Безопасная сделка на OLX
Безопасная сделка на OLX.
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... подробнее
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... подробнее
Доска бесплатных объявлений
"Безпечна ОЛХ доставка через Нову Пошту" - Отзывы о Безопасная сделка на OLX
При цьому послугу доупакування не було зазначено!
Мої висновки склались такі що оператори відділення НП з якого відправляв товар продавець заставили його доплатити за доупакування і взяли гроші собі не відмітивши послугу доупакування, а на центральному відділенні зробили переважування товару і виявилось що товар має більшу обємну вагу і вони через це добавили 35 грн до тієї суми що вже була заплачена!
Товар приїхав у коробці НП і обгорнутий бульбашковою фолією по розмірах коробки в якій хотів відправити товар продавець з самого початку тому висновок про те що товар доупаковували напрошується сам по собі!
Хоча коли я дзвонив на гарячу лінію НП і вони виясняли чому товар прийшов у їхній коробці то вони мені відповіли що їм сказали працівники відділення що товар приніс продавець вже запакованим у коробку НП.
При контрольному перезважуванні в моєму відділенні було виявлено що при перезважуванні товару працівники центрального відділення завищили обємну вагу товару і тому в кінцевому результаті максимум того що я зміг добитись це зменьшення суми з 35 грн до 15 грн але факт того що мене розвели на додаткову плату залишається фактом!
Номер ТТН 20400159651894
Хотів би щоб винних було покарано і прийнялись міри для того щоб такого не відбувалось в майбутньому!!!
6 согласны
Комментарии к отзыву
Вас не розвели, адже Ви оплатили доставку 2 кг. Продавець по факту відправив 10 кг, тому у відділенні ви доплатили різницю вартості доставки - 15 грн.
Але те що я тут даремно пишу і що це ніхто не читає то ви помиляєтесь!
У відділенні Ви оплатили 15 грн, адже в оголошенні Подавця було вказано 2 кг, по факту відправлено 10 кг. Тому Ви оплатили різницю вартості доставки
Дякуємо, що поділилися своєю історією!
Стосовно упаковки та вартості доставки. Для надійного транспортування вашої посилки, може знадобитись додаткова упаковка. Упаковку посилки завжди сплачує продавець, окремим чеком у відділенні Нова Пошта. Продавець може бути впевнений, що його товар буде доставлений цілим, покупцеві необхідно буде тільки оглянути товар для завершення угоди - https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010192359-%D0%A5%D1%82%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%87%D1%83%D1%94-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D0%B7%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%96%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%82%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%96%D1%8E-
Разом з тим, продавець може вказати не коректну вагу, що вплине на кінцеву вартість доставки. І цю різницю потрібно буде доплатити.
Повертаючись до вашої ситуації. Нам прикро, що подібне трапилося. Аби розв'язувати цю проблему, вам необхідно зв'язатися з нашими колегами з Нової Пошти - https://novaposhta.ua/privatnim_klientam/centr_pidtrimki_klientiv_privat
Сподіваємося, що проблема буде вирішена найближчим часом!
Написав їм свою скаргу і надіюсь що справді вирішать проблему з тим що з мене взяли додаткову плату та з недобросовісними працівниками
Правила услуги нужно внимательно читать, чтобы потом не удивляться!
Упаковку товара всегда оплачивает отправитель и так было в OLX доставке с самого начала! Если отправитель не желает платить за упаковку, должен упаковать товар самостоятельно перед тем, как принести его в отделение.
Также если отправитель неверно указал вес товара (меньше чем надо), получателю придётся доплатить и в этом нет ничего ненормального!
Это всё правила, которые доступны на сайте OLX и никто из них секрета не делает. А то что вы невнимательно их читали (а скорее всего не читали совсем), это ваши проблемы.
В чому моя провина?
Може в тому що одні представники компанії НП провели повз касу доупакування а другі не добросовісні працівники провели завищені дані обємної ваги і всі свої прогрішення спихнули на мене!
Я читав правила!
Хоча я не зовсім згідний з ними!
Я впевнений що по правильному було б знімати гроші з тих хто вказав не правильні дані а не з покупців!!!