Name: Это просто КОШМАР!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Украина, Київ Отзыв написан 25 июня, 2018 год 329 просмотров

Ситуация крайне проста - автобус в связи с какими то причинами опоздал более часа. Проблема в том что Басфор не владел контактными даными, точнее предоставил недействительный номер, перевозчик так же не соизволил уведомить - в результате уехали другим автобусом. Но это еще пол беды - главное то ведь в том что ДЕНЬГИ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! При попытке найти правду от службы поддержки банальные шаблонные отписки а перевозчик, на которого сослался Басфор, заблокировал мой номер в черный список - не дозвониться! ДЕНЕГ пока так и НЕ ВЕРНУЛИ! Ждем))) Отпишу результат работы службы поддержки, еще пока деньги на счету Басфора!

Достоинства:

Иллюзия комфортного заказа билетов не выходя из дома

Недостатки:

Отсутствие гарантий что Вы уедете!
Функция "вернуть" НЕ РАБОТАЕТ!!!

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 26 июня, 2018 год

Добрый день, Руслан. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который совершал ваш рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Руслан (Украина, Київ) 27 июня, 2018 год

4282081 - пишу уже раз двадцатый!

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 27 июня, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер билета пассажира. Наши специалисты уже информировали её о том, что перевозчик подтвердил возврат средств в полном объеме. В данный момент наша бухгалтерия повторно проверяют номер карты, которую вы указали для возврата средств, так как ранее была указана карта, которая не принадлежала человеку, которого вы указали. Как только наши специалисты проверят эти данные вас обязательно проинформируют о возврате средств, через раздел "мои билеты" на нашем сайте. Мы искренне сожалеем, что пассажир столкнулся с такими сложностями с конкретным перевозчиком и что эта ситуация повлияла на доверие к нашей компании.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770486 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов