Book&Trip
Опубликовано 28 мая, 2015 год
2.4 84 отзыва / 31 233 просмотра
Book&Trip - сайт для тех, кто путешествует и ценит свое время. На сайте вы сможете забронировать и купить авиабилет онлайн. Сервис работает в режиме онлайн круглосуточно, а специалисты технической поддержки с удовольствием проконсультируют вас по всем техническим вопросам.
Зручний сайт для планування подорожей
Мошенники,
А те кто пишет что отзывы платные, то могу предоставить переписку и данные что б сами попробовали с ними пообщаться. Такое ощущение что это не компания, а сидят 2 пацана и работают на себя дома
Нормальная компания.
Я доволен. Начитался негативных отзывов - ерунда.
Уверен, сбои бывают у всех и нужно с пониманием к этому относиться. Плохо что оставляют в основном негативные отзывы, а если все хорошо то и писать не о чем. Давайте писать и о... Читать отзыв Оплатил билеты в Прагу. Посмотел отзывы - и ужаснулся количеством негатива, аж напряглся. Не знаю, мне просто повезло или негативные отзывы заказные, но у меня все хорошо.
Уверен, сбои бывают у всех и нужно с пониманием к этому относиться. Плохо что оставляют в основном негативные отзывы, а если все хорошо то и писать не о чем. Давайте писать и о хорошем тоже, что бы отзывы не превращались в книгу жалоб...
Предыстория: пытался купить билет на уральские авиалинии из жуковского в Прагу со скайсканера через разные агнентства. Вываливалась ошибка: стоимость билета изменилась, оформите заново. Цена билета с каждым разом увеличивалась, но и с увеличенной ценой купить не удалось... Пробовал на сайте уральских авиалиний - это трэш, насколько все криво сделано. Юзабилити это явно не про них. В коол центре помочь мне не смогли...
Поиск билетов через яндекс перекинул на bookandtrip. Удобные формы ввода регистрационных данных (после сайта уральских авиалиний это просто дар с небес), обработанные четко, без зависаний и повторных вводов и длительных ожиданий. Деньги на карточке заблокировались после подтверждения по смс. Билеты пришли где то через час после оформления. Обычно билеты приходят быстро, поэтому я и полез читать отзывы, негативу которых был неприятно удивлен. Позвонил в офис, где меня уверили,что билеты оформляются в течении 3-х часов, если по указанной стоимости не удастя выкупить, то выставят доплату. Если стоимость меня не устроит, то могу отказаться от оплаты и деньги вернутся на карту в течении дня, так как они еще не списаны.
Нормальная компания
Шарашкина контора!!!
Мошенники и негодяи
Работают следующим образом. Красивая главная страничка с рекламой 0% за услуги, отсутствии скрытых комиссий, любви к каждому клиенту и т.д. По факту, после ввода карточных данных, делают предавторизацию на 1 грн, проверяют работоспособность карты, затем пытаются... Читать отзыв Будьте осторожны! Не станьте жертвами мошенников! BookAndTrip.ua - новый "украинский" агент с адресом в Эстонии. Сегодня имел несчастье провести с ними утро в онлайне.
Работают следующим образом. Красивая главная страничка с рекламой 0% за услуги, отсутствии скрытых комиссий, любви к каждому клиенту и т.д. По факту, после ввода карточных данных, делают предавторизацию на 1 грн, проверяют работоспособность карты, затем пытаются снять сумму, отличающуюся от той, что была в бронировании. Т.к. стоял лимит оплаты в интернете на сумму транзакции, то первая попытка у них не получается, поэтому присылают письмо с рекомендацией добровольно совершить доплату.
На вопрос в колл центре, почему так, уверенно отвечают, что авиакомпания подняла стоимость билетов именно в момент оплаты. Интереса ради, сделал аналогичное бронирование через час, после разговора с оператором, с другого устройства, с другого экаунта - та же самая история, только сумма доплаты изменилась. Уже другой оператор, как попугай протараторил ту же историю про авиакомпанию, отсутствия офиса для работы с клиентом, принятием всех претензий только по электронной почте и отсутствия желания у его руководителей поговорить со мной на эту тему.
