АЗС ОККО отзывы клиентов / страница 102

Не повага до клієнта

Андрій (Украина, Львів) 12 октября, 2016 год

Добрий день не зміг чомусь додзвонитись на вашу гарячу лінію,я просто обурений поведінкою вашого працівника Петльованої що в Червонограді,вчора був на заправці замовив 2 кави з молоком,а вона умудрилась зробити їх з однієї великої закрила собою апарат,кава не смачна,зовсім не те що мало бути,я вже знав що вона так робить,знайомі з нею вже сварились.зробив зауваження,попросив зробити нормальну каву і дати... Читать отзыв Добрий день не зміг чомусь додзвонитись на вашу гарячу лінію,я просто обурений поведінкою вашого працівника Петльованої що в Червонограді,вчора був на заправці замовив 2 кави з молоком,а вона умудрилась зробити їх з однієї великої закрила собою апарат,кава не смачна,зовсім не те що мало бути,я вже знав що вона так робить,знайомі з нею вже сварились.зробив зауваження,попросив зробити нормальну каву і дати чек,вона лише засміялась і сказала що нічого переробляти не буде.,а чек вже викинула.Як так?Заробляє?Це не припустимо.
Також чай не смачний,з магазину дешевий.
Прийміть будь ласка міри,щодо даного працівника,ви втрачаєте постійних клієнтів.

Ответ представителя OKKO 12 октября, 2016 год

Доброго дня, Андрій. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, дату та час перебування на даній АЗК та ваш контактний номер на електронну адресу [email protected] Дякуємо.

Ленятся пистолетчики

Ольга (Украина, Київ) 12 октября, 2016 год

Хотелось бы уточнить, обязан ли пистолетчик подходить к подъехавшей машине. В Харькове на заправке ОККО по адресу Роганская 63А их почти всегда их нет!!! Постоянно до последнего морозятся, хотя заправка пустая. Также актуален вопрос на какую сумму нужно заправиться чтоб поучаствовать в акции фишки, один день это 600 грн , другой 400 грн( бенз95 пул)?

Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 12 октября, 2016 год

Доброго дня, Ольга. Якщо молодший оператор не обслуговує в даний час іншу машину, тоді він має обслуговувати ваше авто.
Ви берете участь в акції при заправці від 15 л., але знижка надається миттєво за умови заправки «до повного». У випадку заправки не «до повного», сума знижки не зникає, а зарахується на ваш рахунок FISHKA і автоматично надасться при наступній заправці того самого виду пального з тією ж карткою FISHKA.

Ище

Гость (Россия, Москва) 11 октября, 2016 год

Ище одно.
По правелам техники безопасности при приеме бензовоза должны перекрывать заправку на время слива. Тебе дают это на подпись чтобы так оно и делалось. Но недай Бог в реальности ты закроеш заправку,ты зразу ж вылетиш с этой роботы. Конечно бензовозу как минимум нужно слеваться чиса два, компания ж какие деньги потеряет. А если чтото случается,они зразу все стрелки... Читать отзыв Ище одно.
По правелам техники безопасности при приеме бензовоза должны перекрывать заправку на время слива. Тебе дают это на подпись чтобы так оно и делалось. Но недай Бог в реальности ты закроеш заправку,ты зразу ж вылетиш с этой роботы. Конечно бензовозу как минимум нужно слеваться чиса два, компания ж какие деньги потеряет. А если чтото случается,они зразу все стрелки переводят на тебя мол почему не закрыл заправку. И я уверен если на 44азс закрыли б заправку на момент слива бензовоза то топлево б не смешали и не пострадало б сколько людей которые позаправляли свои машыны. Тебе и нужно стоять возле бензовоза пока он сливаеться и поставить его на приход,позаполнять кучу документов,одпустить людей которые стоят в очереди бо не дай бог ктото пожалуеться из них зразу ж штрафуют. И если бензрвоз простоит дольше нормы на заправке зразу тоже штраф персоналу азс и водителю за простой бензовоза. Так вы представте в каких условиях тот бедный оператор принимал тот бензовоз,я щитаю что його вены в этом нет, виноваты вещестоящии руководители. Так что делайте выводы...

Ответ представителя OKKO 17 октября, 2016 год

Доброго дня. Оператор має чітку інструкцію по прийому бензовозу та достатньо часу на процес зливу бензовозу. Якщо чітко дотримуватись вимог інструкції, то таких ситуацій виникати не повинно.

ужасное отношение персонала

Илона (Украина, Дніпро́) 11 октября, 2016 год

Добрый день. Хочу написать отзыв о заправках ОККО. Являюсь клиентом с 2010 года. Всегда мне нравились эти заправки, старалась всегда заправляться на них. Бензин хороший, обслуживающий персонал внимательный и всегда улыбаются.
Но хочу написать об одном случаи, который меня очень возмутил и серьезно обидел. 7 октября мне исполнялось 50 лет и решили мы с мужем отметить путешествием по западной... Читать отзыв Добрый день. Хочу написать отзыв о заправках ОККО. Являюсь клиентом с 2010 года. Всегда мне нравились эти заправки, старалась всегда заправляться на них. Бензин хороший, обслуживающий персонал внимательный и всегда улыбаются.
Но хочу написать об одном случаи, который меня очень возмутил и серьезно обидел. 7 октября мне исполнялось 50 лет и решили мы с мужем отметить путешествием по западной Украине. 6 октября заехали на заправку в городе Гайсин Винницкой области, я вышла из машины, заправщика не было ( но здесь без претензий, потому что женщина заправляла другие машины), сама открыла бак( муж находился в машине, у него после перелома сильно болела нога), вставила пистолет в бак и пошла к операторам расплачиваться. Обслуживал сначала парень, потом подошла девушка. Я ее спросила:- а есть у вас заправщики, на что она ответила, что есть и к моей машинке уже подошла заправщик. Я ее попросила, что бы она передала по переговорному устройству, чтобы протерли лобовое стекло ( все-таки уже проехали 460 км). Девушка передала мою просьбу заправщице. Второй оператор-парень говорит не очень тихо девушке:- может ей еще двери и колеса помыть?! Я это конечно услышала и спросила его: - разве я попросила чего-то необычного и протереть лобовое стекло, разве это не входит в вашу услугу? Далее последовали какие-то непонятные и невнятные объяснения и сказал, что я не правильно поняла его шутку. Потом девушка пробормотала что-то с поздравлениями с моим юбилеем. Вообщем никаких бонусов я не получила. Негатив остался. Возвращаясь назад, проехала эту заправку и пришлось заправляться на ВОГе в Умане.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 12 октября, 2016 год

Доброго дня, Ілона. Дякуємо за інформацію. Перепрошуємо за дану ситуацію. З персоналом вказаного вами АЗК провели роз'яснювальну роботу та додатковий інструктаж.

Проблема после заправки

Гость (Украина, Миколаїв) 10 октября, 2016 год

Вчера вечером 9.10.16 Заправились 95 бензином (заправляемся только тут).Сразу почувствовали изменения мощности двигателя.Не успели осознать , так как проехали совсем чуть чуть(живем рядом) Утром с ребенком в школу ,а машина тупит не тянет.Приборная панель ошибок не показывает.Возмущению нет предела. Как теперь доказать плохое качество бензина ? .И главное что делать с машиной?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 10 октября, 2016 год

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, адресу даної АЗК, час заправки та номер вашої картки Fishka. Інформацію обов'язково перевіримо та надамо оперативну відповідь.

Хорошее качество топливо но есть нюансы

Гость (Украина, Українка) 10 октября, 2016 год

Уважаемая компания ОККО,большое вам спасибо за хорошее топливо, в 90 процентах случаев заправляюсь на ваших заправках,совсем недавно столкнулся с "разводом" по поводу покупки талонов на топливо именно вашей марки
,суть такова подходит человек под разным предлогом пытается продать талоны на топливо,печать талонов выполнена некачественно что и спасает в этом случае,просмотритеть интернет довольно много фактов об этом я думаю стоит обратить... Читать отзыв Уважаемая компания ОККО,большое вам спасибо за хорошее топливо, в 90 процентах случаев заправляюсь на ваших заправках,совсем недавно столкнулся с "разводом" по поводу покупки талонов на топливо именно вашей марки
,суть такова подходит человек под разным предлогом пытается продать талоны на топливо,печать талонов выполнена некачественно что и спасает в этом случае,просмотритеть интернет довольно много фактов об этом я думаю стоит обратить внимание на данный инцидент и как один из вариантов это информирование водителей при заправке на АЗС(заправщиками-операторами,кассирами) с наглядной демонстрацией ваших оригинальных топливных таллонов.Данный инцидент произошел в городе Киеве.Для обратной связи [email protected]

Ответ представителя OKKO 10 октября, 2016 год

Доброго дня. Дякуємо за інформацію та уважність. У нас у кожному місті є офіційні центри продажів паливних карток та талонів. Детальніша інформація та адреси за посиланням - https://www.okko.ua/uk/regional-offices. Надалі рекомендуємо вам звертатись лише до офіційних центрів продажу талонів.

Люблю свою роботу

Гость (Украина, Київ) 9 октября, 2016 год

Погані відгуки про роботодавця тут пишуть тількі ледацюги які не хочуть працювати, а тільки зарплату отримувати. Робота від слова робити, працюю в компанії два роки і не маю жодних нарікань, а ті які скаржаться про те які вони бідні та нещасні то нехай звільняються та шукають краще.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание, полная некомпетентность

Недовольный клиент (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Ужасно не довольны обслуживанием и отношением к клиентам на заправке ОККО на ул. Семена Скляренка, 4. Как оказалось, персонал слепой, глухой и необразованный. Никогда не подпускайте к машине худого светленького мальчика, он угробит вам машину. Сказали заправить евро дизель - влил евро бензин 95. Его совсем не смутило, что на лючке бензобака было написано большими буквами DIESEL. Он этого не... Читать отзыв Ужасно не довольны обслуживанием и отношением к клиентам на заправке ОККО на ул. Семена Скляренка, 4. Как оказалось, персонал слепой, глухой и необразованный. Никогда не подпускайте к машине худого светленького мальчика, он угробит вам машину. Сказали заправить евро дизель - влил евро бензин 95. Его совсем не смутило, что на лючке бензобака было написано большими буквами DIESEL. Он этого не видел, зачем вообще смотреть куда-то. Сразу, увы, не заметили, что нам влили не то топливо, но нам повезло, в насос не успел закачаться бензин. ОК, позвонили в ОККО, предъявили претензии. На СТО все прочистили, сделали неплановое ТО. ОККО по началу обещали компенсировать хотя бы частично. Тянули кота за яйца несколько дней. Но в итоге обвинили во всем нас. Сказали что мы можем обращаться в суд. Отлично!
Мы были постоянными клиентами этой "замечательной" компании, но теперь нашей ноги там больше не будет. И другим, кстати, не советуем! Менеджеры видать всех хотели, заправщики тоже. Уровень обслуживания и поддержки на катастрофическим низком уровне. Кстати, чтобы не быть голословными, вот ссылочка на подобный случай на ОККО, залили не то, их вина, но морозятся, https://www.offroadmaster.com/topic/38589-%D0%B0%D0%B7%D1%81-%D0%BE%D0%BA%D0%BA%D0%BE-%D0%B2-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D0%B8-%D1%82%D0%B5%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B7%D1%8F%D1%82/page-4 . Мы вообще ужаснулись, когда начали искать в интернете, количеству подобных случаем, случившихся как раз на ОККО. Так что нужно всегда читать отзывы. Мы теперь ученные! И надеемся, что вы научитесь на наших ошибках!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 7 октября, 2016 год

Доброго дня. Питання якісного сервісу для нас є першочерговим - якщо у клієнта виникають складні ситуації ми намагаємося одразу їх вирішувати.

З приводу описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, час та дату заправки та номер вашої картки Fishka. Інформацію обов'язково перевіримо та надамо оперативно відповідь.

Обслуговування кошмар

Гость (Украина, Дніпро́) 6 октября, 2016 год

Доброго вечора,вчора заіжала на одну з ваших запровок у м.Липовець.Обслуговування там просто жах!Таке відчуття що вони там німі або нарошно не замічають клієнтів.Ніякої ввічливості,все що вони мені запропонували це сказали "шо давати" всеодно шо до якогось друга говорят!Не спитатись в мене фішки,сидить касір і заправщик щось між собою розмовляють а мене даже не замічають,до того ж здачу не додали і... Читать отзыв Доброго вечора,вчора заіжала на одну з ваших запровок у м.Липовець.Обслуговування там просто жах!Таке відчуття що вони там німі або нарошно не замічають клієнтів.Ніякої ввічливості,все що вони мені запропонували це сказали "шо давати" всеодно шо до якогось друга говорят!Не спитатись в мене фішки,сидить касір і заправщик щось між собою розмовляють а мене даже не замічають,до того ж здачу не додали і це в них там так постійно вроді копійки але не приємно.Що за керівник шо наберає такий персонал,чи керівник такий самий.На дану заправку заіжаю частенько і останій час в них так постійно.Бажання тюди заіжати пропадає

1 согласен

Ответ представителя OKKO 10 октября, 2016 год

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, адресу даної АЗК та час перебування на ній. Інформацію обов'язково перевіримо. Дякуємо за небайдужість та за те, що допомагаєте нам покращити наш сервіс!

Відзивна компанія, пов Тойота

Гость (Украина, Київ) 6 октября, 2016 год

Всі хто заправлявся на азс 44 (в'їзді в Київ по Одеській трасі) в період 27-28 вересня, вимагайте відшкодувань за свої авто! У них було змішування в резервуар при зливі паливовоза. Чомусь вони про це замовчують, європейська компанія..

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 6 октября, 2016 год

Доброго дня. Даний інцидент ні в якому разі не замовчується, оскільки питання якісного сервісу для нас є першочерговим - якщо у клієнта виникають складні ситуації ми намагаємося одразу їх вирішувати.

З приводу описаної вами ситуації. Всі, хто звернувся в компанію та оформив відповідну заяву, отримали зворотній зв'язок. Зараз триває процедура відшкодування коштів клієнтам, які мали наслідки цього технічного збою.

Владимир Херсон, заправка на Бериславском шоссе возле жд вокзала.

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2016 год

По качеству топлива замечаний пока нет, по обслуживанию тоже, кроме нескольких моментов. Во первых, у девушек почти всегда нет копеек на сдачу и они предлагают все скидывать на карточку фишку, а у меня, например, нет желания чтобы мне мою сдачу скидывали на карточку. Был недавно был случай, когда я отказал скидывать на фишку и сказал дать мне сдачу, оператор швырнула... Читать отзыв По качеству топлива замечаний пока нет, по обслуживанию тоже, кроме нескольких моментов. Во первых, у девушек почти всегда нет копеек на сдачу и они предлагают все скидывать на карточку фишку, а у меня, например, нет желания чтобы мне мою сдачу скидывали на карточку. Был недавно был случай, когда я отказал скидывать на фишку и сказал дать мне сдачу, оператор швырнула сдачу с таким недовольным видом как-будто должен был ей я. Неужели администрации так сложно наменять копеек в кассу, а скидывать на фишку тому кто не против. Во вторых, в утреннее время, в часы работы рынка находящегося возле заправки, на территории заправки паркуются машины прибывшие на рынок. Вот и бывает, купишь кофе, хот дог, захочешь подкачать колеса, а отъехать клиенту от заправочной колонки некуда, что создает неудобства для клиентов. Надеюсь администрация примет меры.

Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 5 октября, 2016 год

Доброго вечора. Дякуємо за коментар. Інформацію відправили колегам на опрацювання.

Після того як мені показали паливний фільтр на СТО, жахнувся

Тарас (Украина, Житомир) 5 октября, 2016 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Попередній раз заміна паливного фільтра проводилась літом 2015, післ я того заправлявся ВИКЛЮЧНО Пульс Дизель на Володимера Великого, та інколи на Науковій (рази 3-4 ще на Галицькому перехресті). Маю збережених більшість чеків. Після того як мені показали на СТО стан мого паливного фільтра (наїздив ~10 тис) я жахнувся: незрозуміло звідки тирса, повно сміття, води; задали риторичне запитання "що за Г... Читать отзыв Попередній раз заміна паливного фільтра проводилась літом 2015, післ я того заправлявся ВИКЛЮЧНО Пульс Дизель на Володимера Великого, та інколи на Науковій (рази 3-4 ще на Галицькому перехресті). Маю збережених більшість чеків. Після того як мені показали на СТО стан мого паливного фільтра (наїздив ~10 тис) я жахнувся: незрозуміло звідки тирса, повно сміття, води; задали риторичне запитання "що за Г ви у бак лиєте". Дуже розчарований у якості, вірив у те, що справді якісне пальне і не даремно платив дороще. Але це, мабуть, не в нашій країні.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 5 октября, 2016 год

Доброго вечора, Тарас. Напишіть, будь ласка, дату, час та копії чеків на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо на надамо детальнішу відповідь. Дякуємо.

Работник недоволен!

Постою (Украина, Київ) 4 октября, 2016 год

Добрый вечер! Являюсь нынешним работник ,и столкнулись с такой ситуацией,как минус на кассе. Не просто минус в 5,10,50,100 грн,сумма начала превышать 500 !!! Просмотрев видео-повтор,т.к.есть вероятность передать денег клиенту,либо же не взять за оплату,бывает всякое,ничего подобного выявлено небыло,кроме как приостановке видео зависло на более,чем 30сек.! Ко всему хотелось бы заметить,как IT удаленно начинают производить какое-то вмешательство,не предупредив об этом!
Читать отзыв Добрый вечер! Являюсь нынешним работник ,и столкнулись с такой ситуацией,как минус на кассе. Не просто минус в 5,10,50,100 грн,сумма начала превышать 500 !!! Просмотрев видео-повтор,т.к.есть вероятность передать денег клиенту,либо же не взять за оплату,бывает всякое,ничего подобного выявлено небыло,кроме как приостановке видео зависло на более,чем 30сек.! Ко всему хотелось бы заметить,как IT удаленно начинают производить какое-то вмешательство,не предупредив об этом!
Минус в 500 грн стал стабильным,не на одной АЗС.
Так,за неделю положив 800 грн.минуса в кассу-приравнивается нашему авансу в 1100!
Хочу заметить,что работаю больше двух лет,и с подобным ранее не сталкивались!

Ответ представителя OKKO 5 октября, 2016 год

Доброго вечора. Напишіть, будь ласка, адресу даної АЗК на ектронну адресу [email protected] Тоді ми зможемо детальніше, розібрати ситуацію. Дякуємо.

В чому вся фішка

Віктор (Украина, Харків) 1 октября, 2016 год

Помітив цікаву річ. Чим частіше до них приїжджаєш заправлятися, тим менше шансів, що тобі буде якась персональна цікава пропозиція чи знижка. Тільки відновив регулярні заправки в них, як всі пропозиції спочатку зменшилися, а потім взагалі припинилися. Треба взяти перерву, без персональних знижок заправки ОККО взагалі не цікаві, бо точно не така якість бензину, щоб платити дорожче, при цьому граючись в... Читать отзыв Помітив цікаву річ. Чим частіше до них приїжджаєш заправлятися, тим менше шансів, що тобі буде якась персональна цікава пропозиція чи знижка. Тільки відновив регулярні заправки в них, як всі пропозиції спочатку зменшилися, а потім взагалі припинилися. Треба взяти перерву, без персональних знижок заправки ОККО взагалі не цікаві, бо точно не така якість бензину, щоб платити дорожче, при цьому граючись в їхні "лотерейки".

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора, Віктор. Акція «Вигравай авто або знижку на пальне» є безпрограшною. В будь-якому випадку ви маєте змогу отримати знижку (від 1 до 5грн/л на пальне, та від 10коп до 2 грн на ГАЗ), заправившись від 15л з карткою Fishka. Якщо ж пощастить, то картка буде з позначкою "Авто".

Заехал на ночную мойку

Владимир (Польша, Wrocław) 30 сентября, 2016 год

Заехал на ночную мойку,а там сонный час и хрен кого разбудишь,сигналил минут пять бесполезно,зашол к кассиру он как оказалось тоже спит ,спрашиваю работает ли мойка,он мне в ответ,да работает но если разбудите ребят то может и помоют,помочь он не чем мне не поможет,вот такой сервис персонала окко, "прогрес"!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора, Володимир. Підкажіть, будь ласка, адресу даної мийки. Інформацію обов'язково перевіримо. Дякуємо.

Антикачество персонала

Александр 29 сентября, 2016 год

Персонал разлаживает товар (питания), а потом ложит на прилавок.

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора, Олександр. Для того, щоб ми змогли надати відповідь та перевірити інформацію, чи не могли б ви описати більш детально ваше звернення. Дякуємо.

нам нужна ваша АЗС потомо что у нас топливо ужас

Алексей (Украина, Запоріжжя) 29 сентября, 2016 год

Топливо супер

3 не согласны

Отличный сервис

Гость (Украина, Київ) 29 сентября, 2016 год

Молодцы!

4 не согласны

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Дякуємо за відгук.

Отлично

Гость (Украина, Київ) 29 сентября, 2016 год

Хорошее топливо

3 не согласны

гость

Гость (Украина, Миколаїв) 28 сентября, 2016 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Миколаїв, ул. Космонавтов, 93 В итальянский на 42 литра бак с отсекателем 20% и остатком 9 - 8 литров газа задули 38,5 литров газа,су*а волшебник!!!!

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka та час заправки. Дякуємо.

Бодяга

Гость 27 сентября, 2016 год

24,09,2016р.Залив 16л. 95евро,на другий день вранці машину не зміг завести (біло-синій дим машину трусить і не заводиться).Два дні я потратив на диагностику автомобіля і ні якого результату автомобіль не завівся.На СТО злили весь 95 з баку,промили всю паливну систему залили інше пальне (92) і о чудо автомобіль завівся.Питання до керівництва ОККО що мені робити з 12 літрами Вашої бодяги яку... Читать отзыв 24,09,2016р.Залив 16л. 95евро,на другий день вранці машину не зміг завести (біло-синій дим машину трусить і не заводиться).Два дні я потратив на диагностику автомобіля і ні якого результату автомобіль не завівся.На СТО злили весь 95 з баку,промили всю паливну систему залили інше пальне (92) і о чудо автомобіль завівся.Питання до керівництва ОККО що мені робити з 12 літрами Вашої бодяги яку ми злили з автомобіля.І хто мені відшкодує моральні і матеріальні збитки.З повагою Ваш постійний кліент.(чек зберіг)

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, адресу даної АЗК , дату, час заправки та номер вашої картки Fishka. Інформацію, щодо якості пального на даній АЗК обов'язково перевіримо та надамо відповідь. Дякуємо.

Якість пального

Bogdan Tagantsov (Украина, Вінниця) 27 сентября, 2016 год

Ні ногою на ОККО... після запрваки що а-92, що а-95 постійна детонація двигуна. На інших заправках норм. Ціни на каву - космос, ще й самому робити, за що тоді така ціна? Смак/якість кави далеко не найкращі при цьому...

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора, Богдан. Підкажіть, будь ласка, адресу даної АЗК та дату, час заправки. Інформацію, щодо якості пального на даній АЗК обов'язково перевіримо. Дякуємо. Показать 1 ответ

После заправки Diesel Pulls - машина перешла в аварийный режим

Андрей (Россия) 27 сентября, 2016 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, ул. 25 Чапаевской дивизии, 9А Заправлялся всегда на ОККО (Diesel Pulls) с момента покупки нового авто (1.5 года). Особых нареканий не было. После заправки 20 августа 2016(ОККО, Одесса, 25-Чапаевская дивизия), машина начала переходила в аварийный режим при любом ускорении. Все так продолжалось несколько недель, пока не закончился весь ОККОвский "дизель пульс" в баке. Заправился в другой сети и все неисправности как рукой сняло.

Ответ представителя OKKO 13 октября, 2016 год

Доброго дня. Остання перевірка якості пального була здійснена 27.09.16 Продукт був стандартний без відхилень від норм. Паспорт якості на пальне Diesel Pulls додаємо. Інших скарг на якість пального на цій заправці не надходило.

не заправка а ужас!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Newark) 27 сентября, 2016 год

На ваших заправках окко реальный безпредел, был сегодня в Кировограде проездом, завравка возле епицентра, во первых заправщих стоял как бомж, фотма мятая, и мне показалось что том мужик вообще был пьян, ничего не предложил, стоял и говорил по телефону, пришлось самому пистолет даже вставить, подхожу на кассу заказываю 10 л дизеля, меня спрашивают за фишку, говорю нет, а у касира... Читать отзыв На ваших заправках окко реальный безпредел, был сегодня в Кировограде проездом, завравка возле епицентра, во первых заправщих стоял как бомж, фотма мятая, и мне показалось что том мужик вообще был пьян, ничего не предложил, стоял и говорил по телефону, пришлось самому пистолет даже вставить, подхожу на кассу заказываю 10 л дизеля, меня спрашивают за фишку, говорю нет, а у касира глаза так загорелись не пойму может со мной что то не так, аж засмущался, и тут она начала как потерпевшая кричать если не ошибаюсь "наташа" это оказалась вторая касир, и говорит дай дизель, а я стою как дурак не врублюсь в чем дело, и тут такая картина, девушка которая обслуживала начала заговаривать зубы, а вторая без всяких принципов полезла в трусы и и достала пачку талонов, и тут звучит вопрос который меня убил, а вам чек нежен, это нормально?? Я заплатил свои деньги а еще и должен чек выпрашивать? Как это называется?

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Підкажіть, будь ласка, точну адресу даної АЗК та дату, час заправки. Інформацію обов'язково перевіримо. Дякуємо. Показать 1 ответ

в суботу на вїзді в Київ по одеській трасі, заправив 95 евро

Гость (Украина, Київ) 27 сентября, 2016 год

в суботу на вїзді в Київ по одеській трасі, заправив 95 евро, через 1км стукають пальці, синій дим, непостійні обороти, вранці машину не завів((( Злив весь бензин залив інший все норм. Погана слава для АЗС((

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, адресу даної АЗК, дату та час заправки, номер вашої картки Fishka, можливо у вас зберігся чек. Тоді ми зможемо більш детально перевірити інформацію та надати відповідь. Дякуємо.

Почему сразу увеличился расход на 34% ??

Гость (Украина, Київ) 26 сентября, 2016 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Новоконстантиновская 1Б Здавствуйте! Сегодня заправила 95- бензин на ОККО по ул. Нижний Вал 3в. Но, только проехала по Нижему Валу 1 км., и сразу бортовой компьютер стал показывать расход 14 л./100 км. Ранее всегда было от 9 л. до 10,4 л. Проехала до дома 7 км, расход тот же! Никакого бокового ветра, кондицилнера и т.д НЕТ.
Сегодня первый раз зарегистрировала... Читать отзыв Здавствуйте! Сегодня заправила 95- бензин на ОККО по ул. Нижний Вал 3в. Но, только проехала по Нижему Валу 1 км., и сразу бортовой компьютер стал показывать расход 14 л./100 км. Ранее всегда было от 9 л. до 10,4 л. Проехала до дома 7 км, расход тот же! Никакого бокового ветра, кондицилнера и т.д НЕТ.
Сегодня первый раз зарегистрировала карту Фишка! Но если реально такой расход у бензина ОККО, тогда я не ваш клиент. Жаль.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 27 сентября, 2016 год

Доброго дня. Вкажіть, будь ласка, ваш контактний номер та номер картки Fishka, щоб наші працівники змогли з вами зв'язатись та надати детальнішу відповідь. Додатково відправляємо інформацію, що на розхід пального впливають багато факторів:
- Зустрічний вітер збільшує розхід пального на 10-15%
- Зайвий тюнінг збільшує розхід пального від 5 до 40%
- Кожні 50 кг збільшують розхід пального на 2%
- Брудний повітряний фільтр збільшує розхід пального на 10%
- Непідкачені колеса збільшують розхід на 10-15%
- Поїздка під дощем збільшують розхід на 15%
- Робота кондиціонера розхід + 10%
Вплив на розхід мають також якість дорожнього покриття, відкриті вікна автомобіля тощо. Нижче міститься посилання на сторонній інтернет-ресурс, в якому детально описано причини, що впливають на розхід пального автомобілів, і як коректо визначати розхід http://kovsh.com/service/ice_service/fuel_consumption_diagnostics Показать 2 ответа

ДТ Пульс говно!

Гость (Украина, Суми) 26 сентября, 2016 год

После заправки пульсом,расход вырос на 2 литры!!!Машина -пробег 10 000,новая!!Что за шмурдяк продают?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 27 сентября, 2016 год

Доброго дня, напишіть, будь ласка, адресу даної АЗК, дату та час заправки, можливо у вас зберігся чек. Тоді ми зможемо перевірити інформацію та надати вам більш детальну відповідь. Дякуємо.

95-й ЕВРО, Киев, Одесская трасса - УЖАС

Гость (Украина, Київ) 24 сентября, 2016 год

Дорогая ОККО, это, простите, ужас.
Проверьте качество бензина.
24.09.2016, 19:36, 2-я колонка, 95 евро (15 литров), заправка перед въездом в Киев по Одесской трассе.
Доехал до вас на практически пустом баке, залил 95-й евро... Всё! Сразу через 30 метров началось: мотоцикл чихает, обороты не ровные, хлопки из труб и белый дым валит. То, что это бензин плохой - вне... Читать отзыв Дорогая ОККО, это, простите, ужас.
Проверьте качество бензина.

24.09.2016, 19:36, 2-я колонка, 95 евро (15 литров), заправка перед въездом в Киев по Одесской трассе.

Доехал до вас на практически пустом баке, залил 95-й евро... Всё! Сразу через 30 метров началось: мотоцикл чихает, обороты не ровные, хлопки из труб и белый дым валит. То, что это бензин плохой - вне всяких сомнений! Мотоцикл полностью исправен, японец, ездит как часы, обслуживается в сервисе. Доковылял домой, вот, пишу отзыв. Завтра буду сливать и смотреть что за гадость там в баке.

Вы у меня, как бы, были любимая заправка, и фишки собирал, и акции ваши... Да и проблем вообще не было, заправлялся и 95-й и Pulls . Что за хрень то произошла?

Чего делать то теперь в таких случаях? Чеки, есть... Видео сделаю завтра.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2016 год

Доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, точну адресу даної АЗК та номер вашої картки Fishka. Дякуємо. Показать 1 ответ

Жах

Гость (Украина, Львів) 22 сентября, 2016 год

Видаляти відгуки не гарно. Фото скину в фейсбук, щоб всі побачили... молодці, так тримати...

Ответ представителя OKKO 23 сентября, 2016 год

Доброго дня. Ми не видаляли ваших відгуків. Напишіть, будь ласка, його ще раз і ми обов'язкого його розглянемо.

Класна кафешка, кажете?

Гость (Украина, Київ) 22 сентября, 2016 год

Судячи з відгуків про ОККО як класну кафешку, починаєш замислюватися, а чому саме цим сподобалася людям ця АЗС, від якої, в першу чергу, чекають якісного пального, чесного об'єму залитого в бак. Це все одно, що в ресторані захоплюватися виключно бра на стінах і кольором стін. Це такий тонкий тролінг? :)

2 согласны

Ответ представителя OKKO 22 сентября, 2016 год

Дякуємо за ваш коментар. Ще у 2000 році наша компанія вирішила будувати не просто заправки, а комплекси – з магазином, кафе, мийкою та додатковими сервісами. І цього підходу мультикомплексності ми й надалі притримуємося, орієнтуючись на запити гостей наших АЗК, та розширюючи перелік послуг.
Ми прагнемо, щоб заїхавши на комплекс ОККО, на водія чекали не лише якісне пальне стандарту Євро-5, але й повний спектр додаткових сервісів, в тому числі можливість смачно й повноцінно поїсти в дорозі в одному із 41 ресторанів, що по всій Україні.