Навязчивый сервис,: Отзывы об АЗС ОККО

› › ›

Богдан Отзыв написан 12 января, 2022 год 25 просмотров

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, пр-т Броварской, 44-А Заправляюсь регулярно на ОККО в Киеве и Киевской области (Бровары, ирпень) и везде одна и та же проблема это желание кассирш сделать средний чек побольше и напарить клиенту все что только можно продать . Каждый раз прихожу , заказываю бензин после чего говорю что это все , больше ничего не нужно , но кассиры игнорят и начинается : « запашної кави вип’єте?» «бургер з картопелькою зробити вам» , «якісний омивач вам треба?» . На что я максимально сдержано отвечаю , чтобы не обидеть продавца , говорю ничего не нужно а они дальше продолжают мне предлагать все то же самое по второму кругу’. Руководство , это не выносимо , я скоро начну объезжать ваши заправки десятой дорогой , я каждый раз выезжаю с заправки с испорченным настроением , злым .
Вот у меня один вопрос - вы и вправду думаете что я сам не могу принять решение что мне нужно купить или съесть ? Не нужно заставлять кассирш так активно продавать ваши помои! Если человек сказал «ВСЕ!» (как в маке) , это значит что все , не нужно больше ничего предлагать и бесить ! Переучите своих кассиров , ваш сервис полный отстой, вы людей отпугиваете!!!

Достоинства:

Вроде как нормальный бенз

Недостатки:

навязчивый сервис, тупые кассирши которые не слышат когда им говоришь что я ничего не хочу ! У меня все

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 13 января, 2022 год

Богдане, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що поділилися з нами цим. Наші касири не з найгіршого побудження це пропонують. Просто піклуються, аби в дорозі ви нічого не забули, вчасно перекусили, чи можливо не забули щось придбати важливе по списку. Також, для того, аби ви були проінформовані про усі наші цікаві акції та новинки)

Ответить

Олексій 3 октября, 2022 год

В мене аналогічна ситуація. Авто я не маю але працюю в такому районі де поряд немає магазинів. І зручніше зайти щось купити поїсти на заправку OKKO. Ситуація аналогічна, коли щось купляю то додатково маю ще відповісти на декілька непотрібних мені запитань по типу "А не бажаєте ось цього , або ось цього..."

Така ситуація кожного разу. Поцікавився у друзів у яких є авто , виявляється вони з цим стикалися. Пошукав відгуки в інтернеті, і тут теж є люди хто з таким стикався.

На мою думку ці скрипти продажів викликають у клієнтів тільки обурення. І не варті тих грошей які ви отримуєте за додатково проданий бургер чи каву.

Припиніть це.

Ответить

Shell 12 января, 2022 год

Кассиры здесь просто заложники ситуации. Им привозят определённое количество товара а именно бургеры хот-доги и прочую дрянь! У которой есть сроки реализации! И если они всё это не продадут за свою смену то всё что было не продана спишется а сумму убытков повесят на них! Здесь всё просто! Я для себя давно решил что око это закусочная АЭС закусочной я дела иметь не хочу! Благу на shell . Просто спрашивают хотите ещё что-то ,то нет ,значит нет.

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.3 5

4535 отзывов / 3218301 просмотр

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС