Name: Ни денег, ни товара
Item: Безопасная сделка на OLX
Rating: 1
Author: Anastasia

› › ›

Anastasia Отзыв написан 24 апреля, 2020 год 122 просмотра

Заказала товар на олх, стоимостью 3000 грн, 21.04.2020 через безопасную сделку, ок, комиссия, доставка, понимала, что деньги за доставку в случае отказа ни кто не вернёт, это пустяки. Деньги списались быстро, без каких либо задержек и проблем, но вот продавец ни в одном отделении новой почты не смог отправить мне товар, так как новая почта не захотела его брать!!! Пришлось мне ехать к нему и забирать, естественно я заплатила ещё раз наличными продавцу, денег с олх так и нет (спустя 3е суток статус такой же «ожидает отправки»). Для меня эта сумма не маленькая, учитывая, что сейчас карантин. Я просто расстроена данной услугой и не знаю вернуться деньги вообще или нет.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 24 апреля, 2020 год

Анастасия, добрый день!

Подобная ситуация, могли возникнуть если продавец не правильно указал объемный вес товара и в результате посылка оказалась более 30 объемных килограмм.

Не волнуйтесь, средства за товар, доставку и комиссия нашего финансового партнера UAPAY будет возвращена на ваш счет. В общей сложности, это займет 6 дней(не считая дня оплаты и воскресенья).

Вы можете ускорить процесс. Для этого вам нужно отправить запрос на досрочную отмену сделки через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261

С уважением, поддержка OLX Украина!

Ответить

Anastasia 24 апреля, 2020 год

Да, деньги вернулись, но за доставку нет, хотя, по сути, доставки ни какой не было вообще. И не по моей вине, и не по-моему отказу вернули товар. Ужас, в общем, не рекомендую

По Киеву доставка была 80грн.

Ответить

Безопасная сделка на OLX
Все отзывы

1.7 5

532 отзыва / 98572 просмотра

Все отзывы

Безопасная сделка на OLX

Безопасная сделка на OLX.
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... подробнее

Доска бесплатных объявлений