Name: Врут о возврате денег
Item: Bonprix
Rating: 4
Author: Антонова Елена, г.Мариуполь, №клиента 34023646

› › ›

Антонова Елена, г.Мариуполь, №клиента 34023646 Отзыв написан 24 сентября, 2021 год 10 просмотров

Снова проблема с возвратом денег! 18.08.2021 отправила товар,21.08.2021 представитель Бонприкс его получил, 31.08.2021 пришло СМС, что возврат оформлен, ожидать перевода в размере 899 грн. в течение 2-х недель на моём почтовом отделении. Сегодня 24.09.2021. Перевода до сих пор нет. В чём дела?!!Прошло 34 дня со дня получения Бонприксом возврата товара?!!! Какие сроки возврата денег? Почему они не соблюдаются, для чего тогда декларация? Неужели обязательно нужно жаловаться в ОТТО, чтоб получить свои деньги?!!!

Достоинства:

Красивые вещи, приемлемая цена

Недостатки:

Сроки возврата денег категорически не соблюдаются!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 24 сентября, 2021 год

Доброго дня, Олено! Ми приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ваше звернення було передане менеджерам компанії для оперативного вирішення цієї ситуації та уточнення інформації щодо Вашого грошового переказу. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери роблять все можливе аби якнайшвидше вирішити Ваше звернення та зв'яжуться з Вами в понеділок протягом дня для надання консультації. Очікуйте, будь ласка, дзвінка за Вашим контактним номером телефону, який вказаний у Вашому профілі. Дякуємо Вам за розуміння та сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Ответить

Антонова Елена, г.Мариуполь, №клиента 34023646 30 сентября, 2021 год

Позвонили, пообещали разобраться. Сегодня 30.09.2021.Сколько ещё ждать возврата денег? На пенсии каждая копейка на счету, а я второй месяц жду свои 899грн. Зачем обманывать, что разберётесь, если до сих пор проблема не решена?!!!!!№ клиента 34023646. Отбиваете всякое желание заказывать что-либо ещё.И ответы ваши стандартные неуместны-"Извините,ждите"

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307215 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины