АЗС ОККО отзывы клиентов / страница 23

Пульс 95 працює на всі 100

Саша 17 января, 2022 год

Використовуючи пульс 95, мій мотор працює плавно та знижується витрата на 100 км, усім задоволений, раджу всім, і сподіваюсь, що якість пального буде залишатись на тому рівні, що і зараз.

3 не согласны

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Олександре, дякуємо! Буде, обов'язково буде ;) Ми не зупинимось на досягнутому ;)

Уважаемые представители Окко. Ответьте пожалуйста на такой вопрос. Вопрос касается вашего лохотрона под названием "До різдвяних свят отримайте балами Фішка 3 грн за бензин при розрахунку картою Виза Фишка".
На прошлой неделе я заправил машину на 500 грн, и мне было начислено что-то порядка 50 грн. На этой неделе я хотел воспользоваться этой скидкой, оказывается, в чеке она числится как... Читать отзыв Уважаемые представители Окко. Ответьте пожалуйста на такой вопрос. Вопрос касается вашего лохотрона под названием "До різдвяних свят отримайте балами Фішка 3 грн за бензин при розрахунку картою Виза Фишка".
На прошлой неделе я заправил машину на 500 грн, и мне было начислено что-то порядка 50 грн. На этой неделе я хотел воспользоваться этой скидкой, оказывается, в чеке она числится как "нараховано", а вот "доступно" - порядка 1.80 грн.
Так как ваша мартышка, ой, простите, девочка на кассе сказала - касаемо баллов это не ко мне, а больше на АЗС никто о баллах я так понимаю не в курсе, то задаю вопрос ребром.
Через сколько времени - неделя, месяц, пол-года, я могу воспользоваться начисленными баллами (кстати, два года назад опять же ушел с вашей заправки по причине того, что баллы где-то "затерялись" по дороге, и пришлось заправляться по полной стоимости), и когда вы перестанете лохотронить, и сделаете возможность использовать баллы хотя бы на следующий день, как сделано на Сокаре?
А пока на нем, родимом, я и буду заправляться, бо на вашем пятом обычном машин едет так же, как и на таком же бодяжном с Авиаса или Юкона.

Достоинства:

Можно зайти бесплатно пописать и даже покакать.

Недостатки:

Та какие там минусы... одно сплошное МИНУСИЩЕ. Стандарно раз в 2-3 года обещаю больше на Окко ни ногой, но эти упыри постоянно шлют на телефон СМС и предлагают лохоскидки, то есть морально и физически меня искушают.
Каюсь, грешен, буду стараться объезжать Окко десятой дорогой. Пить я бросил, уже лет 15 ни капли в рот, неужели с этими не разберусь?

4 согласны

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Вікторе, дорбий день. Якщо мова йде про Різдвяні знижки, котрі діяли у нас з 6-9 січня, то у цей період, згідно усіх виконаних умов вам мала нарахуватись певна знижка, котра була зазначена. Нарахованою вона була відразу, а ось доступною вона стає через 24 години.

Чому бали у вас недоступні можна з'ясувати у наших колег з Fishka - https://www.facebook.com/myFISHKAcom
Вони перевірять у системі та з'ясують, у чому причина, можливо було щось не по умовам виконано, або не у вказаний період, оскільки, бачимо ви пишете про минулий тиждень, а минулого тижня Різдвяні знижки у нас не діяли.

Дизель на Окко відмінний

Влад 17 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Пирятин, ул. Красноармейская, 171 Заправляюся дизелем на Окко з 2011 року, зазвичай в м.Пирятин, коли євро коли пульс, якістю задоволений.

3 не согласны

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Владе, дякуємо за відгук та за довіру. Триматимемо марку, щоб ви й надалі залишалися нашим постійним клієнтом :)

Дякую за паспорти якості палива

Павло 17 января, 2022 год

Ніхто з водіїв не має звички заглядати в паспорт якості пального на АЗС, де заправляється. І дарма! Я запитав на Окко і мені надали його. Уся потрібна інформація в паспорті вміщається на аркуші А4. ніякої вищої математики там нема.Часто це може вберегти від великих неприємностей.

3 не согласны

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Павле, супер! Дякуємо за вашу відповідальність та небайдужість, щоб розповісти про це іншим :)
Наші паспорти якості завжди до вашої уваги ;)

Дизель просто г**но.

Сергей Иванович 16 января, 2022 год

11.01.22 года заправились дизелем в Чернигове (на ОККО) все хорошо но доехав до Одессы и заправившись там на ОККО через 20 км машина сначала начала троить загорелся чек. А на утро машина в сервис и чистка топливной. Одно плохо выбросили чек на заправке а так бы можна было чистку за счет азс сделать. Не рекомендую заправляться дизелем.

3 согласны

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Сергію, добрий день, підкажіть, чи зафіксували цей момент на нашій Гарячій Лінії - 0 800 501 101?
Якщо є Fishka, заправку можна відслідкувати у системі та з'ясувати усі деталі. Показать 1 ответ

Це просто жах

Ігор 15 января, 2022 год

Я являюся клієнтом Вашої заправки.Приїхав на заправку ОККО м.Вінниця Немирівське шосе 3 км.Була велике черга всі водії чекали заправщика,а він заправляв машину з газом в продовж 15хв вийшла молода дівчина оператор,начила вибачатися та сама заправляти автомобіль.Мені стало її дуже шкода тому,що було дуже холодно та вітряно,водіям було не зручно,що оператор молода дівчина заправляє автомобілів.Я задав їй питання "чому вона... Читать отзыв Я являюся клієнтом Вашої заправки.Приїхав на заправку ОККО м.Вінниця Немирівське шосе 3 км.Була велике черга всі водії чекали заправщика,а він заправляв машину з газом в продовж 15хв вийшла молода дівчина оператор,начила вибачатися та сама заправляти автомобіль.Мені стало її дуже шкода тому,що було дуже холодно та вітряно,водіям було не зручно,що оператор молода дівчина заправляє автомобілів.Я задав їй питання "чому вона заправляє автомобілів?"На що вона мені відповіла "у нас на заправці тільки один заправщик,тому приходиться робити,це операторам".
Велике прохання до адміністрації найміть будь ласка заправщиків,щоб кожна людина займалася своєю справою.Невже така велика та сильна мережа заправок,не можуть найняти на роботу заправщиків,що аж приходиться робити таку роботу операторам.Будь ласка візьміть це до уваги.Дуже дякую.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Ігоре, добрий день. Дякуємо вам за звернення. Так, ми працюємо над підбором персоналу на кожен наш АЗК, щоб всі все вчасно робили. На даний момент склалася така ситуація, яку ви описали вище, але це тимчасово.

Отвратительно

Ольга 15 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Овидиополь, 9-А, вулиця Дзержинського Зима, холод, ветер, идёшь помыть руки в уборную, вода - ледяная, ладно, посушим руки тёплым воздухом, аааах нет, поток такого же ледяного воздуха! Спасибо, ОККО! Это ведь так приятно!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Ольго, підкажіть, будь ласка, дату вашого візиту на наш АЗК?

Дизель неправдивий, дурять

Гость 15 января, 2022 год

Гость
п'ятниця, 14 січня
представник ОККО де ваша відповідь на відгук 25.12.21 за АЗС ОККО с.Солонка, Львівська обл.?чому не має відповіді, можливо знижку на наступну -5 грн, запропонуєте😂👎

2 согласны Показать 1 ответ

Перевіряють якість скрапленого газу

Ваня 14 января, 2022 год

Споживання скрапленого газу в Україні на автотранспорті зросло більш як удвічі. Знаю, що у мережі АЗК ОККО сьогодні працює уже 2 спеціалізовані лабораторії, які контролюють якість даного газу. Яка мережа АЗС ще може таким похвалитись?

1 не согласен

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Іване, дякуємо вам за відгук :) Якщо бути точними, то у нас в арсеналі 13 стаціонарних лабораторій, 4 мобільні та 2 лабораторії з контролю якості скрапленого газу.

Навязывают товар

Леонид 14 января, 2022 год

сьогодні 14.01.22 заїхали із сім'єю на заправку с. Заречені, АЗС "OKKO" касири нав'язують ферм бургером

Недостатки:

касири нав'язують

3 согласны

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Леоніде, не зовсім нав'язують, а пропонують вам сману страву, щоб ви були ситі та задоволені в дорозі :) Показать 1 ответ

Навязчивый сервис

Алина 14 января, 2022 год

найогидніша заправка у світі. постійно незадоволені оператори, постійно немає заправника.с. Заречаны, Бердичевский майдан, 11

Недостатки:

Навязчивый сервис

2 согласны

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

Аліно, підкажіть, коли саме помітили таку ситуацію, можете нам написати дату вашого візиту, коли не було заправника на АЗК.

Гарний підхід до роботи з клієнтом

Оля 14 января, 2022 год

Все дуже комфортно, персонал завжди готовий допомогти. Якби усі мережі мали такий підхід до своїх клієнтів! Але поки залишається лише мріяти, і це стосується не лише заправок.

3 не согласны

Ответ представителя OKKO 17 января, 2022 год

А поки залишається заїжджати й надалі до нас :)
Дякуємо, Олю)

Жажда наживы

Гость 14 января, 2022 год

Я смотрю, ваша компания действует по принципу "как об стену горохом". Только правительство пересчитало потолок цен-вы уже тут как тут. Задираете всё по максимуму. Ни копейки мимо вашего прыбутку. А как заправишься-плакать хочется. По радио достала ваша оккопелька, цена нереальная, но почему-то замерзает. Знаю очень много людей, которые от вас отказались. Вроде предлагаете свой навязчивый сервис (еда, ОККО pay), но... Читать отзыв Я смотрю, ваша компания действует по принципу "как об стену горохом". Только правительство пересчитало потолок цен-вы уже тут как тут. Задираете всё по максимуму. Ни копейки мимо вашего прыбутку. А как заправишься-плакать хочется. По радио достала ваша оккопелька, цена нереальная, но почему-то замерзает. Знаю очень много людей, которые от вас отказались. Вроде предлагаете свой навязчивый сервис (еда, ОККО pay), но всё оно какое-то недоделанное. Как столкнёшься-плеваться хочется. Иногда заезжаю, если прижмёт, а в туалете уборщица в крутой раковине половую тряпку выжимает. С виду такая красота, а копнуть-га**о-гавном. Зачем тратить у вас лишние деньги, если на других заправках можно залить нормальное отечественное топливо, не переплачивая по 3 грн. за литр. И не надо заманывать по всяким праздникам своими призрачными скидками (как кость собаке кидаете). Это не работает. Вобщем, ничего хорошего от вас ждать не приходится. А по таким ценам сами заправляйтесь. Поехал дальше, опять мимо okko.

2 согласны

дизель замерз

Гость 14 января, 2022 год

представник ОККО де ваша відповідь на відгук 25.12.21 за АЗС ОККО с.Солонка, Львівська обл.?чому не має відповіді, можливо знижку на наступну -5 грн, запропонуєте😂👎

2 согласны

Топливо на ОККО = шл*к!!!

Валентин 13 января, 2022 год

Заправился 20л. 10.01.22 на АЗС ОККО Харьков, Академика Павлова 120-б (недалеко от рынка Барабашово), - домоц не дотянул на третьем светофоре машина стала задыхаться с детонацией, заглохла, перезапустил опять же с детонацией, порогазовался, с трубы повалил черный дым и жуткая вонь, загорелся "чек"....дотянул до что подключили копм, все узлы и агрегаты касающиеся топливной системы с ошибками, 2 дня выкатываю это... Читать отзыв Заправился 20л. 10.01.22 на АЗС ОККО Харьков, Академика Павлова 120-б (недалеко от рынка Барабашово), - домоц не дотянул на третьем светофоре машина стала задыхаться с детонацией, заглохла, перезапустил опять же с детонацией, порогазовался, с трубы повалил черный дым и жуткая вонь, загорелся "чек"....дотянул до что подключили копм, все узлы и агрегаты касающиеся топливной системы с ошибками, 2 дня выкатываю это гавнище!!! Запускается и работает периодически то нормально то опять с вышеперечисленными симптомами, несколько раз глох просто едучи в потоке,,,, на звонок на горячую линию отреагировали " у нас топливо ля ля тополя" только вопрос почему машина не едет на вашем бензине, и почему он воняет, ...выводы делайте сами, категорически не РЕКОМЕНДУЮ, ОККО уже не то.?.!!!!

4 согласны

Бормотуха и расхлябанность

Иван 13 января, 2022 год

Знаю что на Окко! Отсутствует любая защита топлива! Любой контроль топлива! Отсутствует пломбы на собаках подземных резервуаров! Присутствует много человеческого фактора! И большое желание наживы. Готовые торговать всем чем угодно. Что в принципе и делают на сегодняшний момент. Чего стоит только их знаменитый дизель Арктика который при минус 7 уже замерзает.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 13 января, 2022 год

Іване, добрий день. Щодо контролю якості та пломб - цю інформацію ми не приховуємо, а навпаки показували та розповідали як у нас все відбувається: у нас серйозний контроль якості пального і всі пломби завжди на місці.
Щодо Арктики, котра замерзла -7С, - підкажіть, коли саме це відбулося та на якому АЗК заправлялись?

Многоуровневая защита топлива

Иван 13 января, 2022 год

Знаю что на ОККО многоуровневая защита качества бензина. Везде на АЗС есть камеры, подземные и надземные резервуары пломбируются, и не один раз, а дважды! Никакой серы, спирта и прочей воды туда не помешают.

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 13 января, 2022 год

Так, все вірно. Приємно, що слідкуєте за інформацією, яку ми розповідаємо нашим клієнтам :)

Повредили клапан в горловине бака.

Igor 13 января, 2022 год

Повредили еще в ноябре. написал жалобу ноль эмоций. Написал в Департамент по правам потребителей, жду от них ответа.К топливу и всему остальному без прeтензий.

1 согласен

На ОККО перевіряють якість палива

Макс 13 января, 2022 год

Минулого року знизились потужності двигуна, з'явилась корозія. На СТО сказали, що заливав бензин, у якому велика концентрація ефірів. А як то зрозуміти, коли не шариш в тому?)) Почув, що на ОККО лабораторії приїздять і все перевіряють. Рік заправляюсь там, поки все добре.

3 не согласны

Ответ представителя OKKO 13 января, 2022 год

Максиме, все вірно :) І приїздять, і перевіряють, і перед відправкою пального стаціонарні лабораторії над цим працюють, щоб кожнісінька крапелька була 100% якісною) Перевірити все це можна на будь-якому АЗК, у паспорті якості, що в куточку споживача :)
Дякуємо вам за довіру :)

Зимняя солярка полная фигня

Гость 12 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Херсон, ул. Нефтянников, 9 Незнаю как пульс -40, но залил евро -20 и при температуре -8 хрен завел машину, наверно больше на ОККО заправляться НЕ БУДУ !!!!

4 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 13 января, 2022 год

Якщо перед тим також заливали зимове пальне - така ситуація не мала б трапитися. Щоб більше у цьому розібратися, зафіксуйте звернення на нашій Гарячій Лінії - 0 800 501 101 і колеги проведуть перевірку. Дякуємо!

Навязчивый сервис,

Богдан 12 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, пр-т Броварской, 44-А Заправляюсь регулярно на ОККО в Киеве и Киевской области (Бровары, ирпень) и везде одна и та же проблема это желание кассирш сделать средний чек побольше и напарить клиенту все что только можно продать . Каждый раз прихожу , заказываю бензин после чего говорю что это все , больше ничего не нужно , но кассиры игнорят и начинается : «... Читать отзыв Заправляюсь регулярно на ОККО в Киеве и Киевской области (Бровары, ирпень) и везде одна и та же проблема это желание кассирш сделать средний чек побольше и напарить клиенту все что только можно продать . Каждый раз прихожу , заказываю бензин после чего говорю что это все , больше ничего не нужно , но кассиры игнорят и начинается : « запашної кави вип’єте?» «бургер з картопелькою зробити вам» , «якісний омивач вам треба?» . На что я максимально сдержано отвечаю , чтобы не обидеть продавца , говорю ничего не нужно а они дальше продолжают мне предлагать все то же самое по второму кругу’. Руководство , это не выносимо , я скоро начну объезжать ваши заправки десятой дорогой , я каждый раз выезжаю с заправки с испорченным настроением , злым .
Вот у меня один вопрос - вы и вправду думаете что я сам не могу принять решение что мне нужно купить или съесть ? Не нужно заставлять кассирш так активно продавать ваши помои! Если человек сказал «ВСЕ!» (как в маке) , это значит что все , не нужно больше ничего предлагать и бесить ! Переучите своих кассиров , ваш сервис полный отстой, вы людей отпугиваете!!!

Достоинства:

Вроде как нормальный бенз

Недостатки:

навязчивый сервис, тупые кассирши которые не слышат когда им говоришь что я ничего не хочу ! У меня все

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 13 января, 2022 год

Богдане, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що поділилися з нами цим. Наші касири не з найгіршого побудження це пропонують. Просто піклуються, аби в дорозі ви нічого не забули, вчасно перекусили, чи можливо не забули щось придбати важливе по списку. Також, для того, аби ви були проінформовані про усі наші цікаві акції та новинки) Показать 1 ответ

Хороша якість зимового палива

Алла 12 января, 2022 год

Ніколи не думала, що пальне взимку відрізнятись від того, що заливають влітку. Сьогодні дізналась, що на ОККо є морозостійке дизельне пальне Pulls Diesel Арктика, яке не замерзає при температурах до -40℃. Звісно в нас не такі холодні зими, але радує такий підхід!

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 13 января, 2022 год

Ало, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Так, звісно, ми завжди заправляємо клієнтів по сезону, щоб не виникало неприємних ситуацій, особливо в зимку. Можливо зимою у нас і не має таких морозів, як -40С, але вночі може статися різке похолодання, наприклад до -17 чи -20, то тут вже в бій з замерзанням вступає Арктика :) Не потрібно чекати -40С :)

дизельное топливо низкого качества

Гость 12 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киевская область, Вышгородский район, село Новые Петровцы Заправлялся до полного бака на заправках возле Вышгорода 07.01 и 09.01 Чоколовский бульвар 32, 11.01.21 при -4 15 мин заводился 12.01.21 - 14 не завелась машина, присадки не заливал. в декабре в морозы заправлялся на других заправках но доливал присадки и заводился без проблем

2 согласны

Ответ представителя OKKO 13 января, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. З вашого повідомлення ми розуміємо, що ви не лише у нас заправляєте авто. З кінця листопада ми заправляємо наших клієнтів виключно зимовим пальним, яке витримує до -20С та -40С. Рекомендуємо завжди зважати на те, щоб пальне не змішувалось з іншим видом пального (наприклад літнім), оскільки властивості морозостійкого пального від цього змінюються. Якщо по погоді ви бачите, що буде різка зміна температури вночі, наприклад до -17 чи більше - рекомендуємо відразу заправляти нашу Арктику, що витримує до -40С. Присадок ніяких не потрібно)

Ціна відповідає якості

Максим 12 января, 2022 год

Якщо скаржитися на ціну в заправках ОККО, то потрібно розуміти, що якісне пальне і коштує відповідно. Я краще придбаю якісне паливо, але знатиму, що моя машина не накриється десь по дорозі.

1 не согласен

Ответ представителя OKKO 12 января, 2022 год

Максиме, щиро дякуємо за відгук. Дуже приємно отримувати такі усвідомденні відгуки стосовно якості та ціни :)

Замерзает дизель евро при минус 13

Гость 11 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Харків, Харьковская обл., с. Подводки Дизель евро минус 13 и парафин. Машина Мерседес 2015 год. Пробег 89 тыс. Машина была заправлена АЗС писочин. Простояла ночь, завелась поработала минут 5 и заглохла. На горячую линию обращался, перезвонили сказали вас где-то продуло. Заправляйте дизель пульс.

2 согласны

Ответ представителя OKKO 12 января, 2022 год

Добрий день. Коли різко падає температура, ми рекомендуємо заправлятися нашою Арктикою, оскільки на термометрі може бути-13, але відчуватися (через вологість, вітер) як -17 чи більше. Тому найкраще забезпечити авто пальним, що витримує -40С. Показать 1 ответ

Система безпеки відсутня

Сергій 11 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Мелітополь, просп. Б.Хмельницького, д. 80 З моєї карти списали бонуси, тобто вкрали. За пару годин до цього, приходили смс з кодом підтвердження, мабуть, намагалися зламати. Подзвонив оператору, пояснив ситуацію. Оператор відповів, що це можливо технічна проблема, не варто переживати. За кілька годин бонуси вкрали. Спілкування з другим оператором було не дуже приємне, відверте хамство з їхнього боку.
П.С. Це вже не перший інцендент із ОККО

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 12 января, 2022 год

Сергію, добрий день. Рекомендуємо вам звернутися до наших колег з Fishka, котрі безпосеоредньо займаються такими питаннями. Вони допоможуть вам у вирішенні цього питання: https://www.facebook.com/myFISHKAcom

Обкакалось окко,надо менять АЗС!

Гость 9 января, 2022 год

Больше 30 минут стоим в очереди под Житомиром,движения ноль,выезд так сделан что только через колонки которые не работают,огромная пробка.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 10 января, 2022 год

Свята, величезний трафік, усім необхідно і заправитись, й інші речі зробити. Трішки терпіння :)

Зря потратил время!

Андрей 9 января, 2022 год

Наконец открылись! Мы обрадовались,заехали, а там бардак! Бензиновых калонок 2 их 4 не работает! Газовые 4 из 4 не работают! Табло светится,цены указаны, будто все нормально. Я высадил жену и маленьких детей! Отключайте табло с газом,если его нет и долго не будет! Только зря дети мерзли и время потратили!

1 согласен

Ответ представителя OKKO 10 января, 2022 год

Андрію, підкажіть, про який АЗК йде мова?

Дизель пульс ужас!

Гость 8 января, 2022 год

Заправляю машину два роки тільки окко тільки пульс все було добре місяць назад похолодало і машина холодна троїть глохне думав щось поломалось але для початку змінив заправку заправив на WOG все пройшло гарно заводиться перестала троїти поїздив декілька днів заїхав знову на окко заправив і знову почала глохнути троїти зробив висновок що на Окко дизель повне гамно....

1 согласен

Ответ представителя OKKO 10 января, 2022 год

Підкажіть, чи проводили ви перевірку? Та чи була у вас заправкапальним по сезону?

что-то не так

Sergey 8 января, 2022 год

Заправляю две машины на окко, в среднем 150 литров 95 и столько же дизель пульс, но вот по 95 есть претензии. Заправился в Пирятине до полного бака и продолжил свою дорогу на Житомир. в праздничные дни машинка стоит на стоянке. а вчера 7 января собрались выехать на машине, а она начала тарахтеть, троить дымить. машинка 17 года с пробегом 80... Читать отзыв Заправляю две машины на окко, в среднем 150 литров 95 и столько же дизель пульс, но вот по 95 есть претензии. Заправился в Пирятине до полного бака и продолжил свою дорогу на Житомир. в праздничные дни машинка стоит на стоянке. а вчера 7 января собрались выехать на машине, а она начала тарахтеть, троить дымить. машинка 17 года с пробегом 80 тысяч и с ней все норм(масло, антифриз, свечи)

2 согласны

Ответ представителя OKKO 10 января, 2022 год

Сергію, добрий день. Підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб колеги змогли зафіксувати звернення та провести перевірку?