Busfor.ua
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее
подробнее
Продажа автобусных билетов
Абсолютна некомпетентність і безвідповідальність - Отзывы о Busfor.ua
2-й раз виявився феєричним: купила 2 білети на міжнародний рейс для моєї мами-пенсіонерки і 4-річної доньки. Перевізник LikeBus.
Автобус мав виїхати о 21.10, але запізнився на 1:40 год. До 22.50 год. ночі моя мама з малолітньою дитиною стирчала на заправці, звідки мав виїжджати автобус. При посадці, хоч в автобусі було багато місць , водій сказав, що за цими білетами пасажири мають їхати окремо.
При цьому, в автобусі було багато вільних місць.
На питання, чому тоді 4- річна дитина має сидіти окремо від дорослого, водій повідомив, що пасажирам, які купували білети на інших платформах, місця надаються, а пасажири, які купили білети на платформі Busfor розсаджуються за залишковим принципом.
При купівлі білетів мене про таке повідомлено не було.
На гарячій лінії перевізника LikeBus нічим не допомогли і сказали, що не бачать ніяких проблем, що 4-річна дитина подорожуватиме без дорослого.
Коли мою доньку намагалися всадити окремо від бабусі в неї трапилась істерика, дитина дуже перелякалася, що її вночі залишать саму з чужими людьми. Донька і бабуся зазнали значного стресу і моральних переживань, поїздка була зіпсована.
Мене як споживача при купівлі послуги не було повідомлено про істотні умови - що при бронюванні дитині і супроводжуючому її дорослому обрані місця в різних частинах автобуса. Взагалі, які саме місця обрано було невідомо, хоч зі слів диспетчера LikeBus ця інформація десь з'являється ще при купівлі білетів (але в білетах вона не вказується - дійсно , навіщо про це повідомляти пасажирів?).
Якщо мене як споживача було б повідомлено про такі умови, що у цього перевізника малолітні діти можуть їхати без дорослого, я б такі білети не купила б.
При цьому LikeBus та Busfor.ua кивають один на одного, що відповідальність за це несуть не вони.
По суті, співпрацюючи з цими двома компаніями будьте впевнені, що ви залишитеся беззахисні перед свавіллям і некомпетентністю нечесних на руку перевізників
отзыв
Комментарии к отзыву