоровна 16 мая, 2019 год

Ездила с компанией из Одессы во Львов. Пользовалась услугами Busfor.ua, судя по кол-ву поездок в личном кабинете 8 раз. Мне еще пару лет назад их порекомендовала моя подруга. И вот вчера мой рейс был отменен, а инфу об этом прислали где-то за 4 часа. Замену помогли найти, уехали даже раньше и по цене так же. Но..неприятно теперь думать о возвратах... Читать отзыв Ездила с компанией из Одессы во Львов. Пользовалась услугами Busfor.ua, судя по кол-ву поездок в личном кабинете 8 раз. Мне еще пару лет назад их порекомендовала моя подруга. И вот вчера мой рейс был отменен, а инфу об этом прислали где-то за 4 часа. Замену помогли найти, уехали даже раньше и по цене так же. Но..неприятно теперь думать о возвратах денег и
прочей волоките. Пока 4

Ответ представителя Busfor.ua 21 мая, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

В Польшу прямой рейс

Маргарита Ботой 16 мая, 2019 год

Отправляла дочку в поездку в Польшу. Выехать нужно было из Киева. Подумали взять билеты на поезд, но они оказались немного дороже, чем на автобус, к тому же потом еще траты на электричку. Мы решили все же сэкономить, купили билет на автобус через Busfor.uа. Выразить восторг от поездки не получится, потому что получилась бешенная задержка на границе, но в целом по... Читать отзыв Отправляла дочку в поездку в Польшу. Выехать нужно было из Киева. Подумали взять билеты на поезд, но они оказались немного дороже, чем на автобус, к тому же потом еще траты на электричку. Мы решили все же сэкономить, купили билет на автобус через Busfor.uа. Выразить восторг от поездки не получится, потому что получилась бешенная задержка на границе, но в целом по всем пунктам, которые присылают басфоры в своих анкетах дочь поставила удовлетворительную оценку

Ответ представителя Busfor.ua 21 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук про наш онлайн-сервіс!

Возврат пришел

Андрій Захаров 14 мая, 2019 год

Здравствуйте. Возврат за билеты Киев-Одесса пришел. Жалко, что только Вам пришлось для этого позвонить 2 раза, а не один.

Ответ представителя Busfor.ua 14 мая, 2019 год

Дякуємо вам за відгук. Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Попытка номер 2

Галина Омелян 14 мая, 2019 год

После злополучного рейса в Хмельник божилась не покупать билеты у бАСФОРА, но домой как-то вернуться надо было. Доехали без проблем. Почему так же нормально нельзя было доехать туда?

Ответ представителя Busfor.ua 14 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, в нас немає своїх автобусів та водіїв. Будь ласка, заповніть анкету, яка прийшла вам на електрону пошту після подорожі. Вона формує рейтинг цього перевізника у нас на сайті та допоможе іншим пасажирам обрати для себе перевізника у цьому напрямку.

По новому способу оплат

Марія Борисова 11 мая, 2019 год

Видела в блоге новую возможность оплаты через приват. Помогите разобраться - могу ли я купить прямо через приват или все равно нужно заходить в приложение, выбирать рейс и просто выбирать приват как способ оплаты?

Ответ представителя Busfor.ua 11 мая, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за запитання. Квиток ви можете придбати через наш сайт. Для цього після переходу до оплати квитка система запропонує вам варіанти. Обирайте LIQPAY та переходьте до вибору Приват24.

Запитання !!!

Lanth 6 мая, 2019 год

Скажіть будь ласка. Чи плануються прямі автобусні рейси до Копенгагена? Завчасно дякую за відповідь.

Ответ представителя Busfor.ua 6 мая, 2019 год

Дякуємо вам за запитання. Слідкуйте за оновленнями на нашому сайті, можливо, рейси у цьому напрямку скоро з'являться на нашому сайті.

Скидки хорошие

Стелла 6 мая, 2019 год

Сэкономили 400 гривен на билетах с Вильнюса в Одессу. Согласились на вариант проезда на автобусе только потому что на нашу группу из 6-ти человек получалась приличная экономия.
К поездке и перевозчику вопросов нет. Все четко по времени и не только.
Но все равно в дороге провели просто тонну времени. Очень сложно на автобусе(

Ответ представителя Busfor.ua 6 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Нехай кожна подорож дарує вам тільки позитивні емоції!

Наконец то. Оплата через Приват

Oleg Novikov 6 мая, 2019 год

Просто УРА, что можно провести оплату через наш родной ПриватБанк.
Одного не могу понять, почему так долго к этому шли???

Ответ представителя Busfor.ua 6 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук!

Претензий нет

Алексей 5 мая, 2019 год

Всегда беру билеты через Басфор. Проблем не было, и на эти праздники с казусами тоже обошлось, хотя направления банальные. Претензий нет.

Ответ представителя Busfor.ua 6 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук по наш онлайн-сервіс!

не вистачає впевненості

Лілія Толокняк 3 мая, 2019 год

Дуже бракує впевненості в тому, що цього разу я куплю квиток і дійсно поїду, і що все буде добре. Я прекрасно розумію ваше коло послуг і чудово розумію, що ви не кат над перевізником, але це питання треба якось вирішувати.
Для дуже багатьох людей автобус є доступною/ альтернативою, щоб кудись виїхати. То хочеться мати впевненість, що навіть на витрачені 300... Читать отзыв Дуже бракує впевненості в тому, що цього разу я куплю квиток і дійсно поїду, і що все буде добре. Я прекрасно розумію ваше коло послуг і чудово розумію, що ви не кат над перевізником, але це питання треба якось вирішувати.

Для дуже багатьох людей автобус є доступною/ альтернативою, щоб кудись виїхати. То хочеться мати впевненість, що навіть на витрачені 300 чи 500 гривень ти матимеш і повагу від водія, і комфорт у салоні автобуса і просто твоя поїздка буде успішною.

Ответ представителя Busfor.ua 6 мая, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ми робимо все можливе для того, щоб стати ще зручнішими для наших користувачів та обов'язково візьмемо до уваги ваші побажання.

Вашим сервісом і послугами задоволена

Тетяна Шутко 3 мая, 2019 год

Із основних переваг - робота кол-центру 24 на 7, мобільність і швидке реагування. Не трапляла в ситуації, де б мене відверто ігнорили чи вели себе по-справжньому некомпетентно

Ответ представителя Busfor.ua 6 мая, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Басфор нужно что-то делать

Сергей 3 мая, 2019 год

Несколько моих знакомых на Пасху и майские попали в е самые приятные ситуации из-за перевозчиков. Билеты были куплены у вас на сайте.
Я вижу много кто уже жаловался здесь на перевозчиков, так почему бы вам не создать условный "черный список перевозчиков" на сайте, чтобы люди себя обезопасили? Например, на перевозчика Стецик жалуются уже пару лет. И вы я
уверен... Читать отзыв Несколько моих знакомых на Пасху и майские попали в е самые приятные ситуации из-за перевозчиков. Билеты были куплены у вас на сайте.
Я вижу много кто уже жаловался здесь на перевозчиков, так почему бы вам не создать условный "черный список перевозчиков" на сайте, чтобы люди себя обезопасили? Например, на перевозчика Стецик жалуются уже пару лет. И вы я
уверен знаете обо всех жалобах. Почему бы вам не пойти на встречу постоянным клиентам и по крайней мере дать нам еще немного ощущения безопасности?

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 6 мая, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за звернення. Ми збираємо всі звернення пасажирів та віддаємо у відділ по роботі з перевізниками для внутрішнього розслідування. Будемо намагатись стати ще зручнішими для наших постійних клієнтів, вже працюємо над удосконаленням цього процесу.

Возврат денег

Марина Фисок 2 мая, 2019 год

Оформила возврат денег, но средства пришли только после повторного напоминания? Я что-то не так сделала или это из-за праздничных дней и выходных везде?

Ответ представителя Busfor.ua 3 мая, 2019 год

Добрий день. Швидкість зарахування коштів залежить від швидкості роботи вашого банку, на жаль, ми ніяк не можемо на нього вплинути. Зі своєї сторони ми повертаємо кошти одразу, автоматично.

Чому Busfor не публікує відгуків пасажирів про перевізника, а лише рейтинг?

Оксана 2 мая, 2019 год

В багатьох перевізників на Busfor не має свого сайту і про них дуже мало інформації в інтернеті. Тому лише на місці дізналася, що в автобусі немає Wi-Fi, розеток, туалету і інші нюанси. Чому Busfor не публікує відгуків пасажирів про перевізника, а лише рейтинг?

Ответ представителя Busfor.ua 3 мая, 2019 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ми вже працюємо в цьому напрямку, скоро ця інформація також з'явиться на нашому сайті.

Вторая поездка оказалась лучше первой

Денис 29 апреля, 2019 год

Первый раз мы с женой были полностью злые и разочарованные. И отмена рейса и волокита с возвратом и замена на какой-то бомжацкий автобус. Второй раз все как ни странно хорошо - никаких проблем с рейсами и другим не было. Хотя направление Киев-Ивано-Франковск очень популярное на этот апрель.

Ответ представителя Busfor.ua 2 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Перевозчики

Василий 29 апреля, 2019 год

Вы работаете хорошо, но это никак не отображается на перевозчиках. Почему не наладить с ними какой-то более тесный контакт? Штрафовать или убирать из списка за жалобы. Извините, но из-за них люди вас и полощут. Нужно что-то как-то менять.
В моей ситуации причина минуса - водитель по дороге набирал людей на стоячие места. на 6 часов дороги. Это ненормально.
Ставлю вам... Читать отзыв Вы работаете хорошо, но это никак не отображается на перевозчиках. Почему не наладить с ними какой-то более тесный контакт? Штрафовать или убирать из списка за жалобы. Извините, но из-за них люди вас и полощут. Нужно что-то как-то менять.
В моей ситуации причина минуса - водитель по дороге набирал людей на стоячие места. на 6 часов дороги. Это ненормально.
Ставлю вам 4, но это натянуто

Ответ представителя Busfor.ua 2 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Обов'язково візьмемо до уваги ваше побажання.

РЕЙС ДО ЛЬВОВА ВІД 26 КВІТНЯ

Александра 28 апреля, 2019 год

Їхали дуже довго, на виїзді з Києва були шалені затори. Уночі на заправці піді Льововом водій нашось зробив майже 40 хвилин зупинки. Люди спали, нашо то було робити неясно. Приїхали з запізненням на 40 хвилин. Мали приємний бонус. Водій погодився підвезти не просто до автостанціїї а максимально під'їхав до центральних вулиць міста. Але в цілому поїздки перед вихідними трохи неспокійні

Ответ представителя Busfor.ua 2 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Вернули билет

Светлана 28 апреля, 2019 год

На прошлых выходных не состоялась поездка в Лодзь. Рейс был за 2 до поездки отменен перевозчиком. Нашли альтернативный автобус, но в Босфоре нам сказали что возврат денег должен произойти быстро. я рассчитывала, что быстро - это 2-3 дня, по факту оказалось 7. Ну вернули в полном объеме

Ответ представителя Busfor.ua 2 мая, 2019 год

Дякуємо вам за позитивний відгук! Будемо намагатись стати ще зручнішими для вас!

Вопрос по расписанию

Мария Свиридова 24 апреля, 2019 год

Добрый день. Полчаса назад смотрела расписание по Львову на майские, туда билеты есть, а назад не отображается ничего. Скажите, это билеты закончились или вы что-то чините на сайте??

Ответ представителя Busfor.ua 25 апреля, 2019 год

Добрый день. Уточните, пожалуйста, куда именно вы планируете ехать? В данный момент на сайте доступны все билеты, которые есть в наличии.

Возврат из-за ошибки

Михаил 24 апреля, 2019 год

Покупал маме билеты, чтобы она приехала к нам в гости. Оформлял билеты сразу в две стороны. И так произошло, что из-за невнимательность два раза купил билет в том же направлении. Я просто забыл поменять местами два города. Поэтому один из билетов пришлось возвращать.Я не знал, как это сделать, поэтому решил перестраховаться и позвонить по номеру телефона круглосуточной горячей линии, на... Читать отзыв Покупал маме билеты, чтобы она приехала к нам в гости. Оформлял билеты сразу в две стороны. И так произошло, что из-за невнимательность два раза купил билет в том же направлении. Я просто забыл поменять местами два города. Поэтому один из билетов пришлось возвращать.Я не знал, как это сделать, поэтому решил перестраховаться и позвонить по номеру телефона круглосуточной горячей линии, на сайте. Пообщался с оператором и он подробно рассказал, как оформить возврат билета. Билет сдать удалось. Деньги вернули через день с минимальными финансовыми потерями. Но лучше бы их не было совсем.

Ответ представителя Busfor.ua 24 апреля, 2019 год

Добрый день, Михаил. Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что помогли вам с покупкой билетов. Надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей.

купуємо з-за кордону

Юлия Гапонюк 10 апреля, 2019 год

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, якшщо ми локально за кордоном, але збираємося купувати квитки до України, якою валютою і за яким курсом зніматимуться гроші з нашого рахунку?

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 10 апреля, 2019 год

Добрий день. Якщо ви оплачуєте квиток карткою українського банку то оплата проходить у гривні. Якщо ж закордонною карткою, то конвертація буде відбуватись за курсом вашого банку.

Запитання до менеджера

Елена 5 апреля, 2019 год

Доброго вечора. Підкажіть, чи можу я використати промокоди, які винадсилаєте на мейл, при покупці квитків через мобільний додаток Busfor. С першого разу щось ввела, а він не спрацював.На комп'ютері до цього вводила, було нормально

Достоинства:

швидкий сервіс

Недостатки:

нема

1 не согласен

Ответ представителя Busfor.ua 8 апреля, 2019 год

Добрий день. Так, ви можете використати промокод через наш мобільний додаток.

МАЛЕНЬКОЕ ЗАМЕЧАНИЕ ПО ОСТАНОВКАМ

Марина 5 апреля, 2019 год

Купили через Басфор билеты на автобус из Харькова до Днепра. Выезд ранний, в 6.00 на Холодной горе. На улице еще не лето, градусник показывал минус 2 и ветер мерзкий был. Пришли заранее, хотели занять места получше (на сайте было возможности выбрать билет), а никакого микроавтобуса близко нету. Место посадки указано «на парковке возле супермаркета «Рост». Я с мужем и еще... Читать отзыв Купили через Басфор билеты на автобус из Харькова до Днепра. Выезд ранний, в 6.00 на Холодной горе. На улице еще не лето, градусник показывал минус 2 и ветер мерзкий был. Пришли заранее, хотели занять места получше (на сайте было возможности выбрать билет), а никакого микроавтобуса близко нету. Место посадки указано «на парковке возле супермаркета «Рост». Я с мужем и еще пятеро пассажиров
честно стояли на парковке возле фасада ТРЦ до 06.15. Собрались звонить в колл-центр, как водитель сам нас нашел, он поставил машину за углом на парковке, в проулке со стороны мойки. Сказал, что постоянно приходится собирать пассажиров. Рано утром это сделать просто, а во время дневного столпотворения машин – нереально. Пока ехали, посмотрела для интереса по Гуглу: справа от ТРЦ указан переулок Владимира Усенко. Возможно Басфору стоит уточнить локацию стоянки автобусов или сделать на парковке какой-нибудь указатель.
О поездке самой отзываюсь очень положительно: чистый микроавтобус, не переделанный, кресла удобные. Водитель включил печку, чтоб можно было согреться. По дороге еще сделали санитарную остановку и спокойно выпили кофе.

Ответ представителя Busfor.ua 5 апреля, 2019 год

Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе нашего онлайн-сервиса.

Ценовая политика

Костя 4 апреля, 2019 год

Не всегда понимаю как перевозчики устанавливают цены. Иногда билеты до Праги дешевле, чем до Варшавы. Но автобусы до Варшавы в лучшем состоянии чем до Праги, хотя должно было бы быть наоборот по логике. Возможно вам нужно добавить на сайте еще какие-то пометки - типо пассажиры рекомендуют этот рейс, или "вип-рейс" или еще что-то, чтобы понимать откуда цена.

Ответ представителя Busfor.ua 4 апреля, 2019 год

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы постараемся учесть ваше предложение в дальнейшей работе нашего онлайн-сервиса.

хорошая компания

Виктор 29 марта, 2019 год

Впечатление о компании положительное. Сайт работает, приложение работает, в службе поддержки не хамят. СМС-ки приходят вовремя, если идет сбой по рейсу.
Пока с вами приятно иметь дело

Ответ представителя Busfor.ua 29 марта, 2019 год

Спасибо за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе! Со своей стороны будем стараться стать еще удобнее для вас!