Name: Бонусная программа Fishka Фишка
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

130 отзывов / 28794 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обман на кассе

Девушка ноября 23 ноября, 2017 год

В честь дня рождения, как оказалось во время очередной заправки на окко, мне был положен бесплатный кофе, заправлялась вечером поэтому кофе брать не захотела, на кассе парень сказал, что завтра последний день и можно этой опцией воспользоваться завтра. На следующий день это было 22.11.2017 я заехала на заправку рядом с домом, утром по дороге на работу, заправка ОКко напротив караваевых... Читать отзыв В честь дня рождения, как оказалось во время очередной заправки на окко, мне был положен бесплатный кофе, заправлялась вечером поэтому кофе брать не захотела, на кассе парень сказал, что завтра последний день и можно этой опцией воспользоваться завтра. На следующий день это было 22.11.2017 я заехала на заправку рядом с домом, утром по дороге на работу, заправка ОКко напротив караваевых дач, в районе 9 утра, на кассе светлый парень, который работал в то время сказал что у меня никакого бесплатного кофе нет и мол ничего не могу сделать с вами и мол уезжайте вы отсюда! Он говорит мол кто-то уже выпил ваше кофе с вашей картой!!! Я ему обЬяснила , что этого не могли быть тк только вчера вечером об этом узнала на другой заправке, он говорит ничего не знаю кофе мы вам не дадим!!! Я поехала на другую запивку окко по дороге на работу-окко на окоужной и там оказалось, что все же мне кофе положен и я получила свой кофе! Здесь вопрос не денег, ни бесплатного кофе, а принципа! Мораль данной истории такова-У нас в Украине нет нормального сервиса, даже если люди его грамотно разработали , рядовой персонал заправочный станций не компетентен в его правильном использовании его..

Достоинства:

Рабочая программа с накоплением баллов, бонусов

Недостатки:

Позвонок отношение и некомпетентный персонал заправки Окко на кардачах, а именно парень со светлыми волосам!

ПОЛНОЕ ФУФЛО

Гость (Украина, Кропивницький) 8 ноября, 2017 год

Никаких скидок - лапша на уши.

1 согласен

сплошные недостатки

юрий (Украина, Дніпро́) 17 октября, 2017 год

на день рождение мне фишка подарила кофе и двоиные баллы.по факту заправился .со списаными баллами(30)заплатил полную сумму ))) либо операторы на окко замутили я не проверил сразуЮи на счет кофе мне отказали!закругляюсь с окко их дорогим бензином и сраной фишкои)))

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

1 согласен

Тупое разводилово

Гость (Украина, Київ) 8 октября, 2017 год

Сегодня хотела на ОККО обменять бонусы на товар- не получилось. При вводе пина-выдавало, что он неверный. Хотя 2 года перед этим пин принимался. А пин-это 4 последних цифры моего мобильного. Т.е. забыть невозможно. Позвонив на горячую линию услышала тупой ответ тупого оператора о том, что мой номер телефона исчез

2 согласны

Крадуть Ваші гроші!

Олег (Украина, Київ) 30 июня, 2017 год

13/03/2017 намагався розрахуватись у магазині Фуршет за допомогою балів програми Фішка.
Сума чека складала 80 грн.98 коп. На касі касиру було повідомлено про бажання розрахуватись балами на суму 80 грн. Касир все провів та повідомив що необхідно доплатити ще 35 грн. 70 коп. Що я і зробив. (Подумав що касир помилилась).
Отримавши касовий чек я побачив що з... Читать отзыв 13/03/2017 намагався розрахуватись у магазині Фуршет за допомогою балів програми Фішка.
Сума чека складала 80 грн.98 коп. На касі касиру було повідомлено про бажання розрахуватись балами на суму 80 грн. Касир все провів та повідомив що необхідно доплатити ще 35 грн. 70 коп. Що я і зробив. (Подумав що касир помилилась).
Отримавши касовий чек я побачив що з мене списано 8000 балів (дефакто 80 грн). Тобто Фактично ошукано на 34 грн. 72 коп., які я як учасник програми накопичив на своєму рахунку (для цього зробив покупок у мережі на суму приблизно 3472 грн) та партнери програми перерахували живими грошима у ПАТ "Галнафтогаз" як рекламні послуги. Крім того по цій транзакції мені було нараховано 2 бонусні бали Фішка (нагадаю сплатив грошима 35 грн. 70 коп), тобто мало бути нараховано мінімум 36 балів.
Після цього прикрого випадку я звісно негайно звернувся до контакт-центру програми "Фішка" та отримав відповідь що впродовж 7 діб надлишково списані бали (фактично гроші) будуть повернуті на мій бонусний рахунок. Впродовж 10 діб нічого не відбулось, після чого я знову звернувся до контакт-центру де мені повідомили що моя ситуація на розгляді та буде вирішена найближчим часом (вже строки не озвучувались). Після місяця бездіяльності я знов звернувся до контакт-центру де знов почув вже невпевнене "булькотіння" на тему "що буде все ок". Ось пройшло вже більше 3-х місяців і ніяких повідомлень від програми я не отримував, нажаль.
Пишу це в першу чергу для менеджменту Фішки та Галнафтогазу, такі ситуації неприпустимі і з ними треба працювати. Проблеми з ПЗ можуть бути у всіх і це не є аж надкритичним, але проблеми у головах у Ваших виконавців та їх контролерів (в даному випадку мова йде про Контакт-центр+) треба вирішувати у найкоротші терміни.... Успіхів Вам, сподіваюсь на порозуміння!

Достоинства:

Гарна ідея. Непогана реалізація

Недостатки:

Відштовхуючий сервіс

Чушь собачья

Александр (Украина, Київ) 2 июня, 2017 год

13.03.2017 приобрёл за балы фишки скидку в 1грн. на 100л на ОККО. Месяц мне активировать мой купон (вместо заявленных 7дней), а когда его активировали заправка его не "увидела почему-то", когда я решил узнать почему мне сказали, что он "куда-то" пропал. Обещали в течении тех же 7дней все исправить. 02.05.2017 я устал ждать и попросил раз мой купон исчез вернуть мне... Читать отзыв 13.03.2017 приобрёл за балы фишки скидку в 1грн. на 100л на ОККО. Месяц мне активировать мой купон (вместо заявленных 7дней), а когда его активировали заправка его не "увидела почему-то", когда я решил узнать почему мне сказали, что он "куда-то" пропал. Обещали в течении тех же 7дней все исправить. 02.05.2017 я устал ждать и попросил раз мой купон исчез вернуть мне балы. Обещали в течении 7дней все сделать. Последний раз звонил сегодня 02.06.2017г. и в очередной раз узнал, что купон мой исчез, 10 моих обращений зафиксированы, имеют высокий приоритет и мне обязательно помогут. Вопрос - когда? Ответ - не знаем. Результат вашей программы лояльности: закрывают карту аваль, не заправляюсь на ОККО и всю оставшуюся жизнь попробую прожить шарахаясь от всего, что связано с фишкой!!!
P.S. это я вам ещё не рассказывают как я два раза мыл машину за балы фишка...
...чушь собачья!!!!!!!

Достоинства:

Идея

Недостатки:

Все остальное

3 согласны

программа не работает

Александр (Украина, Київ) 28 марта, 2017 год

Четырежды обращался за месяц на горячую линию и не решил вопрос с получением "вынагороды"

Достоинства:

отсутствуют из-за наплевательского отношения к клиентам ОККО

Недостатки:

с 24 февраля не могу получить "вынагороду". 4 раза по горячей линии фиксировали мое обращение о невозможности забрать на заправке ожидающую меня "вынагороду", т.к. менеджер Фишки не успевает рассматривать все обращения и каждый раз сообщают ждите СМС. А по условиям если в течение месяца "вынагорода" не получина пропадают и баллы...

3 согласны

Копченая программа

Bars (Украина, Київ) 26 февраля, 2017 год

Потерял карточку. Чтобы добавить новую, надо заново регистрироваться. Чтобы заново зарегистрироватысяч надо иметь новый email, новый номер телефона. Уроды вы. На горячей линии помочь не могут.

3 согласны

Заблокировали низачто

Дмитрий (Украина, Стебник) 8 августа, 2016 год

Моя карта была заблокирована за то, что сделал несколько покупок подрят в сети АЛЛО (интересно, тех кто часто заправляется на одной заправке тоже блокируют?). Я же не виноват, что у нас в городе больше нет партнеров ФИШКИ. Меня об этом никто не уведомил. После моего обращения приняли заявку и обещали разблокиорвать в течении ДО 5 ДНЕЙ. Прошло намного больше времени,... Читать отзыв Моя карта была заблокирована за то, что сделал несколько покупок подрят в сети АЛЛО (интересно, тех кто часто заправляется на одной заправке тоже блокируют?). Я же не виноват, что у нас в городе больше нет партнеров ФИШКИ. Меня об этом никто не уведомил. После моего обращения приняли заявку и обещали разблокиорвать в течении ДО 5 ДНЕЙ. Прошло намного больше времени, я дважды обращался по вопросу разблокировки и всё безрезультатно. Компитенции оператора хватает только чтоб сожалеть и принимать заявки. Завтра кончается возможность начисления двойных балов в честь моего дня рождения и воспользоваться я ёй не могу. Огромное спасибо за испорченное настроение и нервотрепку, подаренную мне в день рождения. С такими компаниями я ещё не встречался и другим не посоветую. Удачи в бизнесе.

2 согласны 1 не согласен

FISHKA

Гость 2 июня, 2016 год

Не мог зарегистрироваться через интернет на их сайте целых три дня программа постоянно выдавала ошибку "Не могу изменить запись - ORA-01403: no data found",операторы несут всякую ложь,что бы только вы отстали и рекомендуют отправить анкету через обычную почту.Но тогда бонусы будут начисляться только через 21 день.Ошибка эта сделана специально,что бы всех участников акции обмануть,хотя напрашивалось другое, более емкое слово((((((

2 согласны

Бонусная программа Fishka Фишка

Fishka (Фишка) - это бонусная программа для покупателей, которые хотят получать награды, бонусы и скидки за то, что отдают свое предпочтение и покупают товары и услуги у партнеров программы. В бонусной программе Fishka вы можете:
накапливать бонусы за ежедневные покупки
зарабатывать дополнительные баллы за участие в акциях
обменивать баллы на вознаграждения... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 130 отзывов

myfishka.com

Перейти на сайт

Организация акций