Name: игнорирование карты скидки
Item: АЗС ОККО
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 27 марта, 2019 год 319 просмотров

Не однократно сталкивался с игнорированием карты "Фишка".В частности на заправке на ул. Азербайжанской оператор деньги забрала а карта осталась лежать, пробила чек .На мой вопрос а как на счет карточки - сказала я ее не заметила, ну теперь уже поздно и пожала плечами. И практически никогда операторы не спрашивают про скидочную карту а у меня с каждой заправки практически 3л бонусных получается. Такое ощущение что какая-то неофициальная команда поступила для персонала, видимо в связи с вынужденным понижением цены. Подобная ситуация возникала и на заправке по Бориспольской трассе в сторону Борисполя. Зато СМС шлют регулярно про скидки. Сервис "ни к черту". Скорее всего откажусь вообще от Окко!!

Достоинства:

качество топлива не плохое

Недостатки:

часто не доливают топливо, особенно ощутимо на больших объемах, игнорируют скидочную карту фишка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 28 марта, 2019 год

Доброго дня, Дмитре. Дякуємо за ваш відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби нашим клієнтам було вигідно та доступно користуватись нашою програмою лояльності Fishka. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці проведуть внутрішню перевірку, щоб унеможливити виникнення таких питань. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точну дату вашого візиту на наш АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Ответить

Дмитрий 27 марта, 2019 год

Уточнил адрес заправки - Киев, улица Пражская а не Азербайжанская

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4540 отзывов / 3219943 просмотра

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС