Busfor+ Линии Полесья: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Виталий Отзыв написан 27 января, 2019 год 172 просмотра

Первый раз Busfor.ua отправил меня в Польшу на автобусе у которого протекает крыша и отваливаются сидения в этот раз повелся на скидку в 10%
Больше НИКОГДА просто НИКОГДА не воспользуюсь вашим сервисом и буду делать антирекламу где только смогу

Зачем продавать билеты на такой хлам? (вопрос скорее риторический)

Вежливость водителей (спросите у них что значит вежливость) оставляет желать лучшего (в смысле лучшего, она напрочь отсутсвует) при жалобе
был получен ответ о низкой зарплате и цитирую: скотском отношении руководства ООО "Линии Полесья" поэтому сервис предоставляется в таком виде

Техническое состояние автобуса- вообще удивительно как такой хлам пускают в международные рейсы(и дело совсем не в отсутствующем комфорте а именно техническом состоянии)

К месту назначения не стал доезжать исходя из тайминга(я бы просто опоздал на ПОСЛЕДНИЙ поезд, и увы таких людей было не мало)
Непонятные остановки, отсутствие интернета, туалета..
Плюс водителям что не выключали отопления на границе в течении 8 часов

При посадке сообщили что выбранное при регистрации место действительности не соответствует и выбирать нужно из тех которые свободны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 28 января, 2019 год

Здравствуйте, Виталий. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика этого рейса. Это абсолютно не допустимая ситуация то, что в холодное время года перевозчик отправил в рейс неисправный автобус и отказывался обогревать его. Примите наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Вы можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте, заполнив анкету-опросник, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Она формирует рейтинг перевозчика и поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении. Мы бы хотели передать вашу жалобу руководству перевозчика и отделу по работе с перевозчиками для внутреннего расследования. Для этого, пожалуйста, напишите номер вашего билета, либо же заказа.

Ответить

Виталий 28 января, 2019 год

Вы немного неправильно прочитали отзыв, автобус отапливался, к этому претензий нет

По поводу заполнения формы- отзыва на вашем сайте, я заполнял форму два раза и почему- то возникала проблема с отправкой

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 29 января, 2019 год

Спасибо за уточнение. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа для того, чтобы мы могли проверить информацию по поводу формы на сайте и передать вашу жалобу перевозчику этого рейса.

Ответить

Виталий 3 февраля, 2019 год

Билет номер 6320037

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 4 февраля, 2019 год

Спасибо, что указали номер вашего заказа. Жалоба перевозчику, с ваших слов, уже оформлена и отправлена ему на рассмотрение. Также она отправлена в отдел по работе с перевозчиками для внутреннего расследования.

В ближайшее время вы сможете оставить отзыв об этом перевозчике через форму на нашем сайте.

За все те неудобства, которые вам пришлось пережить в пути мы хотели бы подарить вам промокод на скидку 20 %. все детали по нему мы отправили вам на электронную почту.

Благодарим вас за то, что оповестили нас о ситуации на этом рейсе!

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5647 отзывов / 770415 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее