Name: Клиентоориентированность
Item: АЗС ОККО
Rating: 2
Author: Валентина

› › ›

Валентина Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 195 просмотров

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Днепровская набережная, 8а Добрый день ! Вчера очень и очень возмутила ситуация ( Заехав на заправку вечером ( после работы , в час пик ! ), пришлось долго ждать пока впереди стоящий и уже заправленный автомобиль ( водитель в салоне отсутствовал) соизволил отъехать... Ну это такое ,у каждого своя "культура" и свой порог личной ответственности и сознательности перед обществом . Он просто отдыхал в здании заправочного комплекса. А другие должны его ждать тихо-молча (
Обратившись к девушке-кассиру ( с кандибобером на голове , простите ) с просьбой разыскать "героя парковки" никакой реакции не последовало . Пришлось самой бегать и искать , т.к. спешили , а заправка была забита авто .
Пришлось настоятельно уговаривать это существо с кандибобером , чтобы она включила микрофон и озвучила мое требование-просьбу убрать авто . Хотя зачем тогда установлена громкая связь ?!
Поэтому , уважаемые собственники и менеджмент АЗС ОККО !
Мы не на базаре , чтобы торговаться и что-то просить за свои отдаваемые Вам деньги ! Разберитесь с персоналом . Стыдно за Украину из-за таких барышень !

p.s. до речі , дівчина була україномовна , це єдиний плюс .

097 3512069

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 13 февраля, 2019 год

Доброго дня, Валентино! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, адресу АЗК, про який йде мова. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.7 5

4583 отзыва / 3227711 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС