АЗС ОККО отзывы

› › ›

1.8 5

4 отзыва / 3218211 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Увага-шахраї

Юрий Мазепа 24 ноября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, проспект Леся Курбаса, д. 2Ж Заправлявся 24.11.23. На касі дівчинка запитала: чи хочу задонатити на ВСУ. Відповів розгорнуто: ні, не хочу, бо не потребую посередників між мною та ВСУ, тим більше у вигляді мільйонерів-власників мережі. Але коли вдома подивився баланс, то виявилося, що 100 грн. попри моє бажання, було знято. Я не навіть не кажу, що 100 грн. для пенсіонера-це хліб на місяць. Я... Читать отзыв Заправлявся 24.11.23. На касі дівчинка запитала: чи хочу задонатити на ВСУ. Відповів розгорнуто: ні, не хочу, бо не потребую посередників між мною та ВСУ, тим більше у вигляді мільйонерів-власників мережі. Але коли вдома подивився баланс, то виявилося, що 100 грн. попри моє бажання, було знято. Я не навіть не кажу, що 100 грн. для пенсіонера-це хліб на місяць. Я про шахрайські методи збагачення, навіть під час війни.

Ответ представителя OKKO 27 ноября, 2023 год

Юрію, ми не знімаємо додатково кошти на ЗСУ. Задонатити на зброю для ТрО у нас можливо лише, якщо ви заправляєтесь Pulls'ом помсти, або ж якщо самостійно скануєте qr-код на стаканчику та донатите напряму на спецрахунок. У іншому випадку просто не можливо у нас списати з вас кошти на допомогу. Та й такої ініціативи окремо у нас нема, лише ОКО ЗА ОКО 2 і механіку, як все працює ми вище розписали. Показать 1 ответ

Якість газу - незадовільна

Анатолій 8 ноября, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, проспект Леся Курбаса, д. 2Ж 02.11.2022 (середа) в 17:10 АЗК на проспекті Леся Курбаса, 2-Ж, Київ, 03148, заправив повний бак газу 36,64 л проїхав 30 км машина встала. Перключив на бензин машина запрацювала стабільно. На СТО по ремонту ГБО зміг попасти 08.11.2022 де після діагностики і перевірки фільтра була виявлена рідина невідомого походження. Працівниками СТО було прийнято рішення спустити весь газ з баку. В процесі... Читать отзыв 02.11.2022 (середа) в 17:10 АЗК на проспекті Леся Курбаса, 2-Ж, Київ, 03148, заправив повний бак газу 36,64 л проїхав 30 км машина встала. Перключив на бензин машина запрацювала стабільно. На СТО по ремонту ГБО зміг попасти 08.11.2022 де після діагностики і перевірки фільтра була виявлена рідина невідомого походження. Працівниками СТО було прийнято рішення спустити весь газ з баку. В процесі зливу газу була наповнена повністью невідомою рідиною 20 л каністра і ще приблино 2 л в іншу каністру, все знімав на відео. Весь процес очищення системи від рідини і калібрування форсунок коштував 1900 грн. Газу злито на 995 грн. Після цього 08.11.2022 орієнтовно в 16.30 заїхав на АЗК ОККО де заправляв авто поспілкувався з керівноиком в кабінеті вона мене вислухала і резюмувала наступне - я не знаю де Ви їздили і де Ви могли ще заправлятись, плюс надайте мені рідину яку ми "можливо" порівняємо зі своїм газом але ми не можемо взяти зразки зі своєї ємкості. Написати письмове звернення або скаргу не запропонувала.

Достоинства:

немає

Недостатки:

Під час особистого звернення до керівник АЗК почув відмовки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 9 ноября, 2022 год

Анатолію, добрий день. Зафіксуйте, будь ласка, ваше звернення за номером - 0 800 501 101, аби колеги змогли з вами сконтактувати для вирішення питання.

Устал от предложений

Артур 30 июля, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, проспект Леся Курбаса, д. 2Ж Каждый день на окко, устал уже от этих предложений покушать, попить, залить лмыватель, купить воды в дорогу, жене подарок детям игрушек. Сообща фигня, я заехал заправиться и поехать пл своим делам. Почему я как ваши клиент должен чувствовать себя не ловко отказываясь типа не могу себе этого позволить, хотя то что предлагают операторы азс я куплю себе по надобности и... Читать отзыв Каждый день на окко, устал уже от этих предложений покушать, попить, залить лмыватель, купить воды в дорогу, жене подарок детям игрушек. Сообща фигня, я заехал заправиться и поехать пл своим делам. Почему я как ваши клиент должен чувствовать себя не ловко отказываясь типа не могу себе этого позволить, хотя то что предлагают операторы азс я куплю себе по надобности и без их предложений. Просто перестану ездить на окко, бред просто какой-то. Нету сил уже. Спасибо за внимание:)

1 согласен

Ответ представителя OKKO 2 августа, 2021 год

Артуре, доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Наші працівники насправді просто піклуються про те, аби ви нічого не забули в дорозі. Щоб були проінформовані про наші акції та новинки. Раптом знадобиться щось цікаве на будь-яку нагоду - все під рукою :)

Клієнтоорієнтованість на "ОККО"

Артем 12 апреля, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, проспект Леся Курбаса, д. 2Ж Корпоративний клієнт, постійно заправляємось на ОККО по всій Україні. Даний відгук стосується конкретної АЗС у м. Києві, просп. Л.Курбаса, 2ж, але в певній мірі може бути віднесений і до інших АЗК мережі. Ситуація: 12.04.21, година пік, до обох кас великі черги, при цьому касирка закриває одну з кас і йде робити каву відвідувачам. На тих, хто в черзі - нуль... Читать отзыв Корпоративний клієнт, постійно заправляємось на ОККО по всій Україні. Даний відгук стосується конкретної АЗС у м. Києві, просп. Л.Курбаса, 2ж, але в певній мірі може бути віднесений і до інших АЗК мережі. Ситуація: 12.04.21, година пік, до обох кас великі черги, при цьому касирка закриває одну з кас і йде робити каву відвідувачам. На тих, хто в черзі - нуль уваги. У мене - повний бак за паливною карткою під час кожного заїзду, 100-200 л на місяць, і це тільки в одне легкове авто. І майже щоразу спостерігаються подібні ситуації, що дуже дратує, особливо - коли поспішаєш. Шановні менеджери та маркетологи Компанії, визначіться, будь-ласка, чим ви є насамперед: фаст-фудом, чи АЗС? Попрацюйте над часом очікування або виділіть окремо персонал і каси для фаст-фуду, щоб ваші касири АЗК не працювали одночасно офіціантами.

Достоинства:

Дуже добре розвинена мережа АЗК/АЗС - мабуть, (окрім WOG) відсутня альтернатива паливного партнера для фліт-клієнтів в Україні.

Недостатки:

На окремих АЗК вкрай повільне обслуговування, створюється враження, що компанія економить на своїх співробітниках та їх кількості (стажери та касири-продавці-офіціанти в години максимального напливу клієнтів це не припустимо), потрібно міняти підхід до клієнтоорієнтованості - люди в черзі це теж люди, тренуйте свій персонал продавати правильно та ефективно, а не створювати...

2 согласны

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4 отзывов