Name: Ніколи не користуйтесь послугами даного перевізника. Замовили квитки в
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Ірина Хоміцька

› › ›

Ірина Хоміцька Украина, Чернівці Отзыв написан 16 мая, 2018 год 662 просмотра

Ніколи не користуйтесь послугами даного перевізника. Замовили три квитки від Кропивницького до Любліна. Щоб підтвердити бронь і купити квитки, прийшлось погодитись на умови перевізника, поставивши "галочку" у відповідному вікні, тому що по іншому білети купити було неможливо. Мало того що ціна була значно вища ніж вказувалась на сайті, то ще й коли ми знайшли дешевшого перевізника, нам з витрачених 2550грн, повернули лише 892.50грн. І це при тому, що відмовились від квитків буквально на протязі 1-2х годин. Коли зв'язались з Компанією, вони не в дуже любязному тоні відповіли, що ми самі винні, тому що підписались під умовами перевізника і повертати гроші не збираються. Враховуючи мій економічний стан, дані не повернуті кошти важко вдарили по бюджету
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 16 мая, 2018 год

Добрий день, Ірино. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі з поверненням коштів. Наша компанія не надає послуг перевезень та не має власного автопарку. Ми є онлайн-сервісом з продажу квитків. Купуючи квиток у нас на сайті, ви укладаєте прямий договір з перевізником на надання послуг. На жаль, наша компанія може проводити повернення виключно за тими умовами, які нам надає перевізник. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення до нашої служби підтримки.

Ответить

Ірина Хоміцька (Украина, Чернівці) 16 мая, 2018 год

3993573, 3993571, 3993572 Це номера квитків

Ответить

Ірина Хоміцька (Украина) 16 мая, 2018 год

У Вас з усіма схожі проблеми, і на всі проблеми Ви відписуєте одне і теж: " Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі з поверненням коштів. Наша компанія не надає послуг перевезень та не має власного автопарку. Ми є онлайн-сервісом з продажу квитків. Купуючи квиток у нас на сайті, ви укладаєте прямий договір з перевізником на надання послуг. "

Але проблема залишається і повторюється знову і знову. Білети були відмінені через 30хв після замовлення. Значить ось як Ви заробляєте гроші, просто дурячи людей.

До речі, номер нашого замовлення 45431900

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 16 мая, 2018 год

Дякуємо вам за те, що надали нам номери своїх квитків. Зверніть, будь ласка, увагу, що в умовах повернення зазначено "Добровільно, більше ніж за 24 год., менше ніж за 72 год., до відправлення рейсу. Утримується при поверненні: 50% тарифу. Орієнтовна сума повернення 297.5". Це ніяк не залежить від того, коли ви придбали ваш квиток. Купуючи квиток на нашому сайті ви погоджуєтесь з умовами повернення перевізника, з якими ви повинні були ознайомитись до того, як придбати квитки. Якщо ви хочете отримати компенсацію, вам потрібно звернутися безпосередньо до перевізника, який повинен був надавати вам послугу перевезення. Його контакти зазначені в вашому квитку. Нам дуже шкода, що у вас сформувалося негативна думка, та ми ще раз приносимо вибачення, що не можемо допомогти з поверненням в даній ситуації.

Ответить

Ірина Хоміцька (Украина) 17 мая, 2018 год

Доброго дня. Ви так і не відповіли на моє запитання. Наші гроші будуть повернуті чи ні?????????????

Ответить

Ірина Хоміцька (Украина, Чернівці) 16 мая, 2018 год

Пасажири замовляють квитки у Вас а не у перевізника і щоб їх підтвердити потрібно погодитись з умовами які навіть не прописані доступно для людей . Навіть якщо перевізник повертає 50% від вартості, то це не та сума яку повернули. За квитки заплатили 2550грн, "обіцяне" повернення мало б бути 1275грн, а не 892,50грн які повернули, що становить 35% від загальної вартості квитків. І якщо Компанія цінує свою репутацію, то замість ведення переписки зі мною, намагалась виправити дану ситуацію всіма методами, а не писати "як Вам жаль" і "Просимо вибачення".

Соціальні мережі на те і існують, щоб всі дізнавались правду. Розповсюдження такого відгука вплине не кращим чином для такої розрекламованої, але не чесної Компанії як Ви

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770495 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов