АЗС ОККО отзывы клиентов / страница 12

Ужас и кидалово на деньги

Гость 6 сентября, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Новоконстантиновская 1Б Пропрацювала я місяць на АЗС коли дійшло діло до зв. розрахункові так і не прийшли. Відношення до працівників від менеджера хамське, недостачі жахливі, а все через те що менеджер недбало до цього відноситься щей сама приїжає набере собі товару за який х#й заплатить а врегульовувати цього й недостачі

3 согласны

Ответ представителя OKKO 6 сентября, 2022 год

Добрий день. Працевлаштування у нас офіційне, як і виплата ЗП офіційна на картку, тому вам не могли не видати вашу оплату за роботу. Якщо ви таке пишете, ви або не працювали у нас, або надаєте невірну інформацію.

Якщо ви все ж є працівником нашої копанії та у вас виникли питання стосовно вашої роботи, чи оплати, чи будь-чого іншого, ви можете звернутися сюди - [email protected] - це електронна скринька дл працівників. І наші колеги допоможуть вам у вирішенні питання.

Не рекомендую!!!

Гость 5 сентября, 2022 год

Люди, оминайте десятою дорогою цю контору. Вам будуть обіцяти золоті гори, але по факту ви будете платить щомісяця всі протерміновки, недостачі, штрафи, штрафи,штрафи! Відношення до скотини краще,ніж керівництва до своїх підлеглих! На вас будуть орать, вас будуть матюкать і коли ви будете майже падать з ніг, бо навантаження дуже велике і робота на ногах, то вас звинувачуватимуть у тому, що... Читать отзыв Люди, оминайте десятою дорогою цю контору. Вам будуть обіцяти золоті гори, але по факту ви будете платить щомісяця всі протерміновки, недостачі, штрафи, штрафи,штрафи! Відношення до скотини краще,ніж керівництва до своїх підлеглих! На вас будуть орать, вас будуть матюкать і коли ви будете майже падать з ніг, бо навантаження дуже велике і робота на ногах, то вас звинувачуватимуть у тому, що ви нічого не робите!!! Я вперше за своє життя до 45 років бачу таке жахливе відношення до людей! Бачила-бачила, ну такого ще не бачила! Не шановне Окко ви здивували! Написала заяву під тиском керівника-істерички, яка матюкається, неначе після трьох ходок і отримала полегшення! Слава Богу, я вже не ваше працівник! Я перш за все ЛЮДИНА і заслуговую бути нею а не вашим рабом! Успіхів!

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Їх так багато, не вистачить часу перераховувати

5 согласны Показать 1 ответ

Не долини пальне

Тамара 1 сентября, 2022 год

Мені при заправці не долини пальне. На скаргу не реагують. Адреса заправки ОККО - м.Ужгород, вул.Баб'яка, 5

Ответ представителя OKKO 2 сентября, 2022 год

Тамаро, добрий день. Підкажіть, ви пишете, що на скаргу не реагують, це ви звертались на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101?

Насправді точність наливу пального можна перевірити у нас на АЗК відразу, ми завжди про це пишемо.

Дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта.

Бургери просто жах

Олександр 31 августа, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Велика Окружна дорога, 54 31.08.22 купив яловичого бургер на окко Вилика Кільцева 54,мені його просто підігріли в мікрохвильовці ,лист салата був схожий на щось розкище і не зрозуміле ,огірки обвітряні ,на вид жах повний🤢 ! Гроші мені не вернули ,переконували що він тільки зготовлений,а лист такий тому що катлета горяча і він розкис ! Бургер я їм подарував і не став його їсти

1 согласен

Увага !!! Списують кошти повторно !!!

Гость 29 августа, 2022 год

Повторно списують кошти із платіжної карти !!! У мене списали 9000 грн.На гарячій ліннії ,не можливо вияснити процес повернення коштів.Звернення неопрацьовуються,відсутній зворотній зв'зок.Постійно надиктовують нові умови звернень ,або повідомляють що нас не чути:)))і кладуть трубку
Не ризикуйте ! Не надавайте касирам ОККо платіжних карт на котрих є певні суми заощаджень.
На час написання відгуку ,кошти небуло повернуто .

Ответ представителя OKKO 30 августа, 2022 год

Добрий день. Підкажіть, будь ласка, коли та з якого номера фіксували скаргу на нашу Гарячу Лінію, а також підкажіть, коли саме повторно списано було кошти?
Також зауважимо, що наші працівники фізично не можуть повторно у системі давати запит на списання коштів, оскільки вони не мають до цього ніякого доступу. Це може відбуватися через технічні питання у самій банківській системі і необхідно звернутися до свого банку, аби надали роз'яснення. Наші працівники лише можуть провести оплату за вказаний товар/послугу, рівну ту суму, на яку ви запарвились/закупились, але робити це декільки разів та ще й через певний час - це просто неможливо.

Днепр ОККО

Гость 26 августа, 2022 год

Проработала месяц, хуже работы просто не бывает.
Здесь неоднократно писали, что обед длится максимум 15 минут, почему не доплачивают за 2 часа??? Получается люди работают вам 2 часа в подарок?
На своих сотрудников им плевать, придёт кто то нахамит, напишет жалобу, а у всего персонала снимут премию и всех пофиг, что на камерах видно, что сотрудники ему не хамили.
Почему... Читать отзыв Проработала месяц, хуже работы просто не бывает.
Здесь неоднократно писали, что обед длится максимум 15 минут, почему не доплачивают за 2 часа??? Получается люди работают вам 2 часа в подарок?
На своих сотрудников им плевать, придёт кто то нахамит, напишет жалобу, а у всего персонала снимут премию и всех пофиг, что на камерах видно, что сотрудники ему не хамили.
Почему старший оператор должен мыть туалеты и выносить омыватели на улицу тоже большой вопрос.
Когда с утра работаешь один, и по камерам прекрасно видно, что стоит очередь минимум 10 человек, то вас всё равно оштрафуют за то, что вовремя не спекли бургер с косичкой и всем опять таки плевать, что не было возможности отойти, потому что много людей и ты один.
И если пришёл клиент пришёл кинул деньги и вышел, а вы не крикните ему вслед "допобачення", то получите по полной программе.
Не рекомендую даже врагам

2 согласны

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2022 год

Добрий день. Зараз це виглядає, як дуже емоційний відгук загального/шаблонного характеру, від людини, котра вочевидь не працює та не працювала у нас :) Оскільки усі умови роботи обговорюються ще при прийомі на роботу: графік, ЗП, обов'язки і в процесі вони не змінюються.
Якщо раптом у вас щось пішло не так і все так, як ви описуєте, у нас для працівників є електронна скринька - [email protected], ви можете скерувати свої питання туди і колеги допоможуть вам у всьому розібратися. Показать 2 ответа

Топливная карта

Константин 26 августа, 2022 год

До войны я всегда закупал бензин на окковскую топливную карту тк часто и много с семьёй ездили по стране. На момент начала войны на карте осталось около 110 литров 95-го бензина, которые по сей день я не могу никак забрать, а я ведь его выкупил у заправки, не в долг брал у них, а плотил деньги, чтобы литры были зачислены... Читать отзыв До войны я всегда закупал бензин на окковскую топливную карту тк часто и много с семьёй ездили по стране. На момент начала войны на карте осталось около 110 литров 95-го бензина, которые по сей день я не могу никак забрать, а я ведь его выкупил у заправки, не в долг брал у них, а плотил деньги, чтобы литры были зачислены на карту. Ни денег, ни топлива я уже пол года не могу забрать, хотя, повторюсь ещё раз, я это топливо выкупил у них!!!! Гнусная, жидовастая контора, которая не заботится о своих клиентах. Категорически не рекомендую, да и качество топлива абсолютно ничем не отличается от УкрНафта!

Достоинства:

В отличие от укр нафта есть магазин при заправке

Недостатки:

Кидалы

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2022 год

Констянтине, добрий день. Якщо ви оформляли паливну картку у нас, необхідно звернутися до менеджера, з яким укладали договір. Він усе перевірить та проконсультує.

недолили близько 20 літрів

Галина 25 августа, 2022 год

17.08.22 року на заправці Житомир, с. Зарічани , Бердичівський майдан ,11 , в машину з баком -57 літрів , в якому залишалось ще 10 літрів бензину , мені залили - 65 літрів!! На моє зауваження що в машину скільки не може поміститись , касири відмовились слухати , сказали що в мене бак на 75 літрів і крапка.
менеджер та... Читать отзыв 17.08.22 року на заправці Житомир, с. Зарічани , Бердичівський майдан ,11 , в машину з баком -57 літрів , в якому залишалось ще 10 літрів бензину , мені залили - 65 літрів!! На моє зауваження що в машину скільки не може поміститись , касири відмовились слухати , сказали що в мене бак на 75 літрів і крапка.
менеджер та відповідальний за дану заправку , посміялись з мене , сказали що можна зробити контрольний замір . На залишену мною скаргу перетелефонував менеджер 25 .08 .22 , сказали приіхати мені на дану заправку , яка знаходиться за більш ніж 100 км від мене з повністю пустим баком , будуть заливати паливо і дивитись вміст баку , а ще я маю надати сертифікат на паливний бак , - ось таке вирішення питання ! На моі пояснення що власник машини не має сертифікату , а має технічний паспорт , висококваліфікований менеджер відповів що кожен водій має мати при собі сертифікат на бак.
Про дану заправку було дуже гарне враження , вони гарно працювали під час кризи з паливом і взагалі під час війни , але персонал який в ручному режимі регулює кількість літрів , і ще мені власнику машини доказує що насправді в мене бак на 75 літрів , причому і менеджери також ,зводить нанівець репутацію компаніі . В результаті мене обманули на 20-22 літри бензину .

Недостатки:

недоливають на 20-22 літри

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2022 год

Галино, добрий день. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта.

Неякісне пальне

Володимир 24 августа, 2022 год

23.08.2022 року заправився а95 бензином в м.Коростишеві після чого машина почала глохнути, не набирає обертів мусив заїжджати на іншу заправку щоб розбивати той бензин

Ответ представителя OKKO 25 августа, 2022 год

Володимире, добрий день. Все, що сьогодні везе наша мережа йде з Європи. Питань до європейської якості, як у оператора ринку з багаторічним досвідом та мережею лабораторій з перевірки якості, у нас нема. Ми впевнені в якості ресурсу, який надаємо своїм клієнтам. Якщо ви заправляєтесь у різних мереж, тобто пальне у баку змішується, ми не можемо гарантувати якість пального всього ринку, це зрозуміло, виключно продукту який представлений на наших азк.

Не возвращают деньги

Гость 24 августа, 2022 год

9 августа заправился через ОККО Pay Одесская область, с. Малодолинское ул. Космонавтов 61, в бак зашло меньше чем указал в приложении, вместо 35 литров вошло 26. Разница 221 грн на карту не вернулась. На горячую линию не раз обращался: "ждите пока бухгалтерия разберётся". Сервис! Может руководители сети ОККО прочитают и обратят внимание на работу своего персонала

Ответ представителя OKKO 25 августа, 2022 год

Добрий день. Справа не у персоналі, а дійсно такі питання вимагають трохи більше часу, оскільки це залежить не лише від нашої бухгалтерії, але й від того на скільки швидко банк-емітента опрацьовує транзакції на повернення. У деяких банках термін сягає до 3 днів, у інших це може бути від 10 до 30 робочих днів. Потрібно також у точняти у свого банку терміни.

без лоха и жизнь плоха

гегедиш 21 августа, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Героев УПА, 72 окко окупує в европі один бензин а-95 а продає два по 51 та 52 грн
на...вати людей це гріх але окко клало на цей гріх.
під час війни це мародерство але окко по..й.
ось такі патріоти працюють в цій компанії

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 22 августа, 2022 год

Добрий день. Взагалі-то вже давно ми пояснювали різницю між А-95 та Pulls-95. Інформація є у відкритому доступі, можна ознайомитися. Наприклад тут: https://www.okko.ua/fuels
Перш ніж писати ні чим не підтвердженні слова, просто ознайомтеся для початку з офіційною інформацією.

Обдурили мінімум на 10л

Дмитро 20 августа, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Вчора на заправці біля Чабанів в сторону Одеси. Заправлявся на першій колонці приблизно в 20 30.
Я постійно контролюю витрати палива, коли заправляю повний бак, скидаю пробіг. До заправки на цій диво заправці я проїхав 120 кілометрів. Коли приїхав заправлятися мене заправили на 17л до повного. Машина Шкода фабія 3 1.2. Після чого я попросив перевірити колонку. Колонку Вони перевірили,... Читать отзыв Вчора на заправці біля Чабанів в сторону Одеси. Заправлявся на першій колонці приблизно в 20 30.
Я постійно контролюю витрати палива, коли заправляю повний бак, скидаю пробіг. До заправки на цій диво заправці я проїхав 120 кілометрів. Коли приїхав заправлятися мене заправили на 17л до повного. Машина Шкода фабія 3 1.2. Після чого я попросив перевірити колонку. Колонку Вони перевірили, тестовим проливом на 20л, показало недолив лише 100г. По телефону горячої лінії мене запевнили, що це проблема моєї машини і з їхнього боку проблем не виявлено. З моменту заправки на Окко, я проїхав 240кілометрів, та заправився на Авантажі, проконтролював щоб залили максимум на скільки це можливо. Навіть 10 літрів не влізло.
Виходить
4.2 розхід коли заправився на Авантажі, та 15л на 100 кілометрів на Окко. Повернути гроші відмовились. Більше ні ногою до них, сподіваюсь мій відгук допоможе іншим людям не бути так зухвально обдуреними.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 22 августа, 2022 год

Дмитре, добрий день. Тут не має місця обману, тим більше ви самі пишете, що у вашій присутності провели технічний пролив пального та перевірили колонку. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Показать 1 ответ

Обдурили мінімум на 10л

Дмитро 20 августа, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Учора на заправці біля Чабанів у сторону Одеси. Заправлявся на першій колонці приблизно в 20 30.
Я постійно контролюю витрати палива, коли заправляю повний бак, скидаю пробіг. До заправки на цій диво заправці я проїхав 120 кілометрів. Коли приїхав заправлятися мене заправили на 17л до повного. Машина Шкода фабія 3 1.2. Після чого я попросив перевірити колонку. Колонку Вони перевірили,... Читать отзыв Учора на заправці біля Чабанів у сторону Одеси. Заправлявся на першій колонці приблизно в 20 30.
Я постійно контролюю витрати палива, коли заправляю повний бак, скидаю пробіг. До заправки на цій диво заправці я проїхав 120 кілометрів. Коли приїхав заправлятися мене заправили на 17л до повного. Машина Шкода фабія 3 1.2. Після чого я попросив перевірити колонку. Колонку Вони перевірили, тестовим проливом на 20л, показало недолив лише 100г. По телефону горячої лінії мене запевнили, що це проблема моєї машини і з їхнього боку проблем не виявлено. З моменту заправки на Окко, я проїхав 240кілометрів, та заправився на Авантажі, проконтролював щоб залили максимум на скільки це можливо. Навіть 10 літрів не влізло.
Виходить
4.2 розхід коли заправився на Авантажі, та 15л на 100 кілометрів на Окко. Повернути гроші відмовились. Більше ні ногою до них, сподіваюсь мій відгук допоможе іншим людям не бути так зухвально обдуреними.

1 согласен

Возврат денег от АЗС

Гость 18 августа, 2022 год

Не возвращают денег за оплаченную заправку. ОККО PAY снял деньги - колонка не заправила! 4ю неделю не возвращают деньги, горячая линия кормит завтраками. С кем связаться??

1 согласен

Ответ представителя OKKO 19 августа, 2022 год

Добрий день. Якщо ви залишали заявку на нашій Гарячій Лінії - то ваше питання в роботі. Вирішення питання по поверненню коштів інколи займає трохи більше часу, ніж би того хотілося, оскільки тут вспе залежить від того наскільки швидко банк, у якому обслуговується ваша картка, опрацьовує транзакції. У деяких банках це відбувається протягом 7 робочих днів, у деяких це може бути більше. Тут варто уточнити терміни у свого банку. Але будьте певні - ваші кошти повернуться. Показать 1 ответ

Новий продукт!

Анжеліка 14 августа, 2022 год

Останнім часом на всіх заправках ОККО пропонують піццу! Ми з сім'єю звикли до хот-догів, але за десятим разом на одній з АЗС операторка переконала спробувати піццу. То було надто довго! Причому не можу звинуватити співробітників, бо спершу при нас увімкнули піч, пару хвилин вона прогрівалася, а потім випікали піццу приблизно 9 хвилин. Потім порізали на ту кількість шматків, яку ми... Читать отзыв Останнім часом на всіх заправках ОККО пропонують піццу! Ми з сім'єю звикли до хот-догів, але за десятим разом на одній з АЗС операторка переконала спробувати піццу. То було надто довго! Причому не можу звинуватити співробітників, бо спершу при нас увімкнули піч, пару хвилин вона прогрівалася, а потім випікали піццу приблизно 9 хвилин. Потім порізали на ту кількість шматків, яку ми замовили, але замість отих 5 хвилин, що озвучують на касі "під замовлення" вийшло очікування майже втричі довше! Добре, що був час почекати. Але якщо порівнювати з хот-догами, то просто небо і земля за часом. Мабуть, це самий невдалий по швидкості продукт у приготуванні. Іноді іли і бургери, але іх готували максимум 5-7 хвилин. Ставлю три зірки, бо за смаком піцца вийшла непоганою, хоча за ціною в будь-якому маркеті подібну купуємо до 130 грн. Ясно, що на АЗС дорожче, але сервіс "за 5 хвилин" точно не відповідає дійсності. Добре, що не іхали в автобусі і був час почекати.

Достоинства:

Непоганий смак.

Недостатки:

Дуже довго, як для АЗС. Очікування не менше, ніж в кафе, де сидимо за столом, а не мусимо стояти серед натовпу.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 15 августа, 2022 год

Анжеліко, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що поділилися враженнями, було корисно почути думку клієнта. Насправді наша піца готується швидко і не довше, аніж хот-дог. Тут розуміємо, що ви були перші клієнти на піцу, тому піч не була запущена перед тим. Ми нашу піцуню не ставимо на конвеєр, а видаємо свіжою та гаряченкьою, тому вам і довелось зачекати. Хоча зазвичай видаємо її вкладаючись у зазначений термін. Думаємо, що свіжа та гаряча піца не може бути мінусом :) Звичайно швидкість ще буде напрацьовуватися, але при цьому зберігатимемо якісну подачу та свіжість. Піца - той продукт, який треба смакувати гаряченьким, не хотіли б вас холодною пригощати.

Жалоба недоливают

Гость 10 августа, 2022 год

Полтава заправлялись на заправке ОККО дизелем ,заправляли 10 литров не залили ничего крайних так и не нашла.Не заправляйтесь на ОККО .

Недостатки:

Все

Ответ представителя OKKO 11 августа, 2022 год

Добрий день. Підкажіть, чи фіксували ви звернення на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101, щоб наші колеги провели перевірку та з'ясували ситуацію. Показать 1 ответ

Лохотрон...

Гость 8 августа, 2022 год

Обман и наглость сотрудников. Заправлял в Павлограде до полного , комп показал войдёт в бак 19 л , пистолет дал отсечку на полном но счётчик продолжал считать ,насчитал 31 литр. Спор с менеджером ни чего не решил .

Достоинства:

Нет

Ответ представителя OKKO 9 августа, 2022 год

Добрий день. Сперечатися у таких ситуаціях не потрібно. Все набагато простіше. Для початку дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, всі ми знаємо, що індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта.

Диверсанти.

Олександр 6 августа, 2022 год

Дії заправників окко сміливо можна кваліфікувати як диверсійні. Тому що одиниці заправляли волонтерів, а майже всі з рівнодушною відповіддю відмовляли, не зважаючи на те що машини завжди були заповненні гуманітарною допомогою. Карта або талони, а в офісі ні карт ні талонів. А коли був внутрішній наказ щоб все ж таки по посвідченню волонтера можна було заправляти, так оператори почали самі... Читать отзыв Дії заправників окко сміливо можна кваліфікувати як диверсійні. Тому що одиниці заправляли волонтерів, а майже всі з рівнодушною відповіддю відмовляли, не зважаючи на те що машини завжди були заповненні гуманітарною допомогою. Карта або талони, а в офісі ні карт ні талонів. А коли був внутрішній наказ щоб все ж таки по посвідченню волонтера можна було заправляти, так оператори почали самі вирішувати чи потрібно тобі заправлятися чи ні. Це жесть ось так перевіряються люди та пишеться історія. Окко просто як фашисти повели себе.

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2022 год

Олександре, добрий день. Перш ніж писати ось такі речі, просимо надати чітки факти: коли і на яких АЗК працівники відмовлялися заправляти волонтерів? Зараз ваш коментар виглядає диверсійним і таким, який розпалює ворожнечу.
Щоб ви розуміли - наша компанія з перших днів війни забезпечувала і забезпечує зараз волонетрів, громадські організації та фонди пальним. Запарвляли і заправляємо, як і по талонам, так і без них. В період, коли пального не вистачало взагалі, наша компанія тримала резерв на потреби волонтерів, критичних служб та ЗСУ. Тому ось такі коментарі виглядають дуже недоречно на фоні того, що робить наша мережа й того, скільки волонтерів пишуть про постійну допомогу з боку нашої компанії.

Талони шахрайська схема

Андрій 5 августа, 2022 год

Водії! Будьте обережні!
Це злодійська кантора!
Діє шахрайська схема на талонах!
Дав цілий дійсний талон на 10л дизелю оператору на заправці в Пасіках-Зубрицькі,під м.Львів . Вона відмовилась сама стирати і каже стирайте самі. Сама тим часом спеціально відволікається і розмовляє з іншим оператором про свої ідіоцькі хотдоги (не заправка а жрачко-бар).
В результаті пін стерся засильно що... Читать отзыв Водії! Будьте обережні!
Це злодійська кантора!
Діє шахрайська схема на талонах!
Дав цілий дійсний талон на 10л дизелю оператору на заправці в Пасіках-Зубрицькі,під м.Львів . Вона відмовилась сама стирати і каже стирайте самі. Сама тим часом спеціально відволікається і розмовляє з іншим оператором про свої ідіоцькі хотдоги (не заправка а жрачко-бар).
В результаті пін стерся засильно що прочитати неможливо . Заправити відмовились, талон можна викинути. Впевнений що їх ОККО спеціально так роблять щоб легко стерся і забракувати талон. Позвонив на гарячу лінію, відкрив скаргу.
Результату нуль, явно напрацьована злодійська схема!
Отакою схемою ви платите за талон і отримуєте дирку від бублика.
Впевнений що таких тут, які попались, вже сотні а то й тисячі. Буду вирішувати в судовому порядку!

Ответ представителя OKKO 5 августа, 2022 год

Андрію, добрий день. Не можемо зрозуміти, у чому ж полягає та сама "злодійська" схема? Все вірно по алгоритму, захисне покриття стирає клієнт на своєму талоні, оскільки там знаходиться пін-код. Коли ви користуєтесь банківською карткою, ви ж не надаєте її з усією інформацією працівнику банку. Тут такі самі правила. Бувають ситуації, що засильно стираючи можна пошкодити, але тут точно не про шахрайство мова. Якщо трапилась така ситуація, необхідно відразу звернутися до менеджера, з яким укладали договір на придбання талонів і він проконсультує, як у таких випадках діяти. А обережними й справді варто бути, але лише у випадку, коли стираєте захисне покриття.

Ввічливе обслуговування

Гость 4 августа, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Велика Окружна дорога, 54 Доброго вечора!
03.08

.22
Заправлялися з друзями на причудовій заправці. Дуже ввічливі оператори,які пропонують ароматної кави та бургер...запала до душі Нечипоренко Людмила! Ввічлива,позитивна,гарна оператор зарядила нас на весь день позитивом! Дякуємо за вашу працю в цей не легкий для всих час! По більше таких позитивних людей!!!

Достоинства:

Гарне та ввічливе обслуговування

Недостатки:

Відсутні

Ответ представителя OKKO 5 августа, 2022 год

Добрий день :) Щиро дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися з нами своїм гарним настроєм :) Людмилі обов'язково передамо ваші слова, впевнені, її це також підбадьорить :) Показать 1 ответ

Заправили дт и начала дымить машина

Сергей 3 августа, 2022 год

Недавно заправили на окко бус Рено дизелем. Сразу высветилась ошибка и начала двмить. На сто сказали слить топливо и заправить на другой азс. Через 20 км дым прошёл и ошибка исчезла. На заправке топливо отказались принять назад, сказали звонить на горячую линию.

Ответ представителя OKKO 4 августа, 2022 год

Сергію, звичайно що на АЗК у вас не приймуть пальне назад, оскільки воно вже було у вашому баці, воно можливо вже змішане й з іншим пальним, яке було у вас до нашої заправки. Дійсно потрібно відразу телефонувати на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101, щоб колеги змогли провести перевірку та з'ясувати ситуацію. Також додамо, що все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, зараз виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора.

Продовжуємо працювати!

Лілія 28 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Миколаїв, ул. Космонавтов, 93 З нашої команди майже всі залишилися на місці. Бувало по-різному, звичайно страшно коли по місту стріляють. Та думаю зараз всі мають продовжувати свою роботу, це теж своєрідний захист. Комусь бензин потрібен щоб врятуватися, хтось волонтерить, тому на нашій заправці відчуваємо що ми важливі. А ще круто, шо переглянули систему премій для нашого гарячого регіону. Відчуваємо підтримку це важливо.

Ответ представителя OKKO 28 июля, 2022 год

Ліліє, дякуємо вам за вашу хоробрість і відповідальність. Кожен раз пишаємося такими колегами, котрі не зважаючи ні на що - продовжують робити свою роботу. Дякуємо, що в команді :)
Бережіть себе і ми для цього постараємося!

" бо в країні війна"

Юрій 27 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Обуховское шосе 1,2К Мені кліен компенсував транспортні витрати талоном на пальне.
На протязі тижня бензина на заправках не було. У телеграм каналі показова наявность на Богатирської , це трохі меньше дев'яносто кілометрів в обі сторони, їхати безглуздо.
Як з'явилось пальне на доступній АЗС, виявилось, що срок дії талона вичерпано, та продовжити термін чі обміняти не можливо"бо в країні вікна".
Продати можливо,... Читать отзыв Мені кліен компенсував транспортні витрати талоном на пальне.
На протязі тижня бензина на заправках не було. У телеграм каналі показова наявность на Богатирської , це трохі меньше дев'яносто кілометрів в обі сторони, їхати безглуздо.
Як з'явилось пальне на доступній АЗС, виявилось, що срок дії талона вичерпано, та продовжити термін чі обміняти не можливо"бо в країні вікна".
Продати можливо, коли нема бензина, а продовжити термін дії ніяк.
Дуже гарно виходить хот догами торгувати а не заправляти автівки.

Достоинства:

Зручне розташування АЗС

Недостатки:

Погане відношення до своїх клієнтів.
Навяжчівий, повільний сервіс.
Відсутній обраний зв'язок.
Шахраї.

Ответ представителя OKKO 28 июля, 2022 год

Добрий день, Юрію. Підкажіть, чи звертались ви чи ваш клієнт, котрий передав вам цей талон, безпосередньо до менеджера, з яким було укладено договір на купівлю талонів? Оскільки є сумніви, що саме таку відповідь: "бо в країні війна" ви отримали саме від менеджера регіональлного представництва. Не на АЗК продовжують чи скасовують термін дії талонів - все це вирішується зі своїм менеджером. Потрібно до нього звернутися, щоб з'ясувати ситуацію.

Электронный концлагерь

Джордж 27 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, пр-т Броварской, 44-А Теперь если у вас нет смартфона и банковской карты - 99% что в ОККО вас не заправят. Делаю вывод что покупатели ГСМ в этой сети АЗС не сильно и нужны. Поэтому теперь из принципа не заезжаю. А жаль, во время ковидобесия данная АЗС очень адекватная была. Жаль очень жаль.

Ответ представителя OKKO 28 июля, 2022 год

Добрий день. Мабуть ви не до кінця розібралися у наших умовах заправки та їх причинах. У нас були встановлені такі умови, оскільки у країні війна і виник дефіцит пального (певні, що не потрібно пояснювати чому). Тому ми змушені були встановлювати обмеження та чітко розприділяти все так, аби вистачило кожному, а в першу чергу військовим та критичним службам. Щоб мати нашу картку Fishka, не обов'язково мати смартфон, картку можна оформити відразу на касі АЗК. Ну, й готівкою також можна розраховуватися не лише банківською карткою.

Заправляюсь на ОККО. Спасибо за увеличение лимита до 40 литров.

Виктор 26 июля, 2022 год

Положительные отзывы в последнее время по понятным причинам не в тренде, однако рискну оставить. Только что с заправки с Песочина. Спасибо за увеличение лимита до 40 литров. Стало удобнее приехать с Мерефы, заправиться в одном месте и вернуться. Смотрю наличие топлива по карте. Стараюсь приехать в ближайшие часы после того, как появился. Если на заправке бензин в наличии достаточно долгое... Читать отзыв Положительные отзывы в последнее время по понятным причинам не в тренде, однако рискну оставить. Только что с заправки с Песочина. Спасибо за увеличение лимита до 40 литров. Стало удобнее приехать с Мерефы, заправиться в одном месте и вернуться. Смотрю наличие топлива по карте. Стараюсь приехать в ближайшие часы после того, как появился. Если на заправке бензин в наличии достаточно долгое время, есть вероятность, что к вашему приезду он может закончиться.

Достоинства:

Нет (пока и надеюсь в дальнейшем) нареканий на качество топлива (А-95). Пока (и надеюсь в дальнейшем) не было проблем с фактическим наличием бензина на заправках (Песочин, Коротыч, Подворки)

Недостатки:

Думаю на ОККО о них в курсе. Но по сравнению с другими заправками - мелочи. Поэтому не стоит упоминаний.

Ответ представителя OKKO 26 июля, 2022 год

Вікторе, добрий день. Дякуємо вам за відгук і тішимося, що вам комфортно заправлятися у нас. Не варто дякувати за збільшення ліміту, ми розуміємо, як важливо бути "на ходу", тому працюємо 24/7 над тим аби забезпечити наші АЗК пальним і щоб можна було знову, як колись: "до повного" :), а поки по можливості пом'якшуємо персональні ліміти на заправку :)

Просто ужасное отношение Заправки ОККО

Сергей 25 июля, 2022 год

2022 год, в стране война... Дефицит бензина по понятным причинам не для кого не секрет...
Я являюсь клиентом ОККО уже не первый год, всегда старался заправлять только их бензин...
г.Харьков- бензина нет по сети ОККО, 23.07.2022 смотрю по приложению фишка появился 95-й бензин за нал и безнал на заправке ОККО возле Автограда по проспекту Ландау, в баке +/- 10 литров... Читать отзыв 2022 год, в стране война... Дефицит бензина по понятным причинам не для кого не секрет...
Я являюсь клиентом ОККО уже не первый год, всегда старался заправлять только их бензин...
г.Харьков- бензина нет по сети ОККО, 23.07.2022 смотрю по приложению фишка появился 95-й бензин за нал и безнал на заправке ОККО возле Автограда по проспекту Ландау, в баке +/- 10 литров есть, выезжаю с другого конца города, приезжаю на заправку, в ответ оператор говорит мол то ошибка и продажа бензина только по талонам или картам топливным! Я в шоке звоню на горячую линию, на что мне оператор объясняет , что мол приложение фишка может глючить и достоверная информация только на сайте ОККО или чат бот в телеграмме... Итог я прокатился 20 км, спалил только бензин которого и так мало в баке...
ВНИМАНИЕ!!!! На следующий день 24.07, захожу на САЙТ ОККО как мне советовал оператор с горячей линии и вижу, что есть бензин на Масельского по Проспекту Героев Харьков, выезжаю туда, а там картина аналогичная вчерашней...Ещё + 15 километров просто выкатал бензина... Звоню на горячую линию, а там ничего нового- " Дали ошибочную информацию, мы здесь не причём"...
Блин война, бензин по 50+ гривен, объёма не хватает, выкатываешь последние литры, что бы заправится, а там просто ошибочная информация...
Отношение к клиентам понятно, сервис просто на " высоте"...

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам

Ответ представителя OKKO 25 июля, 2022 год

Сергію, добрий день. Для моніторингу інформації про наявність пального рекомендуємо користуватися нашим ТГ-ботом - https://t.me/OkkoFuelBot. Він не лише шукає найближчий АЗК, а й фільтрує інформацію за видом пального та формою оплати. Наприклад, якщо вам потрібно заправити бензин за готівку, ви послідовно обираєте вид оплати, вид пального і бот підбере АЗК у радіусі 150 км. Лише не забудьте на початку надати дозвіл на визначення геолокації. Наш бот оновлюється щогодини і коли зайти у нього, можна побачити дату та час останнього оновлення.
Також рекомендуємо перевіряти інформацію безпосередньо перед заїздом до нас на АЗК. Не за день, не за декілька годин, оскільки ситуація змінюється постійно і те, що було актуально вранці, ввечері вже може таким не бути. І щоб не витрачати час на пошуки – найкраще переглянути інформацію перед самою заправкою.

Бургеры с подарком

Это было На Пестеля 2К1 24 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Котлеты в бургерах были зажарены до черноты, чтобы не чувствовался срок их давности - 100%. И в добавок ко всему волос в бургере 🫡

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 25 июля, 2022 год

Добрий день. Підкажіть, будь ласка, чи є у наявності чек покупки? Також вкажіть дату та приблизний час вашого візиту, аби ми могли провести перевірку, як у себе, так і сконтактувати із постачальником котлет.

ШАХРАЙСЬКІ ДІЇ ОККО

Олександр 23 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, проспект Леся Курбаса, д. 1а Ранком заправляв авто на Окко Пр. Леся Курбаса 1а. Касиру замовив до повного і говорю що має увійти до 30 літрів, розрахунок банківською картою. Вона одразу просить розрахуватись за 30л, на що відповідаю "розрахуюсь за фактично залите пальне", але її слова "та чому ви турбуєтесь, не вміститься, то решта автоматом повернеться". Повірив, розрахувався, вмістилось 27л, ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ НЕМА!

Ответ представителя OKKO 25 июля, 2022 год

Олександре, добрий день. Будь ласка, підкажіть, чи фіксували ви звернення на Гарячій Лінії - 0 800 501 101, аби колеги могли перевірити статус щодо повернення ваших коштів. Наша мережа не забирає собі кошти за літри, які не влізли. Кошти повертаються відразу, або протягом доби. Інколи банки можуть опрацьовувати трохи довше транзакцію на повернення, тому необхідно уточнювати інформацію по термінам у свого банку.

Непорядок с документацией

Гость 19 июля, 2022 год

19.07.2022/около 1800
с.Фурманка,а/дКиев-Одесса,226км+700м
1)Отсутствие сертификатов качества на реализуемое топливо в соответствующем разделе-уголок потребителя
2)Отсутствие прейскуранта на топливо у кассы...

Ответ представителя OKKO 20 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ціни на пальне у нас всі показані на стелі, що на в'їзді АЗК. Стосовно паспорту якості - він може знаходитися у менеджера АЗК, якщо раптом відсутній у куточку споживача. Просто попросіть менеджера показати вам документи, якщо хочете ознайомитися з інформацією. Показать 1 ответ

Непорядок с документацией

Гость 19 июля, 2022 год

1)Отсутствие сертификатов качества на реализуемое топливо в соответствующем разделе-уголок потребителя
2)Отсутствие прейскуранта на топливо у кассы...

Ответ представителя OKKO 20 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Стосовно паспорту якості - він може знаходитися у менеджера АЗК, якщо раптом відсутній у куточку споживача. За вашою вимогою менеджер обов'язково вам його надасть. Щодо цін на пальне і прейскуранту - у нас всі ціни показані на стелі, що на в'їзді на АЗК.