Name: Недоработано со сделкой.
Item: Безопасная сделка на OLX
Rating: 2
Author: Лана

› › ›

Лана Отзыв написан 4 сентября, 2019 год 2766 просмотров

Мне предложил покупатель моего товара оформить его с ОЛХ доставкой. Для этого мне необходимо было активировать услугу, что я и сделала. Оформляя первый раз, я указала все свои реквизиты : данные своей карточки, на которую должна была поступить сумма за проданный товар. После предоставленного мне на сайте номера электронной накладной и отметки, что сделка совершилась, я упаковав его достаточно профессионально( это была керамика) , доставила его в отделение Новой почты, где мне сказали, что необходимо пересмотреть мою упаковку и дополнить свой материал. В правилах указано, что продавец должен платить за упаковку товара, но я не согласилась и мне ответили, что доплатит за упаковку покупатель. Товар был отправлен в город, который находился от моего на расстоянии около 350 км. Отслеживая путь товара, я видела, что товар ожидается покупателем, так было на протяжении 4 дней. Я перезвонила покупателю по телефону, и получила ответ, что мой товар получен уже давно, за него оплатили сумму на 100 грн.больше. А деньги мне на счёт не поступили. После отслеживания товара я увидела, что моя посылка аннулирована... и все данные о моей продаже по ОЛХ исчезли. Сегодня утром, через 6 дней, я получила сообщение от Forpost явиться с паспортом на отделение Новой почты за переводом... Для чего я указывала данные моей банковской карты? Перезвонив покупателю, я узнала, что за мой товар он переплатил двойную сумму. Не отработана сама система доставки. Не советую пользоваться услугой ОЛХ доставка.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 28 ноября, 2019 год

Лана, добрый день!

Спасибо, что вы поделились с нами вашим опытом.

Будем благодарны, если вы обратитесь к нам в личные сообщения нашего сообщества в Фейсбуке (https://www.facebook.com/olx.ua) и поможете нам более детально понять ситуацию.

Технически пользование услугой OLX Доставка организовано там, кто вы всего лишь один раз анонимно вносите данные своей карты в интерфейсе вашего личного кабинета. Никто не должен знать данный вашей карты. Даже заполнив необходимые реквизиты, они больше не отображаются никому. Это сделано специально, чтобы защитить персональные данные.

Поэтому остается непонятно информация, что вы передали данные карты покупателю. Это исключено правилами услуги.

Аналогично, не понятно почему пришел перевод за вашу посылку через Forpost.

Пожалуйста, напишите нам номер вашего объявления и остальные детали, мы обязательно поможем с выяснением причин вышеописанного.

С уважением, поддержка OLX!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 октября, 2019 год

Добрий день, Лано.

Дуже шкода, що Ви мали негативний досвід у використанні послуги. Для уточнення деталей надайте, будь ласка, номер накладної. Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Безопасная сделка на OLX
Все отзывы

1.7 5

532 отзыва / 98553 просмотра

Все отзывы

Безопасная сделка на OLX

Безопасная сделка на OLX.
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... подробнее

Доска бесплатных объявлений