Безопасная сделка на OLX отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 9
Отзывы покупателей и клиентов
Безопасная сделка на OLX
Безопасная сделка на OLX.
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... подробнее
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 325 отзывов
Доска бесплатных объявлений
деньги на карту не были зачислены!
Спасибо, что написали о своей проблеме!
В этой ситуации, вам нужно связаться с нашим финансовым партнером UAPAY - 0800 214 464 Они помогут разобраться в причинах сбоя с зачислением.
С уважением, поддержка OLX Украина!
Продавец не отправил товар!
По всей видимости обьявление - фейк!
Огорчило что, я как покупатель теперь не могу ничего сделать, по правилам должен 3 рабочих дня ждать вдруг отправит и потом до 6 рабочих дней ждать деньги обратно на карту!
Если сделка автоматом через 3 дня анулируется,... Читать отзыв Этот продавец +380975376376 іван не отправил телефон, на сообщения и звонки перестал отвечать, хотя бывал онлайн.
По всей видимости обьявление - фейк!
Огорчило что, я как покупатель теперь не могу ничего сделать, по правилам должен 3 рабочих дня ждать вдруг отправит и потом до 6 рабочих дней ждать деньги обратно на карту!
Если сделка автоматом через 3 дня анулируется, то какого банк мои деньги 6 раб дней без учета праздников и выходных держит?
Благодарим, что уточнили вашу ситуацию.
Согласно правилам, возврат средств занимает всего 6 дней(без учета дня оплаты и воскресенья). То есть, если вы оплатили товар 15 января - возврат средств будет 22 января.
С уважением, поддержка OLX Украина!
Отправка OLX Доставкой немного дороже, чем обычная отправка Новой Почтой
Но в услуге OLX Доставка стоимость досиавки немного больше - от 50 грн. Почему так, непонятно, но факт остаётся фактом!
Тарифы предусмотрены компанией Нова Пошта для OLX Доставка, информация доступна в Центре поддержки пользователей - https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360010229100-%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D0%9F%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-OLX-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0
Более подробно, о том почему такие тарифы, вы сможете узнать у наших коллег с Нова Пошта - https://novaposhta.ua/contact
С уважением, команда OLX Украина.
хламодоставку не советую полюбому. Никакая она не безопасная.
Описанная Вами ситуация возможна, но лишена смысла для продавца. Даже если представить, что продавец намерено отправит кирпич вместо указанного товара, то покупатель от него, конечно, откажется. В результате продавец теряет время и силы, ведь ему нужно будет идти и забирать посылку.
И если подобное поведение продавца будет систематическим, то он будет заблокирован на сервисе.
Если подобная ситуация случилась с вами, пожалуйста напишите нам через форму обратной связи - http://bit.ly/2n6pAa4;
или
Напишите нам в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/
Чтоб мы могли помочь Вам!
OLX Доставка никак не защищает покупателя от покупки электроники со скрытым дефектом!
Например, отправить под видом рабочего дефектный телевизор, монитор, компьютерный системник, видеоплеер или игровую приставку можно легко и просто. Выявить дефект на почте нереально (устройство нужно подключить, проверить все функции, чего сделать... Читать отзыв Значительную часть товаров из рубрики Электроника опасно покупать с доставкой - отправить товар со скрытым дефектом м0шеннику не составит труда и выявить этот дефект при осмотре на почте нереально.
Например, отправить под видом рабочего дефектный телевизор, монитор, компьютерный системник, видеоплеер или игровую приставку можно легко и просто. Выявить дефект на почте нереально (устройство нужно подключить, проверить все функции, чего сделать это в отделении почты нереально). Мелкую электронику, работающую от батареек или аккумулятора, тоже не всегда есть возможность тщательно проверить перед получением. Например, в смартфоне, планшете, ноутбуке или фотоаппарате дефект может проявляться не сразу, а спустя 15-20 минут работы - а на осмотр даётся всего 5 минут. И что самое печальное, даже если м0шенник продаст через OLX Доставку дефектный товар, это ему зачтётся как успешная сделка и будет прибавка к количеству успешных сделок в профиле.
Вывод: OLX Доставка совершенно не годится для покупки электроники.
OLX Доставка - это только для покупок того, что не требует серьёзной проверки при осмотре (посуда, одежда, книги, предметы коллекционирования, и тому подобное). То есть, для довольно ограниченного перечня товаров.
Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение, об услуге Доставка. Если у вас есть конкретный пример описанного Вами, пожалуйста, предоставьте информацию нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261#top Чтоб мы могли отреагировать!
С уважением, поддержка OLX Украина!
Лучше не покупать через опасную хламодоставку вообще. Отзывы удаляют!
Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение, об услуге Доставка и нашем финансовом партнере UAPAY. Если у вас есть конкретный пример описанного Вами, пожалуйста, опишите его, чтоб мы могли дать корректный ответ.
Касательно самой надежности UAPAY. Это финансовый сервис сертифицированный по стандартам безопасности платежных систем VISA/Mastercard, что является гарантией безопасности ваших средств.
С уважением, поддержка OLX Украина!
Покупать через OLX Доставку лучше со специальной виртуальной карты
Как-то нет у меня 100-процентного... Читать отзыв Поскольку оплата OLX Доставки осуществляется без запроса кода 3D Secure, считаю, что лучше не использовать для оплаты свои "основные" карты (кредитную, зарплатную и т. п.) и не светить её данные. Лучше завести виртуальную карту для платежей в интернете и не держать на ней крупных сумм, а закидывать только ту сумму, которая требуется к оплате.
Как-то нет у меня 100-процентного доверия к этим нашим платёжным системам типа UAPAY. Вдруг произойдёт какой-то глюк в системе и спишут больше денег чем надо, или кто-то взломает систему и получит данные карты. Лучше лишний раз перестраховаться, чем потом жалеть. Открыть виртуальную карту в банке - делов на несколько минут. За то потом как-то спокойнее, когда что-то оплачиваешь в интернете...
Конечно, если вы так хотите, то вы можете создать дополнительную карту. Вместе с тем, это является не обязательным. Ведь наш финансовый партнер UAPAY сертифицирован по стандартам безопасности платежных систем VISA/Mastercard, что является гарантией безопасности ваших средств.
Также, как мы писали ранее, функция оплаты товара без кода подтверждения появилась для удобства пользователей, ведь по разным причинам SMS не всегда приходит моментально. Прежде чем провести оплату без кода, специальная система проверяет совпадение сразу нескольких уникальных параметров, подтверждающих личность покупателя, и, при несовпадении хотя бы одного из них, дополнительно требует подтверждение кодом. Поэтому данная функция безопасна.
С уважением, поддержка OLX Украина!
Осмотр товара на новой почте разрешен длительностью ДО 5 минут!
Благодарим за отзыв! За процесс осмотра товара отвечает другая компания - Нова Пошта, и правила устанавливаются тоже ею.
Если вас интересуют причины такой процедуры осмотра, то вы можете связаться с нашими коллегам с Нова Пошта - https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
Развод! ОПАСНАЯ ДОСТАВКА!!
Отправили по доставке под видом дорогой видеокарты- поломанную и более дешевую.
Смотреть видео с 7мин 45сек
Подобный товар, который требует более подробного изучения(как видео карта, о которой написали Вы), мы всегда советуем покупать при личной встречи с продавцом. Это позволит проверить товар и избежать неприятных ситуаций.
Если вы лично столкнулись с подобным, пожалуйста, передайте все детали сделки нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261#top Чтоб мы могли отреагировать!
Риск для продавца! Никогда не рискну покупать товар через "безопасную" OLX Доставку
То есть, легко можно влететь на стоимость доставки, если отправитель окажется непорядочным, а стоимость доставки это от 50 грн и... Читать отзыв Если продавец вдруг окажется мошeнником и попытается вместо товара отправить какой-то мусор, а я осмотрю отправление и откажусь от получения, мне вернётся только стоимость товара. Стоимость доставки в этом случае НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Об этом написано даже в правилах на сайте:
То есть, легко можно влететь на стоимость доставки, если отправитель окажется непорядочным, а стоимость доставки это от 50 грн и выше (даже выше 100 грн, если товар габаритный). Для меня это серьёзные деньги и рисковать не собираюсь!
OLX Доставка больше фаворизирует отправителя, чем получателя и это нечестно. Если получатель отказался по какой-то причине от товара (например, прислали мусор вместо товара), отправителю этот товар вернётся бесплатно (щедрый OLX оплатит ему обратную доставку), а получателю деньги за доставку никто не вернёт!
Поэтому я признаю покупки только у себя в городе, при личной встрече с продавцом. С доставкой могу купить, только если отправитель предлагает отправить наложенным платежом (но никогда на этом не настаиваю, ибо прекрасно понимаю, что не каждому хочется рисковать и соглашаются на наложку только немногочисленные азартники-любители риска).
Описанная Вами ситуация возможна, но лишена смысла для продавца. Даже если представить, что продавец намерено отправит некачественный товар, то покупатель от него, конечно, откажется. В результате продавец теряет время и силы, ведь ему нужно будет идти и забирать посылку.
И если подобное поведение продавца будет систематическим, то он будет заблокирован на сервисе.
Если подобная ситуация случилась с вами, пожалуйста напишите нам через форму обратной связи - http://bit.ly/2n6pAa4;
или
Напишите нам в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/
Чтоб мы могли помочь Вам!
Хламодоставка это только для ищущих приключений для своего товара и денег.
Искренне жаль, что у вас сложилось подобное мнение об услуге Доставка.
Услуга OLX Доставка это удобно и безопасно. Более подробно про то почему это безопасно - http://bit.ly/2JYXp61
Если у вас есть конкретный пример негативной ситуации, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - http://bit.ly/2n6pAa4;
или
Напишите нам в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/
Чтоб мы могли помочь Вам!
уапєй криворукие
Покупатель забрал товар, деньги ушли с его карты. На мою карту деньги зайти не могут, так как какие-то проблемы у альфабанка с переводом средств на мою карту ФОПа.
Поддержка уапэй настойчиво рекомендует сменить карту. На мои аргументы, что я ФОП... Читать отзыв Давно продаю на OLX с "доставка с OLX", но сегодня косяк, который УАпэй исправить или не может, или не хочет.
Покупатель забрал товар, деньги ушли с его карты. На мою карту деньги зайти не могут, так как какие-то проблемы у альфабанка с переводом средств на мою карту ФОПа.
Поддержка уапэй настойчиво рекомендует сменить карту. На мои аргументы, что я ФОП и не имею права принимать платежи на другую карту получаю ответ, что другого решения нет - меняйте карту.
То есть меня сознательно подталкивают к фискальному правонарушению за которое я потом буду нести ответственность.
Отключил "доставку" со всех объявлений.
Предприниматели, будьте внимательны при работе с уапей - ваши деньги могут зависнуть.
В данном случае проблема совсем не на стороне UAPAY, а на стороне банка-эмитента. Рекомендуем вам узнать у представителя вашего Банка, почему в одном случае операция разрешена, а в другом Банк дал отказ. Показать 2 ответа
Lox доставка
Продала товар, отправила. Получатель подтвердил получение. Прошло два дня, денег до сих пор нет.
Поддержка OLX молчит. Где деньги, не известно.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/ номер объявления, о котором идет речь.
Чтоб мы могли помочь Вам!
Динамометрический ключ
Благодарим, что пользуетесь OLX!
Напишите, пожалуйста, номер объявления, о котором идет речь, нам через форму обратной связи - http://bit.ly/2n6pAa4;
или
Напишите нам в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/
Чтоб мы могли помочь Вам!
Безпечна,але дорога
Повернення товару відбувається згідно з умовами - Правила акції «Безкоштовне повернення»(https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360000011639), а тарифи встановлюються Новою поштою. Якщо товар вам було повернено не безкоштовно, будь ласка, уточнить номер ТТН та електронну адресу на яку зареєстровано профіль, для більш детаального аналізу.
Не перечислены деньги за товар
Спасибо, что написали нам!
Описная вами проблема могла произойти из-за специфики регламента вашего банка. Более точный ответ, вам сможем предоставить наш финансовый партнер UAPAY - 0 800 21 44 64 (бесплатно по Украине) или 044 364 44 64 (бесплатно со стационарных телефонов)
Возврат денег не произошёл
Благодарим, что вы оставили свой отзыв!
Касательно ситуации. Задержка с начислением средств возможна из-за процедур банка. Если проблема для вас еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки нашего финансового партнера UAPAY - 0 800 21 44 64 (бесплатно по Украине) или 044 364 44 64 (бесплатно со стационарных телефонов).
Развод с OLX доставкой
На вашем сайте, развелось очень много мошенников.
Раньше просили предоплату за товар и пропадали, но сейчас мошенники стали более продвинутыми, возможно в этом замешаны и сами сотрудники OLX!!!
Ситуация такова. Выставляют популярный товар на продажу, обычно это продукция Apple. Айфоны начиная от 7+ и выше, выставляют по низкой цене и указывают что срочная... Читать отзыв Хотел бы конкретно обратиться к сервису OLX.
На вашем сайте, развелось очень много мошенников.
Раньше просили предоплату за товар и пропадали, но сейчас мошенники стали более продвинутыми, возможно в этом замешаны и сами сотрудники OLX!!!
Ситуация такова. Выставляют популярный товар на продажу, обычно это продукция Apple. Айфоны начиная от 7+ и выше, выставляют по низкой цене и указывают что срочная продажа, и место положение, так сказать в самой ж*пе мира, ну чтоб встречу не потребовал, и в объявлении не указывают номер, чтоб не звонили. Пишешь продавцу, он отвечает и сразу просит какой либо мессенджер для связи, ссылаясь на то что не удобно вести диалог в личке ОЛХ. Потом он пишет тебе туда, куда ты сказал ему написать(вайбер, телеграмм, ватсап и т.д.) Сразу же предлагает оформить ОЛХ доставку, типо все честно, согласаешся, потом начинает рассказывать басни что ОЛХ перевел его объявление в "ручной режим", якобы из-за того что недавно выложил объявление или недавняя активность, и потом якобы ОЛХ скидывает ссылку на оформление ОЛХ доставке. Но на самом деле это фальшивая ссылка, хотя выглядит очень правдоподобно, прям очень, все как в настоящем ОЛХ и переходя на нее, заполняешь так же все данные, вводишь номер карты, и оплата идет не на счет ОЛХ а на карту мошеннику и в итоге ты ни с чем.
Хотел бы предупредить всех, будьте внимательны, если товар по "сладкой" цене и продавец сразу предлагает перейти в мессенджеры и потом начинает мелить чушь про "ручной режим", можете сразу прекращать диалог. Это развод!!!
Благодарим вас за то, что поделились важной информацией!
С большим сопереживанием относимся ко всем, кто пострадал от подобных инцидентов.
К сожалению, описанный вами вид интернет-мошенничества не редкий и встречается на разных ресурсах. Особенно на площадках, которые специализируются на коммунальных и сервисных онлайн платежах.
Сама услуга OLX Доставка предоставляется только на площадке olx.ua и через наше официальное мобильное приложение и является гарантированно безопасной (более подробно про то почему это безопасно - http://bit.ly/2JYXp61 ).
На данный момент в интернете можно найти множество статей, которые информируют пользователей о том, как обезопасить себя в интернете. Например, рекомендуем изучить эту информацию - http://bit.ly/348Aj5S.
Если выполнить ряд простых наблюдений, пользователи уже без труда смогут отличить настоящий сайт от сайта подделки.
Что касается сервиса OLX, мы регулярно рассказываем в соцсетях о том, как обезопасить себя от разного вида мошенничества, а также необходимая информация есть на странице площадки - http://bit.ly/2JtBVPK.
Мы рекомендуем не открывать ссылки от незнакомых или малознакомых собеседников и проверять электронный адрес сайта, на который вы переходите. Будьте особенно внимательны, если сторонний сайт запрашивает ввод данных авторизации, а также платежных данных.
Ниже на картинке представили информацию о том, какие названия нашего домена являются единственно верными.
Эффективнее всего бороться с фишингом можно, уведомляя Google о подозрительном сайте - http://bit.ly/2NlvcIB.
С уважением, команда OLX Украина.
комісія за переказ коштів
VISA - 0,3% від вартості товару + 3 грн
MasterCard - 0,45% від вартості товару + 3 грн
(!) В додатку відображається комісія за переказ коштів для власників MasterCard. Власники карток VISA можуть розрахувати суму комісії... Читать отзыв Читаю на сайті Центр підтримки користувачів: Додатково покупець оплачує комісію фінансовому партнеру за проведення транзакції переказу грошей з картки на картку. Для власників карт:
VISA - 0,3% від вартості товару + 3 грн
MasterCard - 0,45% від вартості товару + 3 грн
(!) В додатку відображається комісія за переказ коштів для власників MasterCard. Власники карток VISA можуть розрахувати суму комісії за переказ коштів скориставшись формулою: 3 грн + Вартість товару * 0,3%.
Хочу уточнення: -наприклад, вартість товару 2000 грн, розраховуємо комісію - VISA 2000 / 100 = 20 * 0,3 = 6 + 3 = 9 грн
а тепер пропонується скористатися формулою : 3 грн + Вартість товару * 0,3%. = 3 + 2000 * 0,3 = 603 грн, щось я не розумію - комісія за переказ коштів 9 грн, чи 603 грн
Дякуємо, за те що цікавитеся деталями послуги Доставка!
Стосовно формули, вірний розрахунок буде: 3 грн + Вартість товару * 0,3%. = 3 + 2000 * 0,003 = 9 грн (0.3% це не 0.3, а 0,003). Тому в обох випадках результат 9 грн. Показать 1 ответ
Мошенник разводят людей на деньги а потом не отвечают не в Вайбер
Спасибо, что написали отзыв.
Просим вас уточнить детали: что именно произошло?
Остались ли у вас контакты человека, с которым вы общались?
Как выглядел другой сайт?
Информируем, что услуга OLX Доставка предоставляется только на площадке olx.ua и через наше официальное мобильное приложение и является гарантированно безопасной.
Продавец, который продает с помощью услуги OLX Доставка ведет переписку через интерфейс площадки OLX. Переписка через сторонние мессенджеры уже может настораживать.
Мы рекомендуем не открывать ссылки от незнакомых или малознакомых собеседников и проверять электронный адрес сайта, на который вы переходите. Будьте особенно внимательны, если сторонний сайт запрашивает ввод данных авторизации, а также платежных данных.
Подробнее о фишинговом мошенничестве, пожалуйста, прочтите здесь - https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360010019480-%D0%9E%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D1%84%D0%B8%D1%88%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8-?fbclid=IwAR0pU1_G1xTRPvMbLjKUHhoBxpl0EL1pF2TPiQNAO77FqjGotI1K996L6M0
Ждем от вас детали случившегося здесь или в личном сообщении сообщества https://www.facebook.com/olx.ua.
С уважением, поддержка OLX!
******************************************
Чтобы быть в курсе новостей OLX подписывайтесь на официальное сообщество - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналитика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Полезное про работу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Полезное про недвижимость - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про карьеру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Olx-доставка? Не рекомендую!
Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, уточните: оформлен ли этот заказ через услугу OLX Доставка? Согласно правил услуги (https://www.olx.ua/lp/delivery/seller/) доставку товара покупателю оплачивает сам покупатель. В случае, если товар по какой-либо причине не подошел покупателю - возврат продавцу происходит за счет OLX.
С уважением, поддержка OLX!
******************************************
Чтобы быть в курсе новостей OLX подписывайтесь на официальное сообщество - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналитика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Полезное про работу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Полезное про недвижимость - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про карьеру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Мошенническая схема от ОЛХ!
0 800 21 44 64 (безкоштовно по Україні) ;
044 364 44 64 (безкоштовно зі стаціонарних);
050 027 33 33;
073 027 33 33;
096 027 33 33. Мне с большим трудом, но удалось дозвониться в эту контору, в которой каждый раз ты по-новой рассказываешь свою проблему, называешь все номера накладной, заказа и т.д. Обещают решить вопрос и перезвонить, но никто не перезванивает и так по кругу. Последний раз пришлось звонить с рабочего, потому что на мой номер они тупо не реагировали! В этот раз девушка сказала, что ждут ответа от какого-то банка, название которого никому не известно! Меня интересует вопрос, почему я должна куда- то дозваниваться, если я воспользовалась сервисом, предложеным ОЛХ который работает некорректно? Почему я должна разбираться с вашими партнерми? На сайте написано, что ОЛХ в теч 2 часов зачисляет деньги. А теперь, когда денег нет-ОЛХ, оказывается не при делах! Вобщем у меня большие подозрения, что ОЛХ в зговоре с этой организацией и занимаются мошенничеством, и таких отзывов в интернете очень много! Надеются на то, что кто-то махнет рукой от безысходности, кто-то устанет дозваниваться, но нет, ребята! Будете отдавать мне деньги через прокуратуру!
Приносим извинения за такую ситуацию.
Услуга OLX Доставка работает исправно. Только в июне 2019 года пользователи закрыли более 112 000 сделок с помощью OLX Доставка. Такой результат возможен только при условии работающей услуги.
Не исключаем возможные сбои в работе, но необходимо выяснять подробности. Понимаем, что вы уже обращались к нам.
Поэтому, пожалуйста, напишите нам ваши данные здесь или в личке нашего официального сообщества https://www.facebook.com/olx.ua/, чтобы мы в удобном режиме смогли продолжить выяснения причины.
С уважением, поддержка OLX Украина. Показать 1 ответ
ОЛХ-Доставка развод на деньги.ЛО ХО ТРОН
Дякуємо за звернення. Щоб ми мали змогу перевірити причину, будь ласка, вкажіть ваші дані: ваш логін, id оголошення.
Якщо вірно зрозуміли, ТТН - 20400147748341.
Чекаємо на ці дані.
Для зручності спілкування онлайн пропонуємо звернутись до нас з інформацією у приватні повідомлення офіційної спільноти - https://www.facebook.com/olx.ua.
З повагою, служба підтримки OLX Україна.
.....LOX XOL OLX))
товар у заказчика, деньги мне не перечислили, короче ни денег ни товара, бизнес ещё тот! LOX доставка, не зря эти три буквы скомбинировались))
Спасибо за информацию.
Услуга OLX Доставка работает исправно. Только в июне 2019 года пользователи закрыли более 112 000 сделок с помощью OLX Доставка. Такой результат возможен только при условии работающей услуги.
Понимаем важность вашего отзыва и хотим разобраться в деталях ситуации. Согласно услуге при приобретении товара деньги блокируются на карте покупателя до момента подтверждения заказа.
После того, как покупатель осмотрит и заберет товар в отделении Нова Пошта, деньги поступят на карту продавца в течение 2 часов.
Для выяснения причины задержек в зачислении денежных средств, пожалуйста, обратитесь в Колл-центр нашего финансового партнера, компании UAPAY по номеру телефона: 0 800 21 44 64.
С уважением, поддержка OLX!
******************************************
Чтобы быть в курсе новостей OLX подписывайтесь на официальное сообщество - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналитика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Полезное про работу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Полезное про недвижимость - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про карьеру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Лохотрон ще той
Доставка 47 грн
Продавець заплатив ще + 64 грн за упаковку
Я маю ще доплатить + 60 грн за точніше зважування посилки.
Отже товар коштує 300 грн, а послуги доставки 171 грн!!!
Дякуємо за відгук.
Розуміємо вашу стурбованість. Проте хочемо зауважити, що інформація про вартість доставки згідно з тарифами Нова Пошта не є прихованою інформацією. Вано доступна, як на нашому сервісі - https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010229100-%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%B8-%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D0%9F%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-OLX-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0, так і на сайті Нова Поша - https://novaposhta.ua/delivery.
Також не є прихованою інформацією, що вартість дотсавки послуги OLX Доставка оплачує покупець. Якщо покупець відмовився від товару, OLX повертає товар продавцю безкоштовно.
З повагою, підтримка OLX!
******************************************
Щоб бути в курсі новин OLX підписуйтесь на офіційну спільноту - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналітика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Корисне про роботу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Корисне про нерухомість - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про кар'єру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Чат-бот пошуку роботи - https://t.me/olx_robota_bot
Развод с олх доставка
Спасибо за обращение.
Деньги за товар, комиссия и за доставку могут возвращаться в разной последовательности. Об этом информируем в правилах.
Так, сумма за товар вообще не списывается с вашего счета, она находится в заблокированном виде до момента подтверждения получения товара в отделении Нова Пошта. Поэтому сумма за товар возвращается быстрее.
Все остальные ситуации и сроки возврата подробно описаны здесь - https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360010318920-%D0%9A%D0%BE%D0%B3%D0%B4%D0%B0-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8E.
Пожалуйста, изучите.
Если у Вас остались вопросы рады будем помочь вам. Для этого просим обращаться к нам любым удобным для вас способом:
1) через форму обратной связи - http://bit.ly/2n6pAa4;
2) в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/;
3) по номеру - 0800204444
С уважением, поддержка OLX!
Неприятная ситуация
Пожалуйста, сообщите нам, если запрос еще актуален.
Услуга OLX Доставка уже давно работает.
Сейчас она подключена к 4,5 млн объявлений на платформе.
Например, в июне 2019 пользователи закрыли более 112 000 сделок с помощью OLX Доставка. Такой результат был бы невозможен в случае неработающей услуги.
Действительно, деньги переводятся на карту продавца в течение 2 часов после подтверждения сделки покупателем и получения товара в отделении Нова Пошта.
На время перевода денег на вашу карту могли повлиять условия зачисления денег на карту со стороны банка, который выдал вам карту. Но деньги зачисляются в любом случае.
Помочь выяснить причину, описанную в вашем отзыве могут наши партнеры - компания UAPAY по номеру телефона: 0 800 21 44 64.
С уважением, поддержка OLX!
******************************************
Чтобы быть в курсе новостей OLX подписывайтесь на официальную сообщество - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналитика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Полезное о работе - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Полезное о недвижимости - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
О карьере в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Чат бот поиска работы - https://t.me/olx_robota_bot
Развод на деньги
Весь кошмар в том , что при подтверждении продажи, нигде не была указана карта начисления за продажу. И меня это насторожило так как я нигде на олх свою карту не подвязывала и не регистрировала . Товар покупатель забрал, деньги зачислились на какую... Читать отзыв Продала товар. Покупатель выбрал доставку олх. Ранее пользовалась этой услугой один раз 2 года назад в роли покупателя.
Весь кошмар в том , что при подтверждении продажи, нигде не была указана карта начисления за продажу. И меня это насторожило так как я нигде на олх свою карту не подвязывала и не регистрировала . Товар покупатель забрал, деньги зачислились на какую ту непонятную карту, которая каким то образом подвязана под мой номер. У меня такого номера Карты нет. Не помню номер старой Карты- срок которой истёк давно и мне банк ее заменил. Она должна быть не активна 100 лет назад, если это она( что так и не удалось выяснить) какие образом на неё успешно зачислены деньги??? Переписка со службой поддержки ничем не помогла. Там сидят совершенно глупые люди. Я до сих пор думаю что таким образом олх зарабатывает на мошенничестве.
Спасибо за отзыв.
С пониманием и уважением относимся к вашим чувствам. Готовы разобраться в описанной ситуации. Поэтому просим продолжить диалог в личных сообщениях нашего официального сообщества - https://www.facebook.com/olx.ua.
OLX Доставка создана таким образом, что данные карты покупатель (для оплаты) и продавец (для начисления) регистрируют анонимно, собственноручно и единожды.
Просто так данные карты не могут появиться в личном профиле пользователя. Можно допустить, что это сделал кто-то другой, но этот человек должен знать ваш секретный логин и пароль.
Если человек каким-то образом не уверен привязал ли он свою карту к профилю - всегда есть возможность изменить данные банковской карты и переподвязать новую карту, гарантированно убедившись, что это именно та карта, которой пользователь управляет. Все это делается в личном кабинете профиля OLX.
Сама транзакция и перевод денег с карты покупателя на карту продавца - абсолютно безопасный процесс и происходит только после получения и осмотра товара покупателем в отделении Нова Пошта.
С уважением, поддержка OLX!
Безопасная сделка... Для кого безопасная? Как нас обманывают!
Но вот на днях заказала куртку ОЛХ доставкой, она оказалась с дефектами, и я ее не забрала. Деньги за товар мне вернулись за 1 час, это плюс. За доставку деньги не вернулись... Но... Читать отзыв Иногда бывает заказываю что то ОЛХ доставкой, бывает и отправляю. Про нюансы отправки молчу, здесь и так о них много негатива написано, я к нему тоже присоединяюсь.
Но вот на днях заказала куртку ОЛХ доставкой, она оказалась с дефектами, и я ее не забрала. Деньги за товар мне вернулись за 1 час, это плюс. За доставку деньги не вернулись... Но я была спокойна, я пол года назад тоже не забрала товар с НП, то за товар вернулись сразу, за доставку через 3 дня. Но решила перестраховаться и почитать правила ОЛХ еще раз.
И тут меня обрадовали, деньги за доставку НЕ ВЕРНУТСЯ!
Оказывается за эти пару месяцев они изменили правила, и теперь ОЛХ доставку оплачивает покупатель! И это безопасная сделка? Кому она безопасна? Т.е. если товар не подошел, если там дефект, скрытый продавцом, или вообще вместо товара кирпичи, за доставку этих же кирпичей должна платить я? Тогда это уже не ОЛХ доставка! А Петрова доставка, Иванова доставка и т.п.
Итого эта радость мне обошлась в 60 гривен, хотя куртка пришла в 1 кг пакете, и если б я заказывала просто НП, то эта доставка вышла бы всего 35 гривен, накрутили в 2 раза!
Благодарим вас за отзыв и за пользование нашей площадкой.
Услуга называется не "Безопасная сделка", а "OLX Доставка". К сожалению, название на этом форуме было опубликовано не от лица компании OLX. Но мы мониторим отзывы и пытаемся помогать, разбираясь в разных случаях.
Елена, при всем уважении и понимании вашего переживания, хотим поправить вашу информацию.
Оплата доставки от продавца покупателю всегда была за счет покупателя. Эти правила не менялись.
Тем не менее сумма за доставку таки возвращается покупателю вместе с суммой товара только в тех случаях, когда сделка не состоялась по вине продавца или из-за технических ошибок.
Более подробно это описано здесь - https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360010318920-%D0%9A%D0%BE%D0%B3%D0%B4%D0%B0-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8E.
Вы отдельно можете оставить жалобу на продавца из-за отправления товара, который не соответствовал описанию.
Продавец, который заинтересован в своей репутации и дальнейшем пользовании сервиса не станет обманывать и скрывать реальные данные о товаре. Именно поэтому OLX Доставка все же влияет на безопасность сделки.
Кроме этого безопасность в вашем случае проявилась еще и в том, что вы быстро вернули деньги и получили возможность осмотреть товар и отказаться от него. В случае других услуг (с невозвратной предоплатой) такой возможности могло не быть.
Кроме того OLX Доставка заботиться и о безопасности продавца. Это описано подробно на нашей площадке.
С уважением, поддержка OLX! Показать 1 ответ
Для некоторых товаров категорически не подходит
Второй раз другой покупатель продаливал этот вариан доставки, но в процессе долгой переписки таки сказал, что хочет просто понюхать, а забирать или нет ещё не решил.
Читать отзыв Продаю редкую винтажную парфюмерию, один раз поддалась на уговоры покупателя и выслала флакон олх-доставкой - покупатель в итоге не забрал посылку сославшись на выдуманные недостатки, но побрызгаться не забыл (на флаконе остался поддтек).
Второй раз другой покупатель продаливал этот вариан доставки, но в процессе долгой переписки таки сказал, что хочет просто понюхать, а забирать или нет ещё не решил.
Вывод - для некоторых груп товаров эта услуга совершенно неприемлема, потому что с каждым таким "тестировщиком" теряет в качестве и соответственно в цене.
Благодарим вас за отзыв и, что воспользовались нашей услугой.
Действительно есть товары с определенными особенностями продажи.
Но справедливости ради нужно отметить, что подобное могло произойти при отправлении вашего вида товара любой другой службой доставки. А подобное поведение со стороны покупателя - зависит не от доставки, а от намерений самого человека.
Преимущество OLX Доставки все же есть - товар вернулся вам бесплатно. При отказе от товара обратную доставку оплачивает OLX.
С уважением, поддержка OLX!