Спасибо за помощь: Отзывы о Bigl.ua / Бигль юа

› › ›

Алекс Украина, Львів Отзыв написан 17 апреля, 2018 год 503 просмотра

Месяц назад имел неосторожность купить товар у одной продавщицы на БИГЛ.юа. Перед покупкой предупредил, что уже покупал подобный товар в другом магазине и была проблема. Продавщица заверила, что товар перед отправкой обязательно проверят. В итоге получил посылку. Товар оказался с браком. Сообщил продавщице. Та сказала, что со мной свяжутся из их тех. отдела и проконсультируют. Но время шло, а никто не звонил. Я начал беспокоить продавщицу. Чем дальше, тем меньше энтузиазма слышалось в трубке. В завершении она сказала, что ей очень жаль, что со мной так поступают, но ни возврата денег, ни замены товара я не получу. После этого я перестал дозваниваться к ней. Честно говоря, был выбор писать заявление о мошенничестве или обратиться в службу поддержки БИГЛ.юа
Обратился в службу поддержки БИГЛ.юа и не пожалел. Отнеслись с пониманием и заблокировали все товары этой нерадивой продавщице. После этого продавщица сама объявилась и начала хоть и с треском, но заниматься решением проблемы.
В итоге через месяц после покупки продавщица вернула мне деньги, а я ей товар. Служба поддержки БИГЛ.юа отработала на отлично. Большое вам спасибо!
3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bigl.ua 19 апреля, 2018 год

Александр, добрый день!

Спасибо за отзыв и обратную связь.

Мы рады, что удалось вам помочь в решении ситуации с продавцом.

Желаем вам в дальнейшем только полезных и удачных покупок с Bigl.ua. А чтобы избежать неприятных ситуаций, мы подготовили раздел "Как купить без проблем" https://support.bigl.ua/documents/1041/? .

Ответить

Bigl.ua / Бигль юа
Все отзывы

2.1 5

387 отзывов / 117233 просмотра

Все отзывы

Bigl.ua / Бигль юа

Bigl.ua - это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа - гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.

Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее