Name: перевозчик "НИКОЛО-Украина" ЧП
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 26 февраля, 2019 год 1796 просмотров

Рейс Львов-Ныса, перевозчик "НИКОЛО-Украина" ЧП, отправление в 17-00 Автобус уехал раньше времени отправления, в 16-50 позвонили водители и сообщили что они уехали "догоняйте" Догнали на такси !!! в Рава Русской на границе, никакой компенсации,извинений, только хамство водителей. Компания Busfor отказалась компенсировать денежные средства хотя бы за такси(хотя деньги за билет были перечислены сайту, а не перевозчику)

Достоинства:

Покупка билета

Недостатки:

Компания Busfor и перевозчик "НИКОЛО-Украина" ЧП не надежные

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 26 февраля, 2019 год

Добрый день, Вадим. Нам очень жаль, что автобус уехал раньше заявленного в билетах времени. Покупая билет на нашем сайте вы оплачиваете стоимость услуги перевозки выбранному вами перевозчику. К сожалению, без номера вашего билета, либо же заказа, мы не можем проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Пожалуйста, укажите его, для того, чтобы мы могли сделать повторный запрос перевозчику этого рейса.

Ответить

Вадим 26 февраля, 2019 год

№ бронирования 61624201 или

ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ НА АВТОБУС / BUS TICKET №6486770

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 27 февраля, 2019 год

Благодарим вас за то, что написали номер вашего заказа. Перевозчик сообщил, что рейс был по графику : белый мерседес торего большой автобус на чешских номерах. Автостанция не выпускает автобусы раньше/позже времени отправления, поэтому выехал он в 17:00, как было указанно в вашем билете. Если у вас есть дополнительные данные, которые подтверждают то, что автобус уехал раньше, пожалуйста, пришлите их нам на нашу электронную почту. Мы обязательно рассмотрим ваше заявление повторно.

Ответить

Вадим 27 февраля, 2019 год

А как по вашему поступить в такой ситуации пассажиру?? догонять автобус или полицию вызвать или что делать ??

Ответить

Вадим 27 февраля, 2019 год

Какие дополнительные данные?? И что за бред насчет автостанции??

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 27 февраля, 2019 год

В данный момент ни перевозчик, ни автостанция не подтвердили, что автобус отправился ранее чем в 17:00. На автостанции фиксируется время отправления автобуса, если они выезжают раньше, либо же позже заявленного времени перевозчик платит штраф автостанции. Если у вас есть доказательства того, что он уехал раньше, пожалуйста, пришлите их нам на нашу электронную почту.

Ответить

Вадим 27 февраля, 2019 год

Доказательством является телефонный звонок от водителя в 16-50, свидетели все пассажиры.

Вы не ответили как поступить в будущем в такой ситуации!!

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770479 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов