Где опять мои деньги?: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 19 августа, 2021 год 2 просмотра

Номер клиента 33786484. 05.08 был оформлен возврат на один из товаров в посылке в размере 267 гривен.
Три вопроса:
Первый где мой перевод, который сегодня должен был быть на моем почтовом отделении
Второй. А почему второй товар из той же посылки не оформлен, он что из посылки по дороге выбрался и пешком пошел? До Вас не дошел? Возврат был отправлен 06.07.2021, 4,5 недели на оформление возврата истекли.
Третий когда наконец Вы соизволите оформить возврат от 03.06 товар 97855095 номер посылки 0209077388890, вес 0,71 кг. Отправление было получено 05.06.2021 магазином. Прошло 2,5 месяца с момента отправки посылки.
Написала заявление в полицию.
До каких пор будет это издевательство над клиентами.
Закрывайтесь если не хотите честно работать!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 20 августа, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займуться вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації і менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку по всім питанням, які Вас цікавлять. Очікуйте, будь ласка, дзвінка протягом сьогоднішнього дня за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306978 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее