Name: Чудеса бронирования
Item: Busfor.ua
Rating: 2
Author: Сергей Козаченко

› › ›

Сергей Козаченко Украина, Одеса Отзыв написан 21 июля, 2018 год 306 просмотров

21 июля 2018.Онлайн покупка двух мест на рейс до Затоки.Время отправления 01.05.Примерно в 22.00 звонок на мобильный от водителя.Информирует о прибытии в Умань в 00-30.Ждем, мерзнем.Подъезжают в 01-15.На наших купленых местах уже есть пассажиры,которых посадили в Киеве.И у них,и у нас на руках распечатанные билеты.У них 15-16-17, у нас 15-16.Оба водителя занимают позицию-хата не моя,мы не причем,звоните диспетчеру.В полвторого ночи диспетчер недоступен.Предлагают два пустых места в конце салона.По ведомости 15 и 16 места забронированы на фамилию Козаченко.20 минут словесной перепалки, кого-то водители убедили пересесть, нашлись для нас места в середине салона.Кто подвержен укачиванию,тот знает все прелести поездки в конце салона.

Недостатки:

Ошибка диспетчера при бронировании мест
Равнодушно-индиферентное отношение водителей к ситуации
Значительное отставание от графика движения

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 27 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Ответить

Сергей Козаченко (Франция, Very) 3 августа, 2018 год

Билеты № 4613604 и 461305 куплены 16 07 Умань-Затока

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 23 июля, 2018 год

Добрый день, Сергей. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс.

Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Сергей Козаченко (Украина, Київ) 3 августа, 2018 год

Билеты № 4613604 и 461305 куплены 16 07 Умань-Затока

Ответить

Сергей Козаченко (Украина, Київ) 3 августа, 2018 год

В момент заказа билетов на диаграмме были отмечены свободными 15 и 16 места и несколько мест в конце салона. Опечатался- номера билетов 4613604 и 4613605

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5649 отзывов / 770428 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов