Name: Обман по начислению баллов.Контролируйте!
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Россия, Петрозаводск Отзыв написан 28 сентября, 2017 год 9585 просмотров

Заправился 15.08.17 95-пульс 66л до полного, вытянул талон со скидкой 1,80грн/л. Общая скидка должна была составить 1,80+50коп(при заправке более 50л)=2,30грн*66л=151,8грн и сработать должна была моментально, т.к. заправка была до полного. Но скидка не прошла, т.к. не было связи с сервером и должна была начислиться баллами на карту. На следующий день меняю 11000 баллов на 100грн скидки 1грн/л и в чеке видно, что 15.08 начислили 7000 вместо 15180 баллов, потом мне это же подтвердил оператор калл-центра. Сказал, что таллон скидки был на 1грн! Т.е. кинули на 81,8 грн!!! Через 3 дня меняется программа и баллы превращаются в гривны на карте, которыми можно расчитаться и мои 11000 баллов возвращаются во время заправок обратно на карту в виде 10000 баллов. Кидняк на 10грн.
Заправляюсь 6.09 через ОККО рау до полного 69л. Моя скидка по карте 1,6грн/л. Моментальная скидка не прошла, т.к. программа не увидела, что через приложение я заправился до полного. За заправку через окко-рау должны были начислиться дополнительные баллы 1грн/л. Но на карту капнули 179грн=69 грн(менял 11000 баллов на 100грн) и скидка по карте 1,6грн/л*69л. А 69 грн за заправку через окко-рау не начислили. Операторам звонил 3 раза с перерывом в 7 дней: 1 раз х..ло сказало, что заявку зафиксировала, но оказалось, что ее нет. 2 раз зафиксировали, после ее сняли как решенную, но менеджер не перезванивал и баллы не вернули. 3 раз ожидаю звонка и возврата. В итоге кидалово на 160 грн, никто не возвращает и не перезванивает. Заправлялся в Одессе. карта 1000119463757. Жду звонка менеджера

Недостатки:

Баллы за заправку не начислили несколько раз
Колл-центр обращения фиксирует, менеджеры заявку закрывают, но баллы не возвращают

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 29 сентября, 2017 год

Не в связи дело,это отговорка для клиентов.

Этот обман - дополнительный заработок для ОККО.

Ответить

Гость (Россия, Petrozavodsk) 28 сентября, 2017 год

Дополнение: если я заправляюсь до полного и рассчитываю, что со скидками мне получается 1600грн, но у вас б..дь связи нет и меня об этом не уведомляют заранее, и вы заправляете без скидок на 1800грн. А денег у меня всего 1650грн. Что тогда делать?? Зае..ло это окко!!! Несколько раз такое было. Хорошо деньги были.

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4540 отзывов / 3219904 просмотра

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС