Владимир Савченко Отзыв написан 18 июля, 2020 год191 просмотр
Покупал ноутбук с помощью OlX доставкой. На Новой Почте, после осмотра отказался от получения товара. Деньги на карту так и не вернулись. Написал в форме обратной связи, мне пришёл ответ типа бла-бла-бла "мы работаем над решением Вашей проблемы". Номер телефона службы поддержки нигде не нашел. Что это за сервис без горячей линии??? Подожду ещё несколько дней, а потом буду писать заяву в полицию так-как есть все признаки мошенничества со стороны сайта.
Хочу написать дополнение. 18.07 пришло письмо от службы поддержки OlX, в котором было написано что деньги ещё 17.07 были возвращены на карту с которой снимались. Связавшись со службой поддержки банка выяснил что это у них произошел сбой. Сегодня в 04.40 деньги вернулись на карту. Так что проблема решена.
Безопасная сделка на OLX. Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... подробнее
Не возвращаются деньги после отказа от покупки. - Отзывы о Безопасная сделка на OLX
Комментарии к отзыву
Подобная задержка в возврате средств могла произойти из-за сбоя на стороне банка.
В подобной ситуации нужно связаться с оператором своего банка и уточнить детали.
Дополнительно, вы можете оставить запрос через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 Чтоб мы проверили ситуацию со своей стороны.
С уважением, команда OLX Украина.