Book&Trip
Опубликовано 28 мая, 2015 год
2.4 86 отзывов / 31 332 просмотра
Book&Trip - сайт для тех, кто путешествует и ценит свое время. На сайте вы сможете забронировать и купить авиабилет онлайн. Сервис работает в режиме онлайн круглосуточно, а специалисты технической поддержки с удовольствием проконсультируют вас по всем техническим вопросам.
Зручний інструмент для планування подорожей
Зручно планувати подорожі
Зручний сайт для планування подорожей
Мошенники,
А те кто пишет что отзывы платные, то могу предоставить переписку и данные что б сами попробовали с ними пообщаться. Такое ощущение что это не компания, а сидят 2 пацана и работают на себя дома
Нормальная компания.
Я доволен. Начитался негативных отзывов - ерунда.
Уверен, сбои бывают у всех и нужно с пониманием к этому относиться. Плохо что оставляют в основном негативные отзывы, а если все хорошо то и писать не о чем. Давайте писать и о... Читать отзыв Оплатил билеты в Прагу. Посмотел отзывы - и ужаснулся количеством негатива, аж напряглся. Не знаю, мне просто повезло или негативные отзывы заказные, но у меня все хорошо.
Уверен, сбои бывают у всех и нужно с пониманием к этому относиться. Плохо что оставляют в основном негативные отзывы, а если все хорошо то и писать не о чем. Давайте писать и о хорошем тоже, что бы отзывы не превращались в книгу жалоб...
Предыстория: пытался купить билет на уральские авиалинии из жуковского в Прагу со скайсканера через разные агнентства. Вываливалась ошибка: стоимость билета изменилась, оформите заново. Цена билета с каждым разом увеличивалась, но и с увеличенной ценой купить не удалось... Пробовал на сайте уральских авиалиний - это трэш, насколько все криво сделано. Юзабилити это явно не про них. В коол центре помочь мне не смогли...
Поиск билетов через яндекс перекинул на bookandtrip. Удобные формы ввода регистрационных данных (после сайта уральских авиалиний это просто дар с небес), обработанные четко, без зависаний и повторных вводов и длительных ожиданий. Деньги на карточке заблокировались после подтверждения по смс. Билеты пришли где то через час после оформления. Обычно билеты приходят быстро, поэтому я и полез читать отзывы, негативу которых был неприятно удивлен. Позвонил в офис, где меня уверили,что билеты оформляются в течении 3-х часов, если по указанной стоимости не удастя выкупить, то выставят доплату. Если стоимость меня не устроит, то могу отказаться от оплаты и деньги вернутся на карту в течении дня, так как они еще не списаны.
Нормальная компания
Шарашкина контора!!!
Мошенники и негодяи
Работают следующим образом. Красивая главная страничка с рекламой 0% за услуги, отсутствии скрытых комиссий, любви к каждому клиенту и т.д. По факту, после ввода карточных данных, делают предавторизацию на 1 грн, проверяют работоспособность карты, затем пытаются... Читать отзыв Будьте осторожны! Не станьте жертвами мошенников! BookAndTrip.ua - новый "украинский" агент с адресом в Эстонии. Сегодня имел несчастье провести с ними утро в онлайне.
Работают следующим образом. Красивая главная страничка с рекламой 0% за услуги, отсутствии скрытых комиссий, любви к каждому клиенту и т.д. По факту, после ввода карточных данных, делают предавторизацию на 1 грн, проверяют работоспособность карты, затем пытаются снять сумму, отличающуюся от той, что была в бронировании. Т.к. стоял лимит оплаты в интернете на сумму транзакции, то первая попытка у них не получается, поэтому присылают письмо с рекомендацией добровольно совершить доплату.
На вопрос в колл центре, почему так, уверенно отвечают, что авиакомпания подняла стоимость билетов именно в момент оплаты. Интереса ради, сделал аналогичное бронирование через час, после разговора с оператором, с другого устройства, с другого экаунта - та же самая история, только сумма доплаты изменилась. Уже другой оператор, как попугай протараторил ту же историю про авиакомпанию, отсутствия офиса для работы с клиентом, принятием всех претензий только по электронной почте и отсутствия желания у его руководителей поговорить со мной на эту тему.
В сухом остатке: сворованные данные моей карты, 2 попытки снять дополнительно 640 и 500 грн и риторика в стиле наперсточников из 90-х. Однозначно, обходите таких негодяев стороной!
Шаромыги и аферисты
Мошенники чистой воды
Накрученные положительные отзывы
пока что все норм
Пока все отлично
Если возникнут какие-либо проблемы обещаю сообщить, так как почитав отзывы здесь сам невольно начал волноваться
покупка билета
Что делать?
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
Ваши принципы:
Профессионализм
Никакого профессионализма в сегодняшних звонках я не увидела. Сотрудники не знают, как правильно действовать, что нужно сделать и как решить мои проблемы.
Они также не знают из чего состоят ваши позиции в счёте и не могут мне это объяснить.
Оперативность
Оперативно выполняете то, чего я не просила делать. Запрашивала информацию по корректировке имени и возврате... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
Ваши принципы:
Профессионализм
Никакого профессионализма в сегодняшних звонках я не увидела. Сотрудники не знают, как правильно действовать, что нужно сделать и как решить мои проблемы.
Они также не знают из чего состоят ваши позиции в счёте и не могут мне это объяснить.
Оперативность
Оперативно выполняете то, чего я не просила делать. Запрашивала информацию по корректировке имени и возврате билета. Хотела узнать сколько стоит и то и другое. В итоге мой билет возвращён, да ещё и деньги будут возвращаться 5-10 дней, что меня категорически устраивает. Подтверждение было «по кнопке» на которую я не нажимала. Очень оперативно. Поздравляю.
Открытость
Не принимаете вы обращения ни через какие каналы. На звонки отвечают некомпетентные люди, которые хамят, и кроме них больше ни к кому я обратиться не могу.
Как итог: потерянные за 20 минут деньги 2000 руб.
Компания №1. Потрясающе!
Осторожно читать всем возможны потери с Вашей стороны
Спешу всех предупредить о возможных потерях при покупки авиабилетов через компанию Book&Trip , будьте осторожны , дважды покупал билеты и дважды попадал на деньги . Суть проблемы в том , что банк на который идет перечисление денежных средств находиться в Англии и сумма списания ( а Вы знаете оно , списание, происходит чуть позже ) не... Читать отзыв Добрый день !
Спешу всех предупредить о возможных потерях при покупки авиабилетов через компанию Book&Trip , будьте осторожны , дважды покупал билеты и дважды попадал на деньги . Суть проблемы в том , что банк на который идет перечисление денежных средств находиться в Англии и сумма списания ( а Вы знаете оно , списание, происходит чуть позже ) не соответствует первоначально заявленной сумме , как правило в большую сумму. В службе поддержки кроме отписки с очевидным фактом ничего не добьетесь , поэтому БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!!!
Я заказала билеты на этом сайте
Пока отлично
Оплата была как бы без проблем потверждение получили на е-маил в течении 5 мин.Вроде проблем не должно быть но все раввно очень переживаю ето очень важная поезка для двоих сестер которые не аиделись 35лет.