Name: Бигль не уважает своих продавцов
Item: Bigl.ua / Бигль юа
Rating: 2
Author: Юрий

› › ›

Юрий Украина, Донецьк Отзыв написан 29 января, 2017 год 1504 просмотра

Напишу отзыв от лица продавца на портале Bigl.ua. Портал в целом хороший, но его портит один нюанс. К сожалению, сейчас очень часто стали попадаться покупатели, которые оставляют плохой отзыв из-за своей злобы на жизнь, государство или просто из-за того, что нужно хоть кому-то испортить настроение. Доказательства продавца, даже с предоставлением истории обработки заказа, Бигль не рассматривает вообще. У них ответ один - каждый имеет право на отзыв, даже если человек неадекватный или психически нездоровый. И то, что покупатель абсолютно не читает условия оплаты и доставки их тоже не касается. В общем, покупатель всегда прав, даже когда он не прав. Проверено уже на своём магазине. Три раза предоставляли весомые доказательства на неадекватные отзывы и три раза получали отказ.

Достоинства:

Иногда поступают заказы. Пока бесплатный для размещения товаров, можно работать.

Недостатки:

Презумпция невиновности для продавца отсутствует. Для покупателя и модератора портала Бигль продавец виноват по любому поводу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bigl.ua 15 марта, 2017 год

Юрий, добрый день!

Спасибо за отзыв.

Мы получили обратную связь от многих продавцов и увидели свои упущения в работе с отзывами. Сейчас команда Bigl.ua активно работает в этом направлении. Если у вас есть интересные идеи, которые помогут улучшить процесс работы с отзывами, с удовольствием, ознакомимся с предложениями здесь или в письме на [email protected].

Пока советуем отображать все важные изменения в истории обработки заказа Кабинета компании. А в неоднозначных ситуациях общаться с клиентом при помощи электронной почты, придерживаясь корректного тона. При последующем обращении с обжалованием отзыва, прикрепите подтверждающие материалы и мы поможем вам в решении ситуации.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет более комфортным как для покупателей, так и для продавцов портала.

Ответить

Bigl.ua / Бигль юа
Все отзывы

2.1 5

387 отзывов / 116705 просмотров

Все отзывы

Bigl.ua / Бигль юа

Bigl.ua - это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа - гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.

Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее

Доска бесплатных объявлений Доски объявлений Интернет-провайдеры

Доски объявлений