Name: Продают билеты на несуществующие рейсы.
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Борис

› › ›

Борис Украина, Київ Отзыв написан 8 июля, 2018 год 788 просмотров

Ужасная компания!!! Продают билеты на несуществующие рейсы. Мною через сайт «Busfor.ua» были приобретены 2 билета (№4374987, №4374988) на рейс 02.07.2018 год Краков-Киев отправление 19-45 перевозчик "Левицька А.П." ФОП с автовокзала Кракова адрес: улица Босяцкой дом 18 стоимость 1300,00 грн.. Данный рейс был отменен, о чем я узнал за 10 часов до отправления абсолютно случайно через письмо на электронную почту. Тогда повторно через Ваш сервис «Busfor.ua» мною были приобретены 2 билета (№4434041, №4434042) на рейс 02.07.2018г. из г. Краков в г. Киев (рейс г.Щецин-г.Киев) отправление 19-45 перевозчик BM TUR-ELITA TRANS отравление с Автовокзала Кракова стоимостью 1703,20 грн. Придя заранее 02.07.2018 на автовокзал Кракова, я предъявлял билеты (№4434041, №443404) водителям на все проходящие рейсы в г. Киев в промежутке между 19-00 до 21-00, на что получал отказ с обоснованием, что наши билеты на другой рейс. Связавшись по телефону указанному на билете +380445028889 диспетчер посоветовала связаться непосредственно с перевозчиком по телефону +48 783 781 781. Несколько раз я звонил на номер +48 783 781 781, при соединении с которым включался автоответчик. Затем я снова позвонил на номер +380445028889, диспетчер посоветовала купить другие билеты, которые были в наличии только на 03.07.2018. Так как на следующий день мне нужно было на работу и ночевать на вокзале в г. Краков не было ни финансовой ни моральной возможности, на вокзале г.Кракова я купил, на проезжавший автобус до г. Винница ценою 240 польских злотых 2 билета (№ AB 04233, № AB 04234 - копии прилагаются). В 16-30 03.07.2018 г. по прибытию в г. Винницу, мною были приобретены билеты на автобус Винница-Киев ценою 360 грн. за 2 билета (№ 275515, № 275516). Деньги по возвращению в Киеве никто не вернул. Ответ перевочика мы только получаем деньги, все остальное ваши проблемы.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Отмена рейса за несколько часов до отправления.
Полный игнорирование покупателей билетов

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 9 июля, 2018 год

Добрый день, Борис. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Средства за отмененный рейс, заказа 98905678 , были возвращены в полном объеме на карту оплаты 2 июля 2018 в 09:23. Скорость их зачисления зависит от скорости работы вашего банка, от 1 до 7 рабочих банковских дней. Ваша заявка на возврат средств, за заказ 85296204, находится в работе у наших специалистов. Ожидайте, пожалуйста, решение по данному вопросу. Статус заявки вы можете отслеживать в разделе “мои билеты” на нашем сайте.

Ответить

Борис (Украина, Київ) 12 июля, 2018 год

Спасибо компании «Busfor.ua» за понимание и доверие! Вопрос решен, претензий нет. Будем дальше пользоваться Вашими услугами. С уважением Ваш клиент Борис Н.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770482 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов