Name: збіговисько шахраїв
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Отзыв написан 26 августа, 2021 год 7 просмотров

Купили з донькою білети на маршрут Олександрія-Харків на 20.08.21р. на 18годину перевізник ФОП Лисенко А.С..За годину до відправлення зателефонувала диспетчерка і сказала,що відбувся технічний збій і запропонувала доньці їхати до Кропивницького (більше години) стоячи.Автобус вчасно не прийшов,нам сказали,почекати 1,5 години.Через зазначений час автобус не прийшов.Домовилися з диспетчером перенести поїздку на наступний день 21.08.21р. на 15 годину,я одразу перевірила наявність вільних місць на цей рейс, їх було три.Але наступного дня зателефонувала диспетчерка і сказала,що місць немає і запропонувала перенести рейс на 18 годину.Ми зателефонували щодо повернення вартості білетів.Оскільки я повинна була повернутися з Харкова 24.08.21р.,в мене був раніше придбаний білет на рейс Харків-Олександрія о 6,30 ранку.Оскільки я була не впевнена у тому чи відбудеться цей рейс,я повернула і цей білет через сайт.Але перевізник ТОВ АСКУКТРАНС НЕ ВІДШКОДУВАВ мені ВАРТОСТІ ПОВЕРНУТОГО БІЛЕТА,хоча я його повернула за три дні,а саме 21.08.21.Більше того 24.08.21 мені зателефонував водій і сказав,що в нього я є в списках пасажирів,хоча на мою електронну пошту 21.08.21(в день повернення) надійшло повідомлення щодо повернення вартості квитка.А 25.08.21р. я отримала нове повідомлення від сайту,що мені відмовлено у відшкодуванні .Я звернулася на гарячу лінію сайту 050-450-65-78 і мені запропонували надіслати скаргу на ел. пошту [email protected], що я і зробила 25.08.21р.Але наступного дня, 26.08.21 я отримала нове повідомлення,що перевізник ТОВ АСКУКТРАНС відмовив мені у відшкодуванні вартості квитка,мотивуючи тим,що рейс відбувся та ігноруючи моє звернення щодо повернення квитка за три! дні до відправлення.Отже, в мене склалося враження,що перевізники та сайт не комунікують між собою,інформація не обробляється вчасно, а перевізники та сайт абсолютно не гарантують якість та своєчасність перевезень,не виконують умови ,які самі зазначили на сайті. Це збіговисько має на меті лише привласнити кошти пасажирів та не виконує свої зобов'язання. І цей випадок не є першим.До цього ми теж користувалися послугами цього сайту і стикнулися із запізненням, відсутністю місць для сидіння,коли білети були придбані.

Достоинства:

не має

Недостатки:

маршрутки запізнюються більше ніж на годину;придбавши білет,не маєш впевненості чи будеш сидіти; не відшкодували вартість білета навіть частково

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770478 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов