Name: ОБМАНУЛИ
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Тая

› › ›

Тая Отзыв написан 16 января, 2019 год 191 просмотр

Заказывала билет 07.01.18 с Кобеляк до Киева, деньги за билет благополучно списались с карты, и казалось бы все хорошо "завтра буду уже в Киеве, с билетом....". Но спустя час босфор прислали смс о том что мой рейс отменяется и то что деньги будут возвращены на карту. И все было бы хорошо, если бы меня не кинули на эти самые деньги. На следующий день позвонила на горячую линию, где мне начали вешать лапшу , о том что мол банковский перевод идет 7 дней и т.д. Прошло 7 дней , прошло больше дней. И теперь многоуважаемая компания меня посылает за выписками в банк, что бы я доказывала что не получила от них денег. И ПОЧЕМУ УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СКОЛЬКО НЕРВОВ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕНЕГ , ЧТО БЫ РЕШИТЬ ВАШИ НЕ ДОРАБОТКИ. ДЛЯ СЕБЯ РЕШИЛА, ЧТО ВЫ ШАРЛАТАНЫ И МОШЕННИКИ, И НЕ КОМУ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ЛЖЕКОМПАНИЮ

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Потраченное время, деньги и нервы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 17 января, 2019 год

Здравствуйте, Тая. Мы искренне сожалеем, что ваш рейс был отменен перевозчиком. Как только перевозчик сообщает нам об отмене рейса мы сразу же возвращаем средства на карту оплаты, для удобства пассажиров. Скорость их поступления зависит только от скорости работы вашего банка. Это может занимать до 7 рабочих банковских дней. Оповещение о приходе средств может вам не приходить, а зачисление происходит по той же транзакции, что и оплата. Это видно по выписке карты, которую вы можете сформировать в личном кабинете интернет банкинга. Пожалуйста, напишите номер вашего билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли проверить статус вашего возврата средств и все ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Тая 17 января, 2019 год

6223909

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 17 января, 2019 год

Спасибо, что предоставили ваш номер билета. Проверили информацию, возврат средств за отмененный рейс прошел успешно, подтверждение уже выслано вам на электронную почту. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк, где вам подскажут, когда именно к вам поступили средства.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770486 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов