Вітання! Дякуємо за відгук. На жаль, з описаної вами ситуації не зрозуміло в чому саме виникла проблема. Просимо вас написати нам в приватні повідомлення на робочу е-пошту [email protected], описавши детальніше суть проблеми і вказавши ваш номер мобільного телефону, зареєстрованого в програмі.
Вероятно, Фишке просто неинтересны новые партнёры. Оставила заявку, мне попытались позвонить, я не смогла ответить. Увы, вся неделя забита под завязку, созвон невозможен. Написала в телеграмм звонившему. Ответила на его вопросы. Он информацию по партнерству без звонка предоставлять отказался. Дальнейшие сообщения- игнор. Написала на общую почту Фишки - молчание. Я не совсем понимаю, это протокол у Фишки такой,... Читать отзыв Вероятно, Фишке просто неинтересны новые партнёры. Оставила заявку, мне попытались позвонить, я не смогла ответить. Увы, вся неделя забита под завязку, созвон невозможен.
Написала в телеграмм звонившему. Ответила на его вопросы. Он информацию по партнерству без звонка предоставлять отказался. Дальнейшие сообщения- игнор. Написала на общую почту Фишки - молчание.
Я не совсем понимаю, это протокол у Фишки такой, без звонка ни-ни? Или мне представитель такой попался, с трудом читающий? Или компанию, которую я представляю, Фишка сочла подозрительной? Обратная связь от представителя решила бы все эти вопросы.
Но нет. Только созвон. У них что, поминутная тарификация, как в сексе по телефону? Или им так сильно хочется меня в трубке услышать? И никаких других методов связи человечество за 70 лет последних не изобрело?
Склоняюсь к первому выводу: новые партнёры Фишке совершенно неинтересны.
Вітання! Дякуємо за ваші відгуки. Зі свого боку просимо вибачення за ситуацію, яка у вас склалась, та невчасний зворотній зв'язок. Оскільки в програми Фішка є багато напрямків послуг, для того щоб підготувати потрібну пропозицію, ми зазвичай, з потенційним партнером проводимо коротке інтерв’ю по телефону. Це допомагає нам зрозуміти потребу потенційного партнера, цілі і бачення співпраці. Після цього ми надаємо підготовлену пропозицію співпраці для розгляду потенційним партнером. У ваш телеграм була відправлена презентація з інформацією про нашу програму і завтра додатково відправимо короткий опитник для того, щоб дізнатися більше про вашу компанію, зрозуміти як ви бачите співпрацю і запропонувати вам наше рішення. Дякуємо.
Добрий день..Користуюсь фішка багато років. Все ок...Особливо вдячний за підтримку лікарів..респект...Але цікавий момент...18.01.2021 заправився...отримав як завжди 220 балів....а потвм вони зникли..Оператори на гарячій лініі , щось невпевнено говорили про якісь збій програми...Спочатку обіцяли повернути...Потім вибачились і сказали що нажаль...не повернуть...Справа не в 200 балах..Помилки бувають у всіх..Але це помилка...чи хтось шукає де б знайти "лоха" ? Дякую
Бонусы на карту накапливаются, но не снимаются, оператор говорит что карта почему- то заблокирована, чтоб ее активировать надо вспомнить когда вы ей пользовались( дата, сумма и т д). Я считаю, что fishka это "шараш" контора, все делается не во благо людей.Не берите карты когда вам предлагают в каких-то магазинах.
Вітання! Дякуємо за ваші відгуки. Просимо вибачення за невчасний зворотній зв'язок, скільки ми в основному комунікуємо через наш чат бот в Messenger, е-пошту [email protected]. Напишіть, будь ласка, на пошту [email protected] номер вашої карти Fishka. Ми перевіримо і надамо вам відповідь.
23.11.2020 заказала товар - миксер, было написано, что в течении 14 дней ждать смс уведомление. До 15.12.2020 ждала его, но оно так и не пришло. Позвонила на номер 0800505118, там сказали, что товар уже на месте и можно ехать забирать. 16.12 приехала на заправку, а товара нет, отдали кому-то другому!!!!Товар обязаны отдавать только по паспорту и номеру карты. В приложении... Читать отзыв 23.11.2020 заказала товар - миксер, было написано, что в течении 14 дней ждать смс уведомление. До 15.12.2020 ждала его, но оно так и не пришло. Позвонила на номер 0800505118, там сказали, что товар уже на месте и можно ехать забирать. 16.12 приехала на заправку, а товара нет, отдали кому-то другому!!!!Товар обязаны отдавать только по паспорту и номеру карты. В приложении появилось сразу всё, вплоть до того, что якобы выдали товар мне на руки. Как такое может быть. Оператор только извиняется, а то что ждать почти месяц - это никого не волнует и разбираться с этим всем сейчас никто не хочет, только в течении 1-3-5 дней рассмотрят моё обращение. В окончании товар так и не получила, деньги, правда вернули и сказали, что могу заказать товар повторно+дороже +ждать придётся столько же по времени. Спрашиваю у оператора, помогут ли жалобы и заявления, ответ убил - нет
Вітання! Дякуємо за ваші відгуки. Просимо вибачення за невчасний зворотній зв'язок, скільки ми в основному комунікуємо через наш чат бот в Messenger, е-пошту [email protected]. Надалі написавши туди ми зможемо оперативно вирішити ваше питання. З приводу ситуації, яка склалась, важко зараз щось відповісти, оскільки необхідні ваші дані для перевірки (номер карти Fishka).
При расчете на кассе в магазине Фуршет (Радужный массив) минут 20 ждали код-подтверждение. Не дождавшись код - расплатились без Вашей карты (т. е. баллы небыли начислены на бонусную карту), и только по истечении еще минут 10 пришло запоздалое подтверждение( Это не первый случай в Вашей системе. И, я надеюсь, это происходит не умышленно. Обратившись в Ваш колл-центр попала на очень... Читать отзыв При расчете на кассе в магазине Фуршет (Радужный массив) минут 20 ждали код-подтверждение. Не дождавшись код - расплатились без Вашей карты (т. е. баллы небыли начислены на бонусную карту), и только по истечении еще минут 10 пришло запоздалое подтверждение( Это не первый случай в Вашей системе. И, я надеюсь, это происходит не умышленно. Обратившись в Ваш колл-центр попала на очень смешливую Юлю, которой абсолютно все равно что ей говорят и о чем просят помочь. Девушка очень высокого мнения о себе и своих умениях. Надеюсь Вы объясните Юле как надо работать.
Достоинства:
часто бывают скидки
Недостатки:
невозможность воспользоваться скидочной картой и отношение к покупателям со стороны некоторых Ваших сотрудников, которые портят имидж Вашего магазина
Вітання, Людмило! Дякуємо за ваші відгуки. Зі свого боку просимо вибачення за ситуацію, яка у вас склалась, та невчасний зворотній зв'язок, скільки ми в основному комунікуємо через наші чат боти, е-пошту. Для можливості перевірити роботу оператора Юлії, напишіть, будь ласка, на нашу робочу е-пошту [email protected] дату дзвінка, номер мобільного телефону, з якого був дзвінок. Розуміємо, що пройшло вже багато часу, але ми будемо вдячні, якщо ви зможете пригадати цю інформацію.
Недавно любимые родственники (тесть с тёщей) спалили чайник. И тут я вспомнил, что видел неплохой в приложении фишка. Заказал не задумываясь, в надежде на нормальный сервис. После оформления заказа мне сообщили, что товар придет через 14 дней Зачем он мне через две недели??? Делать нечего, балы списали мгновенно, жду.... Через 14 дней в приложении написали, что товар ожидает меня... Читать отзыв Недавно любимые родственники (тесть с тёщей) спалили чайник. И тут я вспомнил, что видел неплохой в приложении фишка. Заказал не задумываясь, в надежде на нормальный сервис. После оформления заказа мне сообщили, что товар придет через 14 дней Зачем он мне через две недели??? Делать нечего, балы списали мгновенно, жду.... Через 14 дней в приложении написали, что товар ожидает меня на АЗК, приезжаю туда, говорят: "ещё не было, у "них" там бардак, нужно подождать", и дали свою визитку. Говорят, звоните прямо нам, узнавайте. В итоге, прошло 14 календарных дней, 14 рабочих дней, сижу кипячу воду в кастрюльке. Знал бы, что такая дыра в сервисе, давно бы купил чайник за наличку, а за балы заправился. А так ни чайника, ни бензина. Одним словом ДЫРА!!!
Добрый день! Хочу поделится опытом своим работы с Tshina & Fishka. 14.10.2020 приобрел шины так как в приложении Fishka обнаружил хорошую скидку в 10%, которые возвращаются баллами на карту. Заказал шины через Интернет Магазин, там меня также предупредили о этой акции в магазине и я счастливый поехал за шинами. Совершив покупку, я зашел в приложение Fishka где не обнаружил... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделится опытом своим работы с Tshina & Fishka. 14.10.2020 приобрел шины так как в приложении Fishka обнаружил хорошую скидку в 10%, которые возвращаются баллами на карту. Заказал шины через Интернет Магазин, там меня также предупредили о этой акции в магазине и я счастливый поехал за шинами. Совершив покупку, я зашел в приложение Fishka где не обнаружил обещанные 10% баллами, сотрудники сказали, что у них произошел сбой и они напишут в офис и баллы добавят вручную. В 10 вечера баллы были добавлены, но в размере 1%. Утром я набрал их Интернет Магазин и узнал, что они начисляют только 1% на покупку товара и то, что 10% вы можете получить только на все услуги сервиса и они не в курсе, что написано в приложении Fishka, только предоставляют скидку в 1%, все вопросы к Fishka. Потом я набрал Fishka и они сказали, что да, такая акция есть и нужно оформить заказ с приложения Fishka и дальше как обычная покупка. Нужно открыть приложение Fishka и через него перейти на сайт "Tshina" и совершить заказ. В приложении Fishka есть только описание акции и ссылка на страницу в Facebook, нет ссылки на сайт Tshina. Я неоднократно звонил и озвучивал, что описание акции не соответствует действительности. После моих звонков они просто изменили условия акции в приложении Fishka, заметив текст, но я успел сделать скрины до и после их предложений, поэтому им не удастся обмануть покупателей. Я был дезинформирован и купил шины в этом магазине дороже чем планировал только из-за этой акции. Это явный обман, сумма моих потерь 1 111,84 грн. Яркий пример недобросовестной рекламы и нарушение Закона Украины "О рекламе" ст.10.
27 сентября 2020, решил обменять свои балы на продукты, которые они предлагают, в итоге оказалось что нужно ждать 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, думаю ну ладно. В итоге в приложении стоит метка о том что все доставлено на АЗС, по факту ничего нет, оператор говорит ждите смс. Товар дороже чем в обычных магазинах; Доставка ну просто оооооочень долгая; Операторы никакие; На собирать... Читать отзыв 27 сентября 2020, решил обменять свои балы на продукты, которые они предлагают, в итоге оказалось что нужно ждать 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, думаю ну ладно. В итоге в приложении стоит метка о том что все доставлено на АЗС, по факту ничего нет, оператор говорит ждите смс.
Товар дороже чем в обычных магазинах;
Доставка ну просто оооооочень долгая;
Операторы никакие;
На собирать баллы еще та задача
Достоинства:
Лишний раз убеждаюсь, что любые скидки/акции/подарки на самом деле развод.
Недостатки:
Доставка не реально долгая, оператор call-центра никакие
Добрый день! Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773) Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka. В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация... Читать отзыв Добрый день! Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)
Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka. В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация указана в правилах пользования. Если бы эта информация отобразилась при заказе вознаграждения, то я не заказывал бы его, а просто купил в любом строительном маркете. Моя работа стояла на месте и в 21 веке я ждал 14 дней доставки товара, хотя даже при заказе товара из Китая, посылку можно получить за 3 дня. На 14-й день (20.08.2020) я повторно позвонил в call-center, после прохождения моей идентификации, оператор подтвердил, что уже с 17-го числа мой шуруповёрт находится на заправке «ОККО» (ул. Милославская) и его можно забрать. На вопрос, а почему мне не пришла sms о доставке, мне сообщили, что произошёл технический сбой. Я поехал на заправку, потратив своё время и затраты на дорогу. На заправке мне сказали, что никакого шуруповёрта нет и они мне ничем не могут помочь.
Мне стыдно за такой сервис. Программа лояльности “Fishka” вернула меня во времена советских очередей в период дефицита.
1000416968177 номер карты. Уже 3-ий раз не могу использовать ее в магазинах: балы за покупку начисляются, а списать их, почему-то, нельзя. В магазинах говорили мол, на сайте нужно ввести какие-то "данные", вошли на сайт, ввели все что только можно, следующая покупка - бонусы списать, конечно, нельзя. Звонок оператору: после чуть ли не полного повторения оператору всех данных карты, вплоть до... Читать отзыв 1000416968177 номер карты. Уже 3-ий раз не могу использовать ее в магазинах: балы за покупку начисляются, а списать их, почему-то, нельзя. В магазинах говорили мол, на сайте нужно ввести какие-то "данные", вошли на сайт, ввели все что только можно, следующая покупка - бонусы списать, конечно, нельзя. Звонок оператору: после чуть ли не полного повторения оператору всех данных карты, вплоть до адреса магазина в котором производилась покупка в последний раз, и того, что в этом магазине покупалось - сказали что карта была заблокирована, по какой причине "мы сказать не можем". В смысле, "не можете"?! В смысле, "не знаете"?! Сказали, мол: "ждите, в течении 3 дней разблокируют". Короче, смотрите, чтобы все эти вопросы их операторов не оказались частью какой-нить аферы с вашей карточкой. Что-то мне подсказывает, что в следующий раз она, конечно же, не заработает.
При покупці в АЛЛО скористався ФІШКОЮ для накопичення балів. З якоїсь причини транзакція була скасована. Спроба прояснити ситуацію в кол-центрі Фішки наштовхнулась на небажання оператора давати будь-які пояснення... Ще. За обід в А ЛЯ МІНУТЕ бали були зараховані через 14 днів. Напевно чекали повернення!!!
некорректная работы фишки, когда я хотела пополнить лайф дочери, пополнился нерабочий телефон без предупреждения да еще и 3 раза. но самое неприятное это откровенное хамство оператора кол центра. нужно бежать отсюда прочь.
Получила как то я карточку фишка 1000442823983 тоже в АЛЛО, хотела использовать на АЗС а оператор говорит что карта заблокирована. Звонила несколько раз на гарячую линию они все обещаниями кормят, то 5 дней и сможете пользоваться, то 3 дня. Карта заблокированая до сих пор.Зачем такая программа вообще?
Отвратительный сервис! Вообще ни разу не удалось списать бонусы при покупке чего-либо. Хотя, начисляются бонусы исправно. Что это за маразм, кто-то может ответить???
К дню рождения в ноябре пришло сообщение о начислении дополнительных бонусов при покупке в сети Алло. Купила в Алло новый телефон. Бонусов нет уже 2 месяца. Пару раз звонила. Ответ: ваш вопрос на рассмотрении у главного менеджера. Что он там рассматривает у меня и всех остальных(судя по предыдущим отзывам)? Думаю - его вообще нет в их структуре, такой себе Дед... Читать отзыв К дню рождения в ноябре пришло сообщение о начислении дополнительных бонусов при покупке в сети Алло. Купила в Алло новый телефон. Бонусов нет уже 2 месяца. Пару раз звонила. Ответ: ваш вопрос на рассмотрении у главного менеджера. Что он там рассматривает у меня и всех остальных(судя по предыдущим отзывам)? Думаю - его вообще нет в их структуре, такой себе Дед Мороз))) Короче говоря, развод! Самое смешное: недавно пришло от Фишки рекламное сообщение о распрекрасных бонусах при покупках у их партнеров! Ха-ха-ха! Ждите меня, уже бегу, спотыкаюсь)))
В онлайн магазинах баллы начисляются через раз. При возврате товара списанные баллы не возвращают - уже жду второй месяц. Операторы как роботы - или "мы не владеем информацией" или "ждите". Держит только Оkkо. Уже практически перешел на Wog, потрачу бонусы и выброшу Фишку нах, чего и всем желаю.
Доброго дня! Богдан, вкажіть, будь ласка, номер картки Фішки з якою здійснюєте покупки в он-лайн магазинах, щоб ми могли з'ясувати чому виникла така ситуація та виправиити її.
Получил карту фидбек 26.12.19, через некоторое время сменил пин код и закинул деньги, потом поехал на заправку ОККО после заправки на 500грн начислили АЖ 4 бала в место обещанных 20% от суммы заправки , через пару дней опять поехал заправился и тоже самое , звоню на горячую линию оператор говорит что мой вопрос рассмотрит менеджер а течение двух дней типа... Читать отзыв Получил карту фидбек 26.12.19, через некоторое время сменил пин код и закинул деньги, потом поехал на заправку ОККО после заправки на 500грн начислили АЖ 4 бала в место обещанных 20% от суммы заправки , через пару дней опять поехал заправился и тоже самое , звоню на горячую линию оператор говорит что мой вопрос рассмотрит менеджер а течение двух дней типа вопрос в приоритете, уже прошло 10 дней и результата ноль, переводчески звоню узнать почему нет ответа, а мне говорят вопрос на рассмотрение короче"морозят". Короче говоря бред это всё , вся их система балов тупой развод.
Не могут написать текущие правила на своих страницах, нужно звонить и 20 минут узнавать что пополнение лайф работает только если в профиле номер лайф. Потом еще 10 минут узнавать что надо ждать 14 дней после изменения. Это при том что я раньше обращался и мне пришло СМС, что обращение рассмотрено.
Ответы операторов напоминают сценку из дизель шоу доля кабель,это кошмар,некомпетентность операторов,репутацией не дорожат,разводилово,бесполезная трата времени и нервов.
Просто нет слов два раза блокировали карту с деньгами, в оконцовке деньги исчезли в неизвестном направлении, на горячей линии говорят что типо вы сами их перевели на другую карту. Абсурд. Хуже обслуживания я ещё не встречал. Не советую связываться с этой шарашкиной конторой
Заказывала в этом магазине телефон Xiaomi mi max 3. Благодарна ребятам которые работают в этом магазине. Честные, исполнительные. Получила в подарок при карту Водофон. А вообще очень довольна телефоном. Спасибо вам, процветайте и оставайтесь такими же честными и добрыми с клиентами.
То суцільне жахіття.не міг додати картку fishka до додатку.звернувся до оператора і тут почалося... Сказати що сервіс жахливий це нічого не сказати. Та пішли ви нахер з своєю фішкою. Уроди.
Fishka (Фишка) - это бонусная программа для покупателей, которые хотят получать награды, бонусы и скидки за то, что отдают свое предпочтение и покупают товары и услуги у партнеров программы. В бонусной программе Fishka вы можете: накапливать бонусы за ежедневные покупки зарабатывать дополнительные баллы за участие в акциях обменивать баллы на вознаграждения... подробнее
Мутят шо хотят, то , что хотят то и мутят (но это касается алло движки)
как меня только не брили , фишка , Алло - и бреют в основном 2ые
Работы с потенциальными партнёрами - ужас
Оставила заявку, мне попытались позвонить, я не смогла ответить. Увы, вся неделя забита под завязку, созвон невозможен.
Написала в телеграмм звонившему. Ответила на его вопросы. Он информацию по партнерству без звонка предоставлять отказался.
Дальнейшие сообщения- игнор.
Написала на общую почту Фишки - молчание.
Я не совсем понимаю, это протокол у Фишки такой,... Читать отзыв Вероятно, Фишке просто неинтересны новые партнёры.
Оставила заявку, мне попытались позвонить, я не смогла ответить. Увы, вся неделя забита под завязку, созвон невозможен.
Написала в телеграмм звонившему. Ответила на его вопросы. Он информацию по партнерству без звонка предоставлять отказался.
Дальнейшие сообщения- игнор.
Написала на общую почту Фишки - молчание.
Я не совсем понимаю, это протокол у Фишки такой, без звонка ни-ни? Или мне представитель такой попался, с трудом читающий? Или компанию, которую я представляю, Фишка сочла подозрительной? Обратная связь от представителя решила бы все эти вопросы.
Но нет. Только созвон. У них что, поминутная тарификация, как в сексе по телефону? Или им так сильно хочется меня в трубке услышать? И никаких других методов связи человечество за 70 лет последних не изобрело?
Склоняюсь к первому выводу: новые партнёры Фишке совершенно неинтересны.
Оскільки в програми Фішка є багато напрямків послуг, для того щоб підготувати потрібну пропозицію, ми зазвичай, з потенційним партнером проводимо коротке інтерв’ю по телефону. Це допомагає нам зрозуміти потребу потенційного партнера, цілі і бачення співпраці.
Після цього ми надаємо підготовлену пропозицію співпраці для розгляду потенційним партнером.
У ваш телеграм була відправлена презентація з інформацією про нашу програму і завтра додатково відправимо короткий опитник для того, щоб дізнатися більше про вашу компанію, зрозуміти як ви бачите співпрацю і запропонувати вам наше рішення. Дякуємо.
випадковість чи ...????
Ужасное качество обслуживания
Ужаснтное отношение к клиентам
хамское отношение к покупателям и невозможность воспользоваться бонусной картой
в основному комунікуємо через наші чат боти, е-пошту. Для можливості перевірити роботу оператора Юлії, напишіть, будь ласка, на нашу робочу е-пошту [email protected] дату дзвінка, номер мобільного телефону, з якого був дзвінок. Розуміємо, що пройшло вже багато часу, але ми будемо вдячні, якщо ви зможете пригадати цю інформацію.
Ужасный сервис
Зачем он мне через две недели???
Делать нечего, балы списали мгновенно, жду.... Через 14 дней в приложении написали, что товар ожидает меня... Читать отзыв Недавно любимые родственники (тесть с тёщей) спалили чайник. И тут я вспомнил, что видел неплохой в приложении фишка. Заказал не задумываясь, в надежде на нормальный сервис. После оформления заказа мне сообщили, что товар придет через 14 дней
Зачем он мне через две недели???
Делать нечего, балы списали мгновенно, жду.... Через 14 дней в приложении написали, что товар ожидает меня на АЗК, приезжаю туда, говорят: "ещё не было, у "них" там бардак, нужно подождать", и дали свою визитку. Говорят, звоните прямо нам, узнавайте.
В итоге, прошло 14 календарных дней, 14 рабочих дней, сижу кипячу воду в кастрюльке. Знал бы, что такая дыра в сервисе, давно бы купил чайник за наличку, а за балы заправился. А так ни чайника, ни бензина. Одним словом ДЫРА!!!
не правдивая информация
Я неоднократно звонил и озвучивал, что описание акции не соответствует действительности. После моих звонков они просто изменили условия акции в приложении Fishka, заметив текст, но я успел сделать скрины до и после их предложений, поэтому им не удастся обмануть покупателей.
Я был дезинформирован и купил шины в этом магазине дороже чем планировал только из-за этой акции. Это явный обман, сумма моих потерь 1 111,84 грн.
Яркий пример недобросовестной рекламы и нарушение Закона Украины "О рекламе" ст.10.
Смысла нет
Товар дороже чем в обычных магазинах;
Доставка ну просто оооооочень долгая;
Операторы никакие;
На собирать... Читать отзыв 27 сентября 2020, решил обменять свои балы на продукты, которые они предлагают, в итоге оказалось что нужно ждать 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, думаю ну ладно. В итоге в приложении стоит метка о том что все доставлено на АЗС, по факту ничего нет, оператор говорит ждите смс.
Товар дороже чем в обычных магазинах;
Доставка ну просто оооооочень долгая;
Операторы никакие;
На собирать баллы еще та задача
Не отдали вознаграждение
Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)
Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka.
В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация... Читать отзыв Добрый день!
Я клиент или лучше выразится - заложник сети заправок «ОККО» и участник программы лояльности «Fishka» (карта № 1008911953773)
Заправляясь на заправке «ОККО» я накопил 1700 гривен, баллами Fishka.
В приложении «Fishka», в разделе «Винагороди» я заказал себе шуроповерт (03.08.2020). Позвонив в call-center, мне сообщили, что ждать мое вознаграждение нужно 14 рабочих дней. Аргументировали тем, что эта информация указана в правилах пользования. Если бы эта информация отобразилась при заказе вознаграждения, то я не заказывал бы его, а просто купил в любом строительном маркете. Моя работа стояла на месте и в 21 веке я ждал 14 дней доставки товара, хотя даже при заказе товара из Китая, посылку можно получить за 3 дня.
На 14-й день (20.08.2020) я повторно позвонил в call-center, после прохождения моей идентификации, оператор подтвердил, что уже с 17-го числа мой шуруповёрт находится на заправке «ОККО» (ул. Милославская) и его можно забрать. На вопрос, а почему мне не пришла sms о доставке, мне сообщили, что произошёл технический сбой.
Я поехал на заправку, потратив своё время и затраты на дорогу. На заправке мне сказали, что никакого шуруповёрта нет и они мне ничем не могут помочь.
Мне стыдно за такой сервис.
Программа лояльности “Fishka” вернула меня во времена советских очередей в период дефицита.
Давно не заходила на сайт в телефоне, сегодня зашла. Почему с Карты фишки исчезли бонусные балы?
Похоже на ки*****о
ЗАБУДЬ ПРО ФІШКУ
Ще. За обід в А ЛЯ МІНУТЕ бали були зараховані через 14 днів. Напевно чекали повернення!!!
Бегите прочь
Не регистрируется кредитка
Просто Ужас!!!
Отвратительный сервис
Неправильно начисляють бали
плохой сервис
Обман в получении бонусов
Отвратительный сервис
Ужасное качестве
Не могут написать текущие правила на своих страницах
Пятый день не могут разблокировать карту операторы каждый день спрашивают разные вопросы сегодня ска
убогий сервис. убогий сайт. убогое приложение
Дырявая компания
Программа фишка вообще не работает
Рекомендую этот магазин.
Не можу додати картку до додатку.
Не можу дозвониться до служби підтримки