Не профессионалы + мошенники: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Наталия Соединенные Штаты Америки, Duncan Отзыв написан 19 июня, 2018 год 513 просмотров

Муж взял билет Киев - Харьков, прибыл по месту, указанному по ваучеру, а такого автобуса в принципе не существует. Звонил перевозчику (номер был, также, указан) - номер не доступен, к слову, он до сих пор не доступен.
Обратились в busfor - отправили к перевозчику (номер которого выключен), а дальше что? Кто ответственный? Если вы выступаете как посредник, как будьте добры проверяйте своих перевозчиков. Как итог: муж добрался на BlaBlaCar (который не кинул) + потерял кучу времени.
Мошенники!! О каком профессионализме может идти речь? Позор!!!
Деньги за билет нам так и не вернули.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не профессионализм
Не желание брать на себя ответственность
Пустозвоны
Операторы у вас до боли милые, а по факту - дело не делается

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 19 июня, 2018 год

Добрый день, Наталья. Нам очень жаль, что у вашего мужа возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял данный рейс. Пожалуйста, укажите номер билета вашего мужа для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Наталия (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 20 июня, 2018 год

ну?? что дальше? на этом ваша заинтересованность угасла?

сегодня получили ответ:

"Мы понимаем причину вашего недовольства.

К сожалению, нам доступна только данная информация.

По данному адресу, Вы можете обратится относительно Вашего обращения

800011 ФОП БОРИСОВ Харківська_обл.,Харківський_р-н,м.Південне,вул.8_березня

От лица компании еще раз приносим свои извинения за неудобства и данную ситуацию."

это профессионально?

вам стыдно должно быть, стольких людей обманываете

Ответить

Наталия (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 19 июня, 2018 год

Номер ваучера 4154077, поездка 08.06.18 - обращались в тот же день (лично я это делала), так как муж был в дороге. И сегодня он, также, звонил - ему ничем не могут помочь. Ожидаемо

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 22 июня, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер ваучера вашего мужа. К сожалению, перевозчик не подтвердил отмену данного рейса, он состоялся по расписанию и отправлялся от остановки "метро Харьковская" проспект Николая Бажана; дом 3Б . Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями по возврату с конкретным перевозчиком и что эта ситуация повлияла на доверие к нашей компании.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5649 отзывов / 770428 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее