Name: Поддержка на горячей линии ОККО вводит в заблуждение и обманывает
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 15 апреля, 2022 год 56 просмотров

Позвонил на горячую линию, с вопросом можно ли заправить бензин 95 евро на какой либо АЗС сети ОККО в Киеве, так как этот бензин отпускается только по картам и талонам. Оператор ответил если заправка не работает и там отсутствует персонал, то данную марку бензина можно заправить через окко pay в режиме самообслуживания. Установил приложение привязал банковскую карту, заехал на неработающую в вечернее время заправку, а мне при попытке залить данное топливо пишет в приложении, что данная марка бензина для продажи не предназначена. В поддержке сидят ло..хи, которые сами не в курсе, что можно, а что нет в своей же сети...

Достоинства:

пока не заметил

Недостатки:

Сервис отстой
Поддержка отстой
Бензин чуть ли не по паспорту и анализам продают.

6 не согласны

Комментарии к отзыву

Олександр 18 апреля, 2022 год

18.04.2022 в м. Запоріжжя було відмовлено в придбанні дизель Евро на всіх заправках. Саме через війну ви забрали у своїх кліентів можливість заправляти автівки дизель Евро, ОККО може сходите за військовим кораблем? Чому не зробити для людей в області де і так скрутно, скидку 20% а потім заробите після війни? Ні вони ж блять боряться з дефіцитом створюючи його.+

Ответить

Ответ представителя OKKO 18 апреля, 2022 год

Віталію, не зовсім так. Справа у тім, що з моменту, коли вас проінформували, і поки ви заїхали до нас на АЗК - ситуація могла змінитися, оскільки зараз усе дуже швидко змінюється. Саме тому ми рекомендуємо щоразу перед заправкою звіряти інформацію в онлайн режимі. Це можна зробити тут:

👉 telegram-Bot OKKO - https://t.me/OkkoFuelBot

Або ж вводь у пошуку Telegram - @OkkoFuelBot

👉 карта АЗК - https://www.okko.ua/fuel-map

Ответить

Юрій 30 апреля, 2022 год

Що в телеграмм боті, що онлайн карті інформація однакова і недостовірна, аналогічна ситуація в Чернівцях на Хотинській та Калинівській, хоча дивився все в онлайн-карті. Оновлення оператор каже, що кожні дві години - брехня,через 5 годин заходив подивитися зміни...все як і було. Не вводьте людей в оману і не строчіть відписки, намагаючись відбілити компанію - працюйте краще з персоналом, та підтримуйте свої сервіси!!!

Ответить

Виталий 18 апреля, 2022 год

между разговором с поддержкой и заездом на заправку прошло часа три, не думаю что за три часа часа что то поменялось...

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.3 5

4535 отзывов / 3218240 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС