Book&Trip
Book&Trip - сайт для тех, кто путешествует и ценит свое время. На сайте вы сможете забронировать и купить авиабилет онлайн. Сервис работает в режиме онлайн круглосуточно, а специалисты технической поддержки с удовольствием проконсультируют вас по всем техническим вопросам.
Сайты
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! - Отзывы о Book&Trip
Ваши принципы:
Профессионализм
Никакого профессионализма в сегодняшних звонках я не увидела. Сотрудники не знают, как правильно действовать, что нужно сделать и как решить мои проблемы.
Они также не знают из чего состоят ваши позиции в счёте и не могут мне это объяснить.
Оперативность
Оперативно выполняете то, чего я не просила делать. Запрашивала информацию по корректировке имени и возврате билета. Хотела узнать сколько стоит и то и другое. В итоге мой билет возвращён, да ещё и деньги будут возвращаться 5-10 дней, что меня категорически устраивает. Подтверждение было «по кнопке» на которую я не нажимала. Очень оперативно. Поздравляю.
Открытость
Не принимаете вы обращения ни через какие каналы. На звонки отвечают некомпетентные люди, которые хамят, и кроме них больше ни к кому я обратиться не могу.
Как итог: потерянные за 20 минут деньги 2000 руб.
Компания №1. Потрясающе!
отзыв
Комментарии к отзыву