Name: Не было автобуса
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина Отзыв написан 13 октября, 2018 год 342 просмотра

Билет был куплен на рейс через Зволен(Словакию) до Львова. Автобус должен был приехать 12.10.2018 в 21:25. Прождал муж на станции до 00:15. Автобус не пришёл. С перевозчиком связи нет, телефон отключен, вайбер не отвечает. На гарячей линии Busfor ответа на вопрос о рейсе не дают, у них нет никакой информации, на любые вопросы отвечают только, что вернут стоимость билета. Кто вернёт ещё и стоимость хостела, такси, и затраты на дорогу другим путём? Итог: не советую эту фирму, которая в такой ситуации даже информацию про перевозчика не может дать. Посмотрим как будут возвращать стоимость билета. Потом отпишусь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Халатность, нет информации про рейс. Гарячии линии на которых должны давать информацию, как указано на сайте и в билете, не владеют информацией про рейс

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 5 ноября, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 16 октября, 2018 год

Добрый день, Ирина. Нам очень жаль, что у вашего мужа возникли трудности в пути из-за перевозчика данного рейса. К сожалению, мы владеем только теми данными, которые передает нам перевозчик напрямую, не всегда он успевает оповещать нас об изменениях на рейсе. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли проверить обращения пассажира к нам.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5649 отзывов / 770428 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов