Item: АЗС ОККО
Rating: 5
Author: Справедливый для Андрея

› › ›

Справедливый для Андрея Отзыв написан 14 апреля, 2013 год 9328 просмотров

Вы писали: "ув.Справедливый попробуйте ночью добиться правды от сотрудников ОЧКА". Безусловно, невозможно сказать, что все, без исключения 25 часов в сутки, сотрудники компании идеальны, хотя компания работает над повышением сервиса очень напряженно (дополнительная мотивация, проверки тайным клиентом и т.д.), бывают случаи неадекватного поведения со стороны персонала. Для этого компания разработала "Гарячую линию". Операторы работают круглые сутки. Телефон найдете в уголке покупателя или на кассовом чеке с обратной стороны. Что-то не понравилось на АЗС - грязный туалет, вам не долили топливо, не дали здачу и т.п. и т.д. - звоните обязательно. По процедуре - каждый звонок фиксируется и требует детального служебного расследования. В течении суток - вам отзвониться начальник данной АЗС с результатами служебного расследования по факту Вашей жалобы. Если жалоба объэктивна - виновные в неудовлетворительном сервисе сотрудники понесут финансовое взыскание, если повториться - увольнение, вплоть до начальника АЗС. Звоните - не стесняйтесь, каждый Ваш звонок помагает сети ОККО становиться лучше.
7 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4549 отзывов / 3221869 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС