АЗС ОККО отзывы клиентов / страница 43

Грубый персонал

Николай 12 марта, 2021 год

Неприветливый, грубый персонал, даже кофе не хочется пить после покупки. Из-за таких работников не охота возвращатся на эту АЗС.

Недостатки:

Большой минус

Ответ представителя OKKO 12 марта, 2021 год

Доброго дня, Миколо. Підкажіть, будь ласка, про який саме АЗК йде мова? Та опишіть ситуацію більш детально, щоб ми могли з'ясувати деталі. Дякуємо!

Обслуговування гарне

Гость 10 марта, 2021 год

Пишу доповнення до свого відгуку від 8 березня про каву , яку купувала на вашій заправці.Адреса заправки- місто Рівне (луцьке кільце).

Ответ представителя OKKO 11 марта, 2021 год

Дякуємо за уточнення. Проведемо перевірку стосовно цього питання.

Дуже неприємна ситуація без зворотнього зв’язку з вирішенням проблеми!

Віталій 10 марта, 2021 год

Заправляюсь на АЗС ОККО уже рік ( в зимовий період дизель пульс ), після останньої заправки ( місто Конотоп ) 26 лютого загорівся датчик попадання вологи! Після цього зателефонував на гарячу лінію оформив скаргу! Сказали що з вами зв’яжуться в перший робочій день, але ніхто зі мною не зв’язався! Тоді я ще раз їм зателефонував і знову сказали, що зв’яжуться... Читать отзыв Заправляюсь на АЗС ОККО уже рік ( в зимовий період дизель пульс ), після останньої заправки ( місто Конотоп ) 26 лютого загорівся датчик попадання вологи! Після цього зателефонував на гарячу лінію оформив скаргу! Сказали що з вами зв’яжуться в перший робочій день, але ніхто зі мною не зв’язався! Тоді я ще раз їм зателефонував і знову сказали, що зв’яжуться найближчім часом! Без позову до суду я так зрозумів з вами ніхто зв’язуватись не буде!

Достоинства:

Обслуговування

Недостатки:

Робота з клієнтами якщо виникає якась проблема!

Ответ представителя OKKO 11 марта, 2021 год

Віталію, доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Напишіть нам дати, коли звертались на нашу Гарячу Лінію та номер телефону з якого фіксували звернення, ми з'ясуємо деталі.

Кирівництво

Гость 10 марта, 2021 год

Доброго вечора! Я Приймак Наталія оператор азк м. Пирятин. Прошу поясніть мені на якій підставі Максименко Ліза, при звільнені поставила голу ставку в період карантину. За те що працювала цілий місяць майже не було вихідних, получивши 9000тис зарплати з них 2800 принесла на нестачу, і розрахункових 2600грн із розрахункових ще 300грн на нестачу. Це така мотивація для працівників! Надайте мені... Читать отзыв Доброго вечора! Я Приймак Наталія оператор азк м. Пирятин. Прошу поясніть мені на якій підставі Максименко Ліза, при звільнені поставила голу ставку в період карантину. За те що працювала цілий місяць майже не було вихідних, получивши 9000тис зарплати з них 2800 принесла на нестачу, і розрахункових 2600грн із розрахункових ще 300грн на нестачу. Це така мотивація для працівників! Надайте мені роз'яснення з даного приводу. Дякую

Ответ представителя OKKO 10 марта, 2021 год

Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за ваше звернення. Усі питання, що стосуються роботи, нарахувань та іншого, можна задати тут - [email protected]
Колеги вам допоможуть у цьому питанні. Показать 1 ответ

Скарга на оператора

Стовбун Ярослав 8 марта, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, просп. Ватутина, 32А Я приехал на заправку заправить машину в меня было 1350 грн монетами по 10 грн на что мне оператор отвечает что мы такие деньги не берём
Стажор Бунеева Валерия.
Примите какие-то мери я заеду через пару дней с такой же сумой и посмотрю что мне на этот раз скажут. Я ставлю ретенг по обслуживанию (0).

Ответ представителя OKKO 9 марта, 2021 год

Ярославе, доброго дня. Дякуємо вам за звернення. З усією повагою та розумінням до ситуації, але все вірно - таку суму наші колеги не можуть приймати дрібними монетами. Необхідно звернутись в банк та обміняти, адже ці установи уповноважені приймати та обмінювати великі суми дрібними купюрами, або монетами. Це не питання у якості обслуговування, наші працівники просто не мають таких уповноважень. Показать 1 ответ

При заправке до полного бака, нужно отстоять две очереди

Павел 8 марта, 2021 год

первую очередь чтоб сделать заказ, занимает 10 секунд.
и вторую, чтоб оплатить, занимает так же 10 секунд.
сама заправка занимает от силы 1-2 минуты.
при этом с момента, когда бак уже заправлен, ты должен ждать пока оператор задаст каждому в очереди стандартный набор вопросов (не желаете покушать, кофе, оформить фишку и тп) и если какой-то буйвол узнает что ему будут... Читать отзыв первую очередь чтоб сделать заказ, занимает 10 секунд.
и вторую, чтоб оплатить, занимает так же 10 секунд.

сама заправка занимает от силы 1-2 минуты.

при этом с момента, когда бак уже заправлен, ты должен ждать пока оператор задаст каждому в очереди стандартный набор вопросов (не желаете покушать, кофе, оформить фишку и тп) и если какой-то буйвол узнает что ему будут идти балы при заправке, то будет еще долнительно топтаться у кассы минут 10, втыкая в телефон, а если кто-то закажет еду, то оператор будет ее готовить и только потом ты сможешь оплатить.

самостоятельной оплаты нет и оператор оправдывает тот факт, что нужно ждать, тем что он(она) - один.

зная о таком идиотизме наперед имеет смысл сразу оплачивать фиксированное количество топлива, что не всегда удобно, чтоб не ждать потом оплаты, но вопрос в другом, почему оператор видя, что заправка окончена не рассчитывает клиента?

АЗС ОККО - При заправке до полного бака, нужно отстоять две очереди

Достоинства:

литовский бензин

Недостатки:

обслуживание

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 9 марта, 2021 год

Павле, доброго дня. Дякуємо вам за звернення. У нас є сервіс ОККО Рау, завдяки якому можна оплатити за пальне самостійно відразу біля колонки і не стояти у черзі. Ми створили його для тих клієнтів, котрі бажають лише заправитись та не заходити за іншими товарами в середину АЗК. Також, за допомогою ОККО Рау можна купити та оплатити й інші товари з кафе та магазину.

Не відповідає цінам

Гость 8 марта, 2021 год

8.03.21 купувала на заправці «Амерікано з молоком» - це жах!!! Перепалена та гірка, пити неможливо! Гидота рідкісна!!! Де якість кави,що була раніше???

Ответ представителя OKKO 9 марта, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Підкажіть, будь ласка, на якому саме АЗК купували каву?

Паливо поганої якості і недолтв на заправці

Володимир Вінниця 7 марта, 2021 год

Вінниця, заправка біля авторинку Сатурн. Я і мої друзі переконалися про недолив бензина!!! А якість палива то це жах, Кременчуцький НПЗ замість розрекламованого імпорту. І навіть не оправдовуйтесь, через дорогу Авіас головний офіс в Вінниці і там працівники неофіційно кажуть, що від них( Авіас) бензовози везуть бензин на ОККО. Тому так, понти, показуха, реклама і столовка, а саме головне—... Читать отзыв Вінниця, заправка біля авторинку Сатурн. Я і мої друзі переконалися про недолив бензина!!! А якість палива то це жах, Кременчуцький НПЗ замість розрекламованого імпорту. І навіть не оправдовуйтесь, через дорогу Авіас головний офіс в Вінниці і там працівники неофіційно кажуть, що від них( Авіас) бензовози везуть бензин на ОККО. Тому так, понти, показуха, реклама і столовка, а саме головне— якість палива то на такому рівні як усе в Україні, нажаль.

Ответ представителя OKKO 9 марта, 2021 год

Володимире, доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Насамперед, якщо виникли питання щодо недоливу пального, то це відразу можна все перевірити на АЗК. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Просто скажіть менеджеру, що хочете провести контрольний пролив пального і він усе організує.

Щодо якості - якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Результати перевірки можна побачити на кожному АЗК, попросивши відповідні документи, менеджер АЗК з радістю їх надасть.

Щодо цього -" НЕ оправдовуйтесь, через дорогу Авіас головний офіс в Вінниці и там працівники неофіційно кажуть, что від них (Авіас) бензовоз везуть бензин на ОККО" - ми б не рекомендували опиратися на неофіційну інформацію, адже вона має буде перевіреною та обґрунтованою. Ми ж зі своєї сторони не просто пишемо про якість, ми її підтверджуємо та показуємо.

Мошенники на ОККО

Гость 3 марта, 2021 год

Друзья автомобилисты, хочу со всеми Вами поделиться и даже предупредить об недобросовестной работе сети АЗК «ОККО». После покупки автомобиля мы с семьей решили заливать дизельное топливо на этой заправке Дизель Пульс. Т.к. авто новое, решили приучить двигатель к одному виду топлива с одной заправки. Первые пару месяцев никаких проблем с заправкой не было. Но с 08.01.21 начались наши неприятности с... Читать отзыв Друзья автомобилисты, хочу со всеми Вами поделиться и даже предупредить об недобросовестной работе сети АЗК «ОККО». После покупки автомобиля мы с семьей решили заливать дизельное топливо на этой заправке Дизель Пульс. Т.к. авто новое, решили приучить двигатель к одному виду топлива с одной заправки. Первые пару месяцев никаких проблем с заправкой не было. Но с 08.01.21 начались наши неприятности с этой сетью заправок. У нас до полного бака по показаниям бортового компьютера не хватало ровно 10 литров, мы заправились на ОККО по адресу г. Одесса, ул. Краснова 3/1. Во время заправки я не услышал характерного гула заливания топлива в бак. Как только мы отъехали метров 5, я сразу обратил внимание, что на бортовом компьютере так и осталось 40 литров. Я сразу направился к заправщику, но тот ответил, что он вообще отходил и ничего не знает. На кассе нам ответили, что по их приборам все хорошо, и топливо к нам поступило. Мы сразу обратились на горячую линию ОККО, у нас приняли заявку и пообещали, что с нами свяжется менеджер. Спустя сутки с нами никто так и не связался, мы повторно позвонили, у нас снова приняли заявку. И так повторялось около 5 раз на протяжении недели. Наконец, после того, как мы припугнули, что опубликуем все это в соц. сетях, с нами связалась некая девушка Юлия, которая представилась супервайзером и снова приняла заявку, сказав, что они будут разбираться. Мы тем временем обратились к диллерам , где покупали авто, авто осмотрели и сказали, что с датчиков все в порядке. Через пару дней, Юлия связалась с нами и заявила буквально следующее: «У нас неисправностей нет, все пломбы на месте, мы можем провести вам экскурсию по заправке. Это проблема в вашем авто. Я сама уже 9 лет за рулем и ездила даже на мерседессе премиум класса, там у меня были таки проблемы. Мы сможем вам вернуть деньги за 10 литров, только если Рено предоставит нам бумагу, в которой (ВНИМАНИЕ!) будет стоять 100 % гарантия Рено на то, что все датчики топлива показывают с точностью до 99,9 % (СМЕШНО, ПРАВДА)». Кстати после 08.01.21 авто стояла на стоянке (8 ст. Большого Фонтана), мы несколько дней никуда не выезжали. 11.01.21 мы выехали по делам и заправились на другой ОККО по адресу: г. Одесса, ул. Вильямса 82. И именно залили 10 литров, которых не хватало, и (О ЧУДО!) бортовой компьютер показал полный бак. Т.к. все было уже в порядке. Если бы до этого нам залили 10 литров, то как еще сверху 10 пометилось! Это был первый опыт. Теперь новое происшествие. Вчера, 02.03.21 мы хотели заправиться на 25 литров на ОККО по адресу: г. Одесса, ул. Вильямса 82. Колонка залила только 5 литров, был сбой какой то очередной (заправщик шепнул, что там у них это часто) и далее топливо не шло. Я уже всегда выхожу и стою возле колонки, после первого инцидента. На кассе дали чек и сказали, что сейчас должны вернуться на карточку, которой расплачивались деньги за недолитые 20 литров. В течении вечера деньги не пришли. Сегодня после обеда мы СНОВА общались с горячей линией ОККО. Они только принялись нашу заявку. Т.к. вчера, оказывается, они ничего не принимали и не знали ни про какой возврат. Причем пообещали связь с менеджером сразу, менеджер позвонила снова аж вечером и очень в хамской форме сказала, что деньги вероятно будут возвращены в течении 24 часов. Господа, друзья, водители – Вы видите какое отношение на этой заправке к своим клиентам. Делайте выводы сами, фото старых чеков и колонки прилагаю. #okko

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 марта, 2021 год

Дмитре, доброго дня. Дякуємо вам за звернення та за те, що повідомили нам про це. Вже опрацьовуємо надану вами інформацію у нашій спільноті, у Facebook. Як тільки будемо мати інформацію, відразу вам повідомимо.

отличный сервис, вежливый персонал

Яра 3 марта, 2021 год

Сетка с отличным сервисом: масса нужных опций в дороге (от купить все необходимое в магазине до получить посылку), вкусный кофе. Едуся тоже гуд. Отдельный плюс за персонал: вежливый, всегда поможет, проконсультирует, подскажет. С юморцом. Все, как нужно.

Ответ представителя OKKO 3 марта, 2021 год

Дякуємо вам за відгук :)
Тішимось, що обираєте нас та отримуєте задоволення. Це надихає старатися ще більше та ще краще ;)

Львів, Кульпарківська біля Ашана - улюблена заправка

Гость 2 марта, 2021 год

Постійно заправляюся тут уже років 10. Бенз завжди на висоті. І персонал також. Зручно, що все й одразу - затоварився в Ашані, купив дітям по хот-догу, і вже день удався.

Ответ представителя OKKO 2 марта, 2021 год

Классс) Щиро дякуємо вам за відгук.
Будемо старатися для вас й надалі.

ОККО молодцы

владимир 2 марта, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Біла Церква, ул. Рыбная, 10 всегда заправляюсь на окко пульсом. машинка довольна как и я. ну и хот-доги всегда огненные. норм варик если по дороге перекус нужен а с собой ничего нет.

Ответ представителя OKKO 2 марта, 2021 год

Володимире, щиро дякуємо вам за відгук :) Нехай вашій машинці й надалі гарно їздиться, а вам смакують наші хот-доги ;)

Нет качественного обслуживания

Гость 2 марта, 2021 год

Днепр, новая заправка внизу Мазепы, раз 5 заезжаю около 7 утра, заправщика не разу не видел, на вопрос - где же он, отвечают - отлучился, за кассой постоянно без маски, обратите внимание

Ответ представителя OKKO 2 марта, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили нам про це. Обов'язково проведемо внутрішню перевірку та усе з'ясуємо.

Херсон сенявина молодцы

Владимир ХЕрсон 27 февраля, 2021 год

заправляюсь только на одно заправке уже лет 7, никогда никаких претензий. Уважуха! Приятные сотрудники всегда как дома.

Ответ представителя OKKO 2 марта, 2021 год

Володимире, щиро дякуємо вам за відгук. Дякуємо, що довіряєте нам вже стільки років :)

гамство на АЗ С

Гость 25 февраля, 2021 год

Заехал на заправку мне нагрубили ,попросил начальство никто не соизволил сомной общатся,Полтва Сенная.

Недостатки:

Хамство и не уважения с клиентом

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 26 февраля, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Чи можете більш детальніше описати, що відбулось? А також дату вашого візиту та точну адресу АЗК. Дякуємо!

Обманули на 10 літрів

Сергій 25 февраля, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Рівне, ул. Дубенская, 74 Вчора біля 20:20 заправляв газ
Закачали 56 літрів у 50 літровий балон
Завжди най бвльше закачували 46 - 47 л.

Ответ представителя OKKO 25 февраля, 2021 год

Сергію, доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Дозвольте зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть нам, будь ласка, паспорт газового обладнання, адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показать 2 ответа

Волшебники или аферисты?

Гость 24 февраля, 2021 год

23.02.2021г. заехала в Николаеве на заправку ОККО (ул.Карпенко) на 5 колонку.В баке оставалось литров 10, лампочка не горела. Бак на 45 литров. И, о чудо, заливают 44,94 л. Наверное на заправку я автомобиль на руках занесла. Волшебники или аферисты?

Недостатки:

надули литров на 10 точно

Ответ представителя OKKO 24 февраля, 2021 год

Доброго дня :) Дякуємо за ваше звернення. Відразу пишемо, що ніякої магії) Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Просто попросіть менеджера провести вам технічний пролив пального, аби упевнитись, що ніякого переливу чи недоливу не було.

Нарушают законы

Гость 21 февраля, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Харків, ул. Деревянка 23а Если вы подьедите на заправку и захотите воспользоваться туалетом у вас это не получится. Сотрудники под предлогом "не работает" вас не впустят!!! И не надейтесь! Делаю вывод, о корыстном отношении к своим клиентам!

Ответ представителя OKKO 22 февраля, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Підкажіть, будь ласка, адресу цього АЗК та дату вашого візиту. Ми з'ясуємо чи на момент ваших відвідин даного АЗК, вбиральна не перебувала на ремонті. Дякуємо.

Замёрзла солярка

Гость 20 февраля, 2021 год

Цена самая высокая,а ДТ замёрзло. Что делать? Больше чем пол бака этой бадяги. По бензину не могу сказать. У друга на новом туареге поломался топливный насос после заправки не окко

Ответ представителя OKKO 22 февраля, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Підкажіть, яким видом ДП ви заправлялись: -20С чи -40С? Так коли саме заправлялись і на якому АЗК?
Дякуємо!

не йдіть на ОККО

Гость 17 февраля, 2021 год

Я працівник ОККО,м.Полтава АЗК 31 ,я звернулася до Вас,які будуть відгуки?Коли справедливо і сповагою будете відноситися то співробітників які Вам дають заробіток?І не будете з робтників здирати до 3000 недостачі.Ви на це питання дайте відповідь ,щоб ваш клієнти поважали Вас

Недостатки:

Начальство

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 17 февраля, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Якщо у вас виникли питання стосовно умов роботи, напишіть нашим колегам на [email protected] і вони допоможуть усе з'ясувати.

ДТ плохого качества

Дмитрий 15 февраля, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киевская область, Вышгородский район, село Новые Петровцы Был постоянным клиентом этой АЗС,после очередной заправки ДТ евро через 10км двигатель начал стучать.На сервисе сказали что залипли форсунки из-за плохого топлива,так же мастер сказал что за последние несколько зимних месяцев это уже 9я машина с такими симптомами и все они заправлялись на ОККО.

Достоинства:

Обслуживание

Недостатки:

Качество топлива

Ответ представителя OKKO 15 февраля, 2021 год

Дмитре. доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб колеги могли зафіксувати інформацію та провести перевірку по вашому питанню. Показать 1 ответ

не йдіть на ОККО

Гость 14 февраля, 2021 год

я працюю на АЗС 31 Полтава,кожен місяць недостачі от2500 до 3500,розмовляла с Тітовой і Балясним ,але вони конкретної відповіді не дають.Коли Ви нас працівників будете поважати а не гнобити?

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 15 февраля, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення, для нас такі відгуки дуже важливі. Якщо у вас виникають будь-які питання стосовно умов роботи, будь ласка, звертайтесь сюди - [email protected] і наші фахівці допоможуть розібратись у будь-якому питанні.

Маркетинг.

Гость 13 февраля, 2021 год

Вбухивают большое количество средств в рекламу и сервис.
Топливо made in Ukraine)))
А цена на это топливо - обнять и плакать)
Мы переплачиваем за рекламу, комфортные столовые и сервис в целом.

Недостатки:

Цена не оправдывает качество топлива.

1 согласен

Качество ДТ

Гость 12 февраля, 2021 год

Заправлялся на этой сети три года!
Мотор стал работать как насухо!!!
Ушел к конкурентам,мотор стал мягко работать) все вибрации прошли! Качество очень упало!!!!

1 согласен

Ответ представителя OKKO 15 февраля, 2021 год

Доброго дня, дякуємо вам за відгук :) Підкажіть, на якому саме АЗК заправлялись та чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб провести перевірку, коли у вас виникали сумніви щодо якості нашого пального?

Дизель плюс -40 застиг при -17

Гость 12 февраля, 2021 год

Було в баці 5 л звичайного дизеля, залив 20 л дизеля плюса, який на 3 грн дороще і температура застигання -40, на другий день при -17 градусів не зміг завести свого опеля астру.

Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 12 февраля, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Так, у такі сильні морози ми зажди рекомендуємо заправлятись Арктикою, що витримує -40С. Але також, ми рекомендуємо дотримуватись певних вимог, аби точно убезпечити себе від замерзання.
1)Якщо вдень -19°С, краще заправлятися Арктикою, яка витримує до -40°С. Бо вночі температура буде нижча, і зимового ДП, що витримує до -20°С, вже точно недостатньо.
2)перед тим, як залити Pulls Diesel Арктика, переконатися, що у баку мінімальний залишок пального з попередньої заправки. Змішуючи різні марки ДП, понижуєте ефективність.
3)заправляти бак до повного, щоб повітря потрапляло мінімум і не утворювався конденсат, який суттєво впливає на властивості пального. Показать 1 ответ

Списало кошти два рази за одну заправку

Ямний Андрій 11 февраля, 2021 год

31 січня через окко пей заправляв газом авто в м.Теребовля. Перед початком заправки зняло 587 грн. Після заправки пришло повідомлення про списання ще 540 грн. Дзвонив в банк, там сказали що гроші висять десь в ОККО. Подзвонив на гарячу лінію АЗС. Там створили заявку на розмову з бухгалтером. Сказали, що передзвонять. І так пройшло вже два тижні - ні дзвінка... Читать отзыв 31 січня через окко пей заправляв газом авто в м.Теребовля. Перед початком заправки зняло 587 грн. Після заправки пришло повідомлення про списання ще 540 грн. Дзвонив в банк, там сказали що гроші висять десь в ОККО. Подзвонив на гарячу лінію АЗС. Там створили заявку на розмову з бухгалтером. Сказали, що передзвонять. І так пройшло вже два тижні - ні дзвінка від них, ні грошей нема.

Недостатки:

Зняло гроші двічі
Не повернуло гроші на протязі трьох днів
Створив заявку - не передзвонили

Ответ представителя OKKO 12 февраля, 2021 год

Доброго дня, Андрію. Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Для того, аби ми змогли перевірити та з'ясувати, на якому етапі розгляду зараз знаходиться ваша заявка, будь ласка, напишіть нам ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka. Ми усе перевіримо та надамо вам зворотній зв'язок.

Жахливо окко

Спостерігач 10 февраля, 2021 год

Ця компанія дуже сильно не любить своїх працівників , які приносять їм прибуток . Вони просто цього не розуміють . Керівництво не поважає . З людей би вижали всі соки .

Достоинства:

Працівникм

Недостатки:

Керівництво

Ответ представителя OKKO 12 февраля, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Чи можете більш предметно описати щодо вашого коментаря та на якому саме АЗК ви це помітили. Дякуємо.

ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ!!!!

Максим 10 февраля, 2021 год

Місто Сарни, раніше постійно заправлявся на ОККО в Сарному до тих пір поки непочав заглядати в чеки.
Продавчині на цій заправці жахливо дурять людей!!!
Додають у чек товари які ти небрав!!!
Мало того якби це була одна позиція, так таких позицій може бути 3-4!!!!
Ось такі в нас чесні люди(

Ответ представителя OKKO 12 февраля, 2021 год

Максиме, доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Чи маєте змогу надати нам деякі дані, аби ми змогли здійснити перевірку? А саме: чеки з заправок, якщо є (саме ті, по яким ви помітили таку ситуацію), ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka.
Також, підкажіть, чи звертались ви з цим питанням до наших колег на Гарячу Лінію - 0 800 501 101?

Убоге обслуговування

Вадим 5 февраля, 2021 год

Сьогодні на заправці в Контопі, коли я сказав, що ващі хот догі для мене дорогі, то заправська мадам запропонувала мені з'їсти туалетний папір, а 3 місяці назад в Сумах на тій же бісівській Окко заправці, залили замість дизеля, 95 го бензину. І хоч би евакуатор хто оплатив.

Достоинства:

Інколи попадаються нормальні люди

Недостатки:

Де вас таких находять

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 12 февраля, 2021 год

Вадиме, доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Підкажіть, будь ласка, чи звертались ви до наших колег на Гарячу Лінію (0 800 501 101), аби зафіксувати ці ситуацію для проведення перевірки?
Будь ласка, напишіть нам сюди номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону, аби ми могли усе перевірити. Дякуємо.

Хамское отношения от "кассира" Анна

Дмитрий 5 февраля, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Харків, ул. Клочковская, 197е Сегодня дважды осуществлял покупки (в 03:22 и 05:28)
От "кассира" Анна имел "удовольствие" лицезреть бризгливое отношения к себе и хамский хот!
Полный минус за такой сервис заправкам ОККО!!

Ответ представителя OKKO 12 февраля, 2021 год

Доброго дня, Дмитре! Дякуємо за ваш відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Наші фахівці проведуть внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких моментів. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, адресу АЗК, який відвідували, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka та опишіть, які саме дії відбувались з боку нашої працівниці у вашу сторону. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!