АЗС ОККО отзывы

Хамство на АЗК

Антон 7 октября, 2019 год

Относительно топлива и работы операторов возле колонок нареканий никаких нет. Всё хорошо.
Но, на территории АЗС г.Сколе есть уютное кафе А la minuta , где не всегда бывает вкусная еда.
Но сегодня 07 октября кассиры абсолютно не умеют общаться с клиентами. Отношение, как будто пришли в долго взять, хамовитость написана у них на лице.
Если персонал не умет работать с... Читать отзыв Относительно топлива и работы операторов возле колонок нареканий никаких нет. Всё хорошо.
Но, на территории АЗС г.Сколе есть уютное кафе А la minuta , где не всегда бывает вкусная еда.
Но сегодня 07 октября кассиры абсолютно не умеют общаться с клиентами. Отношение, как будто пришли в долго взять, хамовитость написана у них на лице.
Если персонал не умет работать с клиентами, как минимум, банальные корпоративные стандарты, то для чего они там? Это не рынок, это место, где клиента должны, как минимум радостно встречать и обслуживать. Как минимум, корпоративный стандарт должен быть. Что говорить, если сотрудники на весь зал выясняют рабочие нюансы, едва ли с нецензурной лексикой.
Наверное, руководству стоило бы уделить время в части повышения и понимания клиентоориентированности у сотрудников.

Достоинства:

- отсуствуют

Недостатки:

- кофе плохое

Показать 1 ответ

Обманывают клиентов

Гость 7 октября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Житомир, ул.Ватутина, 10В Хорошее качество топлива.А ещё данная заправка в г.Житомире является местом,куда так любят приезжать целые семьи с детьми! В компании всюду твердят о свежести и качестве еды,предлагаемой на АЗС,но..
Так как все недостачи и списания платит персонал,а именно операторы,то на свежесть еды можно только надеяться.Недостачи большие и поэтому 7из 8 операторов этой АЗС продают просроченные бургеры,несвежую картошку,собранные с пола голыми руками... Читать отзыв Хорошее качество топлива.А ещё данная заправка в г.Житомире является местом,куда так любят приезжать целые семьи с детьми! В компании всюду твердят о свежести и качестве еды,предлагаемой на АЗС,но..
Так как все недостачи и списания платит персонал,а именно операторы,то на свежесть еды можно только надеяться.Недостачи большие и поэтому 7из 8 операторов этой АЗС продают просроченные бургеры,несвежую картошку,собранные с пола голыми руками розсыпанные случайно сосиски, вам и Вашим Детям,заправляют всё это соусом из,неделями немытых тубусов для них,и предлагают к кофе вкуснейшую косичку,с переклеенными 2-3 раза стикерами...

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 8 октября, 2019 год

Добрий день! На щастя, те, що описано у вашому відгуку не відповідає дійсності і не має місця в нашій мережі. Ми цінуємо довіру наших клієнтів, а тому ретельно перевіряємо якість продукції, яку пропонуємо. Кожна кухня регулярно проходить контрольні перевірки, а оператори на АЗК постійно навчаються, щоб пригощати клієнтів свіжими і смачними стравами. Будь ласка, не розповсюджуйте неправдиву інформацію без доказів. Показать 1 ответ

Сера а не бензин

Юрий 6 октября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 1-а После каждоый заправки на окко закгорается чек двигателя. Выхлопные газы начинают вонять серой. Что-то добавляют в бензин, непонятно зачем. Сдейлате просто чистый 95й, без присадок и прочей чепухи.

Достоинства:

Сервис

Недостатки:

Качество топлива

Ответ представителя OKKO 8 октября, 2019 год

Добрий день, Юрію. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років і завжди на перше місце ставили довіру наших клієнтів. А це означає, що ми ретельно перевіряємо всі партії пального, які реалізуються в нашій мережі. Так, в ОККО запроваджено триступеневий контроль якості. Кожна проба перевіряється в сертифікованих лабораторіях і кожна партія, що потрапляє на наші АЗК має паспорт якості. Для того, аби ми змогли допомогти вам у цій ситуації, будь ласка, надішліть нам у приватні повідомлення нашої спільноти у Фейсбук (https://www.facebook.com/okkoua/) номер вашої картки Fishka, дату та адресу АЗК та, якщо маєте, чек. Дякуємо.

Мошенничество

Гость 5 октября, 2019 год

Сколько еще Вас должны обмануть, чтобы Вы перестали ездить на Окко? Не понимаете, что с владельцами из западной Украины, здесь никогда не будет ни сервиса, ни порядочности по наливу и качеству топлива. Я вот только не понимаю, зачем Вы покупаете топливо Кременчугского НПЗ, дороже чем везде?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 8 октября, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо вам звернення. Насамперед хочемо зазначити, що ми впевнені та гарантуємо точність наливу пального на наших АЗК, адже ми дуже дбаємо про свою репутацію і довіра наших клієнтів для нас на першому місці, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові та позапланові перевірки і саме тому ми пропонуємо клієнтам, у разі необхідності, скористатися спеціальним еталонним мірником, котрий є на кожному нашому АЗК та переконатися у тому, що ми працюємо на ринку чесно.

ОККО - аферисты

Александр 4 октября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Харків, ул. Леся Сердюка, д. 70 В бак могло влезть максимум 40 л, а залили по чеку - 64 л. Постоянно что-то мурцуют с баллами, ДТ - дерьмо. Я перешел на другую АЗС , стал меньше расход

1 согласен

Ответ представителя OKKO 8 октября, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо вам звернення. Насамперед хочемо зазначити, що ми впевнені та гарантуємо точність наливу пального на наших АЗК, адже ми дуже дбаємо про свою репутацію і довіра наших клієнтів для нас на першому місці, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові та позапланові перевірки і саме тому ми пропонуємо клієнтам, у разі необхідності, скористатися спеціальним еталонним мірником, котрий є на кожному нашому АЗК та переконатися у тому, що ми працюємо на ринку чесно.

Кошмар -кошмар

Ольга 4 октября, 2019 год

После заправки машины газом на ОККО в Малодолинском Одесской области вас может ждать такой ,,сюрприз,,

Качество кофе

Ольга 3 октября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Тернопіль, вул. Збаразьке кільце, 1, Великі Гаї По дороге из Одессы во Львов заехали на ОККО в г. Тернополь (на въезде в город со стороны г. Хмельницкий) выпить по чашке лате и какао, съесть хот-дог... Предпочтение отдали именно ОККО, т.к. всегда знали, что качество напитков всегда было значительно лучше, чем у конкурентов.
Каждый день по радио можно услышать креативную рекламу, в которой обещают угостить нас самыми вкусными... Читать отзыв По дороге из Одессы во Львов заехали на ОККО в г. Тернополь (на въезде в город со стороны г. Хмельницкий) выпить по чашке лате и какао, съесть хот-дог... Предпочтение отдали именно ОККО, т.к. всегда знали, что качество напитков всегда было значительно лучше, чем у конкурентов.
Каждый день по радио можно услышать креативную рекламу, в которой обещают угостить нас самыми вкусными хот-догами и кофе. К качеству еды претензий нет, но кофе и какао были, пожалуй, самыми отвратительными из всех, которые пробовали когда-либо. Мне даже сложно это назвать кофе, скорее это был кипяток разбавленный небольшим количеством молока и подкрашенный водой, которой помыли чашку от кофе. И это всё удовольствие мы получаем за 39 грн. за 1 чашку большого лате.
Вкладывая не малые суммы в интересную и креативную рекламу, хотелось бы, чтобы обещания все-таки оправдывали ожидания посетителей.

Недостатки:

Отвратительное качество напитков

Показать 1 ответ

Погана якість обслуговування!!!

Гость 3 октября, 2019 год

На заправці в Снятині ужасне обслуговування,працівники працюють такі ніби вони в себе дома і до них прийшли щось купити!Хот догів ніколи немає,дуже часто там буваю і з десяти раз,один раз може бути хот дог!

Заправка ОККО Харьков Жукова

Гость 2 октября, 2019 год

Заправка-мистическая. Законы физики здесь не работают. В газовый баллон 54 л. (который не был пустым), вместилось 55,62 л газа. (об отсекателе на 80% уже и не говорю). Обращения на горячую линию дают ответ: у нас самый точный налив и тд. (стандартный ответ). Предлагают посмотреть на точный налив . зачем мне это если у меня есть чек ,... Читать отзыв Заправка-мистическая. Законы физики здесь не работают. В газовый баллон 54 л. (который не был пустым), вместилось 55,62 л газа. (об отсекателе на 80% уже и не говорю). Обращения на горячую линию дают ответ: у нас самый точный налив и тд. (стандартный ответ). Предлагают посмотреть на точный налив . зачем мне это если у меня есть чек , есть паспорт на балон где все черным по белому указано. В общем неприятно. Выводы делайте сами

Резинки для газовых переходников!!!

Владислав 2 октября, 2019 год

Доброй ночи. В последнее время, на ваших заправках в городе Херсоне стало опасно заправлятся газом. На каждой газовой заправке, есть заправочный газовый переходник, который вкручивается в заправочный клапан, там есть резинка для уплотнения, что бы газ не выходил при заправке. Так вот, у меня вопрос, неужели у такой огромной сети заправок, не хватает денег на обычные, копеечные, резинки?!?! На любой... Читать отзыв Доброй ночи. В последнее время, на ваших заправках в городе Херсоне стало опасно заправлятся газом. На каждой газовой заправке, есть заправочный газовый переходник, который вкручивается в заправочный клапан, там есть резинка для уплотнения, что бы газ не выходил при заправке. Так вот, у меня вопрос, неужели у такой огромной сети заправок, не хватает денег на обычные, копеечные, резинки?!?! На любой другой заправке они есть, запасные!!!! Для того что бы газ не бил фантаном в небо!!! Это же вроде бы как безопасность, что б на воздух не взлететь!!! За то каждую минуту, по радио идёт реклама про то, какая хорошая идея заехать на Окко. Даже не знаю, хорошая это идея или нет, после того как такая огромная сеть заправок не может закупить таких резинок для заправочных газовых переходников. Причём газ у вас не такой уж и дешовой! Розчарований!

Достоинства:

Количество АЗС

Недостатки:

Нет резинок для газовых переходников!

Списание балов

Гость 1 октября, 2019 год

01.10.2019 в 7.45 при заправке в г.Полтава по ул.Сенной,42 решил списать балы (в очередной раз). Потратил пол часа, при этом на гарячую линию так и не дозвонились, балы не списались. Программа не работает. Сервис хороший. Програмное обеспечение никакое. О времени клиента никто не думает.

Заправка газом

Гость 28 сентября, 2019 год

26.09.2019р. в 06:45 заправлявся на заправці ОКО, газом в смт. Східниця Львівської обл. Газом, це голосно сказано, після цієї каші, яку залили в балон, авто 30км, троїло дьоргало, та пчихало. Після чого, змушений був поїхати до газовиків на заміну фільтрів, (попередня заміна проводилась 2000км.назад) що там було здивувало всіх. Все в якомусь цементі, чи вапні! Можна догадуватись, газ на заправку... Читать отзыв 26.09.2019р. в 06:45 заправлявся на заправці ОКО, газом в смт. Східниця Львівської обл. Газом, це голосно сказано, після цієї каші, яку залили в балон, авто 30км, троїло дьоргало, та пчихало. Після чого, змушений був поїхати до газовиків на заміну фільтрів, (попередня заміна проводилась 2000км.назад) що там було здивувало всіх. Все в якомусь цементі, чи вапні! Можна догадуватись, газ на заправку доставляють міксером, а не газовозом!!! Робіть висновки де задуватись!!!

Ужасный сервис

Постоянный Клиент 27 сентября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, ул. Балковская, 115 Слушайте нет сил уже, на сколько я спокойный человек, но меня уже достало, второй день езжу на заправку заправиться газом, вот такой я человек принципиально заправляюсь на одном месте. Короче второй день не могу заправиться газом, то слив, то очередь в километр в которой час стоишь, то программа виснет, я не знаю у вас на балковской постоянный потом, поставьте вторую... Читать отзыв Слушайте нет сил уже, на сколько я спокойный человек, но меня уже достало, второй день езжу на заправку заправиться газом, вот такой я человек принципиально заправляюсь на одном месте. Короче второй день не могу заправиться газом, то слив, то очередь в километр в которой час стоишь, то программа виснет, я не знаю у вас на балковской постоянный потом, поставьте вторую газовое бочку , потому просто не хватает сил, это не сервис, а чисто издевательство какое то. Уж больно не хочется менять заправку, но так долго не на одной заправке нет обслуживания.

осторожно фишка

олег 27 сентября, 2019 год

28.08.2019 с моей карточки сняли 1170.6 балов.Заявил 29.09.2019 по сегодня нет ответа нет балов. Следовательно программа лояльности Фишка это программа воровства работников при покрывательстве руководста как минимум.Якобы экономия за бензин потом тихонько исчезает. Результаты якобы проверки не сообщаются . не пользуйтесь программой лояльности и не заправляйтесь на окко.

Обман при заправке газа

Александр 26 сентября, 2019 год

Добрый день.
Сегодня заехал заправиться газом на заправку по ул. Академика Павлова, 120-Б, Харьков. Выбор этой заправки не случаен, периодически заправляюсь на ней, цена высокая, но объем заправленного газа обычно соответствовал средней вместимости в бак - около 49 литров в пустой бак. В итоге мне заправили почти 58 литров. Все мои попытки выяснить, почему так получилось и что такого не... Читать отзыв Добрый день.
Сегодня заехал заправиться газом на заправку по ул. Академика Павлова, 120-Б, Харьков. Выбор этой заправки не случаен, периодически заправляюсь на ней, цена высокая, но объем заправленного газа обычно соответствовал средней вместимости в бак - около 49 литров в пустой бак. В итоге мне заправили почти 58 литров. Все мои попытки выяснить, почему так получилось и что такого не может быть, не увенчались успехом. Мне долго объясняли, что проблемы у меня, а не с колонкой и т.д.
Это уже 3-я заправка ОККО на моем пути следования на работу, на которой я поставил крест и больше не заправляюсь. Выходит, что дорого не всегда означает точность. Печально.

Показать 1 ответ

Мутят с баллами фишки

Больше не ваш клиент 25 сентября, 2019 год

Заблокировали фишку и не дают списать баллы (мол смените номер телефона). Номер телефона принципиально не дают изменить (звоню на горячую линию - ничего не делают). Мошенники.

Мутят с баллами фишки

Гость 25 сентября, 2019 год

В принудительном порядке окко обязало изменить номер телефона, привязанный к карте фишка. Думаю еще: зачем??? А вот зачем: звоню на горячую линию чтоб его сменить, тупо принимают обращения, кормят обещаниями, а снять бонусы с фишки нельзя, мол, старый номер телефона, а новый не привязан еще. О чем это говорит? Тупо воруют. С приветом из Одессы. Больше мы не Ваши (а... Читать отзыв В принудительном порядке окко обязало изменить номер телефона, привязанный к карте фишка. Думаю еще: зачем??? А вот зачем: звоню на горячую линию чтоб его сменить, тупо принимают обращения, кормят обещаниями, а снять бонусы с фишки нельзя, мол, старый номер телефона, а новый не привязан еще. О чем это говорит? Тупо воруют. С приветом из Одессы. Больше мы не Ваши (а были больше 10 лет ваши...). Ждите еще копию письма Вам по этому поводу...

95 puls полная лажжа

Денис 24 сентября, 2019 год

повное Г....но
вчера заправился полный бак, проехал 50км, засветился «чек»
заехальна сервис vw ошибка топлива, средний расход 18.5л
vw arteon 2.0t
г. Каменец-Подольский
заправка по Проспекту

С каждым днем ОККО все больше превращается в Столовую

Гость 24 сентября, 2019 год

Достало: чтоб заправится в Херсоне приходится по 10-20 минут ждать на кассе пока приготовят сосиски, сардельки, кофе и т.д. Я приезжаю на заправку заправить автомобиль, а не желудок. Сделайте отдельну кассу для вечно жующих или переименуйтесь в МакДональдс.

Достоинства:

давно нет, газ самый дорогой, по расходу как и на других заправках

Недостатки:

Очереди

Наш народ не победим!!!!

Гость 23 сентября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, ул. Балковская, 115 Поставили почтомат Meest Express - ожидания: круто , пришел отсканировал код и и магически открылась ячейка. Но .... там плавал. Приходил 2 раза и ничего не работало . Мое счастье , что рядом проходил работник и сказал подойти на кассу. Я думал работник заправки сейчас откроет это чудо устройство, но нет!!! Мне вынесли посылки из служебного помещения.....
Хоть... Читать отзыв Поставили почтомат Meest Express - ожидания: круто , пришел отсканировал код и и магически открылась ячейка. Но .... там плавал. Приходил 2 раза и ничего не работало . Мое счастье , что рядом проходил работник и сказал подойти на кассу. Я думал работник заправки сейчас откроет это чудо устройство, но нет!!! Мне вынесли посылки из служебного помещения.....
Хоть бы наклейку или бумажку наклеили на почтомат , что он не работает и люди подходили на кассу. А так поставили устройство которое стоит не 2 копейки , но оно не работает....

Достоинства:

Хорошо , что посылки можно получить теперь и на заправке

Недостатки:

Согласен , что почтомат может и сломаться и это все временно, но объявление можно же какое- то наклеить\ прикрепить

качество обслуживания

Виталий 22 сентября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул.Святошинская,34б Это просто ужас. Качество топлива ухудшилось в разы (хоть я и постоянный клиент, который заправлялся в этой сети минимум 10 лет!!!). Качество обслуживания - ужас, хоть персонал иногда и старается как-то нивелировать кошмарную организацию офисных работников (нас с женой последний раз вообще не заправили - мы рассчитались, а бензин не залили). Причем жалоба в call-центр НИЧЕГО не дала - сказали,... Читать отзыв Это просто ужас. Качество топлива ухудшилось в разы (хоть я и постоянный клиент, который заправлялся в этой сети минимум 10 лет!!!). Качество обслуживания - ужас, хоть персонал иногда и старается как-то нивелировать кошмарную организацию офисных работников (нас с женой последний раз вообще не заправили - мы рассчитались, а бензин не залили). Причем жалоба в call-центр НИЧЕГО не дала - сказали, что они проверили все и якобы все нормально. Не заправляйтесь у них!!! И это говорит человек, который заправлялся только на ОККО на протяжении 10 ЛЕТ!!!(((

Недолив Харьков Жукова

Гость 21 сентября, 2019 год

Ответы представителей или как их там правильно называют относительно температур давления и прочей ерунды умиляет. Особенно сколько лет на рынке точность налива и прочая бла-бла. Зачем вы хотите продемонстрировать точность налива если у клиента есть чек и объем бака. С бензином да верно может под горловины войдет больше. А вот как с газом. Он что растягивается? .... Читать отзыв Ответы представителей или как их там правильно называют относительно температур давления и прочей ерунды умиляет. Особенно сколько лет на рынке точность налива и прочая бла-бла. Зачем вы хотите продемонстрировать точность налива если у клиента есть чек и объем бака. С бензином да верно может под горловины войдет больше. А вот как с газом. Он что растягивается? . )))))

Заправка Харьков

Гость 20 сентября, 2019 год

До недавнего времени заправлялся постоянно и газом и бензом. Но есть одно но. Выявлен недолив. Басни и резиновых баках, атмосферном давлении, и прочей ерунда надоели. Захочу послушать басни почитаю Крылова. ( причем бесплатно) вобщем одно разочарование. Кто заправляется смотрите за наливом.

Отзывы о заправках Окко

Гость 20 сентября, 2019 год

Интересно положительные отзывы о заправках ОККо пишут сами менеджеры?)))))) Заправлялся постоянно до недавнего времени и газом и бензином . Но недолив и басни о резиновых баках надоели))) г. Харьков

Показать 1 ответ

Хотелось бы 98/100 бензин

никита 20 сентября, 2019 год

Раньше заправлялся на вашей заправке, все ок. Приобрел машину с повышенной степенью сжатия и заметил что на 98/100 бензин реагирует резвее и меньше расход топлива, планируется ли бензин с октановым числом выше 95 ? т.к пришлось сменить заправку. 95 Pulls не предлагать

Показать 2 ответа

Маршала Жукова Харьков

Гость 19 сентября, 2019 год

Заправка Маршала Жукова нравилась. Чисто, уютно. Но вот "крайняя" заправка оставила осадок. В балон объемом 54 л. ( балон газовый) удалось заправить 55.62 л. Газа. Зато регулярно со слов представителя проверяют колонки. ( при желании можно убедится). Загадка. Как же все таки это получилось. Мистика.

Заправка на Маршала Жукова Харьков

Гость 19 сентября, 2019 год

Заправка нравится. Чисто, уютно. Но вот "крайняя" заправка оставила осадок. В балон объемом 54 л. ( балон газовый) удалось заправить 55.62 л. Газа. Зато регулярно со слов представителя проверяют колонки. ( при желании можно убедится). Загадка. Как же все таки это получилось. Мистика.

Кормят завтраками по поводу награды за балы

Макс 18 сентября, 2019 год

Заказал с фишки за балы ящик для инструментов Stanley (цена в каталоге 370 грн),заказ был оформлен 28.08.2019,прочитал условия,написано в течении 14 дней.Теперь начнем о самом главном.Прошло 15 дней,я позвонил на горячую линию (так мне советует подсказка в программе окко),услышал извинения в мой адрес,мол мы создали заявку и она ускорить процесс,если Вы не получите смс о рассмотрении,наберите нас ещё раз.Прошло ещё... Читать отзыв Заказал с фишки за балы ящик для инструментов Stanley (цена в каталоге 370 грн),заказ был оформлен 28.08.2019,прочитал условия,написано в течении 14 дней.Теперь начнем о самом главном.Прошло 15 дней,я позвонил на горячую линию (так мне советует подсказка в программе окко),услышал извинения в мой адрес,мол мы создали заявку и она ускорить процесс,если Вы не получите смс о рассмотрении,наберите нас ещё раз.Прошло ещё 2 дня,смс я так и не получил,звоню второй раз,уже девушка начинает говорить что должно пройти 14 именно рабочих дней,нигде такой информации нет,говорю ей это,на что она отвечает,что моя прежняя заявка не рассмотрена,были выходные и она создаст новую.Прошло уже 14 рабочих дней,в общей сложности 22 дня,ящиком даже не пахнет!Желание заправляться (хотя по бензину претензий нет),а уж тем более копить балы и заказывать за них что либо нет и уже не будет.Ужасный сервис горячей линии,некомпетентные сотрудники,которые даже элементарных правил доставки и сроков не знают,на любы вопросы ответ одинаковый,мы создадим заявку с высоким приоритетом.Интересно,долго еще будут кормить завтраками и обещать доставку в ближайшие сроки?

Достоинства:

Плюс,это бензин,заправляюсь 92 уже больше 3-х лет только на окко,претензий нет,город Киев,заявленному качеству отвечает полностью.

Недостатки:

Никогда не заказывайте себе что либо за баллы из каталога,на ожидание и общение с операторами уходит очень много нервов и сил,они меняют правила доставки по ходу самой доставки.На вопрос "что если мне вообще его не доставят" получил ответ,мы вернем баллы и Вы за них заправитесь.То есть такой вариант окко рассматривает.

За людей не вважають

Гость 17 сентября, 2019 год

Чому в європі оператори не пропонують хот доги каву,і кончені омивачі ,про енергетік пульс від Якого можна отруїтися взагалі мовчу,сама гірша робота і компанія на якій колись працював ,клієнт це Все а оператор просто мурашка.Немає слів ,не думайте працювати на тих жидів

Спасибо за перекус ОККО

Гость 17 сентября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Богатырская, 32А