В сухом остатке: сворованные данные моей карты, 2 попытки снять дополнительно 640 и 500 грн и риторика в стиле наперсточников из 90-х. Однозначно, обходите таких негодяев стороной!
Шаромыги и аферисты
Мошенники чистой воды
Накрученные положительные отзывы
пока что все норм
Пока все отлично
Если возникнут какие-либо проблемы обещаю сообщить, так как почитав отзывы здесь сам невольно начал волноваться
покупка билета
Что делать?
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
Ваши принципы:
Профессионализм
Никакого профессионализма в сегодняшних звонках я не увидела. Сотрудники не знают, как правильно действовать, что нужно сделать и как решить мои проблемы.
Они также не знают из чего состоят ваши позиции в счёте и не могут мне это объяснить.
Оперативность
Оперативно выполняете то, чего я не просила делать. Запрашивала информацию по корректировке имени и возврате... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
Ваши принципы:
Профессионализм
Никакого профессионализма в сегодняшних звонках я не увидела. Сотрудники не знают, как правильно действовать, что нужно сделать и как решить мои проблемы.
Они также не знают из чего состоят ваши позиции в счёте и не могут мне это объяснить.
Оперативность
Оперативно выполняете то, чего я не просила делать. Запрашивала информацию по корректировке имени и возврате билета. Хотела узнать сколько стоит и то и другое. В итоге мой билет возвращён, да ещё и деньги будут возвращаться 5-10 дней, что меня категорически устраивает. Подтверждение было «по кнопке» на которую я не нажимала. Очень оперативно. Поздравляю.
Открытость
Не принимаете вы обращения ни через какие каналы. На звонки отвечают некомпетентные люди, которые хамят, и кроме них больше ни к кому я обратиться не могу.
Как итог: потерянные за 20 минут деньги 2000 руб.
Компания №1. Потрясающе!
Осторожно читать всем возможны потери с Вашей стороны
Спешу всех предупредить о возможных потерях при покупки авиабилетов через компанию Book&Trip , будьте осторожны , дважды покупал билеты и дважды попадал на деньги . Суть проблемы в том , что банк на который идет перечисление денежных средств находиться в Англии и сумма списания ( а Вы знаете оно , списание, происходит чуть позже ) не... Читать отзыв Добрый день !
Спешу всех предупредить о возможных потерях при покупки авиабилетов через компанию Book&Trip , будьте осторожны , дважды покупал билеты и дважды попадал на деньги . Суть проблемы в том , что банк на который идет перечисление денежных средств находиться в Англии и сумма списания ( а Вы знаете оно , списание, происходит чуть позже ) не соответствует первоначально заявленной сумме , как правило в большую сумму. В службе поддержки кроме отписки с очевидным фактом ничего не добьетесь , поэтому БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!!!
Я заказала билеты на этом сайте
Пока отлично
Оплата была как бы без проблем потверждение получили на е-маил в течении 5 мин.Вроде проблем не должно быть но все раввно очень переживаю ето очень важная поезка для двоих сестер которые не аиделись 35лет.
Пока отличное обслуживание!Надеюсь не подведут!
Оплата была как бы без проблем потверждение получили на е-маил в течении 5 мин.Вроде проблем не должно быть но все раввно очень переживаю ето очень важная поезка для двоих сестер которые не аиделись 35лет.
Собираем всех кто пострадал от этих ублюдков!
Самолёт улетел без нас!
Разорвём в суде этих уродов!
Оплатят все и все !
Пишите на них в прокуратуру !
Чем больше писем, тем меньше шансов им обманывать людей !
Дорогие друзья ! Собираем всех кому должны эти уроды деньги из карт! Пишите мне на почту... Читать отзыв Сняли деньги с Карты не прислали бронирование !
Самолёт улетел без нас!
Разорвём в суде этих уродов!
Оплатят все и все !
Пишите на них в прокуратуру !
Чем больше писем, тем меньше шансов им обманывать людей !
Дорогие друзья ! Собираем всех кому должны эти уроды деньги из карт! Пишите мне на почту [email protected]