Name: обслуживание персоналом клиентов
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: переверзева яна

› › ›

переверзева яна Отзыв написан 12 декабря, 2018 год 231 просмотр

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Запоріжжя, ул. Зачиняева, 15 сегодня сделала заказ в том числе и чай который стоит не дешево.вместо того что бы его сделать мне продавец настойчиво предложила сделать мне его самой. я нажала не ту кнопку полились сливки.я сразу начала звать продавца на что она никак не реагировала а продолжала болтать с напарницей.когда она уже подошла начало литься кофе. мне было предложено еще доплатить за глоток этой жидкости 18гр так как кофе стоит 37.я отказалась и попросила менеджера .который так и не соизволил выйти пообщаться. а продавец при всех посетителях начала кричать что бы я убиралась от сюда. на мои предупреждения о обращении на гарячую линию она сказала что видала ее и ничего ей не сделают. это было в Запорожье на заправке возле автовокзала.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 17 декабря, 2018 год

Доброго дня, Яно! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точний час вашого візиту на наш АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4549 отзывов / 3221444 просмотра

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС