› › ›

bukva.ua

Опубликовано 1 октября, 2013 год

1.7

184 отзыва / 23 248 просмотров

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную продукцию. Магазин популярен индивидуальны подходом к каждому клиенту. Удобный интерфейс позволяет делать покупки быстро и удобно.

Написать
отзыв

Ужасный магазин

Maxim понедельник, 29 декабря

Нашел книгу на сайте, написано в наличии, сделал заказ, прошло 3 дня и ничего не отправляют, я позвонил в магазин, а они говорят, что нет в наличии.
Интересно, через сколько недель мне бы сообщили, что книги нет, если бы я сам не позвонил.

Все ідеально.

Михайло среда, 17 декабря

Замовив дитині 4 книги 15.12.2025р.
17.12.2025р. отримав на Новій пошті. Розрахувався коштами "Зимова е- підтримка". Все супер, отримав те що замовив.

Достоинства:

Все.

Недостатки:

Немає.

Зручно і швидко

Максим четверг, 4 декабря

Замовляв кілька книг через bukva.ua і залишився задоволений. Ціни були конкурентоспроможними, а вибір літератури вражає. Доставка була швидкою та без проблем. Особливо сподобалась можливість слідкувати за статусом замовлення онлайн.

Жахливий сервіс , присилають не ті книги

Світлана 15 ноября, 2025 год

Замовила книги в інтернет-магазині Буква, прийшли книжки не всі, одну, взагалі, замінили на свій розсуд бо тих книжок не було в наявності, кошти зняли, про повернення або заміну не потрібних книжок нічого чути не хочуть ( поверненню не підлягають). В підсумку, кошти зняли за 4 книги, тільки дві, ті що замовляли, одна взагалі не прийшла, одну замінили на англійську. Я... Читать отзыв Замовила книги в інтернет-магазині Буква, прийшли книжки не всі, одну, взагалі, замінили на свій розсуд бо тих книжок не було в наявності, кошти зняли, про повернення або заміну не потрібних книжок нічого чути не хочуть ( поверненню не підлягають). В підсумку, кошти зняли за 4 книги, тільки дві, ті що замовляли, одна взагалі не прийшла, одну замінили на англійську. Я в шоці!!! Повернути або обміняти неможливо. Будьте обережні, не зв’язуйтеся з цим магазином!

Достоинства:

плюсів немає

Недостатки:

одні мінуси

Зручний інтернет-магазин для купівлі книг

Олексій 21 октября, 2025 год

Замовляю книги на bukva.ua уже не перший рік. Вражений широким асортиментом та приємними цінами. Доставка завжди вчасна, книги приходять в хорошому стані. Зручний інтерфейс сайту дозволяє легко знаходити потрібні видання.

Зручно і швидко

Олександр 31 июля, 2025 год

Замовляв кілька книг на bukva.ua і залишився задоволеним сервісом. Книги прийшли добре запаковані та вчасно. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими сайтами. Загалом, позитивний досвід використання цього інтернет-магазину.

Ефективне обслуговування

Олександра 4 июля, 2025 год

Замовляла книги через bukva.ua та залишилася задоволена швидкістю доставки. Всі книги прийшли в доброму стані, ціни були досить конкурентоспроможними. Контакт з сервісною службою був приємним і корисним.

Хороший вибір книг

Олена 30 июня, 2025 год

Замовляла кілька книг на bukva.ua і залишилась задоволена. Великий вибір літератури, зручний сайт для пошуку. Доставка була швидкою, книги прийшли в ідеальному стані.

"У пошуках Аляски"

Гость 12 июля, 2023 год

Книга "У пошуках Аляски"
Дуже пошкодувала що купила. Відчуття ніби переклад робили в перекладачі, багато орфографічних помилок, не художній і місцями не логічний текст. Будь ласка, за рахунок книжок люди повинні розумнішати, а у мене відчуття ніби я набралась сміття. Хоча історія в оригіналі дуже чудова і захоплююча, проте переклад одне розчарування!

Встану на защиту магазина

Владислав 1 апреля, 2023 год

Магазин работает. Оформил заказ, оплатил, через пару дней забрал книги на почте. Всё нормально, ничего такого. На связи был агент поддержки в вайбере всё время, ответил на все вопросы.
Разве что, был казус - я оплатил заказ онлайн и он сразу аннулировался. Отписал саппорту - сказали, что, возможно, был сбой. И мой заказ мне приехал уже под новым номером. "Оригинальный"... Читать отзыв Магазин работает. Оформил заказ, оплатил, через пару дней забрал книги на почте. Всё нормально, ничего такого. На связи был агент поддержки в вайбере всё время, ответил на все вопросы.
Разве что, был казус - я оплатил заказ онлайн и он сразу аннулировался. Отписал саппорту - сказали, что, возможно, был сбой. И мой заказ мне приехал уже под новым номером. "Оригинальный" до сих пор висит в кабинете, как "аннулированный".
Вижу, были проблемы крупные у магазина с ковидной тысячей. Тоже сначала побоялся покупать тут, но потом понял, что проблема только с тысячей. На сайте магазина, кстати, написано, что они, пока идёт война, не обрабатывают заказы, сделанные на ковидную тысячу.

Из минусов могу только отметить ужасный сайт, дизайн и интерфейс которого не менялся, видимо, с года так 10го.

Не здійснюйте оплату на сайті! Втратите гроші, не отримаєте книжок!

Гость 23 марта, 2023 год

Виглядає так, що магазин більше не працює, але замовлення створювати та оплачувати можна, після чого нічого не відбувається. Жодні контакти не працюють. Зворотнього зв'язку немає. Не замовляйте на цьому сайті, бо не побачите ні книжок, ні грошей!

Не купляйте у цих аферистів!

Заказ номер 27 декабря, 2022 год

Рік пройшов,гроші вкрали,книг не має.Віддайте ту тисячу гривень або книжки!Мало того що вибір поганий,так ще й не віддають оплачений заказ 19650024.Віддайте гроші,аферисти!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все!Вибор поганий,оплачений товар рік не віддають та вкрали гроші.

Магазином доволен

Гость 23 декабря, 2022 год

Заказ пришёл на третий день ,всем доволен,цена отличная.надеюсь что такой сервис будет всегда в этом магазине

Мошенники полный развод

Павел 15 июля, 2022 год

Створено замовлення № 21222927 на суму: 165 грн., Платежку об оплате не прислали. Товар не отправили, На звонки не отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Это просто КАНТОРА АФЕРИСТОВ

Андрей 17 июня, 2022 год

Как найти управу на этих аферистов
Просто списывают у людей деньги ... Ни товара, ни связи
В январе заказали книги за Єпідтримку
Деньги списали и на этом все. До сих пор ждем. На звонки не отвечают

Достоинства:

Плюсов нет. Не связывайтесь с ними

Недостатки:

Только минусы

Невдала купівля по промокоду Монобанк

Moon 31 мая, 2022 год

21 січня 2022 оформив замовлення у інтернет-магазині Буква #19353581
11 лютого менеджер зв'язався зі мною та повідомив, що однієї з двох книжок немає. Запропонував шляхи вирішення, зокрема повернути кошти, але для цього слід було зв'язатися з Монобанк. У банку відповіли, що кошти не можуть повернути на карту єПідтримка, тому що пройшло більше 14 днів. Я повторно зв'язався з Буквою,... Читать отзыв 21 січня 2022 оформив замовлення у інтернет-магазині Буква #19353581

11 лютого менеджер зв'язався зі мною та повідомив, що однієї з двох книжок немає. Запропонував шляхи вирішення, зокрема повернути кошти, але для цього слід було зв'язатися з Монобанк. У банку відповіли, що кошти не можуть повернути на карту єПідтримка, тому що пройшло більше 14 днів. Я повторно зв'язався з Буквою, але нічого знову не вийшло.

До кінця лютого служба підтримки Буква була контактною, хоч і нерезультативною.

Зараз 31 травня. На гарячій лінії постійно оператори "зайняті", за колл-беком непередзвонюють, на електронні листи не відпрвідають. Але наземні магазини працюють.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Обслуговування

Просто жах!!!

Єлизавета 17 мая, 2022 год

Теж повелась на промокод від монобанку (за ковидну 1000). Замовлення робила в 25 січня, була готова чекати 20 днів.
Замовлення було з доплатою в 11 грн, через 5 днів ці 11 грн повернули назад (це єдиний плюс). Намагалася зв’язатися з ними, щоб з’ясувати чому повернули ці кошти, телефони не відповідають - зв’язалася через пошту. Відповіли, що все добре, вже... Читать отзыв Теж повелась на промокод від монобанку (за ковидну 1000). Замовлення робила в 25 січня, була готова чекати 20 днів.
Замовлення було з доплатою в 11 грн, через 5 днів ці 11 грн повернули назад (це єдиний плюс). Намагалася зв’язатися з ними, щоб з’ясувати чому повернули ці кошти, телефони не відповідають - зв’язалася через пошту. Відповіли, що все добре, вже комплектують замовлення. І на цьому все.. потім почалася війна. Через місяць після початку вони почали працювати. Я одразу написала на пошту, коли зможу отримати книги на що отримала відповідь (прикріплюю скрін)
А якщо війна затягнеться? Скільки чекати? Я б могла ці гроші відправити на армію тощо.
МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАМОВЛЯТИ НА ЦЬОМУ САЙТІ! Залишитесь без книг і без грошей.
Банк до речі без магазину гроші теж не повертає.

Нічого позитивного

Гость 11 мая, 2022 год

Обслуговування замовлень з сайту жахливе. Замовлення було зроблене 07.02, було оплачене ( через декілька тижнів повідомили, що деяких книг немає в наявності, і зняли оплату за замовлення ще раз ). Гроші так і не були повернуті, так само, як і книги не були відправлені . Повідомлення на пошту ігноруються

Показать 1 ответ

Не рекомендую

Гость 28 апреля, 2022 год

Замовила книги ще на початку лютого,гроші стягнуло, написали відправка 15-20 днів,потім почалася війна,я як людина розумію,але перепрошую 3 місяці пройшло,ні слуху ні духу,кошти не повернули, книжки не прислали,ніхто не дзвонить,не пишуть,до операторів не реально додзвонитися,на електронні листи не відповідають. Жах,безвідповідально.